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代理售后服務(wù)合同
代理售后服務(wù)合同(熱門十四篇)。
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),合同的地位越來越不容忽視,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么問題來了,到底應(yīng)如何擬定合同呢?下面是小編為大家收集的售后服務(wù)合同,僅供參考,大家一起來看看吧。
代理售后服務(wù)合同 篇1
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方本著互惠互利的原則,現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商對“_”牌_車的售后服務(wù)事宜達(dá)成雙方協(xié)議。
一、關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容:
1、甲方委托乙方作為地區(qū)“_”牌_車的售后服務(wù)點(diǎn),由乙方負(fù)責(zé)本地區(qū)所管“_”牌_車的一切售后服務(wù)工作;
2、乙方應(yīng)按甲方生產(chǎn)的“_”牌_車“保修手冊”中三包承諾,為甲方產(chǎn)品顧客(以下簡稱顧客)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
3、關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1) 本協(xié)議在有效期內(nèi),乙方對顧客所有三包期內(nèi)的配件合理售后服務(wù)要求不得拒絕;
2)對在三包期內(nèi)的.配件嚴(yán)禁乙方向顧客提供非甲方提供的配件,否則給顧客造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償,對人為損壞或超出三包期內(nèi)人為損壞需向顧客收費(fèi)的應(yīng)按本公司提供的零件售價(jià)出售,并免收手續(xù)費(fèi);
3) 乙方須保持整個(gè)售后服務(wù)后堂的清潔衛(wèi)生、零件、工具擦試干凈,整齊擺放,須在店堂醒目位置張貼本公司售后服務(wù)質(zhì)量、投訴電話;
4) 售后服務(wù)項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)及工時(shí)定額、三包時(shí)限,詳情見甲方編制的《售后服務(wù)手冊》;
4、配件運(yùn)輸事宜
1) 配件往返運(yùn)費(fèi)由甲方支付;
2) 發(fā)件時(shí)必須把寄件雙方的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、地址寫清楚,否則丟失或核實(shí)不到,相關(guān)責(zé)任由寄方自負(fù);
二、關(guān)于甲方給予乙方的獎(jiǎng)勵(lì); 甲方給予乙方每輛車元的售后服務(wù)費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì),可以以保養(yǎng)材料、配件或維修工具作為等值交換。
三、關(guān)于售后服務(wù)費(fèi)結(jié)算:
四、其他事項(xiàng);
1、協(xié)議有效期內(nèi),甲、乙雙方任何一方需提前解除協(xié)議,應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式告知對方,在征得對方同意的情況下雙方所解除本協(xié)議;
2、協(xié)議的解除和終止不影響基于本協(xié)議已發(fā)生的債務(wù)關(guān)系的行使和履行,本協(xié)議如有未盡事宜,由甲、乙雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院起訴;
五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議給雙方簽字蓋章后生效,售后服務(wù)操作以甲方最新的《售后服務(wù)手冊》為準(zhǔn),其它協(xié)議作廢。
1、甲方保留對三包件的三包期進(jìn)行修改的權(quán)利;
2、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
代理售后服務(wù)合同 篇2
甲方: 身份證號(hào): 電話:
乙方: 身份證號(hào): 電話:
鑒于:
甲方因資金周轉(zhuǎn)需求特委托乙方辦理銀行貸款業(yè)務(wù)事宜。乙方接受甲方的委托利用自身資源,為甲方提供經(jīng)濟(jì)信息咨詢業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問及貸款方案策劃等服務(wù)。為保障各方當(dāng)事人的'權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商特訂立以下條款遵照執(zhí)行。
一、甲方如實(shí)告知自身信用、有價(jià)資產(chǎn)、貸款用途等信息。按照乙方的要求提供真實(shí)有效的相關(guān)材料,并配合辦理有關(guān)手續(xù)。否則,即使簽訂本協(xié)議,乙方仍有權(quán)拒絕受理。
二、甲乙雙方同意,甲方按下列條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式支付給乙方服務(wù)費(fèi):甲方按實(shí)際到帳額向乙方支付服務(wù)費(fèi)(公式:服務(wù)費(fèi)=實(shí)際貸款額*費(fèi)率)。本次協(xié)商的服務(wù)費(fèi)率為 %,即按實(shí)際貸款額度的____%支付服務(wù)費(fèi)。
三、甲方同意委托乙方在此協(xié)議期內(nèi)辦理貸款相關(guān)手續(xù),并承諾乙方作為本次貸款業(yè)務(wù)唯一委托授權(quán)辦理方。未經(jīng)乙方書面同意不得撤銷委托,不得將委托事項(xiàng)另行委托除乙方以外任何第三方。甲方單方面暫停不配合乙方開展業(yè)務(wù)或撤銷委托的貸款業(yè)務(wù)的,需全額支付乙方貸款服務(wù)費(fèi)用。
四、本協(xié)議期限為三個(gè)月,自本協(xié)議生效之日起計(jì)。若三個(gè)月內(nèi)甲方與乙方提供的銀行未成功辦理貸款,視為協(xié)議終止。
五、本協(xié)議未盡事項(xiàng),雙方另行協(xié)商確定。
六、本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽字即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
代理售后服務(wù)合同 篇3
尊敬的各位業(yè)主朋友們:大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:
一、特價(jià)品管理為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識(shí)必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時(shí)必須真實(shí),對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格,以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū),同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場,同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的'認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,望各位業(yè)主積極積極配合以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
代理售后服務(wù)合同 篇4
委托人:公司(以下簡稱甲方)
受托人:公司(以下簡稱乙方)
根據(jù)《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,本著誠實(shí)守信的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就……管理服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議:
一、管理服務(wù)內(nèi)容:
1、管理范圍。……委托乙方全權(quán)管理?!坏冕槍ν7跑囕v收取任何費(fèi)用。
2、安全管理。乙方負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)及經(jīng)營秩序維持工作(另行簽訂《安全責(zé)任書》作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議)。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理。乙方負(fù)責(zé)……的共用部位清潔衛(wèi)生的整理,并達(dá)到相關(guān)要求。
4、財(cái)產(chǎn)管理。合同期間,乙方全權(quán)負(fù)責(zé)……市場的財(cái)產(chǎn)、停放車輛及人員安全。乙方應(yīng)愛護(hù)管理范圍內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)監(jiān)管,保證正常運(yùn)行。
5、配合甲方搞好市場建設(shè)及一切創(chuàng)建評優(yōu)活動(dòng)。
二、人員配備及服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、甲乙雙方充分考慮了……的工作量,商定:20xx年1月1日至20xx年12月31日……定員2人共計(jì)15人,進(jìn)行人員配臵并執(zhí)行,做到每天24小時(shí)輪流值守。
2、管理服務(wù)費(fèi)用按2500元/月?人(包括人員報(bào)酬、福利、服裝、加班、社會(huì)保險(xiǎn)等)進(jìn)行計(jì)算,由甲方按月足額支付給乙方。
3、乙方派駐上述……的人員與甲方不存在勞動(dòng)用工關(guān)系,其工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等由乙方負(fù)責(zé),一律與甲方無關(guān)。
4、甲方支付乙方已撥費(fèi)用總額的15﹪作為稅金及人員管理費(fèi)用分月隨服務(wù)費(fèi)用一同支付。
三、雙方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方權(quán)利。
①指定和調(diào)整……點(diǎn)管理的具體范圍。
②不定期檢查乙方管理服務(wù)事項(xiàng)的履行情況,乙方工作人員不得拒絕、阻擾。
③因乙方原因未充分履行合同約定事項(xiàng)或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方予以賠償。
④制止乙方在管理服務(wù)過程中對停放車輛、人員的收費(fèi)行為(如有)。
2、甲方義務(wù)。
①甲方在每月30日前向乙方支付每月應(yīng)付費(fèi)用。
②甲方負(fù)責(zé)所有……的水電、設(shè)備維修及日用耗材的供給、維護(hù)等費(fèi)用。
③協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門,為乙方工作提供便利。
(二)乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方權(quán)利。
①對管理范圍的車輛、人員按照規(guī)定進(jìn)行管理。
②按照實(shí)際履行的.管理服務(wù)事項(xiàng)索取服務(wù)費(fèi)。
③反映管理過程中存在的問題。
④合同履行期間,可提前2個(gè)月書面告知甲方提前解除合同。
2、乙方義務(wù)。
①負(fù)責(zé)……的一切安全管理,事故、糾紛的處理,包括夜間巡邏、守護(hù),但不得違法違規(guī)。
②負(fù)責(zé)人員的素質(zhì)、技能等培訓(xùn)工作,指派思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),有一定協(xié)調(diào)能力的人員上崗。
③負(fù)責(zé)……的看護(hù)和清潔衛(wèi)生的打掃。政府職能部門(……等)統(tǒng)一要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治時(shí),乙方應(yīng)積極配合并達(dá)標(biāo),不得給甲方造成不良影響。
④和轄區(qū)的派出所聯(lián)防聯(lián)動(dòng),聯(lián)合開展社會(huì)治安綜合治理工作,落實(shí)好各項(xiàng)治理防范措施,建立市場與管片警“110”報(bào)警系統(tǒng),集中整治市場及周邊治安環(huán)境,降低治安案件發(fā)案率,保護(hù)廣大入住商家人身財(cái)產(chǎn)安全。
⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務(wù)不到位等原因,給甲方或停放車輛、人員造成損失的,應(yīng)照價(jià)予以賠償。
⑥乙方與派駐……及管理場所的人員簽訂勞動(dòng)用工合同,負(fù)責(zé)承擔(dān)他們的工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等費(fèi)用。
四、甲方委托乙方代收物業(yè)管理費(fèi)。
甲方委托乙方負(fù)責(zé)……經(jīng)營戶20xx年度物業(yè)管理費(fèi)(按甲方和經(jīng)營戶簽訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)并于每月底上繳甲方,不得截留。乙方須完成本年度物管費(fèi)90℅的收取工作,若未完成,甲方將在本年度……的管理服務(wù)費(fèi)中扣減乙方兩個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。
五、乙方應(yīng)親自處理委托事務(wù),不得轉(zhuǎn)委托。
乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求,按月書面報(bào)告委托事務(wù)處理情況,因乙方過錯(cuò)給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、本協(xié)議有效期間為20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
若因政策調(diào)整,甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出現(xiàn),甲方可提前終止合同,乙方只能索取已實(shí)際履行服務(wù)的應(yīng)得報(bào)酬,不得要求其他賠償。
七、爭議的解決。
在合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,依法向人民提起訴訟。
八、本協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
委托人(簽章):受托人(簽章):
法定代表人:法定代表人:
20xx年1月1日20xx年1月1日
代理售后服務(wù)合同 篇5
甲方:
乙方:
甲乙本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補(bǔ)等售后服務(wù),每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補(bǔ)褲裝的`輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應(yīng)無條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,由乙方負(fù)責(zé),須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負(fù)責(zé)。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴(yán)格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個(gè)工作日。
五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護(hù)甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計(jì)年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責(zé)任,其責(zé)任程度依據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴(yán)重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。
九、結(jié)算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表交至地區(qū)經(jīng)理,進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費(fèi)。
3、如因乙方未按期向甲方交準(zhǔn)確報(bào)表,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費(fèi)以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費(fèi),甲方每日承擔(dān)千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應(yīng)賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個(gè)工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì)仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
甲方(買方)簽字:_______________乙方(賣方)章:________________
甲方地址:_______________________乙方地址:______________________
電話:_______________________電話:______________________
主辦單位(章):___________地址:__________________電話:_____________
______年______月______日______年______月______日
代理售后服務(wù)合同 篇6
甲方:
乙方:
電話:
電話:
傳真:
身份證號(hào):
為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
1、 軟件名稱為
2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥。jab88.Com
3、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。
5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時(shí),如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。
6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù),乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級服務(wù)。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的`要求,并對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時(shí),應(yīng)及時(shí)致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\(yùn)行時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù))。
11、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí),則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
代理售后服務(wù)合同 篇7
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),并按照招標(biāo)方要求,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。 我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下:
(一)、成立專項(xiàng)管理團(tuán)隊(duì),專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務(wù)技術(shù)要求(附件1)
投標(biāo)人名稱(并加蓋公章): 大慶遠(yuǎn)大環(huán)保設(shè)備有限公司法定代表人或其授權(quán)代表:簽署日期:20xx 年 4 月27日
附件1
興化園區(qū)污水處理廠運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容概況:
中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)興化園區(qū)污水處理廠的綜合運(yùn)營管理,確保園區(qū)產(chǎn)生的污水及經(jīng)園區(qū)管委會(huì)同意處理的園區(qū)以外企業(yè)污水的及時(shí)有效處理,達(dá)標(biāo)后按規(guī)定排放至石化公司水氣廠。中標(biāo)供應(yīng)商必須保證污水處理廠不間斷連續(xù)平穩(wěn)安全運(yùn)行,主要包括但不限于以下內(nèi)容。
(1)中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)污水處理廠全部運(yùn)營所需的各項(xiàng)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn),確保污水處理廠設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行。
(2)中標(biāo)供應(yīng)商須按相關(guān)要求為污水處理廠配置經(jīng)培訓(xùn)合格的、有足夠經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)、操作和維修人員。
(3)污水處理廠土地、地上建筑物及構(gòu)筑物、運(yùn)營設(shè)施等全部資產(chǎn)的所有權(quán)為興化園區(qū)管委會(huì)。中標(biāo)供應(yīng)商如造成污水處理設(shè)備設(shè)施損壞、丟失,必須在興化園區(qū)管委會(huì)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修、更換或賠償,所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。因中標(biāo)供應(yīng)商原因造成污水處理廠國有資產(chǎn)的流失和損毀,中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償因此所造成的全部損失。
(4)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)確保污水處理設(shè)施安全運(yùn)行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,必須按相關(guān)要求制定并落實(shí)相關(guān)安全防護(hù)措施,提供保護(hù)人身或財(cái)產(chǎn)安全需要的設(shè)施、設(shè)備。在合同期內(nèi),必須嚴(yán)格按污水處理廠設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進(jìn)行操作。如果在合同期內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故和人員傷亡,由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。
(5)在合同期內(nèi),中標(biāo)供應(yīng)商必須保證生產(chǎn)污水按環(huán)保部門的要求達(dá)標(biāo)排放,如污水處理廠出現(xiàn)污水處理不合格項(xiàng),相關(guān)責(zé)任和損失均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。如因污水處理不達(dá)標(biāo),或造成重大污染事故,造成相關(guān)部門處罰,或給第三方造
成損失,中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。
(6)中標(biāo)供應(yīng)商必須遵守園區(qū)的.各項(xiàng)規(guī)章制度,必須詳實(shí)紀(jì)錄并妥善保存污水處理廠的運(yùn)行日志、監(jiān)測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺(tái)帳、污水排放記錄表等檔案,隨時(shí)接受環(huán)保部門和興化園區(qū)管委會(huì)的監(jiān)督檢查。在合同期內(nèi),中標(biāo)供應(yīng)商必須接受興化園區(qū)管委會(huì)或上級部門的監(jiān)督檢查工作。
(7)中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)測園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放情況。將化驗(yàn)結(jié)果報(bào)送至興化園區(qū)管委會(huì)并高新區(qū)環(huán)保分局。
(8)污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理,需按環(huán)保部門相關(guān)要求處置,在儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移和處置過程中發(fā)生的一切問題及費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商全部承擔(dān)。
代理售后服務(wù)合同 篇8
甲方:_________________
項(xiàng)目聯(lián)系人:_________________
聯(lián)系方式:_________________
通訊地址:_________________
電話:_________________傳真:_________________
電子信箱:_________________
乙方:_________________
項(xiàng)目聯(lián)系人:_________________
聯(lián)系方式:_________________
通訊地址:_________________
電話:_________________傳真:_________________
電子信箱:_________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《__________________》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:
甲方向乙方購買乙方的一套《____________________》使用權(quán)(以下簡稱“____”),來為甲方的提供服務(wù)。
二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1、甲方同意向乙方購買一套“____”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“____”的`使用權(quán);
3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“______”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除“____”代碼;
4、甲方不得將購買的“____”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:
1、乙方擁有“____”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“____”;
4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后,乙方為甲方開通“____”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買一套“____”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為人;
2、免費(fèi)升級;
3、使用期限:從_________年____月____日至_________年____月____日;
4、甲方在使用“____”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費(fèi)用:
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“____”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障“____”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
A、“____”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;
B、“____”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;
C、“____”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“____”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“____”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理售后服務(wù)合同 篇9
甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長為______天,期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
3、向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2、明確專職維修人員,并通報(bào)甲方,如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2、乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,公司不負(fù)任何責(zé)任。
3、乙方每次維修后,必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》。
5、乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí)。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號(hào)后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。 注:
1、所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付,返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
1、甲方所有圣寶龍電動(dòng)車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,計(jì)算方法為:乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。
2、特殊情況的維修費(fèi),如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行。
八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定:
1、維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費(fèi)用:
2、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2、2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個(gè)月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì)): 本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為
第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的 %,合計(jì)人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項(xiàng): 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為: 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為: 乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為: 乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和XX編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 。
2、售后實(shí)施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計(jì)次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成, 其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。
4、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的.記錄,備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。 (
3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 售后服務(wù)合同范文三 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同。
第一條 項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。 網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細(xì) 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量臺(tái),____區(qū)內(nèi)元臺(tái)年(詳見附表
1)。 XXX額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1、技術(shù)咨詢服務(wù)
1、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1、2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2、預(yù)防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2、1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,檢查各功能模塊。
2、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2、3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。
2、5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。
2、6具體時(shí)間由雙方商定。
3、技術(shù)培訓(xùn) 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;
2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí),提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);
3、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會(huì)甲方操作人員;
4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,____區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1、甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
2、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方,同時(shí)簡要說明故障情況,當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;
3、甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,有權(quán)要求乙方重新維護(hù),經(jīng)重新維護(hù),仍未恢復(fù)正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);
4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2、乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。
3、乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號(hào):
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力 在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任
代理售后服務(wù)合同 篇10
沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)
委托XXX(簡稱乙方)
為XXX地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,及時(shí)有效解決問題,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守。
原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)
甲方的義務(wù):
一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。
二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。
一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
二.對于乙方確實(shí)無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。
三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時(shí)有效處理。
一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。
甲方的權(quán)利:
一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核。
二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺(tái)帳。
三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整。
乙方的`權(quán)利:
一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。
二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。
乙方的義務(wù):
一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。
二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺(tái)帳。
三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。
四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。
五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。
保修事項(xiàng)
保修期限:主機(jī)保修2年。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美安凈水機(jī)“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。
雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。
三免:免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)。
四不:進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位;不向用戶收小費(fèi);
“心級”服務(wù)六要素:信息登記,電話預(yù)約;穿上鞋套,清潔入戶;按時(shí)上門,禮貌待客;耐心細(xì)致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機(jī)器,整理現(xiàn)場。
美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾:免費(fèi)上門安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)上門設(shè)計(jì);免費(fèi)回訪征求意見;免費(fèi)技術(shù)咨詢;免費(fèi)維修保養(yǎng);免費(fèi)送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。
保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。
下列情況不屬于保修范圍,可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù):
1.消費(fèi)者因使用維護(hù),保管不當(dāng)造成損壞的。
2.由于自行運(yùn)輸,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。
3.因不可抗力,自然災(zāi)害造成損壞的。
4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
代理售后服務(wù)合同 篇11
甲方:英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(河南分公司)
乙方:(家電維修商)
為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)
第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費(fèi)價(jià)目表》(見附件一)為準(zhǔn),《家電維修費(fèi)價(jià)目表》上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處理。
第三條 對于修復(fù)的受損電器,乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用,甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。
第四條 對報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn),并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方
式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。
第八條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方,甲方在確認(rèn)無誤后,在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。
第九條 甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算,乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。
第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,情節(jié)嚴(yán)重的`追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,自覺維護(hù)甲方利益,對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實(shí),甲方有權(quán)立即終止合作。
第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù)
第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案,代為查勘、取證、檢驗(yàn)并對受損電器進(jìn)行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠
資料(單證由甲方提供),并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書》(須有乙方簽章)、《現(xiàn)場查勘報(bào)告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進(jìn)展過程中的重大事項(xiàng),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,積極進(jìn)行溝通,并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ0l(fā)生維修案件時(shí),乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險(xiǎn)人一起查勘:
發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場;
發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。
若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進(jìn)入現(xiàn)場時(shí),乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。
第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行拍照取證,拍照標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)受損用戶的身份證件照片一張;
(二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置
于電器之上);
(三)受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無法修復(fù)或全損,需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝);
(四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)按戶對受損電器進(jìn)行登記,填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》,并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn);受損電器修復(fù)后,應(yīng)及時(shí)送還用戶,并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。
第十九條 對于維修配件費(fèi)用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理;對于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報(bào)送甲方。
第二十四條 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度,確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護(hù)甲
方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任:
(一)虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用;
(二)串通被保險(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方;
(三)阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息,造成甲方較大損失;
(四)其他違法違規(guī)、重大過失行為。
第三章 附則
第二十六條 如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份。
甲方:英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 (蓋章)
法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)
簽訂日期:年 月 日
代理售后服務(wù)合同 篇12
甲方:
項(xiàng)目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項(xiàng)目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務(wù)。
二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán);
3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除“××”代碼;
4、甲方不得將購買的“××”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為人;
2、免費(fèi)升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費(fèi)用:
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
A、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;
B、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;
C、“××”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的`經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理售后服務(wù)合同 篇13
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時(shí)日期: 年 月 日簽時(shí)日期: 年 月 日
代理售后服務(wù)合同 篇14
甲方:大天電動(dòng)車有限公司
乙方:新沂大天電動(dòng)車專賣店
為做好大天電動(dòng)車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作,增強(qiáng)大天電動(dòng)車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢,提升大天品牌知名度,提高市場占有率,大天電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
一、 甲方的責(zé)任和義務(wù):
1、 甲方保證對專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。
2、 甲方保證對專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導(dǎo)購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
3、 甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無力的(三個(gè)月未開發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作,所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、 乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營店面為大天電動(dòng)車專賣店,并承諾展示大天公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的整潔和完好。
2、 大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則大天公司有權(quán)對其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。
3、 乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問題, 維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量。
三、 銷售政策:
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),可享受甲方20xx年大天公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(一)、甲方鼓勵(lì)乙方20xx年在當(dāng)?shù)厥袌鼋ㄔO(shè)新的大天電動(dòng)車專賣店,新建專賣店享受甲方《關(guān)于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設(shè)費(fèi)用的管理辦法》所規(guī)定之政策;
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標(biāo)為20xx輛,為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo),甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的.原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場投資,建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,進(jìn)行等額投資。
說明:大天公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據(jù)對下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場營銷投資額度。
單獨(dú)一方投資額度)找公司結(jié)算公司應(yīng)投入的經(jīng)費(fèi)。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動(dòng)投資,或不能提供能證明有效開展?fàn)I銷活動(dòng)的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營
銷投資方案予以結(jié)算且過期不再支付。
所有品牌推廣費(fèi)取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:
勵(lì)。同時(shí)乙方在現(xiàn)有經(jīng)營的專賣店的基礎(chǔ)上20xx年每新增加建設(shè)一個(gè)大天電動(dòng)車專賣店,其店內(nèi)當(dāng)年所銷售的大天電動(dòng)車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎(jiǎng)勵(lì);
下:(持續(xù)經(jīng)營時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。
四、 甲方的供貨:
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。
六、 此協(xié)議書雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協(xié)議為機(jī)密文件,須嚴(yán)格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握執(zhí)行。
甲方: 乙方:
責(zé)任人(簽字): 責(zé)任人(簽字):
日期: 日期:
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