住戶工作總結(jié)
發(fā)表時(shí)間：2025-04-25最新住戶工作總結(jié)（實(shí)用17篇）。
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。你所見過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的住戶調(diào)查工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
住戶工作總結(jié) 篇1
20xx年，在學(xué)府街街團(tuán)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞團(tuán)委的工作部署，結(jié)合我社區(qū)團(tuán)總支實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)團(tuán)委各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)思想政治教育扎實(shí)推進(jìn)，青少年思想政治教育工作有效加強(qiáng)。
1、積極開展政治理論學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)。社區(qū)團(tuán)總支積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委號(hào)召，組織社區(qū)青年團(tuán)員參加培訓(xùn)班，開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真體會(huì)黨的十七大報(bào)告，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮團(tuán)員骨干的能力。通過(guò)這一學(xué)教活動(dòng)，加強(qiáng)了基層團(tuán)組織建設(shè)，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、抓住有利契機(jī)，深入開展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育。通過(guò)舉辦“參觀平津戰(zhàn)役紀(jì)念館，追悼革命先烈”儀式，號(hào)召社區(qū)青年團(tuán)員繼承“愛(ài)國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”精神，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，構(gòu)筑起青年一代強(qiáng)大的精神支柱，幫助青年樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、開展豐富多彩的青少年文化活動(dòng)，加強(qiáng)健康文化導(dǎo)向，豐富社區(qū)團(tuán)員的文化生活，為倡導(dǎo)先進(jìn)文化作出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)團(tuán)建工作，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，圍繞創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)的目標(biāo)要求，以“三個(gè)代表”重要思想為主指導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
2、積極與社區(qū)共建單位的團(tuán)組織加強(qiáng)橫向聯(lián)系開展共建，不斷整和社區(qū)內(nèi)各類團(tuán)建資源，組織建立“非公團(tuán)組織”工作的完成，不僅大大促進(jìn)了我們轄區(qū)的共青團(tuán)員的積極性和熱情，還增進(jìn)了共青團(tuán)員的之間的友誼。為開展社區(qū)服務(wù)爭(zhēng)取了更多的人力保障和物力支持。
三、組織社區(qū)青少年活動(dòng)，豐富社區(qū)團(tuán)員文化。
1、充分利用寒、暑假的時(shí)間，積極組織大量有意義的活動(dòng)，豐富了社區(qū)廣大青少年的課余活動(dòng)。
2月4日，號(hào)召青少年在寒假期間要進(jìn)行身體鍛煉，做到“冬季運(yùn)動(dòng)五個(gè)一”。進(jìn)行“寄一張賀卡，表一份心情”電子賀卡制作評(píng)選活動(dòng)。
3月9日，百余名由109中學(xué)學(xué)生組成的青少志愿者隊(duì)伍走進(jìn)了照湖里社區(qū)，來(lái)到社區(qū)低保戶家中，幫助老人打掃房間，擦玻璃，對(duì)社區(qū)內(nèi)道路、小花園內(nèi)的白色垃圾進(jìn)行了清理，這次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，拉開了學(xué)校與社區(qū)共建家園的序幕也給學(xué)生志愿者與社區(qū)之間搭建了一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生志愿者進(jìn)入社區(qū)、融入社會(huì)，為他們發(fā)揮作用、服務(wù)社區(qū)提供了一個(gè)廣闊而寬松的舞臺(tái)。
8月13日，舉辦一堂“暑期低碳環(huán)保大課堂”講座，結(jié)合低碳節(jié)能環(huán)保向社區(qū)青少年提出了“低碳環(huán)保從我做起”的號(hào)召。這次活動(dòng)還向孩子們發(fā)放了《低碳環(huán)保從我做起》倡議書，倡導(dǎo)大家從自身做起、從點(diǎn)滴做起，為發(fā)展綠色生活和低碳生活貢獻(xiàn)力量。與此同時(shí)為甘肅舟曲縣募捐活動(dòng)正式啟動(dòng)，參加活動(dòng)的青少年也積極行動(dòng)起來(lái)，紛紛拿出自己的零用錢，踴躍捐款，向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一片愛(ài)心。
8月17日，舉辦一場(chǎng)以法制禁毒、安全教育為主題的講座活動(dòng)，青少年認(rèn)識(shí)了吸毒的危害性;由司法所聘請(qǐng)的律師向前來(lái)參加活動(dòng)的社區(qū)居民，孩子家長(zhǎng)關(guān)心的法律問(wèn)題做了詳盡的解答?；顒?dòng)從各個(gè)方面，深入細(xì)致的向青少年做了禁毒、安全等方面的教育，為社區(qū)的無(wú)毒工作，長(zhǎng)治久安做出我們的努力。
2、突顯青少年活力，打造便民服務(wù)社區(qū)。
為了進(jìn)一步提供社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)水平，更好的推進(jìn)社區(qū)和諧社區(qū)構(gòu)建。我們的主要特色和目標(biāo)鎖定在打造一個(gè)便民服務(wù)社區(qū)上，由于社會(huì)日趨進(jìn)入老齡化，社區(qū)老年人問(wèn)題越發(fā)增多凸顯。為此，我們?yōu)榱私鉀Q老年人的這些問(wèn)題開展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。我們聯(lián)合社區(qū)共建單位創(chuàng)美美容美發(fā)與專業(yè)修腳店，先后上門為20余名行動(dòng)不便，身患絕癥等老年人開展了這一便民服務(wù)。弘揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)了我們照湖里社區(qū)的這一特色服務(wù)。
一年來(lái)，社區(qū)共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委的關(guān)心支持下，在社區(qū)團(tuán)員青年努力下，取得了一些成績(jī)，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵(lì)，把團(tuán)的工作再上新臺(tái)階。
住戶工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入城區(qū)街道辦事處恒星居委會(huì)工作以來(lái)，我堅(jiān)持以鄧小平理論為工作指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，勤奮工作，廉潔自律，扎實(shí)苦干。在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫忙和支持下，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，鍛煉和提高了各方面的潛力，對(duì)居委會(huì)的工作有了更深入的了解和體會(huì)?，F(xiàn)將本人半年來(lái)思想及工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論、業(yè)務(wù)水平。
由于跨入居委會(huì)這個(gè)領(lǐng)域時(shí)間不長(zhǎng)，社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)。為更快地融入工作，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新方針、新政策，不斷更新知識(shí)，把所學(xué)所知融會(huì)貫通，融入日常的生活中，運(yùn)用到工作中，真正的做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。同時(shí)，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心地向社區(qū)同事請(qǐng)教，努力做到工作中的問(wèn)題不積累，隨時(shí)解決。多問(wèn)，多想，多動(dòng)腦子，才能盡快熟悉社區(qū)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，真正做到一專多能。通過(guò)這半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，我提高了自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后的`工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、以人為本，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，真正的以人為本務(wù)必在日常的為人民服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)。居委會(huì)是連接政府和群眾的紐帶，起到承上啟下的重要作用，是政策下達(dá)、民生上傳的關(guān)鍵平臺(tái)。居委會(huì)工作與群眾直接打交道多，工作量大，只有在工作中貫徹深入群眾、以人為本的方針，才能真正打開局面，真正做到為政府分憂、為居民服務(wù)。在居委會(huì)工作的這段時(shí)間里，我注重對(duì)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，掌握了許多更好地開展社區(qū)工作的技巧，并活用在日常與居民的交流溝通中，獲得了廣大社區(qū)居民的認(rèn)可。
三、兢兢業(yè)業(yè)，以高度的職責(zé)心奉獻(xiàn)社區(qū)。
在居委會(huì)工作需要有高度的事業(yè)心與職責(zé)感，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但進(jìn)入居委會(huì)這個(gè)工作環(huán)境后我就始終以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守居委會(huì)的各項(xiàng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見，不斷改善工作。堅(jiān)持做到不利于居委會(huì)形象的事不做，不利于形象形象的話不說(shuō)，用心維護(hù)居委會(huì)在群眾心中的良好形象。
總之，半年來(lái)，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距。同時(shí)，在具體工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指點(diǎn)以及個(gè)人反思，我認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處，主要是與居民打交道還是不夠，對(duì)恒星居委會(huì)的社區(qū)居民狀況掌握不夠熟悉，業(yè)務(wù)知識(shí)有待學(xué)習(xí)的還有很多。在今后的工作中，我會(huì)努力的改正自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地為社區(qū)服務(wù)，為群眾服務(wù)。
住戶工作總結(jié) 篇3
我們xx社區(qū)在區(qū)委及萬(wàn)青辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了上級(jí)給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。根據(jù)我們xx社區(qū)的實(shí)際情況，以社區(qū)服務(wù)滿意為契機(jī)、以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。在社區(qū)全體員工的共同努力下，圓滿完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 黨建工作
（一）為全面提高全體社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)際工作中。
（二）完善了社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總之根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。
（三）全年全面完成街道辦事處給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)及交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)；順利地進(jìn)行了社區(qū)兩委班子的換屆選舉工作；協(xié)調(diào)完成了社區(qū)兩室建設(shè)工作。
（四）社區(qū)黨總之在社區(qū)的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
黨總之帶領(lǐng)兩委成員、廣大黨員和社區(qū)居民群眾，團(tuán)結(jié)一致努力奮斗把育才社區(qū)打造成為一個(gè)管理更加科學(xué)，服務(wù)更加完善地平安和諧的服務(wù)型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件。實(shí)現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。
（五）加強(qiáng)信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。
一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問(wèn)題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是作好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和思想教育工作。
二、行政工作
（一）環(huán)境衛(wèi)生工作
一是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生又有了明顯的改觀，建立了衛(wèi)生常態(tài)化管理機(jī)制，實(shí)行分工包片，做到了日產(chǎn)日清，不留死角。社區(qū)還協(xié)調(diào)硬化小區(qū)面積達(dá)1000多平米。同時(shí)以“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)為契機(jī)，加大環(huán)境衛(wèi)生工作宣傳力度，有力的'促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。
二是加大健康教育宣傳力度。全面深入開展內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)的健康普及常識(shí)及宣傳活動(dòng)。尤其是對(duì)甲型h1n1流感的防控進(jìn)行了大量的宣傳，出板報(bào)4期，發(fā)放宣傳單500余份。
（二）人口與計(jì)劃生育工作
一是社區(qū)重視，責(zé)任明確。進(jìn)一步落實(shí)黨政一把手親自抓，總負(fù)責(zé)的制度，并將計(jì)劃生育工作納入社區(qū)工作的重要議事日程。并將任務(wù)層層分解，從而做到責(zé)任到人，抓好落實(shí)。
二是大力開展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍。利用下戶時(shí)機(jī)向居民宣傳《決定》和新《條例》，為社區(qū)重點(diǎn)人口發(fā)放宣傳品，為使用藥具的人群免費(fèi)發(fā)放藥具，為已婚育齡婦女免費(fèi)三查（查環(huán)、查孕、查病）一年兩次。
（三）勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)今年為20多名下崗失業(yè)人員找工作，為4050人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼，為無(wú)從業(yè)經(jīng)歷的老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)57人，辦理醫(yī)療保險(xiǎn)98人。
（四）民政工作
我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)城市最低生活保障制度和優(yōu)撫政策，以親民、惠民、富民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展社會(huì)救助工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我社區(qū)共有低保戶15戶，共為6戶低保無(wú)房家庭申領(lǐng)了住房補(bǔ)貼，做到了應(yīng)保盡保。
（五）社區(qū)文體工作
我社區(qū)于20xx年8月8日舉辦了以“建設(shè)和諧平安社區(qū)”為主題的消夏晚會(huì)，20xx年8月19日參加了辦事處關(guān)工委組織的“祖國(guó)在我心中”為主題詩(shī)歌朗誦講故事比賽。
（六）為社區(qū)居民辦好事實(shí)事
xx是80年代初的舊樓房，是絕緣廠的家屬樓，絕緣廠于XX年倒閉，年初xx下水主管道堵塞，我社區(qū)工作人員想辦法為其疏通了下水，得到了廣大居民的稱贊；幸福家園內(nèi)有5棟樓房，以前是由開發(fā)商給清理環(huán)境衛(wèi)生，于20xx年9月中旬停止了衛(wèi)生清理，我們和居民協(xié)調(diào)并將衛(wèi)生清理干凈，使居民過(guò)了一個(gè)舒適整潔的雙節(jié)；還有教育學(xué)院施工的運(yùn)輸車輛將xx的電纜撞斷，造成居民區(qū)停電并將部分居民家中的電器燒壞，我們協(xié)調(diào)施工方為居民修了電和修理了順壞的電器，居民們非常滿意；xx有5棟樓房，因種種原因，物業(yè)停止了一切服務(wù)，衛(wèi)生無(wú)人清理，我社區(qū)得知此情況，馬上和物業(yè)及業(yè)主協(xié)商解決，最后由居委會(huì)暫時(shí)將衛(wèi)生清理干凈。這樣的事我們做了很多，在這里就不一一例舉了。
三、下一步工作思路
（一）加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供組織上、思想上的保障。
（二）繼續(xù)完善社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)居民群眾作為社區(qū)工作的主要任務(wù)，把群眾滿意與否作為檢驗(yàn)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。充分將一站式服務(wù)廳利用起來(lái)，更好的為居民服務(wù)。
（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路、狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通，整合共建資源，創(chuàng)新方法，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，促進(jìn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”。
住戶工作總結(jié) 篇4
20xx年，我市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作在州統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心和支持下，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門了解群眾生活，研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定政策措施，提供真實(shí)可靠的調(diào)查分析和信息，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。
城鄉(xiāng)一體化工作要不斷的應(yīng)對(duì)新知識(shí)、新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，就必須不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)人員自身素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞踏實(shí)的工作精神，使調(diào)查結(jié)果能為國(guó)家報(bào)實(shí)情，為居民說(shuō)實(shí)話，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)成為當(dāng)務(wù)之需。一年來(lái)，加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)了新時(shí)期黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)。
二是加強(qiáng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)和有關(guān)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
三是加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)。
四是高度關(guān)注地方黨委、政府的重大戰(zhàn)略決策和工作重點(diǎn)，把工作真正干在點(diǎn)子上。
通過(guò)多方面的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高了專業(yè)人員政治理論基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)水平，使調(diào)查工作能及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，適應(yīng)形勢(shì)的變化和需要，高質(zhì)量的服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于廣大人民群眾。
二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念是城鄉(xiāng)事業(yè)生存和發(fā)展的根基。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下城鄉(xiāng)居民收入來(lái)源渠道、消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)呈多元化格局，給調(diào)查工作帶來(lái)了不少難以預(yù)料的問(wèn)題和困難。對(duì)此，我們積極采取有效措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，在強(qiáng)化質(zhì)量方面著重把握了以下四個(gè)重要環(huán)節(jié)：
1、扎扎實(shí)實(shí)做好調(diào)查戶培訓(xùn)工作。
年初，召開全市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作座談會(huì)及培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)以及上門訪戶，輔導(dǎo)記帳，為確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、勤勤懇懇地抓訪戶基礎(chǔ)工作。
為了確保記帳質(zhì)量，采取上門訪戶和電話聯(lián)系相結(jié)合的訪戶方式，做到每季度上門訪戶一次，并隨時(shí)加強(qiáng)電話聯(lián)系。訪戶時(shí)：
一是糾正記帳錯(cuò)誤；
二是查看帳本，輔導(dǎo)記帳；
三是交心談心，建立感情。
四是調(diào)查補(bǔ)助，每戶補(bǔ)助700元，實(shí)物300元。
五是調(diào)查戶家庭人員錄取大學(xué)的、住院的`、婚喪事都給予補(bǔ)助。通過(guò)訪戶，贏得了調(diào)查戶對(duì)我們工作的支持和理解。
3、踏踏實(shí)實(shí)地做數(shù)據(jù)處理工作。
以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找及時(shí)更正，堅(jiān)決杜絕隨意更改現(xiàn)象，做到了歸類、編碼準(zhǔn)確，錄入不錯(cuò)、不漏。做到了報(bào)表數(shù)據(jù)與調(diào)查戶臺(tái)帳數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)一致。
4、實(shí)實(shí)在在搞質(zhì)量檢查工作。
在工作中，我們嚴(yán)格把直接影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的城鄉(xiāng)居民收入和支出作為重中之重進(jìn)行了認(rèn)真檢查核實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)查戶記帳的規(guī)范性、計(jì)算機(jī)錄入的準(zhǔn)確性檢查。在今年全省開展縣市數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作中，我市在全省縣市的第8位，得到了省、州領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一年來(lái)，較好的完成了我市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作任務(wù)，但離州局的要求、和其他區(qū)縣相比，還存在一些差距，在業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)，開拓進(jìn)取精神等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，才能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新要求。在今后的工作中，必須要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和努力，克服各種困難，在調(diào)查研究的廣度、深度上下功夫，抓好統(tǒng)計(jì)分析、信息的質(zhì)量，確保我市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作的圓滿完成。
住戶工作總結(jié) 篇5
三月份以來(lái)，我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單?？傮w來(lái)說(shuō)，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f(shuō)，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來(lái)開始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)，開展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說(shuō)，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。
而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的權(quán)威，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的.一個(gè)過(guò)程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。
這一問(wèn)題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民。
其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
住戶工作總結(jié) 篇6
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”是做好安全工作的重要方針，1—12月，我社區(qū)在大公街道辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，做了如下工作。
一、明確目標(biāo)、做好工作
1、我社區(qū)建立健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，成立了書記負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。為強(qiáng)化及明確安全責(zé)任，社區(qū)與街辦和市屬以下10家駐地單位簽訂了消防、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任達(dá)到了100%、有檢查、確保消防安全工作在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行。組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員組成的消防安全義務(wù)巡邏隊(duì)伍。
2、為做好安全生產(chǎn)工作，遏制各類事故的發(fā)生，我社區(qū)在街辦黨工委的組織下，組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員二十多人組成的消防安全義務(wù)巡邏隊(duì)伍，并聯(lián)合派出所定期開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房等有無(wú)生產(chǎn)、銷售化工燃料、煙花爆竹、?；闷返冗M(jìn)行了安全生產(chǎn)集中排查，針對(duì)檢查問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，認(rèn)真組織復(fù)查，嚴(yán)格督辦整改落實(shí)情況。1—12月共組織各類專項(xiàng)檢查6次，共查出并整改安全隱患1處。
3、為進(jìn)一步了解轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防范設(shè)施情況，我社區(qū)工作人員進(jìn)行了入戶排查摸底，針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)防范措施，對(duì)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及居民區(qū)展開有針對(duì)性、有實(shí)效性的安全生產(chǎn)防范措施，做到有步署有安排。如社區(qū)中的世紀(jì)花園、紫光園、城昌怡園、濱江國(guó)際、城市吉尼斯小區(qū)均有正規(guī)物業(yè)管理，而勝利四路17號(hào)、30號(hào)等居民樓則無(wú)人管理，針對(duì)此情況社區(qū)組織義務(wù)巡邏隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)該地區(qū)的防范工作力度，有針對(duì)性的`開展安全生產(chǎn)工作。
二、狠抓落實(shí)、做好宣傳
1、社區(qū)利用黑板報(bào)，宣傳欄，在轄區(qū)內(nèi)大力開展安全宣傳活動(dòng)，普及居民消防安全知識(shí)和交通安全、生產(chǎn)安全法律法規(guī)，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的熱情，強(qiáng)化居民消防安全責(zé)任意識(shí)及道路交通安全意識(shí)，社區(qū)共辦宣傳專欄2期，組織專人對(duì)社區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)單位開展安全知識(shí)講座1次，發(fā)放宣傳資料1000余份、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)15條，宣傳橫副6條，受教育人3000余人。
2、我社區(qū)組織退休黨員、志愿者長(zhǎng)期開展義務(wù)巡邏，每天安排三人在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)注意排查地下室、樓梯通道是否暢通、排查是否儲(chǔ)存民爆物品、煙花爆竹等消除安全隱患，排查外來(lái)人員如一但發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，并做好節(jié)假日期間的隱患排查和值班工作安排。總之為社區(qū)除隱患、保穩(wěn)定、保平安進(jìn)一份我們的力量。
三、組織排查、治理隱患
1、我社區(qū)堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)無(wú)人管理的樓棟進(jìn)行樓道雜物清理，以防止火災(zāi)的發(fā)生，年初共清理雜物5車，樓道整潔得到了保障。
2、除隱患、保平安春季來(lái)臨，天氣干燥，是火災(zāi)事故的高發(fā)期，為了做好轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作，社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的樓院，地下室等通道進(jìn)行了排查，只要我們勤宣傳、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意識(shí)就會(huì)提高，隱患就會(huì)無(wú)處藏身。
住戶工作總結(jié) 篇7
20xx年完美時(shí)空物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以'業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷'為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
具體工作
一、加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的.整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理：
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大'敵人',一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí)。在20xx年11月9日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
6.2治安管理：
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹'六防'措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務(wù)
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了'貼心管家小組'專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從'貼心管家小組'成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
住戶工作總結(jié) 篇8
20xx年我社區(qū)本著營(yíng)造良好的社區(qū)文化，弘揚(yáng)博愛(ài)精神的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)的開展社區(qū)教育工作，全面提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，豐富社區(qū)文化娛樂(lè)生活，充分發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)服務(wù)職能，現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持"物質(zhì)文明和精神文明兩手抓"的方針，充分利用轄區(qū)企事業(yè)單位、居民區(qū)，廣泛開展宣傳，不斷提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)。從社區(qū)實(shí)際出發(fā)廣泛開展群眾喜聞樂(lè)見、健康向上不同規(guī)模、不同層次的社區(qū)文化活動(dòng)，陶冶社區(qū)居民的情操，提高社區(qū)居民的思想、道德、文化水平，增強(qiáng)社區(qū)成員共建家園的社區(qū)意識(shí)，形成與地域環(huán)境、歷史文化、成員價(jià)值趨向相適應(yīng)的社區(qū)精神，不斷豐富社區(qū)居民的精神生活。
二、具體工作：
1、大力開展多層次、多內(nèi)容、多形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)。開展教育培訓(xùn)，是社區(qū)教育的基本工作。我社區(qū)重點(diǎn)抓好量大面廣、受到社區(qū)居民普遍歡迎的各類短期培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)老年人群社會(huì)文化體育活動(dòng)，提高社區(qū)居民的科學(xué)文化素養(yǎng)。就我社區(qū)教育發(fā)展的實(shí)際來(lái)看，堅(jiān)持以成人教育、特別是以弱勢(shì)群體（如下崗失業(yè)人員、外來(lái)務(wù)工人員等）的教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，開展各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造良好的社區(qū)文化。為提高社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)，服務(wù)群眾生活，配合社區(qū)建設(shè)，我社區(qū)把普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播思想及科學(xué)方法作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極推進(jìn)科普工作群眾化、社會(huì)化、經(jīng)常化，使社區(qū)科普工作融入到日常工作中。利用社區(qū)圖書室、展牌，以社區(qū)志愿者為依托，本著貼近社區(qū)、貼近居民、貼近生活的原則，開展科普宣傳活動(dòng)，根據(jù)居民群眾的實(shí)際需求，及時(shí)更換科普宣傳欄的內(nèi)容，切實(shí)起到了宣傳教育普及作用。通過(guò)科普活動(dòng)，社區(qū)居民們低碳生活、科普知識(shí)有了科學(xué)的.認(rèn)識(shí)，意識(shí)到節(jié)約能源要從自我做起，做到節(jié)約生活中每一滴水，每一度電。通過(guò)社區(qū)內(nèi)開展這種科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神的普及教育，推動(dòng)居民生活方式健康發(fā)展，以改善居民的生活質(zhì)量。
3、活躍社區(qū)文化，豐富居民文化生活。為豐富社區(qū)居民的文化生活，利用重大節(jié)日、紀(jì)念日為社區(qū)的居民帶來(lái)了由他們自編自演的節(jié)目，豐富了我們社區(qū)的文化生活，增添了節(jié)日的氣氛，深受居民的歡迎。
利用黨員學(xué)習(xí)日，組織社區(qū)黨員為轄區(qū)的青年、少年講述黨史，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更加熱愛(ài)我們偉大的黨，熱愛(ài)我們的祖國(guó)，更加珍惜我們今天幸福生活，并激勵(lì)了廣大社區(qū)黨員充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
為了關(guān)愛(ài)社區(qū)中老年人的身體健康，由退休老醫(yī)生堅(jiān)持每月來(lái)社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座。社區(qū)還利用黑板報(bào)、櫥窗、專欄、橫幅等多種形式，為社區(qū)的居民進(jìn)行健康知識(shí)的宣傳。
為了豐富青少年的假期生活，我社區(qū)利用寒暑假為青少年開展健康、科普、文明交通、法制安全知識(shí)培訓(xùn)等講座活動(dòng)，讓青少年走進(jìn)社區(qū)為社區(qū)的居民發(fā)放宣傳手冊(cè)，還利用休息日為青少年開展羽毛球、籃球、滑板、騎自行車、溜冰等比賽，讓青少年在假期能遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的誘惑，也能增強(qiáng)青少年的體質(zhì)。
總之，一年來(lái)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居委會(huì)主任和社區(qū)志愿者的積極配合和幫助下，教育工作為社區(qū)居民做了一些事情，但也存在著不足之處，我們會(huì)克服困難，增加信心和干勁，使我社區(qū)教育工作更上新臺(tái)階。
住戶工作總結(jié) 篇9
20XX年社區(qū)將按照龍山街道工作安排，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身工作水平，不斷提高為民服務(wù)的水平。20XX年工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)建設(shè)
1、民主協(xié)商工作。
按照民主協(xié)商議事廳工作方案，社區(qū)社情民意收集5條，按照民主協(xié)商程序，經(jīng)兩委聯(lián)席會(huì)確定2條可以為居民召開議事協(xié)商會(huì)議。
2、發(fā)揮居民會(huì)議作用。
今年在1月20日和6月15日前召開兩次居民會(huì)議，向居民代表做社區(qū)工作總結(jié)，并把居務(wù)公開工作向代表進(jìn)行匯報(bào)，向居民代表發(fā)放問(wèn)計(jì)問(wèn)需表，提出寶貴意見建議。
3、加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)。
積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)10次，不斷提高社區(qū)干部服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的本領(lǐng)。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
1.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)政策。
貫徹《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)級(jí)民政部門關(guān)于為老服務(wù)體系建設(shè)的各項(xiàng)方針政策，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
2.完善老年協(xié)會(huì)工作機(jī)構(gòu)。
按照龍山街道建立老年協(xié)會(huì)的工作要求，成立了老年協(xié)會(huì)，制定年度目標(biāo)、細(xì)化分工、明確責(zé)任，完善老年協(xié)會(huì)的各項(xiàng)制度。
3、開展為老服務(wù)活動(dòng)。
組織老年人開展豐富多彩的活動(dòng)，使老年人老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)。組織老年人健步走、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。
4、開展好常規(guī)工作。
今年老年證辦理和65歲及以上老年人優(yōu)待卡辦理近15人，增強(qiáng)了養(yǎng)老助殘卡社會(huì)福利、優(yōu)待服務(wù)、消費(fèi)優(yōu)惠等功能。
6、做好老年人權(quán)益保護(hù)工作。
今年社區(qū)法律知識(shí)講座8場(chǎng)，廣泛普及為老服務(wù)各項(xiàng)法律法規(guī)宣講，為老年人維權(quán)提供便利。
三、認(rèn)真開展科普健康教育衛(wèi)生工作。
1、科普工作。
開展科普知識(shí)大講堂四次，組織居民開展科普之春、科普之夏、科技周等活動(dòng)。組織轄區(qū)居民走進(jìn)科普體驗(yàn)廳，讓他們自己動(dòng)手實(shí)踐，親身體驗(yàn)，全面提高居民科學(xué)素養(yǎng)，為居民營(yíng)造學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好環(huán)境。
2、做好健康教育工作。
今年開展六次健康大課堂活動(dòng)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為支撐，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基礎(chǔ)，組織開展形式多樣的健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。做好健康指導(dǎo)員的指導(dǎo)培訓(xùn)，能夠向居民宣傳健康生活方式。
住戶工作總結(jié) 篇10
江灣轄區(qū)現(xiàn)有各類持證殘疾人xx人。為了讓殘疾人充分沐浴和諧社會(huì)的陽(yáng)光，近年來(lái)江灣鎮(zhèn)街道以創(chuàng)建殘疾人社區(qū)康復(fù)工作示范街道為抓手，以“殘疾人滿意、殘疾人家屬滿意、社區(qū)群眾滿意”為追求，著力構(gòu)建政府主導(dǎo)有力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、社會(huì)廣泛參與的助殘康復(fù)工作格局，在全區(qū)率先創(chuàng)建成“上海市殘疾人社區(qū)康復(fù)工作示范街道”。
一、構(gòu)建三大康復(fù)網(wǎng)絡(luò)
為了夯實(shí)創(chuàng)建殘疾人社區(qū)康復(fù)工作示范街道基礎(chǔ)，街道著力構(gòu)建廣覆蓋的助殘康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
1、康復(fù)管理網(wǎng)絡(luò)融入和諧社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
制定了(江灣鎮(zhèn)街道“創(chuàng)建上海市殘疾人社區(qū)康復(fù)示范街道”實(shí)施方案)，成立了以分管主任為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建任務(wù)融入和諧社區(qū)發(fā)展，工作任務(wù)分解到街道相關(guān)科室及社區(qū)衛(wèi)生中心、派出所、社區(qū)中小學(xué)校等相關(guān)單位。建立了“定崗、定員、定時(shí)”的管理模式。定崗，根據(jù)年度殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃，根據(jù)各科室、各單位工作重點(diǎn)，制定崗位職責(zé)，實(shí)施目標(biāo)管理；定員，明確社區(qū)康復(fù)措施的崗位責(zé)任人，逐一落實(shí)管理服務(wù)隊(duì)伍；定時(shí)，根據(jù)社區(qū)康復(fù)工作目標(biāo)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期舉行形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)康復(fù)主題活動(dòng)。形成了街道主導(dǎo)、社區(qū)單位協(xié)同、齊抓共管促進(jìn)殘疾人康復(fù)的工作局面。
2、康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成服務(wù)平臺(tái)。
街道以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為載體，積極構(gòu)筑融醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育為一體的助殘康復(fù)平臺(tái)。為改善殘疾人活動(dòng)康復(fù)條件，今年專門辟出1100平方的場(chǎng)地，建立集社區(qū)陽(yáng)光之家、殘疾人活動(dòng)室、殘疾人治療護(hù)理為一體的的殘疾人之家。目前殘疾人之家的建設(shè)工作已完工，近期將啟用，至此殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的服務(wù)平臺(tái)在江灣鎮(zhèn)街道全面建成。
3、康復(fù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)深入助殘工作各個(gè)領(lǐng)域。
成立由社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)站牽頭，衛(wèi)生中心、康復(fù)、教育等有關(guān)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員參加的社區(qū)康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。依托區(qū)殘疾人康復(fù)中心，對(duì)衛(wèi)生中心6名社區(qū)醫(yī)生和30名社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員進(jìn)行“康復(fù)服務(wù)、功能評(píng)定、訓(xùn)練計(jì)劃、心理溝通、言語(yǔ)訓(xùn)練、上門調(diào)查”等康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn)，帶動(dòng)了一批社區(qū)康復(fù)服務(wù)人員服務(wù)水平的提升。結(jié)合“送康復(fù)服務(wù)上門”，組織社區(qū)康復(fù)需求調(diào)查專題培訓(xùn)；結(jié)合養(yǎng)護(hù)工作，進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)管理培訓(xùn)；結(jié)合盲人定向行走訓(xùn)練，開展了制訂個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃的培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作做到了學(xué)以致用，在助殘康復(fù)工作中發(fā)揮作用。
二、實(shí)施四項(xiàng)康復(fù)工作
近年來(lái)，江灣鎮(zhèn)街道持之以恒地實(shí)施四項(xiàng)康復(fù)行動(dòng)計(jì)劃，把助殘康復(fù)工作做到殘疾人心坎上。
1、舉辦“陽(yáng)光行動(dòng)”――溫暖智障人士。
從XX年開始，街道通過(guò)整合社區(qū)資源，在新市南路建立了100平方米的“陽(yáng)光之家”。目前68名16-35歲的智障人士在這里參加培訓(xùn)，街道為他們成立了智障人士腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、圖畫小組、編織小組、英語(yǔ)小組和興趣小組，豐富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奧會(huì)社區(qū)接待期間，“陽(yáng)光之家”學(xué)員與特奧代表團(tuán)成員們共同開展了文藝聯(lián)歡、體能訓(xùn)練等活動(dòng)，充分詮釋了特奧運(yùn)動(dòng)的深刻涵義。
2、“照料行動(dòng)”――關(guān)懷精神病殘疾人。
為了使精神殘疾人在康復(fù)期有良好的康復(fù)環(huán)境，街道創(chuàng)建了“溫馨護(hù)理站”，承擔(dān)幫助患者定時(shí)服藥、開展精神護(hù)理、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通的職能。護(hù)理站制定作息制度、康復(fù)內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)園地，開展卡拉ok、戶外文體等活動(dòng)。經(jīng)過(guò)“照料行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理站學(xué)員們零肇事的目標(biāo)。街道組織表演的配樂(lè)詩(shī)朗誦――(溫馨護(hù)理站，幸福的港灣)，在參加上海市精神病防治中心演講比賽中獲得了一等獎(jiǎng)。
3、“上門行動(dòng)”――溫馨殘疾人家庭。
街道組織助殘員對(duì)殘疾人開展康復(fù)需求調(diào)查，通過(guò)上門調(diào)查，為“送康復(fù)服務(wù)上門”摸清底數(shù)。江灣醫(yī)院選派有責(zé)任心、經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的康復(fù)醫(yī)生定期為殘疾人提供因人而宜的服務(wù)，除了提供(約定書)上的服務(wù)內(nèi)容外，還提供飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生指導(dǎo)、慢性病康復(fù)指導(dǎo)及健康檔案跟蹤隨訪等服務(wù)?！八涂祻?fù)服務(wù)上門”工作開展兩年來(lái)，深受殘疾人與殘疾人家庭的好評(píng)。XX年全年送康復(fù)上門xx人次。目前，江灣醫(yī)院已與146名殘疾人簽約。
4、“養(yǎng)護(hù)行動(dòng)”――關(guān)愛(ài)重殘無(wú)業(yè)人員。
街道高度重視市府實(shí)事工程――“為重殘無(wú)業(yè)人員提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)”，XX年至XX年兩年共落實(shí)重殘無(wú)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員23名，每人每月給予400元補(bǔ)貼。紀(jì)念居委倪某是重度智障殘疾人，母親患有輕度老年癡呆，連看病也要把殘疾兒子帶上，經(jīng)助理員上門宣傳，倪媽媽把兒子送進(jìn)街道“金色晚年養(yǎng)護(hù)院”，兒子受到養(yǎng)護(hù)院無(wú)微不至的關(guān)懷，倪媽媽逢人就說(shuō)：“多謝黨和政府對(duì)我們殘疾人家庭的關(guān)心”。
三、營(yíng)造助殘社會(huì)氛圍
街道積極宣傳普及殘疾預(yù)防、康復(fù)的有關(guān)知識(shí)和相關(guān)政策，在社區(qū)營(yíng)造助殘的社會(huì)氛圍。
我們通過(guò)抓契機(jī)，促宣傳。以“愛(ài)耳日”、“愛(ài)眼日”、“助殘日”、“精神衛(wèi)生日”等宣傳活動(dòng)為契機(jī)，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)的意義、殘疾預(yù)防知識(shí)和早期干預(yù)的重要性，把康復(fù)政策和康復(fù)知識(shí)宣傳送到殘疾人家中，讓更多的殘疾人享有康復(fù)服務(wù)。抓載體，造氛圍。創(chuàng)辦了“”社區(qū)康復(fù)簡(jiǎn)報(bào)“。搭建了一個(gè)宣傳政策、傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)、解答疑難、引導(dǎo)方向的宣傳教育平臺(tái)，對(duì)殘疾預(yù)防知識(shí)的宣傳、政策講解、方法傳授等方面工作起到了輿論引導(dǎo)、政策引導(dǎo)、典型引導(dǎo)的作用。
殘疾人社區(qū)康復(fù)工作開展以來(lái)，街道基本實(shí)現(xiàn)了讓殘疾人滿意，讓殘疾人家庭滿意，讓社區(qū)群眾滿意的目標(biāo)。
住戶工作總結(jié) 篇11
為進(jìn)一步動(dòng)員全社區(qū)廣大居民群眾，廣泛深入地開展文明創(chuàng)建工作，加快提高全社區(qū)文明程度和居民文明素質(zhì)，xx街道xx社區(qū)通過(guò)組織宣傳、清理環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案，為創(chuàng)城工作添磚加瓦。現(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報(bào)如下：
一、積極廣泛宣傳，增強(qiáng)創(chuàng)城實(shí)效
我社區(qū)及時(shí)召開了動(dòng)員會(huì)議，對(duì)開展創(chuàng)城活動(dòng)進(jìn)行廣泛思想發(fā)動(dòng)和總體安排部署。成立了社區(qū)書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了目標(biāo)責(zé)任、基本原則、任務(wù)要求，進(jìn)一步把廣大黨員、干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到活動(dòng)的安排部署上來(lái)，并且在社區(qū)顯著位置懸掛了創(chuàng)城標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍，為活動(dòng)的開展奠定了重要的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)環(huán)境整治，改善社區(qū)面貌
我社區(qū)是混合型社區(qū)，沿街店面很多，社區(qū)督促商戶保持其門面、櫥窗整潔，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無(wú)死角，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。轄區(qū)全是老舊散樓宇，社區(qū)實(shí)現(xiàn)居民區(qū)無(wú)垃圾、雜物，無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂潑亂灑、無(wú)亂吐亂扔現(xiàn)象。對(duì)各種非法亂噴亂貼小廣告進(jìn)行徹底清理。全力維護(hù)社會(huì)安定和穩(wěn)定。重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)政治穩(wěn)定，安寧祥和，居民安居樂(lè)業(yè)。
三、繁榮社區(qū)文化，營(yíng)造文明環(huán)境
社區(qū)開展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。通過(guò)各種活動(dòng)展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。在社區(qū)群眾中開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭、共建文明城市”活動(dòng)，廣泛開展了“我推薦、我評(píng)議身邊好人”主題活動(dòng)，深入開展“學(xué)雷鋒”等教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，居民的文明意識(shí)、健康意識(shí)、科學(xué)意識(shí)等得到了較大的提高。
創(chuàng)城工作需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，才能取得更加顯著地效果。在今后的`工作中，我們要在充分調(diào)動(dòng)群眾積極性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供“管理科學(xué)、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的居住環(huán)境。社區(qū)居民結(jié)合社區(qū)無(wú)物業(yè)管理的實(shí)際，提出合理化建議并表示積極響應(yīng)，從身邊的小事做起，從樓院、樓道的衛(wèi)生做起，見縫插綠，美化環(huán)境，帶領(lǐng)鄰里，上下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造共創(chuàng)文明城市，美化家園的社區(qū)氛圍，使老區(qū)舊貌的社區(qū)居民在齊抓共管，共建文明城市、文明社區(qū)活動(dòng)中提升居民的文明素質(zhì)。
一是居民生活環(huán)境進(jìn)一步改善。通過(guò)開展社區(qū)大清掃、環(huán)境大整治、秩序大改善等活動(dòng)，使垃圾得到及時(shí)清理，居民的居住環(huán)境明顯改善，生活舒適度顯著好轉(zhuǎn)，幸福指數(shù)大幅提高。
二是未成年人思想道德素質(zhì)再提升。創(chuàng)城工作以來(lái)，加強(qiáng)以社區(qū)為主要載體的未成年人活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，心理輔導(dǎo)站等，為未成年人開展活動(dòng)提供了健康向上的平臺(tái)。構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，未成年人思想道德素質(zhì)建設(shè)得到了進(jìn)一步地提升。
三是城市文明程度進(jìn)一步提高。圍繞建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，先后組織開展了“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”、“道德講堂”、“評(píng)議身邊好人”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭等各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程成為加強(qiáng)思想道德教育、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)的過(guò)程，有效提升了城市公共文明指數(shù)。
住戶工作總結(jié) 篇12
我們xx物業(yè)已經(jīng)為xx醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任，z物業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道，品牌聲譽(yù)日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，融入每一位員工的血液之中，正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止步的精神，xx物業(yè)嚴(yán)于律己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式，力爭(zhēng)每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言，我們的工作改進(jìn)也是顯而易見的，主要集中在以下三個(gè)方面：
一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈
醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們?cè)谕猸h(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的，但是z物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量，奉行“更勤、更細(xì)、更好”的保潔方針，嚴(yán)格做到一日多次保潔，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)微的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。
二、在安管方面，秩序維護(hù)員的工作做得更好
z醫(yī)院是全省全國(guó)的頂尖醫(yī)院，每天都要接待來(lái)自全國(guó)各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人，秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是，我們z物業(yè)的秩序維護(hù)員，在經(jīng)過(guò)公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后，憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，有力的彰顯了z醫(yī)院作為全國(guó)頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)，多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表?yè)P(yáng)。
三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升，包括工作服的升級(jí)與服務(wù)手勢(shì)的規(guī)范化
以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過(guò)時(shí)，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采用了空姐服的樣式，佩戴貝樂(lè)帽。看似簡(jiǎn)單的服飾變化，其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識(shí)的全面提升，大家知道，空姐的.服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著窗口服務(wù)的最高水平，我們采用空姐服，就是表明我們?cè)诖翱诜?wù)方面要向空姐的服務(wù)水準(zhǔn)看齊，力爭(zhēng)一流。在服務(wù)手勢(shì)方面，我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規(guī)范，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢(shì)，電梯下行，必須做下行的規(guī)范手勢(shì)。動(dòng)作務(wù)求規(guī)范，決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無(wú)力。
學(xué)得越多，就會(huì)知道尚要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有更多；同理，做的越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息，追求不息，z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。
住戶工作總結(jié) 篇13
近年來(lái)，城區(qū)城鎮(zhèn)居民工作中基本上每年遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)：新戶銀行開戶率不高、調(diào)研對(duì)象相互配合水平降低、樣版交替導(dǎo)致的信息不對(duì)接及其協(xié)助調(diào)研人員變更。面對(duì)挑戰(zhàn)，城區(qū)住戶調(diào)查技術(shù)專業(yè)在省大隊(duì)城區(qū)戶處帶領(lǐng)下、在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，戰(zhàn)勝困難、不斷進(jìn)步探尋、認(rèn)真工作，順利完成各類城區(qū)居民工作規(guī)劃。
一、三年來(lái)，城區(qū)居民主要工作內(nèi)容
1、緊緊圍繞提升記帳戶的一次性銀行開戶通過(guò)率和記賬戶平穩(wěn)展開工作近年來(lái)，城區(qū)居民工作難點(diǎn)便是調(diào)研戶的銀行開戶與夯實(shí)工作中，僅有嚴(yán)格執(zhí)行任意標(biāo)準(zhǔn)抽出來(lái)的樣版才有一定的象征性。因此，城區(qū)居民工作中最先緊緊圍繞提升記帳戶的一次性銀行開戶通過(guò)率和記賬戶平穩(wěn)展開工作。20xx—20xx年本輪樣版記帳戶鞏固率不錯(cuò)，20xx年半途沒(méi)換戶，年底不愿再次相互配合或積極升級(jí)19戶調(diào)查樣本；20xx年半途沒(méi)換戶，年底不愿再次相互配合2戶；20xx年1月份因調(diào)研戶搬出，升級(jí)一戶。20xx—20xx年市區(qū)樣版銀行開戶通過(guò)率做到58.7%，比前輪的45%上下，有大大提高。
因而，近三年來(lái)城區(qū)居民工作中從記賬戶平穩(wěn)跟新記賬戶銀行開戶通過(guò)率而言是有一定的成果。具體方法主要包括：
⑴提升記賬補(bǔ)貼和紀(jì)念物規(guī)范。在大隊(duì)居民處和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的大力支持下，20xx年后半年逐漸，城區(qū)記賬號(hào)補(bǔ)助從原來(lái)的15元/月提升到30元/月，并且從20xx年一月份逐漸提升到50元/月，年尾紀(jì)念物規(guī)范都將適度提升，這在一定程度上提升了調(diào)研戶的記賬主動(dòng)性。
⑵舉辦培訓(xùn)會(huì)議，加重調(diào)研戶對(duì)城區(qū)居民工作中的理解。每一次對(duì)新一輪記帳戶都需要舉辦調(diào)研戶交流會(huì)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均參加了會(huì)議，大會(huì)上對(duì)展開工作城區(qū)居民的效果、實(shí)際意義及記賬方法等開展簡(jiǎn)要介紹，加重調(diào)研戶對(duì)城區(qū)居民的工作理解與相互配合。并且會(huì)議后邀約記帳戶家庭主要成員意味著用餐，進(jìn)一步拉近了與記賬戶間距。
⑶積極與調(diào)研戶的溝通交流，樹立良好的相互信任局勢(shì)。我們可以通過(guò)問(wèn)慰、協(xié)助調(diào)研戶處理一些力所能及的難題及其入戶口隨診等方式，積極與調(diào)研戶的交流與溝通，塑造與調(diào)研戶的情感，使其消除顧慮，能夠更好地為記賬作責(zé)任。20xx—20xx年度均值每一年走訪慰問(wèn)記帳戶5戶、入戶口調(diào)查3戶、每一年年末歲尾對(duì)記帳戶開展春節(jié)祝福及其協(xié)助一些調(diào)研戶處理一部分難點(diǎn)。此外提前準(zhǔn)備從20xx年對(duì)新記帳戶開通短信提醒，提升與調(diào)研戶溝通交流的好平臺(tái)。
⑷采用靈活多樣的“個(gè)性化”追債方法。協(xié)助監(jiān)察員每月去追債本時(shí)，難免會(huì)遇到調(diào)研戶產(chǎn)生各種各樣突發(fā)狀況，使賬本無(wú)法及時(shí)搜集。為確保調(diào)查的時(shí)效性減少調(diào)研戶為等協(xié)助監(jiān)察員追債本的多余“壓力”，協(xié)助監(jiān)察員選用在線預(yù)約、入戶口收、到單位收、調(diào)研戶指定地點(diǎn)收、調(diào)研戶立即送至企業(yè)等幾種方式進(jìn)行追債本。
2、搞好日常數(shù)據(jù)調(diào)查審核、梳理和匯報(bào)工作中近些年，城區(qū)居民工作中增強(qiáng)了對(duì)日常數(shù)據(jù)審核，規(guī)定協(xié)助監(jiān)察員最先每月對(duì)記賬號(hào)作息規(guī)律與記賬狀況是否相符進(jìn)行審查，并要求協(xié)助監(jiān)察員開展編號(hào)互審，最終通過(guò)專業(yè)朋友在入錄環(huán)節(jié)中和入錄完畢之后審核，根據(jù)逐層審批盡最大可能降低錯(cuò)漏產(chǎn)生，消除影響基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要素。對(duì)日常數(shù)據(jù)審核、梳理完成后，技術(shù)專業(yè)朋友還進(jìn)行系統(tǒng)的填報(bào)詳細(xì)說(shuō)明。依照大隊(duì)規(guī)定，在匯報(bào)表格的前提下，對(duì)本月人員調(diào)整狀況、就業(yè)狀況、收入支出主要特征、數(shù)據(jù)信息變化的重要原因和超大金額收入支出等狀況進(jìn)行系統(tǒng)的解讀表明。根據(jù)逐層審批，金華市上報(bào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較高，三年來(lái)基本沒(méi)有錯(cuò)漏狀況。
3、搞好數(shù)據(jù)信息質(zhì)量檢測(cè)工作和評(píng)估工作近三年來(lái)，在大隊(duì)城區(qū)居民處統(tǒng)一部署下，每年都要進(jìn)行城區(qū)居民數(shù)據(jù)信息質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估工作。我隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員每一年均用心按照規(guī)定逐一對(duì)照材料與評(píng)估，進(jìn)行檢查與評(píng)估，看到了自己的一些優(yōu)點(diǎn)，也發(fā)現(xiàn)了工作中中的一些不夠。進(jìn)行檢查與評(píng)估發(fā)覺(jué)20xx—20xx年一輪樣版退休總?cè)丝诿黠@增強(qiáng)、青年比例比較低、居住面積與我省均值差異較大、做賬訂單數(shù)三年年平均105筆比我省少10%上下、漏記帳現(xiàn)象較多等諸多問(wèn)題，這在一定程度上嚴(yán)重影響城區(qū)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)的'品質(zhì)，容易導(dǎo)致信息內(nèi)容“失幀”。
4、搞好對(duì)協(xié)助監(jiān)察員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和監(jiān)督平穩(wěn)而嫻熟的協(xié)助監(jiān)察員團(tuán)隊(duì)，有益于保證數(shù)據(jù)品質(zhì)。三年來(lái)拆換協(xié)助監(jiān)察員3名，為確保新上去輔助監(jiān)察員能快而熟練掌握業(yè)務(wù)，老協(xié)助監(jiān)察員開展一兩個(gè)月傳、幫、帶，此外每月一次輔助監(jiān)察員業(yè)務(wù)流程大會(huì)上也經(jīng)常會(huì)對(duì)部分質(zhì)疑開展表述統(tǒng)一、使協(xié)助監(jiān)察員能深入了解各指標(biāo)值的內(nèi)涵。
為強(qiáng)化對(duì)協(xié)助監(jiān)察員的監(jiān)管，20xx年逐漸大家建立了《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計(jì)工作輔助調(diào)查員工作職責(zé)》、《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計(jì)工作調(diào)查員訪戶內(nèi)容》、《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計(jì)工作調(diào)查員訪戶要求》、《城區(qū)城鎮(zhèn)居民協(xié)助監(jiān)察員工作中考核評(píng)比辦法》等規(guī)章制度。從規(guī)章制度上去幫助和管束協(xié)助監(jiān)察員工作，進(jìn)而保證數(shù)據(jù)真實(shí)的、立即、靠譜。
5、極好地充分發(fā)揮城區(qū)住戶調(diào)查職責(zé)，積極主動(dòng)開發(fā)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)資料課題研究城區(qū)住戶調(diào)查技術(shù)專業(yè)朋友在做完繁雜的日常工作中外，積極主動(dòng)開發(fā)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)資料，編寫統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)信息。20xx—20xx年度城區(qū)居民技術(shù)專業(yè)均值每一年進(jìn)行剖析1.5篇、信息內(nèi)容4篇、5篇工作安排、兩辦年平均選用1、33篇。此外積極主動(dòng)向有關(guān)部門給出的數(shù)據(jù)，只需單位必須城區(qū)居民數(shù)據(jù)信息，大家均立即給予，沒(méi)有看到耽誤狀況。
6、極好地進(jìn)行三年一次的大樣本調(diào)查和每一年各類專項(xiàng)調(diào)查工作中在做完日常數(shù)據(jù)調(diào)查的收集、梳理、匯報(bào)工作中外，20xx年還極好地進(jìn)行三年一次的大樣本調(diào)查工作中；與此同時(shí)均值每一年進(jìn)行各種各樣專項(xiàng)調(diào)查2個(gè)。進(jìn)行城鄉(xiāng)居民消費(fèi)者信心調(diào)研、國(guó)家社科司布置的時(shí)間利用情況調(diào)研、居民醫(yī)療情況調(diào)研、低保戶群體感知度調(diào)研、糧食作物庫(kù)存量調(diào)研等；此外相互配合綜合處進(jìn)行各種各樣專項(xiàng)調(diào)查多個(gè)。
7、對(duì)隸屬縣（市）城區(qū)住戶調(diào)查工作中給予指導(dǎo)三年來(lái)，本市對(duì)全市大城市居民數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審查、歸納和評(píng)估工作，因某種原因并沒(méi)有正式上市?？墒菍?duì)轄區(qū)內(nèi)隸屬縣（市）的城區(qū)住戶調(diào)查工作開展給予指導(dǎo)工作中每一年并沒(méi)有終斷，使各縣（市）的城區(qū)居民工作能嚴(yán)格執(zhí)行民主制度規(guī)定實(shí)行。
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二、現(xiàn)階段城區(qū)居民工作中存有的關(guān)鍵問(wèn)題
過(guò)去一年，我隊(duì)在夯實(shí)與維護(hù)調(diào)查樣本的穩(wěn)定、賬本編號(hào)精確性、賬本入錄與審批、填報(bào)表明、數(shù)據(jù)檢查與評(píng)估、專項(xiàng)調(diào)查及在對(duì)協(xié)助監(jiān)察員監(jiān)管的等多個(gè)方面獲得了一定的效果，但城區(qū)大城市住戶調(diào)查工作中仍然存在一些不可忽視的難題。主要體現(xiàn)在：
1、銀行開戶率不高導(dǎo)致樣版“失幀”危害銀行開戶率的重要因素有：
①社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變，居民警覺(jué)性和安全意識(shí)提升了，特別是在高端住宅小區(qū)；
②城鎮(zhèn)居民生活的節(jié)奏加速，沒(méi)時(shí)間顧及賬本；
③家庭主要成員中間日常生活跟金錢上的自覺(jué)性提高，組員中間不愿公布個(gè)人隱私；
④記賬自身較為繁雜，多一事不如少一事。受銀行開戶率不高因素的影響，最終在大樣本范圍之內(nèi)抽戶，接受組織調(diào)查的僅剩年齡過(guò)大或是低收入人群較為比較高，使調(diào)查樣本“失幀”。
2、一部分調(diào)研戶記賬質(zhì)量不高雖然技術(shù)專業(yè)朋友和協(xié)助監(jiān)察員對(duì)調(diào)研戶展開了各種各樣方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可是調(diào)研戶的賬本品質(zhì)仍不太高。賬本質(zhì)量不高主要表現(xiàn)在：
①并沒(méi)有將所有家庭主要成員開支都屬實(shí)保存在賬本中，原因是家庭主要成員中間日常生活跟金錢上的自覺(jué)性提高，組員中間不愿公布個(gè)人隱私；
②漏記狀況也會(huì)存在，除開組員間的漏記外還存在著家中一共有花費(fèi)的漏記狀況，如有線數(shù)字電視視覺(jué)維護(hù)費(fèi)用等；
③一部分賬本畫面質(zhì)量、邏輯性較差。具體表現(xiàn)為黏貼商場(chǎng)、大型商場(chǎng)等各類購(gòu)物小票取代記賬較為普遍以及部分賬本修改比較多。
住戶工作總結(jié) 篇14
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的`基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20XX余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
住戶工作總結(jié) 篇15
20xx年，本市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作在州審計(jì)局的關(guān)心和支持下，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)各種表格，為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)部門掌握群眾生活，科學(xué)研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制訂各項(xiàng)政策，給予真實(shí)有效的調(diào)研分析與信息，極好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，增強(qiáng)使命感和使命感。
城鄉(xiāng)一體化工作需要不斷地解決新的知識(shí)、新形勢(shì)下挑戰(zhàn)，就必須要不斷進(jìn)步，提升專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人素質(zhì)，提高敬業(yè)愛(ài)崗、勤快腳踏實(shí)地的工作精神，使調(diào)查報(bào)告可以為國(guó)家報(bào)真實(shí)情況，為居民坦白說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)干部服好務(wù)變成當(dāng)務(wù)之需。一年來(lái)，增強(qiáng)了以下幾方面課程的學(xué)習(xí)。
一是增強(qiáng)了新形勢(shì)下黨的基本路線、戰(zhàn)略方針、現(xiàn)行政策課程的學(xué)習(xí)。
二是增強(qiáng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制基本知識(shí)和有關(guān)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其是統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。
三是增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力課程的學(xué)習(xí)。
四是密切關(guān)注地方各級(jí)黨委、政府部門的巨大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和工作要點(diǎn)，將工作真真正正干在點(diǎn)子上。根據(jù)多方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升了專業(yè)技術(shù)人員政冶理論依據(jù)及工作能力，使調(diào)查工作能夠及時(shí)掌握時(shí)代的脈搏，融入局勢(shì)的改變以及需要，高質(zhì)量立足于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，立足于廣大群眾。
二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，掌握重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
品質(zhì)是統(tǒng)計(jì)工作的生命，樹牢“質(zhì)量第一”的觀念是城鎮(zhèn)工作生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下城鄉(xiāng)居民收入來(lái)源渠道、消費(fèi)支出構(gòu)造呈多樣化布局，給調(diào)查工作增添了許多難以預(yù)測(cè)問(wèn)題和艱難。對(duì)于此事，大家積極主動(dòng)采取有力措施，保證數(shù)據(jù)調(diào)查的精確，在加強(qiáng)品質(zhì)層面主要把握了下列四個(gè)關(guān)鍵步驟：
1、踏踏實(shí)實(shí)搞好調(diào)研戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年初，舉辦我市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作座談會(huì)及培訓(xùn)會(huì)議，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)及其上門服務(wù)訪戶，指導(dǎo)記賬，為保證根源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、兢兢業(yè)業(yè)地抓訪戶基礎(chǔ)工作。為了保證記賬品質(zhì)，采用上門服務(wù)訪戶和微信聯(lián)系結(jié)合的'訪戶方法，保證每個(gè)季度上門服務(wù)訪戶一次，并隨時(shí)隨地提升微信聯(lián)系。訪戶時(shí)：一是改正記賬不正確；二是查詢賬本，指導(dǎo)記賬；三是交心談心，建立感情。四是調(diào)研補(bǔ)貼，每一戶補(bǔ)貼700元，實(shí)體300元。五是調(diào)研戶家庭人員錄用大學(xué)的、住院的、婚喪禮都給予補(bǔ)助。根據(jù)訪戶，獲得了調(diào)研戶對(duì)大家工作中的大力支持與理解。
3、踏踏實(shí)實(shí)地做數(shù)據(jù)處理方法工作中。以認(rèn)真細(xì)致工作的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即搜索立即更改，嚴(yán)防隨便變更狀況，做到了分類、編號(hào)精確，入錄非常好、不漏水。做到了報(bào)表數(shù)據(jù)與調(diào)研戶臺(tái)賬數(shù)據(jù)信息、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)一致。
4、切切實(shí)實(shí)搞質(zhì)量檢測(cè)工作中。在工作上，大家嚴(yán)苛把直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的城鄉(xiāng)居民收入和開支做為頭等大事展開了仔細(xì)檢查核查，與此同時(shí)強(qiáng)化對(duì)調(diào)研戶記賬的規(guī)范化、電子計(jì)算機(jī)入錄的精確性查驗(yàn)。在今年我省進(jìn)行縣區(qū)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量檢測(cè)工作上，本市在全省縣區(qū)第8位，獲得了省、州領(lǐng)導(dǎo)干部的一致好評(píng)。
一年來(lái)，比較好的實(shí)現(xiàn)了本市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作目標(biāo)，但離州局的規(guī)定、和其它縣區(qū)對(duì)比，還存在一些差別，在工作能力、綜合能力，開拓創(chuàng)新精神實(shí)質(zhì)等多個(gè)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提升，才可以徹底適應(yīng)新形勢(shì)、新舉措。在今后的工作中，一定要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)培訓(xùn)和努力，戰(zhàn)勝各種各樣艱難，在調(diào)查探索的深度廣度、深層下功夫，搞好統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)的品質(zhì)，保證本市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查的工作順利完成。
住戶工作總結(jié) 篇16
海拉爾區(qū)健康街道辦事處下轄7個(gè)社區(qū)居委會(huì)，是一個(gè)人口較多、各類行業(yè)多，背街小巷多的轄區(qū)，為給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)綠色發(fā)展、空氣清新、衛(wèi)生優(yōu)雅的綠色居住環(huán)境，現(xiàn)將街道為實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展所做工作情況總結(jié)如下：
一、完善制度，多方協(xié)作，創(chuàng)建綠色發(fā)展，形成合力
高度重視街道綠色發(fā)展創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建綠色街道活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為推動(dòng)街道綠色發(fā)展工作的實(shí)施提供了強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)保障。設(shè)立生態(tài)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格員，也成立了一支由轄區(qū)居民組成的環(huán)保志愿者隊(duì)伍，隨時(shí)為轄區(qū)綠色發(fā)展的創(chuàng)建工作服務(wù)。從機(jī)構(gòu)、制度、人員等方面為轄區(qū)綠色發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。
二、通過(guò)多種途徑加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高居民的環(huán)保意識(shí)
健康街道辦事處充分利用固定的宣傳陣地及采用靈活多樣的方式廣泛宣傳環(huán)保知識(shí)，加強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)。一方面，通過(guò)定期制作以環(huán)保知識(shí)為主題的宣傳欄，每季度定時(shí)更新，制作環(huán)保折頁(yè)供居民查閱，印制環(huán)保宣傳口號(hào)、海報(bào)放置在各社區(qū)內(nèi)的顯眼的位置等方式宣傳環(huán)保觀念。另一方面，健康街道辦事處以各種活動(dòng)為載體，宣傳環(huán)保知識(shí)，掀起環(huán)保熱潮。組織護(hù)綠小衛(wèi)士開展植樹愛(ài)綠等主題活動(dòng)，組織紅領(lǐng)巾義務(wù)植樹活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)小朋友的`環(huán)保教育，深化了對(duì)當(dāng)前節(jié)能環(huán)保的意識(shí)。定期舉辦環(huán)保講座、戶外拓展，理論和實(shí)際雙結(jié)合宣傳環(huán)保教育與培訓(xùn)。以環(huán)保紀(jì)念日如植樹節(jié)、地球日、人口日、環(huán)境日等為契機(jī)舉辦大型環(huán)保集中宣傳活動(dòng)，利用社區(qū)廣播開展節(jié)能環(huán)保的宣傳普及和告知，在社區(qū)營(yíng)造環(huán)保從我做起的氛圍。在機(jī)關(guān)、社區(qū)辦公場(chǎng)所積極推動(dòng)節(jié)能燈進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)居民認(rèn)識(shí)到節(jié)能燈的便利與實(shí)惠，基本家家戶戶都把費(fèi)電的老舊燈泡換成節(jié)能環(huán)保的節(jié)能燈。
三、自身模范帶頭，節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)于律己
一是合理使用辦公設(shè)備，了解使用的設(shè)備性能，仔細(xì)研究各設(shè)備如電腦、照明燈等何時(shí)必須使用，何時(shí)可以降低負(fù)荷使用或者關(guān)掉，下班或長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉打印機(jī)及其服務(wù)器的電源，減少能耗，同時(shí)將插頭拔出，杜絕一些使用率低的辦公設(shè)備電源從上班開到下班。
二是節(jié)約辦公用品，節(jié)省辦公用紙，根據(jù)不同需要，所有文件盡量使用小字號(hào)字體。復(fù)印打印用雙面，邊角余料巧利用，復(fù)印、打印紙用雙面，單面使用后的復(fù)印紙，利用空白面影印或裁剪為便條紙或草稿紙。盡量使用再生紙，公文用紙、名片、印刷物等盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染和辦公采購(gòu)費(fèi)用。減少使用紙杯、礦泉水，工作人員盡量使用自己的水杯，紙杯和礦泉水是給來(lái)客準(zhǔn)備的。減少使用一次性用品，多用手帕擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費(fèi)。盡量使用抹布。使用可更換筆芯的原子筆、鋼筆替換一次性書寫筆。推行電子政務(wù)，盡量使用電子郵件代替紙類公文，實(shí)行無(wú)紙化辦公。重復(fù)利用公文袋和信封：公文袋和信封可以多次重復(fù)使用，各部門應(yīng)將可重復(fù)使用的公文袋、信封回收再利用。
住戶工作總結(jié) 篇17
20xx年，xx社區(qū)居委會(huì)在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，全面實(shí)踐黨的群眾路線教育，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、社區(qū)基本情況和社區(qū)特點(diǎn)
xx社區(qū)轄區(qū)面積4.9平方公里。由xx、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個(gè)自然村組成，為村居混雜型社區(qū)，現(xiàn)有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動(dòng)人口238人。社區(qū)“兩委一站”共有15名，黨員總數(shù)37名。
xx社區(qū)管轄地域大，居民居住分散，社區(qū)整體環(huán)境較差，社區(qū)居民整體素質(zhì)和覺(jué)悟不高。由于xx社區(qū)多為農(nóng)居混雜，整體生活水平不高，所以導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)困難群體較多，社區(qū)內(nèi)80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區(qū)將重點(diǎn)工作放在了弱勢(shì)群體和高齡老人的關(guān)愛(ài)上。
二、社區(qū)工作開展情況：
（一）社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)情況：
今年，社區(qū)全體工作人員參加了黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照“四風(fēng)”深刻的查擺了自己身上存在的問(wèn)題并予以改正，大大的提高了社區(qū)全體人員全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。今年，社區(qū)的一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為正式黨員，一人通過(guò)了服務(wù)站站長(zhǎng)考試，晉升為社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)。社區(qū)還有兩名工作人員考取了社區(qū)工作者初級(jí)職稱，使得社區(qū)現(xiàn)有職稱人數(shù)達(dá)到了6名，其中，中級(jí)職稱2名，初級(jí)職稱4名。占社區(qū)工作人員總數(shù)的50%。
（二）社區(qū)計(jì)劃生育工作：
計(jì)劃生育工作是社區(qū)的重要工作之一。今年，單獨(dú)二胎政策實(shí)施了，社區(qū)通過(guò)板報(bào)、宣傳欄等形式，向居民進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區(qū)為獨(dú)生子女上意外保險(xiǎn)259份，為獨(dú)生子女家庭辦理獨(dú)生子女費(fèi)銀行卡111份，開具計(jì)生證明107份，發(fā)放計(jì)生藥具260盒，接受各項(xiàng)咨詢310人次。
（三）社區(qū)安全衛(wèi)生工作：
1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：
（1）預(yù)防煤氣中毒工作：
預(yù)防煤氣中毒工作都是社區(qū)工作的重點(diǎn)，社區(qū)成立預(yù)防煤氣中毒工作小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，開展了預(yù)防煤氣中毒的宣傳，并對(duì)社區(qū)內(nèi)153戶純居民家庭進(jìn)行了入戶檢查，簽訂了安全協(xié)議書，張貼了安全黃標(biāo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患給予及時(shí)糾正，向社區(qū)居民講解預(yù)防煤氣中毒安全知識(shí)，克服取暖用戶的麻痹思想；今年，社區(qū)還加大了對(duì)流動(dòng)人口的檢查力度，對(duì)社區(qū)內(nèi)138戶流動(dòng)人口取暖情況都進(jìn)行了了解，并簽訂協(xié)議，鼓勵(lì)流動(dòng)人口用電取暖。對(duì)用煤爐取暖的流動(dòng)人口，社區(qū)都對(duì)煤爐進(jìn)行了檢查，對(duì)煤爐不合格，不安裝風(fēng)斗，無(wú)煤氣報(bào)警器的家庭，給予了限期整改的要求。
（2）社區(qū)安全維穩(wěn)工作：
社區(qū)由于是農(nóng)居混雜流動(dòng)人口較多，且流動(dòng)性較強(qiáng)，所以，維穩(wěn)工作是社區(qū)的重點(diǎn)工作之一。在重大節(jié)日和期間，社區(qū)加大防范力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點(diǎn)人監(jiān)控，重點(diǎn)地段防控，并加強(qiáng)對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的檢查力度，由于社區(qū)維穩(wěn)工作做得扎實(shí)有效，社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪事件。
（3）社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：
社區(qū)內(nèi)共有12家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，但大多是小型商戶，社區(qū)每月定期對(duì)這些商戶的水、電、煤氣進(jìn)行進(jìn)行安全生產(chǎn)的檢查，并每個(gè)月都做好檢查記錄。全年，社區(qū)內(nèi)商戶沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
2、食品安全工作：
為了保證社區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)食品安全事故，社區(qū)非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節(jié)日和期間，更是加大宣傳力度，動(dòng)員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動(dòng)，利用板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳。并重點(diǎn)圍繞食品安全開展了一對(duì)一食品安全檢查工作。對(duì)轄區(qū)的所有商戶進(jìn)行定期和專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的、過(guò)期的食品和衛(wèi)生狀況差的商戶及時(shí)告知商戶負(fù)責(zé)人提出整改措施。確保轄區(qū)居民用上放心的食品。
3、環(huán)境整治工作：
社區(qū)以開展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生城市清潔日”活動(dòng)為契機(jī)，以改善市容環(huán)境為主線，徹底治理臟亂差。積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區(qū)還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點(diǎn)的突擊滅蚊蠅活動(dòng)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的垃圾堆放點(diǎn)、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)改善居民生活環(huán)境。
（四）社區(qū)文教工作：
今年，社區(qū)創(chuàng)建體育型社區(qū)，全年的文化體育活動(dòng)，圍繞著創(chuàng)建活動(dòng)開展。組織了多項(xiàng)大型文體活動(dòng)，如百姓大舞臺(tái)，慶十一歌唱比賽，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，社會(huì)化退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，超轉(zhuǎn)人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)這些文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也展示了社區(qū)居民的風(fēng)采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識(shí)講座，安全知識(shí)講座，法律講座，社會(huì)保險(xiǎn)政策講座等，向社區(qū)居民普及各項(xiàng)知識(shí)，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社區(qū)組織青少年開展了安全知識(shí)講座、青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富了青少年的假期生活。在為學(xué)齡前兒童接種疫苗工作中，社區(qū)積極組織、認(rèn)真部署，在社區(qū)范圍內(nèi)開展學(xué)齡兒童強(qiáng)化免疫宣傳摸底登記工作，對(duì)本轄區(qū)和流動(dòng)兒童進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底登記。通過(guò)活動(dòng)共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動(dòng)人口兒童31人。為29名外來(lái)流動(dòng)兒童開具了接種疫苗證明。
（五）社區(qū)民政工作：
1、低保工作：
認(rèn)真開展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作，對(duì)低保戶的復(fù)審工作，做到調(diào)查入戶、公示上墻、認(rèn)真接待舉報(bào)。在第四季度低保復(fù)審工作中，我們發(fā)現(xiàn)2戶不符合低保標(biāo)準(zhǔn)，終止他們享受城市最低生活保障。截止20xx年底，xx社區(qū)享受低保人員為9戶共16人。
2、老齡工作：
20xx年xx社區(qū)老齡工作有序進(jìn)行。社區(qū)認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報(bào)和發(fā)放居家養(yǎng)老優(yōu)惠券，并上報(bào)新增5人領(lǐng)取養(yǎng)老服務(wù)券。有些老人無(wú)法及時(shí)拿到服務(wù)券，每季度我們都下戶為他們送去養(yǎng)老服務(wù)券。今年4月，社區(qū)推薦了2名居民參加孝星評(píng)選，并在今年第三季度得到批準(zhǔn)，為他們發(fā)放了1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、困難救助活動(dòng)：
社區(qū)在春節(jié)期間為轄區(qū)11戶居民送去米面油等生活慰問(wèn)品；國(guó)慶節(jié)前夕，為轄區(qū)5戶送去米面油；了弘揚(yáng)社會(huì)愛(ài)心，發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的國(guó)際人道主義精神，組織社區(qū)居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元；捐贈(zèng)棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會(huì)保險(xiǎn)工作：
今年共為69人在社區(qū)辦理一老一小保險(xiǎn)。為了居民了解一老一小保險(xiǎn)政策，方便他們辦理保險(xiǎn)，我們把保險(xiǎn)的制度規(guī)定進(jìn)行整理、打印成便條送給每位辦理保險(xiǎn)的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問(wèn)題。
為轄區(qū)54名占地超轉(zhuǎn)人員修改醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，為方便居民，我們認(rèn)真解釋，并提出建議，為他們選擇方便的定點(diǎn)醫(yī)院提供方便，使超轉(zhuǎn)人員醫(yī)?？ǖ靡哉Ｊ褂谩?/p>
20xx年中下旬，xx社區(qū)為轄區(qū)9名無(wú)業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，并圓滿完成當(dāng)年繳費(fèi)任務(wù)。
5、住房保障工作：
由于保障房政策今年有所改變，新申請(qǐng)的保障房家庭1戶。今年為22戶兩限房輪候家庭進(jìn)行了復(fù)審。在兩限房搖號(hào)工作中，今年共有5戶輪候家庭搖中了房源，有4戶家庭備選。
6、勞動(dòng)就業(yè)工作：
今年，社區(qū)積極參與組織技能培訓(xùn)會(huì)4次，培訓(xùn)人員120名；為6人解決了失業(yè)下崗人員的工作就業(yè)，完成特困家庭培訓(xùn)就業(yè)援助2人；辦理靈活就業(yè)人員38人，為企業(yè)退休人員服務(wù)人數(shù)138人；靈活、失業(yè)、退休人員對(duì)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院修改100余人；靈活、失業(yè)、退休人員醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷單據(jù)人數(shù)20余人，現(xiàn)失業(yè)金領(lǐng)取人數(shù)4人。
7、殘疾人工作：
今年順利圓滿完成殘協(xié)換屆選舉工作，選舉出新一屆“社區(qū)殘協(xié)委員會(huì)成員”。為保正殘疾朋友的切實(shí)利益，完成了轄區(qū)所有持證殘疾人的辦理“殘疾人一卡通”工作，共計(jì)40人次。完成轄區(qū)所有殘疾朋友的系統(tǒng)錄入工作52人。“重殘生活補(bǔ)貼”復(fù)審8人次。辦理“無(wú)業(yè)重殘醫(yī)療保險(xiǎn)”4人次，接待新申請(qǐng)辦理殘疾證人員共計(jì)12人次。助殘日和春節(jié)期間社區(qū)走訪慰問(wèn)殘疾朋友及家庭，特別是針對(duì)特困殘疾朋友及特困殘疾家庭著重走訪，不但為殘疾朋友及家庭送去了慰問(wèn)品，同時(shí)更為每位殘疾朋友送去了我們真摯的祈福，切實(shí)使每一位殘疾朋友及家屬正確理解并深刻感知到政府對(duì)特殊群體的關(guān)懷。
三、社區(qū)亮點(diǎn)工作：
社區(qū)全面踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入群眾，把為群眾解決實(shí)際困難作為社區(qū)重點(diǎn)工作。
第一、20xx年12月xx社區(qū)居民白景勝住院被檢查出多種危重疾病。我們了解到他家因?yàn)榇蟛≡斐杉抑猩罾щy，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)積極為他向上級(jí)反映并申請(qǐng)補(bǔ)助，通過(guò)我們的努力給予白景勝5800元慰問(wèn)金，為他送去了雞蛋、牛奶慰問(wèn)品，并且送上五一節(jié)的祝福，囑咐他安心養(yǎng)病。
第二、20xx年初，社區(qū)發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民一歲半的孩子武陽(yáng)嘴唇發(fā)紫，家長(zhǎng)一直沒(méi)當(dāng)回事，認(rèn)為孩子挺健康的，我們提醒家長(zhǎng)要引起重視應(yīng)帶孩子去檢查身體。她立刻帶孩子到醫(yī)院檢查，查出孩子患有先天性心臟病、肺動(dòng)脈狹窄等疾病要立即住院手術(shù)，不能耽誤，否則危及到孩子的生命。孩子手術(shù)需要花去了大筆醫(yī)藥費(fèi)，他們的生活又十分困難。為了緩解她家中的困難，我們積極向上級(jí)幾個(gè)部門反映，為他申請(qǐng)了困難救助3000元；后又送去了大米、面粉、食用油等慰問(wèn)品。為了關(guān)心他家的生活，社區(qū)工作人員多次到武陽(yáng)家中慰問(wèn)幾次送去了慰問(wèn)品和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，囑咐他們好好生活，為孩子治病，相信政府，社區(qū)會(huì)盡一切能力為他們一家緩解困難。
第三、今年3月，轄區(qū)居民趙振興突發(fā)腦埂塞、動(dòng)脈硬化、心臟病等危重疾病，住院治療花去了巨額醫(yī)藥費(fèi)，由于他因醫(yī)保欠費(fèi)已經(jīng)斷保，無(wú)法報(bào)銷，家中難以承擔(dān)。為了緩解他的困難，我們積極向街道辦事處反映情況，利用一切機(jī)會(huì)為他解決醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，使得趙振興恢復(fù)了醫(yī)保，為他報(bào)銷了一萬(wàn)多元的醫(yī)藥費(fèi)。為了緩解他家暫時(shí)的困難我們?yōu)樗腿チ宋繂?wèn)品祝福，緩解他的困難，安慰他安心養(yǎng)病，囑咐他好好生活。
第四、轄區(qū)居民周淑芹體弱多病，今年老伴去世后，她一個(gè)人除去無(wú)保障老人救助金390元沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)收入，生活十分困難又因多種原因無(wú)法享受低保。為了緩解她的困難，我們多次來(lái)到她家中關(guān)注她的生活并進(jìn)行慰問(wèn)，給他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓勵(lì)她不要失去生活的信心，晚年生活和諧。目前我們還在與相關(guān)部門溝通想辦法為他提供必要的救助，解決她的實(shí)際問(wèn)題。
第五、在重陽(yáng)節(jié)期間我們對(duì)轄區(qū)30位80歲以上老人進(jìn)行慰問(wèn)走訪，祝福他們心情愉快，身體健康，生活幸福，送去雞蛋和牛奶慰問(wèn)品。
一年來(lái)通過(guò)我們的努力，盡力為需要幫助的居民解決實(shí)際困難，得到了居民的好評(píng)！
四、社區(qū)存在的問(wèn)題：
（一）由于社區(qū)屬農(nóng)居一體，轄區(qū)面積大，居民居住分散，居民對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的認(rèn)同感有待進(jìn)一步提高。在社區(qū)建設(shè)的宣傳工作方面還比較薄弱，影響居民的知情度與參與度。
（二）在社區(qū)建設(shè)和管理工作中社區(qū)居委會(huì)對(duì)今后的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，與村委會(huì)的`工作協(xié)作還不夠密切。
（三）社區(qū)干部愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，還要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)。
五、整改措施
（一）不斷加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷地提高社區(qū)干部的道德品質(zhì)，提高為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提高為民服務(wù)的辦事能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理的能力，進(jìn)一步提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。不斷改進(jìn)工作方法，提高為民服務(wù)水平。解決好“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”、“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
嚴(yán)格遵守法紀(jì)政紀(jì)，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。進(jìn)一步完善干部思想作風(fēng)紀(jì)律教育機(jī)制，不斷創(chuàng)新為民服務(wù)的方式方法，把干部思想作風(fēng)教育與政治思想工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)干部思想作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。多方聽取意見和建議，深入群眾，和群眾交心談心，增進(jìn)了解，同時(shí)主動(dòng)接受居民的約談，坦誠(chéng)相見，增進(jìn)與群眾之間的關(guān)系。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
完善工作制度，抓好制度落實(shí)。我們要結(jié)合社區(qū)實(shí)際不斷探討與完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，營(yíng)造愛(ài)學(xué)習(xí)、勤工作、求上進(jìn)的良好氛圍。特別是要健全民主集中制，努力形成“大事共同決策，小事相互通氣，解決問(wèn)題齊心協(xié)力”的能力。
（四）解決好為民辦實(shí)事、解難事的問(wèn)題
加強(qiáng)創(chuàng)新工作，解決突出問(wèn)題，全面提升為民服務(wù)能力。在社區(qū)具體工作中，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關(guān)鍵，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為民辦實(shí)事、做好事、解難事。同時(shí)還要和共建單位開展好軍民共建、居村共建和諧社區(qū)，把為民服務(wù)工作落到實(shí)處，提高為民辦實(shí)事的效率，永遠(yuǎn)把人民群眾放在第一位置，為和諧轄區(qū)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
六、明年的工作思路：
20xx年我們要在街道工委、社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦事處大力支持下，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的原則，把為居民辦實(shí)事作為社區(qū)工作重點(diǎn)，全面落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)新意識(shí)，提高組織能力，帶好隊(duì)伍；加強(qiáng)思想素質(zhì)的教育和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作責(zé)任，提高為群眾服務(wù)意識(shí)。帶領(lǐng)社區(qū)干部和廣大群眾共同努力，團(tuán)結(jié)一致，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)為轄區(qū)居民提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把社區(qū)的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
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