企財險工作總結(jié)。

教案課件既關(guān)系到教學(xué)步驟，也關(guān)系到教學(xué)的課程標準，因此就需要我們老師寫好屬于自己教學(xué)課件。與此同時老師寫好教案課件，對自己教學(xué)情況也能有所提升。那教案教案會包含哪些部分？小編陸續(xù)為大家整理了企財險工作總結(jié)，僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

企財險工作總結(jié)【篇1】

在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，自20xx年x月x8日，我和中大的兩個同事坐x的車來到x，下午就和x支公司車險部經(jīng)理李剛來到x支公司。

在x支公司x月在x險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟x險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理x在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機會。

轉(zhuǎn)眼間x月過去了，20xx年x月x日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理x經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會，并且得到x經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，x經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。

企財險工作總結(jié)【篇2】

12月21日川師大獅子山校區(qū)筆試歸來，今年P(guān)ICC四川省分公司的筆試結(jié)構(gòu)與往年相比有一定變化，自我感覺考得不太好，還是決定發(fā)帖給下一屆的學(xué)弟學(xué)妹一個參考，也當是為自己攢攢RP。忘記了不少，先把能記得的.寫出來吧。

進入正題：

考試時間為上午9:30——12:00，總共兩個半小時。前一個半小時綜合測試，后一小時寫作，中間不休息。綜合能力部分大概是一百多個題，時間很緊，按照一般行測能力要求每分鐘一道題都不可能規(guī)定時間內(nèi)完成，所以一定要安排好順序，注意取舍。整套綜合能力測試分三大部分：行測、金融知識、英語能力。行測部分結(jié)構(gòu)與公務(wù)員考試基本一致，我在數(shù)字關(guān)系部分時間花費太多，以致最后材料分析題沒有時間做，蠻遺憾的，當然我自己行測練習(xí)不夠也是很大原因，

大家一定要注意結(jié)合自己的實際水平選擇做題順序和重點。金融知識并未涉及我之前預(yù)想的關(guān)于保險行業(yè)的大事記、保險基本知識及人保財險相關(guān)知識，反而考了一些宏觀調(diào)控的內(nèi)容，比如寬松財政政策對經(jīng)濟的影響、調(diào)整再貼現(xiàn)率、超額準備金之類的知識。英語部分個人感覺較難，不像是在考察英語實際能力，相對較偏。且有三道單選相當于將行測中的邏輯判斷題改成英文版考察，而且還有一些印刷錯誤，包括dependson之類的，很無語。寫作是半命題作文，以“位置”為主題寫一篇不少于800字的文章，太久沒寫作文的我差點沒寫完。最后還是要吐槽一句，金融機構(gòu)將筆試外包給像智聯(lián)招聘這樣的機構(gòu)，讓人不由得懷疑筆試究竟意在考察什么，甚至想問一個招聘單位自是否明確想要什么樣的人才。

最后的最后，雖然結(jié)果不理想，爭取過也就沒有遺憾了。祝大家心想事成，offer拿到手軟~

企財險工作總結(jié)【篇3】

2 財險公司工作總結(jié)

本文內(nèi)容

財險公司工作總結(jié)

非個人工作總結(jié)-人保財險車險部

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1月2xxx日，我加入平安，成為平安這個大家庭的一員。在陌生的保險行業(yè)，一個從未接觸過保險的人，在更大程度上將面臨新的挑戰(zhàn)和考驗?，F(xiàn)在已經(jīng)快2年了。為了適應(yīng)我現(xiàn)在工作的需要，我始終把學(xué)業(yè)放在第一位，提高自己的綜合素質(zhì)，特別是增強自己的保險知識，做一個真正的保險人。 20xx年是財險改革的關(guān)鍵之年，是面臨新變化、實施新機制、實施新規(guī)定的關(guān)鍵之年。兩年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷成長。下面結(jié)合我的具體情況，對我在20xx的工作做一個總結(jié)。

一是思想方面的工作。

積極貫徹落實公司關(guān)于發(fā)展的系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會，轉(zhuǎn)正變成了思想武器。作為一名內(nèi)部員工，他的一言一行也代表著公司的形象，所以他必須提高自身的素質(zhì)水平，以高標準要求自己，強化自身的專業(yè)知識和技能。同時，要遵守法律法規(guī)，兢兢業(yè)業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

第二，業(yè)務(wù)方面。

我主要負責(zé)柜臺文件的打印、整理和歸檔。我在每個工作周的早上 8:30 打掃辦公區(qū)域。無價文件的數(shù)量通過電子郵件報告給公司財務(wù)人員。公司文件管理人員規(guī)定，每個月的1號和16號是我們的收款日，每次只能申請半個月的賬單金額。申請的時候，我要根據(jù)客戶最近下單的數(shù)量，估計下半月的一個數(shù)量，盡量保持下單。每次文件到達時，先用橡皮筋捆扎成25個單位，加蓋公司專用保單印章，并做標記。其實買車險很簡單，并不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活。一共有五樣?xùn)|西，包括發(fā)票、強制保險單、標志、商業(yè)保險單和保險卡。打印好后，附上商業(yè)保險條款，放入保險中，給被保險人封袋就夠了，但需要足夠的細心和耐心?？蛻舳鄷r，要仔細檢查，防止錯單，減少不必要的麻煩。剩下的就是對打過的表格進行梳理，少投保單，重新投保單，避免通知，補通知。若單據(jù)不足，先將其刪除，待業(yè)務(wù)員填寫資料后，以25份為單位。在系統(tǒng)中輸入備案清單表進行備案，將歸檔的客戶信息放入牛皮紙文件箱（4套為一箱），標明箱號和備案號，放入文件柜保存。每天的工作就是下訂單，下訂單，再下訂單，下訂單，下訂單，再下訂單。雖然我的工作內(nèi)容很枯燥，但我知道我的工作是公司業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，我必須努力工作，全力以赴。過去幾年，保險市場競爭非常激烈。我們這些坐在前臺的人應(yīng)該盡力在售前服務(wù)方面讓我們的客戶滿意。

工作中的三個好方面

1.立足大局、立足整體，不如從宏觀層面去思考問題，處理好整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇到問題時要顧全大局。

2.心態(tài)平和、謙遜、積極的態(tài)度和良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1.限于經(jīng)驗和眼光，要加強政治修養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)、商業(yè)研究，認真學(xué)習(xí)商業(yè)知識，克服自我，提高自我。

2.必須加強與人溝通的能力。

3.增強韌性。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的進展和成績，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多，個別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進。

新的一年，我將認真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)，努力把我的思想意識和工作效率全面提升到一個新的水平，為更好的工作做出更大的貢獻。公司的發(fā)展。人保財險非車險部個人工作總結(jié)工作總結(jié)（二） |返回目錄

在回顧過去六個月的工作之前，感謝人保財險對我的支持感謝人保財險江門分公司和XX分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持在我的工作和生活中，感謝中國人民財產(chǎn)保險的同事們的支持和幫助。

從XX年7月8日起，我和中大的兩位同事乘坐傅哥的車到江門，下午和車險部經(jīng)理李剛一起來到XX分公司XX分公司。.

7月至10月在XX分公司意外保險部學(xué)習(xí)了三個月。期間主要是向意外保險部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)部事務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。許多人認為這是一項“方便”的工作。這不是一個普通的“動手”工作。這教會了我很多工作中必須要明白、知道、清楚的東西，因為這些工作的處理是直截了當?shù)摹Ｓ绊懳覀兊目蛻舴?wù)質(zhì)量。此外，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我極大的關(guān)心和支持，也給了我很多學(xué)習(xí)一線承保、調(diào)查、定損的機會。

一眨眼，三個月過去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險方面，主要是了解整個部門的流程，各種家政工作的運作，也進行一些簡單的操作：承保、續(xù)保、理賠等，得到了同事的大力支持和幫助非車險部門經(jīng)理，李繼雄。而且，我得到了很多學(xué)習(xí)機會，去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等，讓我受益匪淺，得到了很多培訓(xùn)機會。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法，特別是在工作做得不夠的時候，李經(jīng)理的認真指導(dǎo)讓我意識到我知道的太少，有太多需要改進的地方。 .正是因為在日常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。

以前一直以為自己對保險很了解，但是在近六個月的意外險和非車險學(xué)習(xí)之后，對“保險”的內(nèi)涵有了更深的理解”。我覺得做一個真正的“保險人”真的不容易，因為他要求我們要有各方面的知識，有敏銳的市場洞察力，有一顆敢于面對失敗和挫折的心，堅持學(xué)習(xí)提高自己的能力，等

經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí)，感覺思路更清晰了，目標也更清晰了。我希望自己能發(fā)揮自己的能力，為人保和中國保險做出貢獻。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因為你們讓我變得更加成熟和專業(yè)。

永遠相信：努力可能不會成功，但放棄一定會失?。挥肋h相信：我會全力以赴，抓住每一個機會學(xué)習(xí)和提升自己；永遠相信：我會用我的成績來回報一路陪伴我的人，回報一路溫暖我的人

人保財險非車險部工作個人總結(jié)&意外傷害公司

文章

企財險工作總結(jié)【篇4】

保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)

在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。如下是小編給大家整理的保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文，希望對大家有所作用。

保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文篇【一】

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下：

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文篇【二】

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結(jié)如下：

本人于x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：%。

5、結(jié)案率：%。

6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

企財險工作總結(jié)【篇5】

財險會議工作總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。為了在這個機遇面前充分發(fā)揮財險企業(yè)的作用，促進行業(yè)健康發(fā)展，加強行業(yè)內(nèi)部的合作與交流，我們在不久前成功舉辦了一次財險會議。在這次會議上，我們商討了一系列關(guān)乎財險行業(yè)未來的發(fā)展問題，并取得了一定的成果?，F(xiàn)在，讓我們來具體回顧這次會議吧。

一、行業(yè)趨勢分析

在會議的一開始，我們首先就對當前財險行業(yè)的整體趨勢進行了分析。我們發(fā)現(xiàn)，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也正在快速發(fā)展。這給財險企業(yè)帶來了很大的市場機遇，但同時也帶來了挑戰(zhàn)。因此，我們必須密切關(guān)注市場的變化，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和策略，以保持行業(yè)競爭力。

二、產(chǎn)品定位和創(chuàng)新

作為財險行業(yè)的重要組成部分，產(chǎn)品的定位和創(chuàng)新也是我們會議的重要議題之一。在這個環(huán)節(jié)，我們共同探討了如何在市場競爭中尋找差異化的發(fā)展路徑，以滿足客戶對保障的多樣性需求。我們認為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場需求，創(chuàng)新性地設(shè)計產(chǎn)品，為客戶提供更加全面的服務(wù)。例如，提供精準化的定制服務(wù)、探討共享經(jīng)濟時代下的保險業(yè)務(wù)模式等。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與風(fēng)控技術(shù)

在今天這個信息時代，大數(shù)據(jù)和風(fēng)控技術(shù)被認為是財險業(yè)發(fā)展的重要方向之一。針對這一點，我們在會議上也進行了深入的討論。我們強調(diào)，企業(yè)應(yīng)該加強對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以更好地理解客戶需求和市場動態(tài)。同時，企業(yè)還應(yīng)該利用先進的風(fēng)控技術(shù)，通過分析和管理風(fēng)險，為客戶提供更加專業(yè)的風(fēng)險管理服務(wù)。

四、機構(gòu)協(xié)同與合作

作為財險業(yè)內(nèi)的企業(yè)，協(xié)同和合作也是我們會議的重點議題。我們認為，在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)之間應(yīng)該加強合作和交流，互相促進，實現(xiàn)互利共贏。例如，可以采取多種方式，共同開展業(yè)務(wù)、共享資源等。同時，也應(yīng)該探討如何與其他金融機構(gòu)合作，共同促進中國金融業(yè)的整體發(fā)展。

五、會議展望

最后，我們認為，這次會議取得了一定的成果，但還需要在未來加強和完善相關(guān)工作。我們希望，能夠在這樣的平臺上，繼續(xù)推動財險行業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。同時，我們也希望更多的企業(yè)加入到這個行業(yè)展望的研究中來，一起為財險行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

總之，這次財險會議為我們提供了一個寶貴的平臺，使得各個企業(yè)能夠就關(guān)乎行業(yè)整體發(fā)展的問題進行深入的探討和交流。會議上的研討和討論對促進財險行業(yè)的健康發(fā)展起到了重要的推動作用，相信在各位企業(yè)的共同努力下，財險行業(yè)必將迎來更加美好的發(fā)展前景。

企財險工作總結(jié)【篇6】

保險公司單崗工作總結(jié)

第1部分：人保人保部新員工個人工作總結(jié)

精誠團結(jié)共贏未來個人工作中國人保人身保險事業(yè)部新員工總結(jié) 作為中國人保的員工，我感到非常榮幸和自豪。我很榮幸，因為中國人保融入了我，讓我認識了很多朋友。自豪是因為我在一個普通的崗位上為公司的員工和客戶服務(wù)。我加入中國人保已經(jīng)一年多了。從第一次進公司到人身保險部，在老員工的帶領(lǐng)下，我開始對保險行業(yè)有了一定的了解和了解，對**人保產(chǎn)生了莫名的好感。我開始通過書籍、文章和老員工的建議來學(xué)習(xí)與保險行業(yè)相關(guān)的知識。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我從人身保險部轉(zhuǎn)到保險中心。一個新的崗位，一個新的開始，但不變的是我對保險事業(yè)執(zhí)著的熱愛。到了承保中心，一開始，我一邊整理文件，一邊了解承保實務(wù)和承保流程，了解文件出具人必須具備的素質(zhì)和技能。在我的熱心學(xué)習(xí)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，我從對系統(tǒng)不熟悉到熟悉，也經(jīng)歷過錯誤！錯誤的！錯誤的！減緩！減緩！減緩！訂購流程。經(jīng)過兩個多月的歷練和訓(xùn)練，我覺得自己具備了成為單身會員的條件，心里還是有一種滿足感和成就感。但很快我的頭部就被擊中了。原來，我以為從人身保險部門調(diào)到核保中心后，不需要學(xué)習(xí)太多的業(yè)務(wù)知識和保險相關(guān)知識。我只需要掌握操作系統(tǒng)并提高運行速度。沒關(guān)系，其實這是一個錯誤的想法。

實踐告訴我，作為一個單一的發(fā)行人，我必須更多地了解業(yè)務(wù)知識和保險條款。

第二部分：下單自檢報告

自檢報告

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

我叫XXX，現(xiàn)為XXX保險公司的單一發(fā)行人，自20XX年10月14日起在公司工作近5個月。我是從一個對保險業(yè)知之甚少的新人成長起來的。在此期間，我得到了許多同事的熱情幫助和領(lǐng)導(dǎo)的細心照顧。現(xiàn)在我已經(jīng)完全成為一名財產(chǎn)保險人員，全身心投入到財產(chǎn)保險工作中。 .趁著這家公司的“XXXX、XXXX”活動，我對自己的工作進行了全面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些之前沒有及時發(fā)現(xiàn)的潛在問題?，F(xiàn)作如下報告：

一、工作態(tài)度。 作為一個單一的發(fā)行人，我深知在工作中，我應(yīng)該始終以認真、謹慎的態(tài)度對待每一個政策和系統(tǒng)進入的每一步，決不允許出錯。因為我知道這不僅是我的工作需要，也是對每一位投保人的責(zé)任。但在自查過程中，發(fā)現(xiàn)自己操作輸出的保單有幾個錯誤，導(dǎo)致需要對背書進行修改。

二、工作技能。 我跟公司幾位下單的人學(xué)過系統(tǒng)操作技巧，現(xiàn)在可以獨立承接各種機型的訂單，但是

和經(jīng)驗豐富的前輩相比，還是有很大差距的，特別是在處理批量訂購業(yè)務(wù)和車隊業(yè)務(wù)時，我經(jīng)常無法應(yīng)付。未來，我的操作技能需要更多的練習(xí)。

三、專業(yè)知識。 因為我的工號沒有出具非車險保單的權(quán)限，平時我對非車險專業(yè)知識了解的很少，也缺乏對非車險承保單的研究。這是我工作中最大的不足，因為非車險是財產(chǎn)險范圍中非常重要的一部分。詳細系統(tǒng)地學(xué)習(xí)非車險專業(yè)知識是我今后工作的重點。

除了以上三個方面，我的工作還有一些細節(jié)問題，比如：工作服不統(tǒng)一，不注意辦公環(huán)境的清潔度，在以后的工作中，我將嚴格按照中國分公司的要求，時刻把關(guān)、自查，全面塑造和提高我的專業(yè)能力，為我XXX保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻力量！

記者：XXX

Part 3：保險發(fā)行人崗位職責(zé)

發(fā)行人職位描述

Part 4：個人工作總結(jié)發(fā)單人和文件管理員

發(fā)單人和文件管理員個人工作總結(jié)

自10月15日起，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下進入陽光同事們，我公司已完成分公司交辦的各項任務(wù)，正在為更高的工作目標而奮斗。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊的不斷壯大，以及保險監(jiān)管部門的嚴格管理，我的工作技能也隨著公司的發(fā)展而不斷提高。 ，提升。

總結(jié)如下：

I.在過去六個月的工作中，我通過實踐學(xué)到了很多保險行業(yè)相關(guān)的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)，我的能力也逐漸提升。 雖然之前接觸過這個行業(yè)，但我深知自己的經(jīng)驗還很缺乏，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練。所以，在以后的工作時間里，希望通過培訓(xùn)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和知識，努力把自己的工作能力提升到一個更高的水平，從而提供為公司帶來更多利益。做出了貢獻。

第二，作為單一的發(fā)行人和文件管理員，我需要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，以確保公司平穩(wěn)發(fā)展，無后顧之憂。

1.計費管理：嚴格遵守公司計費管理制度，認真認真對待計費工作，認真核對核保信息，確保無誤后再提交核保，刷卡減少后續(xù)問題，加快核保速度. 指導(dǎo)機構(gòu)做好下達工作，并對提出的問題進行說明，確保下達工作順利開展。

2.文件管理：政策收集、簽發(fā)和登記、取消文件。 嚴格遵守公司文件管理制度，認真登記各代理文件的收受和使用情況，并嚴格按照公司要求進行文件回售和保存。

第五部分：工作總結(jié)

工作總結(jié)

過去的20XX年，隨著公司業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我無所畏懼挫折不斷進步。在環(huán)境中成長緩慢，在專業(yè)知識和技能上有一定的進步和提升。在全公司開局不利的情況下，大家齊心協(xié)力，永不放棄的精神深深震撼了我的心。這讓我從心底里對所有領(lǐng)導(dǎo)和同事產(chǎn)生了深深的敬意。

在過去的幾個月里，作為單一發(fā)行人，我對這個定位有了又一次深入的了解。我們的工作不只是投保單那么簡單，因為對于保險公司來說，投保人投保單的錄入是一份保單的保險業(yè)務(wù)的開始，也是我們公司客戶服務(wù)的開始。如果訂單部分出現(xiàn)問題，將影響客戶的新車登記、車輛年審、理賠等后續(xù)工作。在學(xué)習(xí)了車險和非車險的專業(yè)知識，以及業(yè)務(wù)調(diào)整政策之后，我也澄清了自己的不足。為了更好更快地完成工作任務(wù)，加強訂貨員、業(yè)務(wù)員和客戶之間的溝通，確保工作效率。

當然，我在工作中也遇到了一些棘手的問題，比如汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的訂單問題。由于業(yè)務(wù)員是車行維修的中介，而客戶的資料是車行提供給業(yè)務(wù)員，然后讓公司下單，最后把訂貨人計算出來的價格報給車行，然后汽車經(jīng)銷商將價格報告給客戶。在此期間，客戶上報的保險類型可能需要更改，原保存的列表需要修改，但由于下單時限的評估機制，無法直接修改原訂單，且訂單發(fā)出者需要重新記錄訂單。大多數(shù)汽車經(jīng)銷商為新車投保。

都是即時生效的保單，所以重新記錄保單和刷客戶卡可能會導(dǎo)致保單不能滿足要求，不能按時出具保單。也就是說，為了提高工作效率，需要與業(yè)務(wù)員和下單者積極配合。如果銷售人員可以自己進行系統(tǒng)的試算，然后報價給車商確定保險類型，最后訂單發(fā)出者直接記錄訂單。這樣，不僅車商可以第一時間拿到報價，而且下單的時間也會縮短很多。將大大提高整個公司的服務(wù)質(zhì)量。

目前，我還在公司擔(dān)任續(xù)保專員。我每周定期在虛報系統(tǒng)中提取待續(xù)保數(shù)據(jù)，并提醒客戶續(xù)保，并做好客戶失保原因登記。統(tǒng)計續(xù)保率和失保率，隨時向各部門報告續(xù)保情況。讓領(lǐng)導(dǎo)對公司的經(jīng)營動態(tài)有全局把握。

作為一個自我，除了做好本職工作外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。同時，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，勤于腳、手、口，不怕苦，不怕累，對工作負責(zé)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)分憂，遇到問題和矛盾時主動為自己找原因，不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極尋找解決辦法，而不是在如何推卸關(guān)系上動腦筋，我認為這是年輕員工最基本的職業(yè)道德和素質(zhì)。雖然個人能力有限，但我對自己要求嚴格，從不遲到早退，目標明確。在適應(yīng)公司發(fā)展的同時規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。我即將離開單人崗位，回到業(yè)務(wù)崗位。在單發(fā)的短短幾個月里，我收獲頗豐。在與客戶的直接接觸中，我也獲得了更多的靈感和溝通技巧。在接下來的工作中，發(fā)揚團隊精神，加強崗位之間的協(xié)調(diào)配合，配合公司整體聯(lián)動，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的總體部署工作。

第6部分：單個帖子的職責(zé)

單個帖子的職責(zé)

1.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的承保政策。

2.負責(zé)公司全險計費、車船稅務(wù)登記、客戶信息登記、退保、簽注工作，保管和接收保險單據(jù)。 做好您的承保工作。

3.嚴格執(zhí)行銀行業(yè)協(xié)會《自律公約》和《實施條款、費率和費率規(guī)定特殊問題處理辦法》。

4.嚴格遵守客服部頒發(fā)的《手冊》。每項業(yè)務(wù)從輸入信息到將保單交付給客戶，必須在 25 分鐘內(nèi)完成。的進入。

5.嚴格執(zhí)行公司“先問后責(zé)制”，對全過程負責(zé)（包括接待客戶、收集承保信息）。如遇特殊情況，必須及時移交相關(guān)人員。

6。負責(zé)公司承保政策、管理辦法、制度和實務(wù)規(guī)范的落實，積極反饋上級公司要求上報的各項數(shù)據(jù)。

7.協(xié)助處理承保投訴和客戶糾紛，及時向上級報告相關(guān)材料。

8.負責(zé)文件管理和承保文件的裝訂，定期報告文件的清理工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第七部分：我的picc求職之路----PICC工作總結(jié)

我的picc求職之路，閃耀我的人生

< p> 偉大的四年求職之旅就像一場華麗曲折的冒險。剛上路時，我只有一個空手提箱，現(xiàn)在我停下來回頭看。留下的，是思考，是成長，是無奈，現(xiàn)在是期待新的征程。

人保是我最大的求職愿望

作為廣東財經(jīng)大學(xué)保險（風(fēng)險管理和精算）專業(yè)的學(xué)生，??我個人喜歡保險，認同保險文化公司。我開始關(guān)注人保。從老師的課堂，從兄弟姐妹的分享，從各種媒體的宣傳，從那時起，我心中就有了一個人保的夢想。我希望有一天，我也能成為一個人。擔(dān)保人。

大四以來，重點放在了人保相應(yīng)畢業(yè)生的招聘上，更加關(guān)注人保湛江分公司的發(fā)展和各類人才的招聘?？磥泶笕悄暝诒ｋU公司實習(xí)后，我要下定決心了。立志在人保工作，人保是我大四求職的最大心愿。一路走來，我堅信上天會獎勵努力的工作，我相信一切美好的事物，所以我會珍惜每一次關(guān)于人保的面試機會。在中國人保的每一次招聘會上，我都排除了各種各樣的東西，我必須為每一個活動做好充分的準備。我滿懷信心地去面試了。既然選擇了距離，就得歷經(jīng)磨難。

人保面試是一面了解自己的鏡子

20XX年11月1日，人保財險廣東分公司在廣東金融學(xué)院舉辦了大型20XX研究生研討會，有幸全程參與

參加了這次別開生面的研討會，認真提交了為人保精心準備的個人簡歷，滿懷期待等待HR回復(fù)。感謝PICC順利通過簡歷篩選，然后參加第一輪面試，簡單的自我介紹，為什么選擇PICC，為什么選擇這個職位，回答了幾個基本問??題后，繼續(xù)等待下一個輪通知。幾周后，我收到了省人力資源部門的面試通知，參加第二輪專業(yè)面試。面試前，我去人保廣分問問。

經(jīng)過一夜的面試，我自信地參加了第二輪的專業(yè)面試。三對一面試，面試官很友好，面試過程很輕松，類似于聊天，面試過程大概需要30分鐘，然后繼續(xù)等待下一個通知。

參加每一次面試，對我來說，更像是一個認識自己的過程。為了更好地回答面試官的問題，你需要仔細挖掘自己的故事；面對工作選擇，你需要清楚地了解自己的興趣、優(yōu)勢和期望。與面試官的溝通，與面試官的溝通，與同學(xué)的溝通，與他人的溝通，他們的反應(yīng)、評價、反饋，都是了解自己的一面好鏡子。

人保兩次實習(xí)受益匪淺

（1）人保廉江分公司實習(xí)

20XX年1月，我終于收到并通過了第二輪專業(yè)面試。 1月14日開始參加人保公司為期兩周的實習(xí)。根據(jù)人事部的安排，實習(xí)地點是連江分公司。

這是一次美好的相遇。回到美麗的紅橙故里，久違的人生

，熟悉又陌生的廉江人，能走進人保廉江分公司，我是那么的平凡，也是那么的幸運作為實習(xí)生。我珍惜這次難得的機會，用心做事，認真工作，以報答人保廉江分公司的恩情。

仁寶廉江分公司是一個溫馨的大家庭，熱情友好。一是整個廉江分公司具有很高的團隊精神，分工合作，工作氛圍融洽；二是每一位人保人都注重培養(yǎng)新人，整體學(xué)習(xí)氛圍良好，用心、用心培養(yǎng)新人，認真指導(dǎo)、勸導(dǎo)。每個實習(xí)生都非常負責(zé)任；三是平等和諧的工作環(huán)境。公司關(guān)心每一位員工，對每一位員工負責(zé)。四是每位員工保持向上的心態(tài)，以更專業(yè)的服務(wù)做大做強連江保險業(yè)務(wù)。

作為粵西的保險市場，整體感覺比較樂觀，客戶認可度高

。對連江非壽險市場的初步印象比較好。連江保險代理市場尚處于發(fā)展初期，沒有各種不良信息的污染。隨著代理人專業(yè)水平的提高，業(yè)務(wù)員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高，這是一個大有可為的保險市場。樂觀，可以期待美好的未來。客戶對非壽險的認可度較高，中國人保廉江分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢，深受消費者的喜愛和信賴。人保廉江分公司20XX年車險續(xù)保率約為67%，市場份額較大，在激烈的非壽險市場競爭中處于半壟斷地位

。有利于人保廉江分公司未來更好的發(fā)展。

(2)，在人保中山分公司實習(xí)

進入人保是我最大的愿望，但是到20XX年3月，我還沒有收到offer來自中國人民財產(chǎn)保險湛江，重新開始，關(guān)注中國人民財產(chǎn)保險招收新生面試?？吹?0XX年人保廣東分公司春招后，決定面試中山人保，因為正好有個同學(xué)在中山人保實習(xí)。 20XX年3月2日，中國人保廣東分公司在廣州大學(xué)城舉辦了大型20XX畢業(yè)生招聘會。參加這個春季招聘會真是太難得了。大學(xué)城第一輪面試——省級公司專業(yè)面試——實習(xí)機會后，一路走穩(wěn)，每一次都很感恩。我覺得我很珍惜每一次機會，每一個保護人民的人都深深地教會了我。我們對中國人保的好意深表感謝。

通過第二輪專業(yè)面試后，人保中山分公司人力資源部安排實習(xí)生工作，前兩次被安排到電商營銷服務(wù)部實習(xí)周。安排在開證中心辦理非車險開證單。主要目的是學(xué)習(xí)下單的各種操作技巧，提高保險服務(wù)意識，更好地掌握實機操作能力。紙上談兵，最后覺得膚淺，我絕對知道這件事是要實踐的。只有通過實踐，我們才能得到真正的知識，知道自己的不足。

中山作為珠三角地區(qū)重要的保險市場，競爭非常激烈。

人保中山分公司市場占有率在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位

市場占有率大，在激烈的非競爭中處于半壟斷地位——壽險市場競爭，充分發(fā)揮人保品牌優(yōu)勢穩(wěn)步發(fā)展。

感謝PICC提供的兩次非凡的實習(xí)機會，讓我受益匪淺。從書本的理論知識，從宏觀的保險行業(yè)現(xiàn)狀到微觀的具體PICC，從面試到實習(xí)，都有著巨大的飛躍和層次，真正明白了“學(xué)無止境”的意義。

人保的offer，閃耀我的人生

20XX年3月，我參加了人保湛江的期末面試和體檢，提前一周準備面試，全程回憶實習(xí)期間，為面試準備了各種問題，我自己模擬問自己答，為這次面試做了一點準備。出人意料的是，最后一輪面試，三對三，只有幾分鐘，幾個常規(guī)問題，然后就在發(fā)呆中結(jié)束，等待最后的通知。

云開見月，20XX年3月底收到人保公司的offer。從2012年11月到2013年3月末，將近半年的時間，我仍然非常感謝人保給我機會，給我希望，成為我的私人擔(dān)保人。

我的PICC求職過程就像一部電影，一切都發(fā)生得那么順理成章，一切都發(fā)生得那么意外。六個月與中國人保的故事，這些年與中國人保的故事，教會了我成長，教會了我夢想，教會了我相信，教會了我為成為一名合格的人壽保險人而努力奮斗。

揚帆遠航需要人保東風(fēng)的幫助。我將以百倍的熱情和勤奮回報人保的恩情。我希望中國人保和我的故事永遠一樣。

繼續(xù)，閃耀我的人生。

第8章：亂序調(diào)度員的責(zé)任與義務(wù)為配合

亂序調(diào)度員的職責(zé)和要求

1．熟悉需要下單的保險公司的相關(guān)業(yè)務(wù)承保規(guī)定和具體系統(tǒng)操作，能準確、快速地計算報價、下單和打印單據(jù)給合作門店的營業(yè)員。

2.負責(zé)單點承保單據(jù)和日常空白單據(jù)的收集、整理、存儲和管理。交接后如保管不當、遺失，由發(fā)行人負責(zé)。

3.做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，向主管經(jīng)理匯報每日結(jié)算情況、每月總體結(jié)算情況和保費情況，熟悉結(jié)算店面業(yè)務(wù)規(guī)模。

4.嚴格執(zhí)行公司各項承銷業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)部控制制度，配合應(yīng)收賬款的管控。

5.時刻關(guān)注單店面的合作動態(tài)，如有業(yè)務(wù)分流及時向經(jīng)理匯報。

6。嚴格履行保守公司商業(yè)秘密和客戶信息保密工作，做到應(yīng)當披露的內(nèi)容公開，不應(yīng)當公開的內(nèi)容絕不泄露。

7.負責(zé)與發(fā)出訂單的店鋪的銷售人員保持良好的關(guān)系，主動幫助店內(nèi)員工在訂單外工作。

8.準時上下班。不允許遲到和早退。請假必須提前向店長報告。

9.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第 9 部分：訂購帖

訂購帖：

1.所有保險類型的輸入和更正，進入承保賬戶

2。文件使用和預(yù)歸檔、文件收集、收集和帳戶注冊

3.金泰、新興橡膠、鐵合金進出口結(jié)算對賬

4．大連中遠航路開票與對賬

5.汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)處理

6.友人共保業(yè)務(wù)辦理

7．集中單圖上傳

8.保單收集臺賬登記

9.銷售人員業(yè)績分布

10.客戶柜臺查詢工作

業(yè)務(wù)管理：

1．所有保險承保

2。團車保養(yǎng)

流程提交

4.審批文件備案及裝訂

< p> 5．代理總賬統(tǒng)計

6.訂單投訴處理

7.平臺數(shù)據(jù)修改和報告

8.訂貨人的日常工作管理和培訓(xùn)

9.訂購者評估報告

10.單個訓(xùn)練文件的歸檔和綁定

11.填寫集中計費申請表

12.周邊業(yè)務(wù)問答

第10部分：平安產(chǎn)險培訓(xùn)-受托人實戰(zhàn)操作手冊

財產(chǎn)險受托人操作手冊

目錄

第一章人事管理暫行規(guī)定

第二章訂單流程

第三章相關(guān)編碼規(guī)則

第四章系統(tǒng)界面基本操作

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(1)輸入方式

(2)查詢方式

(3) 記錄單一公共界面

1.

2.

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3 .

4.

5.

6.基本信息貨幣信息短期費率附加保險分期特別協(xié)議和付款計劃中的附加信息

第五章非水險系統(tǒng)界面操作（一期上線產(chǎn)品）

（1）財產(chǎn)一切險（附加損益險）（01險的進入模式）

（2）建設(shè)工程一切險（附加第三者責(zé)任險）（08險的進入模式）

（3）責(zé)任險保險

1.公共責(zé)任保險

2.產(chǎn)品責(zé)任保險

3.雇主責(zé)任保險

第6章貨運保險系統(tǒng)界面操作

第7章保單打印簡要說明

第1章臨時財產(chǎn)保險人員管理規(guī)定

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第一條發(fā)單人的責(zé)任

（一）執(zhí)行公司財產(chǎn)保險規(guī)章制度和業(yè)務(wù)政策，并遵守部門的服務(wù)承諾；

（2）執(zhí)行公司財產(chǎn)保險條款、費率規(guī)則和慣例； 、審核業(yè)務(wù)文件，注冊各類業(yè)務(wù)賬戶；

（4）及時報告各公司規(guī)定的報告；

（5）各類業(yè)務(wù)檔案和統(tǒng)計資料的管理，定期整理、裝訂、歸檔； ，與手動帳戶核對；

（7）每月20日前打印下月續(xù)費清單，提交各業(yè)務(wù)部門；

（8）及時反映和解決工作中的疑難問題，提出合理化建議；

（9）認真學(xué)習(xí)保險知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作技能；

第二次招聘內(nèi)容如下：

（1）審核投保文件

發(fā)行人收到投保申請后，必須嚴格按照公司要求對投保文件進行初審。要求如下：

1．投保文件必須齊全，每一欄都要認真填寫，不能留空；

2.保險標的物、名稱、范圍等應(yīng)填寫清楚，避免歧義；

3.投保人、被保險人、投保期限、投保人/被保險人的地址/郵政編碼 行業(yè)/被保險人的郵寄地址/郵政編碼逐項填寫清楚；

4.投保單位應(yīng)當明確反映保險標的情況，可以逐項填寫保險標的的保險金額和費用。費率和免賠額必須分別填寫，不能合并填寫；保險金額的確定方式有多種，保險金額的確定方法應(yīng)在投保單備注欄注明，以利于理賠；

6。免賠額必須根據(jù)不同險種的相應(yīng)規(guī)定設(shè)定；

7.核對投保單上注明的費率，根據(jù)費率核對保費計算的正確性。 如果有短期費率，應(yīng)在保單備注欄中注明；

8.檢查保險申請表是否詳細說明了繳費日期和繳費方式。分期付款業(yè)務(wù)，必須明確每筆分期付款的付款日期和付款金額；

9.如果需要在保險申請中附上清單或附表，則清單或附表應(yīng)一式兩份。申請表、名單和時間表必須由申請人簽名并蓋章。清單或時間表應(yīng)附在申請表的背面。

10.審核未提及的事項，如備注欄是否注明附加險種、部分保險條件說明等，語言是否規(guī)范、明確；

11.公司承保政策 被檢查對象的風(fēng)險調(diào)查報告應(yīng)由經(jīng)辦人員和被保險人簽字蓋章，并附于投保單 背面；

12.如需進行投保前風(fēng)險排查，應(yīng)進行投保前風(fēng)險排查，如實錄入相關(guān)信息，并以書面形式提交投保申請表和財產(chǎn)檢查報告 p>

13.承保條件發(fā)生變化或者投保申請表需要修改的，發(fā)行人必須向經(jīng)辦人員說明，要求修改投保申請表或者申請投保人書面確認修改。

(2)輸入保險申請表

1.在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中輸入保險申請表時，必須嚴格按照保險申請表內(nèi)容輸入相關(guān)信息，不得隨意添加或修改保險申請表內(nèi)容；標明標的的名稱、數(shù)量、保險金額；

3.準確輸入保險費率。如果不同的標的采用不同的費率，則必須以保險標的子項目為準。輸入費率；

4.根據(jù)投保內(nèi)容，輸入相應(yīng)的附加險。如果附加險中有保險金額和限額，則必須填寫相應(yīng)的保險金額（限額）。如果收取額外的保費，必須輸入相應(yīng)的費率；

5。嚴格按照投保單的內(nèi)容輸入繳費日期和繳費金額。 分期付款，輸入每期付款的起止時間，以及付款金額；

6.其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能錄入的內(nèi)容，應(yīng)錄入專用協(xié)議欄。 如不能在相應(yīng)欄目中填寫，必須在本欄目中注明“專項協(xié)議詳情”，并在專項協(xié)議欄中注明相關(guān)內(nèi)容；

7.特殊協(xié)議 付款協(xié)議必須在欄中注明；

8.保單錄入完成后，經(jīng)核實后上報公司承保人員；

9.因輸入不合格而被修改的申請表，發(fā)行人應(yīng)當嚴格按照要求進行修改。需要報送信息的，應(yīng)及時聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，及時報告相關(guān)信息； p>

10.業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)必須與投保單的內(nèi)容完全一致；

11.各險種的操作請參考險種的系統(tǒng)界面操作

指引。

(3)制定保險單

1.投保經(jīng)核保人批準后，方可擬定保單；

2.在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置打印格式，發(fā)卡行可以直接打印保單和收據(jù)。 如業(yè)務(wù)系統(tǒng)未設(shè)置打印格式，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)將手簽單錄入系統(tǒng)，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中鏈接保單號。保費發(fā)票必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)開具；

3.除非另有規(guī)定，保單應(yīng)在收到投保申請之日起簽發(fā)，且簽發(fā)日期不得遲于開始日期；

4. 下單后政策如有錯誤，更正后應(yīng)加蓋更正印章，修改不得超過三個。同時，應(yīng)在計算機中糾正錯誤。對于不能變更的項目，必須出具變更審批表；

5.如有附加條款，附加保險條款必須附在原保單背面并加蓋印章。

6.保單完成后，發(fā)行人審核無誤后加蓋承保專用章。

(4) 政策修訂

1.當政策內(nèi)容需要變更時，必須出具批注表進行修改；

2。被保險人要求變更保單的，必須出具加蓋公章的書面申請，說明變更內(nèi)容及理由。商家將保留一份政策副本，審核并更正內(nèi)容，更正內(nèi)容超出

承保

政策。批準后才能批準。因輸入錯誤而更正的，由發(fā)令人登記備查；

3.審批單必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并打印在電腦上；

4.進入審批表時，先根據(jù)更正的內(nèi)容選擇審批表的形式。更正涉及保險金額和保費變動的，計算公式應(yīng)當在審批表內(nèi)容中列明。 批準文件嚴格按照公司要求編制，力求規(guī)范、詳實、清晰，修改的原、現(xiàn)內(nèi)容清晰。同時，錄入修改明細，變更原投保單內(nèi)容，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)報分公司承保部門審核；

5.應(yīng)報總公司批準。 承保通過者可打印審批單。保費增加的，必須同時打印收據(jù)；

6.取消保單，須取回保單原件及收據(jù)；

7.背書發(fā)出后，將以一種形式出現(xiàn)。原件將附在保單正本上并加蓋接縫印章并退還給投保人；

8.政策副本。

(5) 文件清單

1.除非另有說明，在出具保單和發(fā)票后，應(yīng)將原保單交給被保險人，保費發(fā)票在保費到賬后交給被保險人；

檔案；

3.保費收據(jù)存根按順序保存，定期向主管文件部門注銷50份；

4．業(yè)務(wù)后臺收到保費后，應(yīng)及時將保費及保費收據(jù)交財務(wù)部，財務(wù)部在保費收據(jù)上蓋章，交回營業(yè)部清算；

5。業(yè)務(wù)部將保費收據(jù)復(fù)印件附在保單業(yè)務(wù)留存復(fù)印件背面，按險種存檔。

(6) 保單綁定與存儲

發(fā)行人負責(zé)管理代理機構(gòu)的承銷文件。

1。成套投保的保險單副本應(yīng)當分冊歸檔，編號50份。 裝訂成冊后，在檔案文件上注明保險種類、保單號或?qū)?yīng)的序號，并粘貼保單取消號表；

2.非格式無印號 保單按保單編號（包括已撤銷的保單）和保單年度進行綁定。每個檔案中的保單年度應(yīng)為同一保險年度。對于業(yè)務(wù)往來較少的保單，可以一本書合并裝訂，但必須在檔案中。第一頁附《保單目錄》，每檔保險資料200份以內(nèi)；

4.保單的裝訂和保管必須嚴格按照公司財務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定進行，確保裝訂規(guī)范、保管安全、管理有序、取用方便；

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5.左下角粘貼承保信息，并粘貼保單副本

承保信息應(yīng)加蓋縫章，每50張

< p> 一本書已裝訂；

6.備案人應(yīng)盡快完成上月承保信息的收集、整理和備案工作；

第2章訂單流程

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企財險工作總結(jié)【篇7】

20xx年是人保財險漣水支公司落實“十二五”規(guī)劃，為今后發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)的重要一年，也是進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使公司全面穩(wěn)定運行的關(guān)鍵一年。在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的大力支持下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展，內(nèi)部管理，服務(wù)質(zhì)量等方面都有明顯提升。20xx年公司經(jīng)營形勢保持了良好發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，市場份額穩(wěn)步上升，成本效益優(yōu)勢進一步鞏固，各項工作取得顯著的成績。具體情況如下：

一、經(jīng)營指標完成情況

（1）業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有升，全年共實現(xiàn)保費收入4979萬元，其中車險已完成4069.29 萬元，非車險已完成 910.4 萬元。

（2）承保與理賠質(zhì)量明顯提高。目前為止共承保16000余筆業(yè)務(wù)，沒有發(fā)生一筆嚴重差錯，理賠共受理各類事故案件1900余件，結(jié)案率達87 %，支付各類賠款3824萬元。

（3）財務(wù)管理更加合理合規(guī)。從收入到支出各項工作全面達標。

二、全年重點抓以下幾點方面工作：

1.積極應(yīng)對市場競爭，打響車險市場份額保衛(wèi)戰(zhàn)

在應(yīng)對車險市場競爭方面，總體上要在“收”和“放”上做好文章，應(yīng)對外部市場既要針鋒相對，又要做到收放自如，對內(nèi)既要管得住，又要放得活；在市場份額的爭奪上，即要守住陣地，又要打沖鋒。

具體說來， 分為以下幾點：

（1）科學(xué)化考核，明確導(dǎo)向。將商業(yè)車險續(xù)保以及優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)商業(yè)車險續(xù)保率作為考核目標，將目標管理以及過程管理均列為考核項目，從而體現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，體現(xiàn)過程化管理導(dǎo)向。

（2）規(guī)范環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。將續(xù)保管理的各個管理流程環(huán)節(jié)進行細分，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好市、縣兩級各部門、各崗位的工作職責(zé)，做好分工協(xié)作，明確將分管車險的經(jīng)理作為車險續(xù)保的第一責(zé)任人。

（3）狠抓監(jiān)督落實，實現(xiàn)過程跟蹤。通過每一次的脫保業(yè)務(wù)跟蹤反饋，跟蹤了解每筆業(yè)務(wù)的流失原因，流失去向；通過跟蹤結(jié)果反饋公司在各個管理環(huán)節(jié)中存在的困難和問題，并實施改進。

（4）以技術(shù)手段為輔助，提升續(xù)保管理效率。通過簡易的續(xù)保管理和脫保管理小程序，減輕監(jiān)督管理勞動強度，同時提升管理效率。

2.組建團隊，力爭壟斷新車市場

新車團隊組建于今年3月份，自成立以來，團隊的三位成員相互鼓勵，同心同行。他們放棄了所有的節(jié)假日休息，每天加班加點，不辭辛勞、不懼風(fēng)雨，在近八個月的時間里，不斷與車商接觸和交流，最終以專業(yè)的素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取了對方的信任。20xx年11月19日，公司新車團隊取得了占有新車承保市場份額85%，實收保費突破1000萬元的歷史最好成績。新車團隊之所以能取得如此傲人佳績，以下三個方面的最為關(guān)鍵：

（1）政策調(diào)整。在對漣水新車市場進行慎重考察后，公司各部門負責(zé)人將市場上采集到信息經(jīng)行梳理整合，經(jīng)經(jīng)理室研究決定，在新車業(yè)務(wù)發(fā)展方面要進行決策性調(diào)整。首先向車商提供更多的優(yōu)惠政策，提高費用給付點數(shù)，搶占商機，積極與車商簽定代理合同，規(guī)范和約束雙方服務(wù)與承諾。經(jīng)過幾個月的運行，效果明顯，業(yè)績不斷攀升。

（2）服務(wù)周到。由于漣水縣是二級經(jīng)銷商，沒有設(shè)立出單點，保單只能在我公司承保大廳出，這就對服務(wù)質(zhì)量提出了較高的要求。新車團隊成員隨時待命，為車商第一時間提供拿單、出單和送單等一條龍服務(wù)。與此同時，新車團隊還提供一些額外的超值服務(wù)，如在部分車商資金周轉(zhuǎn)困難時，新車團隊及時籌集資金為其度過難關(guān)，以此來打動車商。

（3）溝通及時。新車團隊的三位員工，每天都要在團隊長的帶領(lǐng)下，到各自負責(zé)的車商經(jīng)銷店，不斷跟負責(zé)人和銷售人員溝通交流，了解市場行情及動向，為公司的政策調(diào)整提供及時而準確的信息。通過不間斷的誠懇溝通，雙方從一開始的陌生轉(zhuǎn)變?yōu)槭熳R，再從熟識轉(zhuǎn)變成無話不談的好朋友。在業(yè)績攀升的同時拓寬了自己的人脈，也為未來的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

3.奮起直追，打響續(xù)保反擊戰(zhàn)

按照上級公司要求，我公司于20xx年9月份組建續(xù)保團隊，由一名團隊長和三名組員組成，值得一提的是，這三名成員均為當年新進員工。建隊之前，漣水支公司家用車、非營業(yè)性用車續(xù)保率僅有68.7%，續(xù)保率全市倒數(shù)第三； 9月份成立續(xù)保團隊后，業(yè)績扶搖直上，直至年底續(xù)保率已經(jīng)上升到75.7%，超過市平均續(xù)保率（73.36%），位列全市11個經(jīng)營單位前四名。

之所以能在續(xù)保工作上有質(zhì)的飛躍，不僅與續(xù)保團隊的辛苦努力有關(guān)，而且也離不開公司提供的有利條件和政策。

（1）改進對員工培訓(xùn)方式，為了其具備較強的應(yīng)變能力、承壓能力和溝通能力，我公司組織并參與市公司集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并且鼓勵其自學(xué)。員工之間也積極互相交流，大家勇于克服困難,創(chuàng)新營銷話術(shù)。

（2）數(shù)據(jù)清分及時，辦公室提前三個月，將上年續(xù)保的家用車和非營業(yè)用車的業(yè)務(wù)臺帳，按歸屬人進行數(shù)據(jù)清分，并導(dǎo)入到每位員工客戶關(guān)系維護系統(tǒng)中，由每一位員工適時跟蹤維護同時再由續(xù)保團隊進一步跟進。

（3）監(jiān)管督促有力，每天早晨夕會由總經(jīng)理進行續(xù)保核對、跟進和督導(dǎo)。同時每位員工對近期續(xù)保跟蹤情況再進一步匯報、相互交流。續(xù)保資源再整合、再優(yōu)化，千方百計提高續(xù)保率。

4.引進新員工，老將新兵攜手共進

由于發(fā)展的需要，至20xx年底共進新員工近數(shù)十人，占員工總數(shù)的三分之一，他們懷有滿腔的抱負，富有激情和學(xué)習(xí)力，愿意通過實際的工作得到鍛煉與提高，工作意愿非常強烈。這些新員工被合理分派到各個部門，他們的加入給公司注入了一股新鮮的血液。在工作過程中，公司的老員工采取“傳、幫、帶”的培訓(xùn)模式，耐心仔細地指導(dǎo)新員工具體的工作方法，第一時間排除新員工在工作過程中的心理及思想顧慮，在發(fā)現(xiàn)失誤時能及時進行糾偏。在這些“老將”的帶

領(lǐng)下，身為“新兵”的新進員工們迅速進入自己的工作角色，擔(dān)起一部分工作，為公司的發(fā)展盡心盡力，添磚加瓦。

5.嚴格控制成本，穩(wěn)步提升經(jīng)營效益

深化考核，著力推進理賠隊伍基礎(chǔ)建設(shè)。制定開展了萬元以下案件1小時通知賠付、實行車保查勘“四個一”、人民財產(chǎn)保險公司伴您同行等多項優(yōu)惠政策。加大了員工工作效能和基層分部理賠管理的考核，重點對查勘定損人員的“查勘周期”，“定損周期”，“立案周期”和自賠案件處理總周期進行嚴格考核。實行績效薪酬與考核指標動態(tài)考核，即考核指標怎么樣就拿怎樣的績效薪酬。通過分部與分部、員工與員工之間的對標競賽，提升全體理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，有效解決“激情不夠、動力不足和效率不高”的問題，營造“比學(xué)趕超”的工作氛圍。

6.加強員工政治理論，專業(yè)技能學(xué)習(xí)教育。

一個人思想上清醒才能政治上的堅定，理論上的成熟才能行動上自覺，業(yè)務(wù)上熟練才能服務(wù)上快捷。從年初開始，公司堅持每月組織全體員工學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技能,并安排部分員工參加市公司的考核，全體員工也在今年11月下旬參加了第一屆保險知識競賽。

俗話說：知為行之始，學(xué)為用之先。抓好學(xué)習(xí)最重要的是堅持聯(lián)系實際，講求實效。聯(lián)系實際抓好學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是把握三個著力點。

（1）聯(lián)系當前政治形勢開展學(xué)習(xí)。十八大召開之際，我公司開展學(xué)習(xí)黨的十八大報告和十七大歷次全會精神、胡錦濤同志在建黨90周年大會上重要講話和十七屆中央紀委第七次全會上的重要講話精神、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等黨紀條規(guī)。切實加強黨性修養(yǎng)，提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。

（2）聯(lián)系本地本單位發(fā)展實際開展學(xué)習(xí)。進一步解放思想，創(chuàng)新思路，形成科學(xué)發(fā)展的新共識。

（3）聯(lián)系干部職工的實際開展學(xué)習(xí)。注重用身邊人、身邊事教育黨員，切實增強黨員的黨的意識、責(zé)任意識、宗旨意識和大局意識，當好先鋒模范，自覺為群眾服務(wù)，為公司發(fā)展作貢獻。

7.強化進取意識，提升精神面貌

強化進取意識，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實干。始終保持積極進取、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到發(fā)展業(yè)務(wù)上，不畏困阻，迎難而上。在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，一門心思干事業(yè)，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。

8.辦公大樓裝修改造，提升社會影響力

在去年電話銷售業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定良好的基礎(chǔ)上，今年對其加大了宣傳力度，并在年底對辦公大樓重新進行裝修改造，紅磚變白墻，設(shè)備換新顏，迅速擴大了社會影響力，為人保公司品牌形象的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、存在問題

今年我們雖然做了不少工作和改革，取得了可喜的成績，但是也不能忽略我們工作中存在的問題和不足，主要體現(xiàn)在：

1、個別員工每天的“客戶經(jīng)理五件事”沒有完成到位，以致出現(xiàn)了被罰款、通報批評等負面現(xiàn)象。

2、部分員工未能嚴格要求自己，有遲到早退的現(xiàn)象，有待加以約束和改正。

四、明年目標

企財險工作總結(jié)【篇8】

財險公司工作總結(jié)

人保財險神州分公司2014年工作總結(jié)

2014年我公司在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和衡水分公司總經(jīng)理，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，銳意進取，克服工作中的各種困難，認真貫徹執(zhí)行上級公司的各項方針政策，為最大限度完成上級下達的目標任務(wù)而不懈努力公司。雖然我們的工作還不夠好，但相信在市分局黨委、總經(jīng)理的理解和支持下，我們有最大的信心和決心把工作做好。我公司2014年工作報告如下：

I． 2014年經(jīng)營情況分析

2014年，在全體員工的共同努力下，11月5日，共實現(xiàn)10000元的承保保費，占年度計劃的百分比，達到24同比增長%，保費凈增1萬元；同時，解決索賠985件，賠償金額1萬元，與去年同期持平。 ％ 增加。待處理金額1萬元，同比增長%。 2014年保費收入同比：機動車保費收入1萬元，比上年同期增長%；意外險保費收入1萬元，比上年同期增長%；貨運保險費收入1萬元，比上年同期下降%；責(zé)任險保費收入1萬元，比上年同期增長%；家庭財產(chǎn)險保費收入1萬元，比去年同期增加1萬元

%； ，比去年同期增長1%；農(nóng)業(yè)保險保費收入1萬元，比去年同期增長%。

兩個。 2014年開展的幾項主要工作

（一）分工，推動業(yè)務(wù)更上一層樓。

今年，我們組織了所有公司員工分成7個小團隊。每個團隊都有一個團隊負責(zé)人。根據(jù)去年的表現(xiàn)，我們制定了今年的任務(wù)數(shù)量。并制定了強有力的獎懲措施，讓每個人都有任務(wù)和壓力，并鼓勵大家齊心協(xié)力改善業(yè)務(wù)。組長每天匯報總結(jié)業(yè)務(wù)進展，確保業(yè)務(wù)發(fā)展。高質(zhì)量和高效率。

（二）規(guī)范發(fā)單管理，有效提升服務(wù)能力。

訂貨人分工明確，要求每一位訂貨人掌握業(yè)務(wù)知識和服務(wù)方法，嚴格按照承保規(guī)定和程序下單，嚴把質(zhì)量關(guān)，制定獎勵辦法處罰措施與訂單量和服務(wù)態(tài)度掛鉤。

（三）大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險和公共安全保險。

年初以來，我司將農(nóng)業(yè)保險承保提上重要議事日程，積極聯(lián)系當?shù)卣?，得到當?shù)卣罅χС?，共籌集種植資金1萬元保險費；此次溝通協(xié)調(diào)，5月10日，綜合管理辦印發(fā)了《關(guān)于推進治安保險開展“一分錢創(chuàng)造安全工程”的實施意見》（申宗智[2014]4號），決定我市發(fā)新文，開通治安保險，截至10月30日，治安保險已累計征收保費。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力培養(yǎng)保險聯(lián)絡(luò)員

2014年初，公司經(jīng)理室制定了建立覆蓋面更廣、效率更高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的方案，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟發(fā)展特點，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點適當增加，最終經(jīng)過幾個月的不懈努力，分別在大風(fēng)營、辰石、湖池設(shè)立保險咨詢點，70個保險咨詢點培養(yǎng)了協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。

（5）加快理賠速度，提高理賠率。

一是重點解決非車險案件，加快未決案件的清理； 二是加大調(diào)查力度，了解每起事故的原因，調(diào)查要有全景照片，要知道事故現(xiàn)場的痕跡是否一致，以有效壓縮現(xiàn)有水和促進福利改善。

（6）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹立??“富貴羞愧”的思想；二是正確對待集體、同志和個人；三是大力弘揚團隊精神；就是要嚴格組織紀律觀念，準時下班，不抽煙不喝酒，提高個人修養(yǎng)，打造鋼鐵團隊；五是嚴格執(zhí)行授權(quán)規(guī)范管理。

6是增強責(zé)任感、服務(wù)意識，履職盡責(zé)，做好本職工作。

二是存在問題和不足。

（1）保險咨詢點建設(shè)有待進一步豐富。 雖然今年網(wǎng)點建設(shè)取得了一些成績，但保險咨詢點覆蓋面還比較小，更需要引進尖端銷售人才，加強保險聯(lián)絡(luò)員隊伍.

（2）員工思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的指導(dǎo)教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有了很大提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們員工的要求也在不斷提高。

3. 2014年工作安排及措施。

根據(jù)2014年業(yè)務(wù)發(fā)展情況及主要問題，我司召開全體會議，深入討論解決問題的方法和對策，并聽取了員工的意見。工作要早準備、早安排、早部署，爭取早起、早起。

（一）繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)保險和公共安全保險發(fā)展力度

1．要加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)，引導(dǎo)政府在2014年率先承保農(nóng)業(yè)保險。 2.要加大農(nóng)村保障保險宣傳力度，使之家喻戶曉。

（二）加強新設(shè)保險咨詢點建設(shè)，促進區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 1、擴大大風(fēng)營、虎池、辰石保險咨詢點的影響力。

2.擴大人保覆蓋面，繼續(xù)在其他鎮(zhèn)開發(fā)新的保險咨詢點。 3、大力引進高端銷售人才，壯大保險聯(lián)絡(luò)員隊伍

（3）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。

1.就是不斷改進服務(wù)，要求員工在每一個環(huán)節(jié)，從言語到行動，從承保、售后到理賠，都要微笑著提供服務(wù)。

2.就是要牢固樹立“以強者為榮，以弱者為恥，公司是我家”的理念

進一步增強團隊凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競爭力。 2014年即將結(jié)束，我們有成就也有不足，成敗固然重要，但更重要的是邁出下一步。 2014年即將到來，我們的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨很多困難，但我們充滿熱情，充滿信心，因為我們有一個團結(jié)的團隊，有奮斗的勇氣，有更多的分支在黨委和總經(jīng)理的大力支持下，我們堅信我們的勝利屬于2014年，也屬于光明的未來。

2014年11月5日

Xx人保財險2014年工作總結(jié)

2014年對于xx人保財險來說是非常艱難的一年平年是我公司應(yīng)對金融危機重大沖擊、穩(wěn)住亂市、攻堅克難的一年。也是面對新機器大戰(zhàn)、完善新機制、落實新舉措的關(guān)鍵之年。一年來，在縣委、縣政府和上級公司的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤努力下，我公司取得了來之不易的經(jīng)營業(yè)績。年末預(yù)計實繳保費1200萬元，理賠率133%，預(yù)計綜合賠付率115%，累計理賠750萬元，同期理賠時間為40天。受不可預(yù)測因素影響，預(yù)計年底虧損300萬元。

聚焦目標，執(zhí)行計劃，狠抓業(yè)務(wù)工作。 1．預(yù)案早落實，措施落實

公司綜合分析區(qū)域保險市場變化及去年底完成的緊迫要求，分解任務(wù)今年的指標。分解為月度計劃，逐月統(tǒng)計，逐月執(zhí)行，有效保證了計劃執(zhí)行情況的及時監(jiān)控和調(diào)整，充分考慮了保險結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了評估方法。年終評估的重要數(shù)據(jù)。

2.搶占車險市場，加大力度，摒棄“垃圾業(yè)務(wù)”

①確保續(xù)保業(yè)務(wù)不丟失，尤其是未脫離險的客戶續(xù)保;

②與各相關(guān)單位建立合作關(guān)系；

③開展商業(yè)競賽活動；

3.在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

利用我司的領(lǐng)先優(yōu)勢打好品牌戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)：

①協(xié)調(diào)地方關(guān)系，爭取縣委、縣政府的支持；

②穩(wěn)定老客戶，贏得新客戶；

③服務(wù)更人性化，貼心；

④堅持“走出去”戰(zhàn)略，面向全員營銷；

⑤承諾社會服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管理，提出索賠和承諾兩大服務(wù)部門，以削減入口，提高整個公司的服務(wù)水平。

4.狠抓提高理賠和實際損失預(yù)防質(zhì)量

①始終堅持“快速、及時、準確、合理”的實事求是的原則； ②堅持“效率第一，確立科學(xué)發(fā)展”和“發(fā)展為主線、效益為基礎(chǔ)、控制為基礎(chǔ)”的工作主線，貫穿工作全區(qū)； ③堅持廉政建設(shè)和“五五”條文“禁不動搖”。

明年工作計劃

1．繼續(xù)以“效益為先，確立科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以“發(fā)展為主線，效益為基礎(chǔ)，管理為根本”的工作要求，統(tǒng)一思想，牢固樹立效益觀念，管理是企業(yè)發(fā)展的第一生命線，不斷提高廣大員工規(guī)避風(fēng)險的意識。

2.區(qū)分“五類”業(yè)務(wù)，細分客戶群體，做好大客戶專攻，做好未遇險客戶續(xù)保工作，夯實基礎(chǔ)為公司車險盈利。提高各類附加險種承保的廣度和深度，確保保費充足。

3.加快發(fā)展非車險業(yè)務(wù)，提高非車險業(yè)務(wù)盈利能力，提高非車險保費占比。 4、抓好理賠質(zhì)量提升工作，著力提升理賠服務(wù)質(zhì)量，完善各項制度和管控措施，以服務(wù)質(zhì)量標準化為市場優(yōu)勢，不斷提升服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量鞏固市場地位。

以上內(nèi)容如有錯誤，歡迎批評指正。

2010年11月5日

1月2xxx日，我加入平安，成為平安這個大家庭的一員。從事保險這個陌生的行業(yè)，一個從未接觸過保險的人，在更大程度上將面臨新的挑戰(zhàn)和考驗?，F(xiàn)在已經(jīng)快2年了。為了適應(yīng)目前工作的需要，我始終把學(xué)業(yè)放在第一位，提高綜合素質(zhì)，特別是增強保險知識，成為真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵之年，是迎接新的一年變化，實施新機制，實施新法規(guī)。兩年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷成長。下面結(jié)合我的具體情況，對我在20xx的工作做一個總結(jié)。

一是思想方面的工作。

積極貫徹落實公司關(guān)于發(fā)展的系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會，轉(zhuǎn)正變成了思想武器。作為一名內(nèi)部員工，他的一言一行也代表著公司的形象，所以他必須提高自身的素質(zhì)水平，以高標準要求自己，強化自身的專業(yè)知識和技能。同時，要遵守法律法規(guī)，兢兢業(yè)業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

第二，業(yè)務(wù)方面。

我主要負責(zé)柜臺文件的打印和歸檔。我在每個工作周的早上 8:30 打掃辦公區(qū)域。無價文件的數(shù)量通過電子郵件報告給公司財務(wù)人員。公司文件管理人員規(guī)定，每月1日和16日為我司收單日，每次只能申請半個月的訂單量。申請的時候，我要根據(jù)客戶最近下單的數(shù)量，估計下半月的一個數(shù)量，盡量保持下單。每次文件到達時，先用橡皮筋捆扎成25個單位，加蓋公司保險單專用章，并做標記。其實買車險很簡單，并不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活。一共有五樣?xùn)|西，包括發(fā)票、強制保險單、標志、商業(yè)保險單和保險卡。打印好后，附上商業(yè)保險條款，放入保險中，給被保險人封袋就夠了，但需要足夠的細心和耐心。客戶多的時候要仔細核對，防止錯單，減少不必要的麻煩。剩下的就是把已經(jīng)打好的表格整理出來，少投保單，重新投保單，避免通知并制作通知。若單據(jù)不足，先將其刪除，待業(yè)務(wù)員填寫資料后，以25份為單位。進入備案清單表進行系統(tǒng)備案處理，將歸檔的客戶信息放入牛皮紙檔案盒，標明箱號和備案號，放入檔案柜保存。每天的工作就是下訂單，下訂單，再下訂單，下訂單，下訂單，再下訂單。雖然我的工作內(nèi)容很枯燥，但我知道我的工作是公司業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，我必須努力工作，全力以赴。過去幾年，保險市場競爭非常激烈。我們這些坐在前臺的人應(yīng)該盡力在售前服務(wù)方面讓我們的客戶滿意。

工作中的三個好方面

1.立足大局、立足整體，不如從宏觀層面去思考問題，處理好整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇到問題時要顧全大局。

2.心態(tài)平和、謙遜、積極的態(tài)度和良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1.限于經(jīng)驗和眼光，要加強政治修養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)、商業(yè)研究，認真學(xué)習(xí)商業(yè)知識，克服自我，提高自我。

2.必須加強與人溝通的能力。 3.要增強適應(yīng)能力。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的進展和成績，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多，個別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進。

新的一年，我將認真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)，努力把我的思想意識和工作效率全面提升到一個新的水平，為更好的服務(wù)事業(yè)做出更大的貢獻。公司的發(fā)展。

在回顧過去六個月的工作之前，感謝人保財險給我機會，感謝人保財險江門分公司和XX分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作。對于生活中的支持和關(guān)懷，我也非常感謝人保財險同仁的支持和幫助。

可以說，在過去的六個月里，我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個大舞臺。舞臺上，越做越好！很多現(xiàn)實的東西都是在不斷的成長進步中慢慢形成的，這些都是我們不斷成長的結(jié)果，相信我會在公司做得越來越好！自××2018年7月8日，我和中大的兩位同事乘坐傅哥的車前往江門。下午，我和XX分公司車險部經(jīng)理李剛一起來到了XX分公司。七月到十月，我在XX分公司的意外險部學(xué)習(xí)了三個月。期間主要是向意外保險部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)部事務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認為這是一份“handjob”工作，但這不是一份普通的“handjob”工作，而是教會了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情，因為處理這些工作很簡單。此外，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持，也給了我很多向一線承保、勘測、損失評估。

一眨眼，三個月過去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險方面，主要是了解整個部門的流程，各種家政工作的運作，也進行一些簡單的操作：承保、續(xù)保、理賠等，得到了同事的大力支持和幫助非車險部門經(jīng)理，李繼雄。而且，我得到了很多學(xué)習(xí)機會，去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等，讓我受益匪淺，得到了很多培訓(xùn)機會。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法，特別是在工作做得不夠的時候，李經(jīng)理的認真指導(dǎo)讓我意識到我知道的太少，需要改進的地方太多了。 .正是因為在日常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。

以前我一直以為自己對保險很了解，但是在近六個月的意外險和非車險學(xué)習(xí)之后，我對“”這個詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險”。我覺得做一個真正的“保險人”真的不容易，因為他要求我們各方面都有知識，有敏銳的市場洞察力，有一顆敢于面對失敗和挫折的心，堅持學(xué)習(xí)提高自己的能力，等

經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí)，感覺思路更清晰了，目標也更清晰了。希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保和中保做出貢獻。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，謹感謝我的同事們的支持——因為你們讓我變得更加成熟和專業(yè)。

永遠相信：努力可能不會成功，但放棄一定會失??；始終相信：我會全力以赴，抓住每一個機會學(xué)習(xí)和提升自己；始終相信：我會用我的成就回饋那些一路陪伴我的人，回饋一路溫暖我的人。

每次回首往事，總能看到很多人在逐漸落伍，逐漸離開團隊，逐漸不再適應(yīng)公司的工作，逐漸被公司淘汰。競爭是這樣的。如果你不努力，你就會失敗。我相信我會在我不變的生活中做到最好。我相信我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。我相信我會做得很好。我絕對不會在公司發(fā)展中迷失方向，逐步發(fā)展自己！在回顧過去六個月的工作之前，感謝人保財險給我機會，感謝人保財險江門分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心我的生活。也非常感謝人保財險同事的支持和幫助。人保財險非車險部工作個人總結(jié)。

可以說，在過去的六個月里，我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個大舞臺。在舞臺上越來越好！許多真實的事物都是在不斷的成長和進步的過程中慢慢形成的。這些都是我們不斷成長的結(jié)果。我相信我會在公司做得越來越好！

從XX年7月8日起，我和中大的兩位同事坐傅哥的車去江門，下午和車險部經(jīng)理李剛一起來到了XX分公司XX分公司。 .7月至10月，我在XX分公司意外險部學(xué)習(xí)了三個月，期間主要向意外險部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認為這是一份“handjob”工作，但這不是一份普通的“handjob”工作，而是教會了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情，因為處理這些工作很簡單。影響我們的客戶服務(wù)質(zhì)量。此外，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持，也給了我很多向一線承保、勘測、定損學(xué)習(xí)的機會。

一眨眼，三個月過去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險方面，主要是了解整個部門的流程，各種家政工作的運作，也進行一些簡單的操作：承保、續(xù)保、理賠等，得到了同事的大力支持和幫助非車險部門經(jīng)理，李繼雄。而且，我得到了很多學(xué)習(xí)機會，去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等，讓我受益匪淺，得到了很多培訓(xùn)機會。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法，特別是在工作做得不夠的時候，李經(jīng)理的認真指導(dǎo)讓我意識到我知道的太少，需要改進的地方太多了。 .正是因為在日常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。

以前，我一直以為自己對保險很了解，但是在近六個月的意外險和非車險學(xué)習(xí)之后，我對“”這個詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險”。我覺得做一個真正的“保險人”真的不容易，因為他要求我們要有各方面的知識，有敏銳的市場洞察力，有一顆敢于面對失敗和挫折的心，并且堅持學(xué)習(xí)提高自己的能力等，親自總結(jié)《人保財險非車險部工作個人總結(jié)》。

經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí)，感覺思路更清晰了，目標也更清晰了。希望自己能發(fā)揮自己的能力，為人保、中保貢獻自己的一份力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝同事們的支持——因為你們讓我變得更加成熟和專業(yè)。

永遠相信：努力可能不會成功，但放棄一定會失??；永遠相信：我會全力以赴，抓住每一個機會學(xué)習(xí)和提升自己；永遠相信：我會用我的成績回饋那些一路陪伴我的人，回饋一路溫暖我的人。

每次回首往事，總能看到很多人在逐漸落伍，逐漸離開團隊，逐漸不再適應(yīng)公司的工作，逐漸被公司淘汰。競爭是這樣的。如果你不努力，你就會失敗。我相信我會在我不變的生活中做到最好。我相信我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。我相信我會做得很好。我不會在公司的發(fā)展中迷失方向，逐步發(fā)展自己！

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