大一班主任工作總結(jié)五篇。

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大一班主任工作總結(jié) 篇1

20xx班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是積極要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，大學(xué)班主任組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)“”邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，工作總結(jié)范文能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)?！笆笮π恰敝校摪喙?jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。

見(jiàn)習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是20xx級(jí)英教及20xx級(jí)0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個(gè)專業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。

20xx級(jí)英教專業(yè)兩個(gè)班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，工作總結(jié)范文與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個(gè)班取得了不少成績(jī)：20xx班在今年被評(píng)為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時(shí)堅(jiān)持早讀，在期末考試中無(wú)一人重修。在英語(yǔ)劇比賽中，該班也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

20xx班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是積極要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)“”邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)。“十大笑星”中，該班節(jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。

作為班主任能看到這樣的班級(jí)成績(jī)感到非常欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€(gè)班與他們形成對(duì)比，大一的0103、0104總的情況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆?，總的有以下幾點(diǎn)：

1、沉悶，沒(méi)有積極性。同學(xué)們對(duì)任何活動(dòng)，不管文藝還是體育一概不關(guān)心，只是一味低頭做自己的事。我曾經(jīng)就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)專門到班上做動(dòng)援，效果似乎不明顯。班級(jí)工作因此受大很大阻礙，活動(dòng)難以開(kāi)展，班委工作艱難，也沒(méi)有成效。

2、同學(xué)間關(guān)系淡漠。據(jù)我平時(shí)對(duì)寢室的抽查、了解，同學(xué)們間關(guān)系異常冷漠。寢室間的串門情況都很少，彼此了解不夠。即使同一宿舍，彼此間也少有深刻交往。他們也感到孤單寂寞、壓力大，但又不努力改變。

3、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。我經(jīng)常與他們的任科老師交流，均對(duì)這兩個(gè)班的專業(yè)成績(jī)感到擔(dān)憂。主要問(wèn)題還是基礎(chǔ)差，起點(diǎn)低，同學(xué)們也學(xué)得很累。

4、家庭貧困的孩子很多。不少學(xué)生因家里經(jīng)濟(jì)情況不好，不得不長(zhǎng)期做兼職，這樣對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響。學(xué)校實(shí)行的公寓、宿舍分兩邊住宿的情況，讓貧富生分化，貧困生在心理上承受壓力，更加沉悶。

當(dāng)然，這兩個(gè)班也有優(yōu)點(diǎn)。比如同學(xué)門對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度比較端正的，平時(shí)晚上絕大多數(shù)同學(xué)都在上自習(xí)。上課考勤的情況良好，大學(xué)班主任同學(xué)們都能遵守校紀(jì)校規(guī)。要管好這樣的班級(jí)我確實(shí)覺(jué)得有些難度。整體開(kāi)班會(huì)，大家都不愿發(fā)言，因此我采取逐個(gè)談話的方式來(lái)了解他們的心思。下學(xué)期團(tuán)委的工作我會(huì)做的相對(duì)少些，我將花更多的精力在這兩個(gè)班上。對(duì)他們進(jìn)行更深入的工作。

大一班主任工作總結(jié) 篇2

我擔(dān)任__電氣1班、2班的班主任工作，這一年的時(shí)間里，我和我的學(xué)生一起成長(zhǎng)，在這一年里，我對(duì)班主任工作，有了更深的體會(huì)。這一年來(lái)，我主要工作如下：

一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作

二、加強(qiáng)班級(jí)日常管理

在班級(jí)的日常管理中，配合學(xué)校，學(xué)院，認(rèn)真完成學(xué)校、學(xué)院布置的各項(xiàng)工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學(xué)生自主管理班級(jí)。同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考勤、晚上外出的管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)肅處理。經(jīng)過(guò)努力，我班班紀(jì)良好，沒(méi)有任何突發(fā)事件的發(fā)生。

三、狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)

由于進(jìn)入大學(xué)二年級(jí)，班級(jí)有些學(xué)生放松了學(xué)習(xí)，過(guò)分注重了各類校園活動(dòng)和上網(wǎng)，學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，針對(duì)這種情況，我狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)，學(xué)習(xí)乃是學(xué)生的根本，在對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求之時(shí)，注重學(xué)生從思想上的重視，我讓每一位學(xué)生在開(kāi)學(xué)初給自己定了本學(xué)期的目標(biāo)交給我保管，在學(xué)期快結(jié)束時(shí)，我再發(fā)給每一位學(xué)生，讓他們回顧自己定下的目標(biāo)，促進(jìn)他們奮發(fā)學(xué)習(xí);還經(jīng)常在班會(huì)上介紹一些大學(xué)學(xué)習(xí)的方法，鼓勵(lì)大家積極參加一些與專業(yè)相關(guān)的活動(dòng)。上學(xué)期末，我班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯的提高，整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好。

四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因才施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。例如，對(duì)班上學(xué)習(xí)不理想的同學(xué)，單獨(dú)與每位同學(xué)交談，盡量找出原因和解決辦法，同時(shí)，還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。

五、積極開(kāi)展文體活動(dòng)

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的'體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活。這一年中，班級(jí)學(xué)生積極參加學(xué)校及學(xué)院各項(xiàng)體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)，在各種比賽和活動(dòng)中取得不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)，班上組織了多次有意義的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感，使學(xué)生樹(shù)立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。

六、注重學(xué)生心理素質(zhì)教育

心理素質(zhì)教育在大學(xué)生中越來(lái)越重要，由于生理、心理因素方面的影響，由于日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等社會(huì)因素的影響，有不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮、冷漠、恐懼、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障礙。這就對(duì)班主任工作提出更高的要求，要求在心理素質(zhì)教育中能即時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，抓住時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地為學(xué)生排憂解難。

總之，在這一年里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。在工作中，我認(rèn)識(shí)到，班主任工作的重中之重是對(duì)學(xué)生的思想工作，這是貫穿在每一個(gè)具體的工作之中的，只有做好了學(xué)生的思想工作，其他的一切工作才能順利開(kāi)。在對(duì)學(xué)生的思想工作中，又要因人而異，因才施教，注重工作方法，不能以單一的工作作風(fēng)面對(duì)個(gè)性各異的學(xué)生。在工作中，還有許多問(wèn)題和許多繁瑣的事情，這就需要我不斷的努力，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

大一班主任工作總結(jié) 篇3

在這個(gè)學(xué)期里，**班在學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員老師的指導(dǎo)下及幫助下，以提高我班學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)自我教育，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本人班主任工作總結(jié)如下：

一、安全教育

大學(xué)的安全教育是非常重要的，不僅是自身的安全同時(shí)如何照顧到他人的安全問(wèn)題。作為班主任，我在班里強(qiáng)化安全教育，扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高同學(xué)的安全意識(shí)；首先，由班長(zhǎng)每晚負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，并及時(shí)上報(bào)我處，定期去走訪宿舍，進(jìn)行宿舍安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全問(wèn)題。除此，我還在班里召開(kāi)安全教育主題班會(huì)。

二、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

班風(fēng)是這個(gè)班級(jí)所有成員素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是這個(gè)團(tuán)體健康與否的重要體現(xiàn)。良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的重要保證。首先，本學(xué)期沒(méi)有對(duì)班干部組織進(jìn)行變動(dòng)，他們有一定的工作經(jīng)驗(yàn)及能力，繼續(xù)去帶動(dòng)這個(gè)班集體；第二，組織學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)；第三，充分發(fā)揮黨員模范作用。現(xiàn)在本班已有2名預(yù)備黨員申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，3名預(yù)備黨員，及6名入黨積極分子。一方面積極發(fā)揮黨員的先進(jìn)性、積極性，影響班上其他同學(xué)，另一方面，共同探討，確定出黨員責(zé)任區(qū)。

三、學(xué)習(xí)引導(dǎo)

學(xué)習(xí)是學(xué)生在校的根本任務(wù)。師范專業(yè)對(duì)學(xué)生的三筆及普通話專業(yè)技能有較高的要求，因此我在要求同學(xué)們學(xué)好文化課的同時(shí)抓緊專業(yè)技能訓(xùn)練。學(xué)期的第三周開(kāi)始，我班每周安排兩節(jié)課專門訓(xùn)練普通話和三筆，給普通話還未達(dá)到二乙的幾位同學(xué)有充分的練習(xí)機(jī)會(huì)，及為期末的師范生三筆考試做好充分的準(zhǔn)備.

四、頂崗支教

頂崗支教，與實(shí)習(xí)不同，實(shí)習(xí)是去中小學(xué)實(shí)踐加學(xué)習(xí)，在中小學(xué)老師的指導(dǎo)下，在具體實(shí)踐中學(xué)習(xí)教學(xué)知識(shí)，而頂崗支教是直接頂替一個(gè)教師的崗位。班里參加支教的同學(xué)，我始終與他們保持聯(lián)系，盡力為他們解決在支教過(guò)程中遇到的問(wèn)題，支教是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因此，我鼓勵(lì)班里同學(xué)積極參與。

五、獲獎(jiǎng)情況

個(gè)人：丘**同學(xué)在校運(yùn)會(huì)籃球賽女子組比賽中獲得二等獎(jiǎng)；陳**同學(xué)在校運(yùn)會(huì)籃球賽男子組比賽中獲得二等獎(jiǎng)；黃**、魏**同學(xué)獲得“迎新積極分子”獎(jiǎng)項(xiàng)；在本學(xué)期的綜合測(cè)評(píng)中，我班有1名同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金，3名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金，9名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金。

六、黨員發(fā)展

我積極鼓勵(lì)同學(xué)們向黨組織靠攏，力求以學(xué)生黨員的要求規(guī)范自身的言行舉止。我班本學(xué)期有發(fā)展黨員一人，有兩名預(yù)備黨員申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

七、開(kāi)展活動(dòng)

作為班主任，我比較重視學(xué)生的全面發(fā)展。在本學(xué)期里，我班多次組織了與其他班級(jí)之間的籃球友誼賽，包括與兄弟班及同專業(yè)師弟班等比賽，通過(guò)比賽，促進(jìn)本班同學(xué)之間的默契及與其他班級(jí)之間的友誼。我力所能及地為學(xué)生提供一些指導(dǎo)與幫助，如三筆比賽指導(dǎo)等，同時(shí)，以校園各種活動(dòng)為契機(jī)，組織學(xué)生參與各項(xiàng)文體活動(dòng)。

八、招聘會(huì)

本學(xué)期的招聘會(huì)安排在12月8日，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這是一次考驗(yàn)自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。但是，很多同學(xué)對(duì)招聘會(huì)一無(wú)所知。作為班主任，我積極向同學(xué)提供一些招聘的信息，如注意事項(xiàng)，招聘會(huì)的技巧等，及鼓勵(lì)學(xué)生做好個(gè)人簡(jiǎn)歷、積極參與。

大一班主任工作總結(jié) 篇4

xx這一年本人在主管校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在學(xué)工部、團(tuán)委各位同事的幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面都有了很大的收獲和進(jìn)步?，F(xiàn)將各方面總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

xx年在思想政治方面繼續(xù)提高自己的政治意識(shí)，努力使自己始終與黨持續(xù)高度一致，時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事件，事事用一名共產(chǎn)黨員身份的標(biāo)準(zhǔn)要求自己努力做好、做強(qiáng)。維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，絕不做不利于民族團(tuán)結(jié)的任何事情。遵守職業(yè)道德，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們談的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心理解他們對(duì)我的推薦和意見(jiàn)。

二、工作方面

在工作方面我嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)自己的工作，不斷學(xué)習(xí)各類知識(shí)，努力提高自己的辦事潛力，保質(zhì)保量的完成本職工作。用心的調(diào)整心態(tài)和工作方法，以便盡快在工作中有新的突破。在校團(tuán)委期間負(fù)責(zé)團(tuán)委的日常工作，協(xié)調(diào)各學(xué)院團(tuán)總支的工作，管理好校團(tuán)委官方的網(wǎng)站和xx的簡(jiǎn)報(bào)發(fā)布。

三、在德、廉方面

在做學(xué)生工作時(shí)，時(shí)刻謹(jǐn)記教師職業(yè)道德，有時(shí)做完一場(chǎng)晚會(huì)并總結(jié)后，已是深夜xx點(diǎn)左右，我認(rèn)為這是工作的需要，并無(wú)怨言。在工作時(shí)，堅(jiān)持原則，不拉幫結(jié)派、不偏不坦，作決定時(shí)公正、民主。遵守勞動(dòng)時(shí)間，不會(huì)無(wú)故離校，對(duì)開(kāi)展校園文化活動(dòng)，善于去思考，精細(xì)化活動(dòng)，力爭(zhēng)讓活動(dòng)每年上一新層面。

在廉政方面，我始終認(rèn)為這是工作中的高壓線碰不得，對(duì)自己時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，提醒自己。所以，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

四、存在的問(wèn)題和不足

這一年的工作上總體來(lái)說(shuō)我始終認(rèn)真工作，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)一些事物缺乏必須的敏感性，往往會(huì)有一些失誤，具體表此刻：

（1）理論學(xué)習(xí)還不夠主動(dòng)，理論水平還不夠好，對(duì)理論學(xué)習(xí)有時(shí)只是在表面上理解，還不能夠?qū)ο嚓P(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)；

（2）沒(méi)有深入學(xué)生中了解狀況，對(duì)學(xué)生尤其民族同學(xué)的思想狀況的波動(dòng)變化掌握不夠及時(shí)；

（3）工作還不夠細(xì)致，辦公室的文件歸類、歸置還不夠科學(xué)、合理；

（4）對(duì)團(tuán)委傳統(tǒng)的校園文化活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)力，活動(dòng)缺少新穎和亮點(diǎn)。

我相信自己今后的工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，工作中敢于創(chuàng)新，刻苦鉆研，不斷鞏固專業(yè)理論水平，為我院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

大一班主任工作總結(jié) 篇5

電大班主任是電大教學(xué)班教學(xué)和管理的具體組織者和，對(duì)于實(shí)現(xiàn)教學(xué)班的各項(xiàng)任務(wù)具有舉足輕重的作用。然而，由于電大學(xué)員多數(shù)來(lái)自工作單位，有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比較成熟，學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí)，上課來(lái)，下課走，基于此，“難管”，“不需要管”、靠學(xué)員自我管理”成了一些人的思維定勢(shì)，我認(rèn)為，電大學(xué)員的特點(diǎn)和電大教學(xué)的特點(diǎn)不能否定班主任的重要作用，而是對(duì)班主任工作提出了新的要求，這種新的要求就是電大班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念，從根本上樹(shù)立“服務(wù)意識(shí)”，這也許是我們逐步摸索到的做好電大班主任工作的一條路子。因?yàn)檗k好開(kāi)放教育有一個(gè)理念就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，即在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)便利、人性化的教務(wù)管理，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事開(kāi)放教育工作者的自覺(jué)實(shí)踐過(guò)程。

學(xué)員從入學(xué)開(kāi)始，除了政策性的工作由學(xué)校和有關(guān)部門督辦以外，其他各個(gè)環(huán)節(jié)的管理全部由班主任來(lái)完成，其頭緒繁多，程序復(fù)雜，任務(wù)繁重，工作過(guò)程中勢(shì)必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學(xué)員對(duì)學(xué)校的一切褒貶都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服從學(xué)校安排，主動(dòng)配合各方面的工作，經(jīng)常地不斷地爭(zhēng)取學(xué)校方方面面的支持，使自己的工作順利開(kāi)展。通過(guò)半年的工作，我認(rèn)識(shí)到自己有效的工作是對(duì)學(xué)校各部門工作的大力支持，比如按時(shí)間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務(wù)，可以促進(jìn)學(xué)校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過(guò)程中的各種矛盾在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這

工作的過(guò)程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護(hù)了學(xué)校工作的有效運(yùn)作。那么，如何能夠更好的完成班主任工作呢?我的工作總結(jié)如下：

一、注重細(xì)節(jié)，以學(xué)生為本

在和學(xué)員交往并相處的過(guò)程中，我把學(xué)員當(dāng)作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來(lái)自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來(lái)報(bào)名，不少人動(dòng)搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時(shí)我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問(wèn)，介紹電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會(huì)提出五花八門的要求，有時(shí)叫人哭笑不得。這時(shí)就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒(méi)有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時(shí)時(shí)有人在為他們做事。

二、注重思考，提供個(gè)性服務(wù)

開(kāi)放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實(shí)際需要出發(fā)，把平時(shí)的工作重點(diǎn)放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對(duì)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)上，使學(xué)員遇到問(wèn)題有處問(wèn)，遇到困難有人幫，使他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果。

三、用實(shí)踐詮釋服務(wù)理念

開(kāi)放教育需要無(wú)處不在的服務(wù)，服務(wù)也是開(kāi)放教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力

所在。電大的開(kāi)放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來(lái)的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。班主任的職責(zé)是不斷維護(hù)、升級(jí)這張網(wǎng)，彌補(bǔ)它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對(duì)終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的開(kāi)放教育班主任，我所贏得贊譽(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是對(duì)開(kāi)放教育服務(wù)理念的詮釋。是實(shí)踐讓我掌握了開(kāi)放教育服務(wù)理念，也是實(shí)踐讓我豐富了這個(gè)理念。在班級(jí)管理工作中，我們學(xué)校的班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點(diǎn)：開(kāi)放教育強(qiáng)調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識(shí)和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了開(kāi)放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個(gè)格局中，班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車人。

在工作中我也總結(jié)除了對(duì)班級(jí)管理的基本思路：以整合材料為切入點(diǎn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標(biāo)，全面優(yōu)化班級(jí)管理，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。他采取的班級(jí)管理方法是：梳理工作思路，創(chuàng)新管理方法;全面了解學(xué)員，建立完備檔案;爭(zhēng)取學(xué)校支持，密切各方配合;用心經(jīng)營(yíng)服務(wù)，融洽師生關(guān)系;一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切。比如，對(duì)于一些學(xué)員來(lái)說(shuō)結(jié)果重于過(guò)程，作為學(xué)校來(lái)說(shuō)過(guò)程重于結(jié)果，而班主任是結(jié)果和過(guò)程之間的“潤(rùn)滑劑”，作為班主任過(guò)程是實(shí)實(shí)在在的，因?yàn)檫^(guò)程承載著太多的服務(wù)。把程序做到位，用服務(wù)改變他們，把過(guò)程分解成每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)嫁接上服務(wù)，配

合教務(wù)處及面授輔導(dǎo)老師，認(rèn)真落實(shí)形成性考核和實(shí)踐環(huán)節(jié)，科學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員共享學(xué)習(xí)信息，開(kāi)展互幫互學(xué)，提高協(xié)同學(xué)習(xí)能力，把結(jié)果和過(guò)程完美地結(jié)合，讓學(xué)員改變觀念，走出重結(jié)果輕過(guò)程的誤區(qū)，體現(xiàn)開(kāi)放教育“自主學(xué)習(xí)”的根本目的。

在電大擔(dān)任班主任工作的半年中，我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)理念是使開(kāi)放教育走向中心服務(wù)區(qū)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，每一位電大的班主任都應(yīng)該注重工作細(xì)節(jié)、用真心經(jīng)營(yíng)服務(wù)，將開(kāi)放教育推向一個(gè)新的發(fā)展階段。

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