報(bào)修接單員試用期工作總結(jié)推薦。

時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的維修試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇1

從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；

4、從20xx年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平；

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；

3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的'方式方法。

在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇2

我于20xx年xx月xx日加入xxx這個(gè)大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)部擔(dān)任Java軟件工程師一職，至今已近兩個(gè)月了，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開(kāi)發(fā)。通過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的部門(mén)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架、開(kāi)發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來(lái)公司時(shí)，我的主要任務(wù)是頁(yè)面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門(mén)經(jīng)理協(xié)助下問(wèn)題得以解決，非常感謝部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的耐心指導(dǎo)及幫助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來(lái)。漂亮美觀(guān)的界面是留住客戶(hù)的第一步，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們項(xiàng)目的界面美化一直非常的重視，在前期的工作中，使我認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開(kāi)發(fā)中使我認(rèn)識(shí)到：利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。

從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、積極的`工作氛圍和團(tuán)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開(kāi)心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己。

自從融入xxx這個(gè)大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級(jí)和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道xxx的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，xxx的明天會(huì)更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)和培養(yǎng)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇3

隨著xx年11月6日汽車(chē)中級(jí)維修工培訓(xùn)班的正式開(kāi)學(xué)，學(xué)員的理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)就業(yè)工作立刻提上日程。在認(rèn)清就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，認(rèn)真了解學(xué)生的實(shí)際情況和思想動(dòng)態(tài)，積極工作。在校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，及時(shí)耐心的進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，充分收集、利用用人單位信息，把握機(jī)會(huì)，采取了得力有效的措施，進(jìn)行了細(xì)致深入的工作，取得了比較滿(mǎn)意的成效，學(xué)員就業(yè)率達(dá)100%。

這次汽車(chē)中級(jí)維修工學(xué)員共計(jì)32人，有5人中途退學(xué)。部分學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)的汽修維修理論的學(xué)習(xí)，加之以前從事本行業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)的占35%；通過(guò)就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦實(shí)習(xí)就業(yè)的達(dá)60%；從事以前的行業(yè)，轉(zhuǎn)移到非汽修行業(yè)的學(xué)員為5%。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好今后汽車(chē)維修工的就業(yè)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分重學(xué)員的就業(yè)工作，堅(jiān)定地把就業(yè)工作作為影響學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的重要因素來(lái)抓。根據(jù)學(xué)員的文化水平層次偏低，年齡結(jié)構(gòu)偏大的情況，校黨委書(shū)記王德勇多次主持會(huì)議，分析目前市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)維修工的需求情況，討論、部署學(xué)員就業(yè)工作。周偉院長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)要把學(xué)員就業(yè)工作作為學(xué)院的工作來(lái)抓，要求工作到位，思想統(tǒng)一，積極行動(dòng)起來(lái)，群策群力為學(xué)員實(shí)習(xí)就業(yè)想辦法、辦實(shí)事。

二、健全學(xué)院就業(yè)工作隊(duì)伍，注重就業(yè)調(diào)研工作

建立一支富有戰(zhàn)斗力的就業(yè)工作隊(duì)伍，對(duì)就業(yè)工作高效、有序進(jìn)行具有重要意義。為此，我院成立了以院長(zhǎng)助理、招培部主任鐘蕊為組長(zhǎng)，周海濤、姜文偉為成員的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)的工作。為了能夠保證學(xué)員在修完汽車(chē)維修理論課后，順利到汽修廠(chǎng)和4S店實(shí)習(xí)就業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)小組除了在組織、管理上給予高度重視外，在人員上，精心安排專(zhuān)職工作人員從事就業(yè)指導(dǎo)、宣傳、推薦工作。

就業(yè)調(diào)研工作在整個(gè)就業(yè)工作中占有重要地位，調(diào)研工作要從兩端抓起。一端是開(kāi)展學(xué)員思想狀況的調(diào)查，了解學(xué)員的就業(yè)需求和想法，并通過(guò)對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)收集和掌握第一手的就業(yè)資料和反饋信息，從而及時(shí)充實(shí)了就業(yè)工作檔案材料，積累了寶貴的就業(yè)資料和信息。06年11月22日下午，和學(xué)員一對(duì)一的進(jìn)行實(shí)際情況的溝通，從學(xué)員的年齡、期望的實(shí)習(xí)單位等方面進(jìn)行細(xì)致的了解；另一端組織就業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)的人才需求狀況進(jìn)行實(shí)地考察、科學(xué)的分析，及時(shí)總結(jié)考察的結(jié)果，為今后的學(xué)員就業(yè)工作提供直接的依據(jù)。在不影響其他工作的情況下，從06年11月23日到07年1月22日，指導(dǎo)就業(yè)小組根據(jù)學(xué)員的希望，在學(xué)員的家庭周邊的四季青、百旺綠谷汽車(chē)園等地，尋訪(fǎng)調(diào)研4S店和汽修廠(chǎng)共41家，行程共達(dá)1000公里，洽談到6家單位提供20多個(gè)實(shí)習(xí)就業(yè)崗位，面試達(dá)到39人次，為學(xué)員實(shí)習(xí)就業(yè)提供了充裕的平臺(tái)。

此外，開(kāi)辟學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息專(zhuān)欄，及時(shí)將有關(guān)就業(yè)信息傳達(dá)給每個(gè)學(xué)員，同時(shí)，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站發(fā)布學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)邀請(qǐng)函等途徑千方百計(jì)收集招聘信息，為畢業(yè)生提供用人信息，使該專(zhuān)欄成為全校師生關(guān)注，從根本上保證我校學(xué)員就業(yè)工作的順利開(kāi)展及就業(yè)任務(wù)的完成。

三、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教育、動(dòng)員學(xué)員先就業(yè)后擇業(yè)

近年來(lái)，全國(guó)就業(yè)形勢(shì)發(fā)生了較大變化，就業(yè)崗位越來(lái)越少，但有些學(xué)員的觀(guān)念并沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，這在一定程度上對(duì)就業(yè)工作產(chǎn)生不良影響，在這種情況下，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)教育就顯得十分有必要。針對(duì)這種狀況，我校于xx年12月19日邀請(qǐng)海淀區(qū)勞動(dòng)局職業(yè)介紹服務(wù)中心的藏維紅老師給學(xué)員開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)題講座，講座就汽車(chē)行業(yè)的現(xiàn)狀嚴(yán)峻、汽車(chē)行業(yè)發(fā)展前景廣闊、應(yīng)聘前注意學(xué)習(xí)和掌握一定的求職技巧等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，受到了學(xué)員的好評(píng)；并且在xx年1月9日，特邀海淀區(qū)農(nóng)委張德山副主任對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，使學(xué)員認(rèn)清了就業(yè)形勢(shì)，調(diào)整了就業(yè)心態(tài)。

為了開(kāi)拓學(xué)員的眼界，感受汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)代化的氣息，就業(yè)指導(dǎo)小組特地安排學(xué)員到懷柔的北京現(xiàn)代集團(tuán)參觀(guān)汽車(chē)總裝線(xiàn)，學(xué)員們身臨其境的感受到汽車(chē)如何從各個(gè)零部件組裝成一個(gè)整車(chē)的過(guò)程，在相對(duì)單調(diào)的學(xué)校學(xué)習(xí)生活中，學(xué)校安排的這次北京現(xiàn)代之行既調(diào)節(jié)了學(xué)員的生活，又深入了解汽車(chē)生產(chǎn)的機(jī)會(huì)。

四、就業(yè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。

一、一些學(xué)員定位不準(zhǔn)確，存在一定的心理誤區(qū)。

一些學(xué)員對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià)自己，盲目追求、過(guò)度自信、自卑等心理表現(xiàn)出來(lái)。有些學(xué)員自己不找單位，等靠的思想嚴(yán)重，過(guò)分依仗學(xué)校推薦，等用人單位上門(mén)，靠親戚朋友聯(lián)系單位。今后要加強(qiáng)這方面的思想教育，廣泛宣傳、消除心理誤區(qū)，動(dòng)員廣大同學(xué)積極走出去，找到合適的工作。

二、綜合素質(zhì)偏低，年齡層次偏大

因?yàn)楸敬谓邮芷?chē)中級(jí)維修培訓(xùn)學(xué)員都是來(lái)自海淀區(qū)周邊農(nóng)村待業(yè)青年，文化層次偏低，高中以上畢業(yè)生少，大部分都是初中、技校畢業(yè)生，并且這批學(xué)員大部分早已離開(kāi)學(xué)校；其次，年齡層次參差不齊，25歲以上占60％，的已達(dá)44歲。從而給實(shí)習(xí)就業(yè)工作帶來(lái)客觀(guān)的困難。

五、對(duì)今后就業(yè)工作的'設(shè)想

進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，主動(dòng)出擊開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)。大膽嘗試新的方式，加大對(duì)外宣傳力度，廣泛收集用人單位信息，建立一定規(guī)模的用人單位信息資料庫(kù)。積極聯(lián)絡(luò)用人單位，并與之建立友好的合作關(guān)系，樹(shù)立我校畢業(yè)生工作的良好形象，形成就業(yè)工作的良性循環(huán)。

加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的調(diào)研力度，為教學(xué)改革提供決策參考。一方面做好在校學(xué)生的情況調(diào)查，把握學(xué)員的就業(yè)心態(tài)，以調(diào)研為基礎(chǔ)開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)。另一方面，做好學(xué)員質(zhì)量跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求變化，掌握畢業(yè)生的適應(yīng)度和用人單位的認(rèn)可度。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇4

來(lái)到xx銀行工作已經(jīng)兩個(gè)多月了，雖然這段時(shí)間我一直沒(méi)能轉(zhuǎn)正，但是我在同一批入職員工中還算是表現(xiàn)不錯(cuò)的，我相信自己應(yīng)該很快就能夠結(jié)束這段試用期并成功轉(zhuǎn)正，現(xiàn)在我要對(duì)自己在試用期內(nèi)的銀行工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、試用期內(nèi)取得的成就

首先我一直在追求思想上的進(jìn)步，因此我對(duì)待這份工作是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài)，正因?yàn)槿绱宋也拍軌蝽樌ㄟ^(guò)崗前培訓(xùn)并堅(jiān)持了兩個(gè)多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶(hù)，辦理了將近三百個(gè)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與銀行卡激活業(yè)務(wù)，期間參加了一次技能培訓(xùn)。目前我正在學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務(wù)，打印相關(guān)的票據(jù)并整理備份。除此之外，我還有效地協(xié)助了銀行大堂經(jīng)理的工作，有客戶(hù)對(duì)辦卡業(yè)務(wù)不熟悉的話(huà)，我會(huì)告知他們需要注意的地方，教會(huì)他們下載銀行app，并以此辦理銀行卡，也因此我得到了銀行大堂經(jīng)理的表?yè)P(yáng)與稱(chēng)贊。

二、試用期內(nèi)工作的不足

試用期內(nèi)，我忽視了一個(gè)給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的通知，導(dǎo)致行程延后，對(duì)方白白等了我們一下午，另外在下午辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候容易犯困，至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況，所幸沒(méi)有造成什么太大的損失，再加上我工作的效率比較快，因此大家對(duì)我的評(píng)價(jià)還算是比較好的。

三、對(duì)銀行工作的建議

我覺(jué)得有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)很多，很雜，主要是抓不住重點(diǎn)，雖然入門(mén)之后發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，但是沒(méi)入門(mén)的時(shí)候一堆枯燥的資料絕對(duì)讓人產(chǎn)生厭煩心理，應(yīng)該要列出重點(diǎn)。另外則是銀行上下班的時(shí)間不怎么合理，雖然我覺(jué)得是比較舒適的`，但是有些客戶(hù)對(duì)此是有著抱怨的。

四、以后的工作計(jì)劃

接下來(lái)就是開(kāi)學(xué)季了，是一個(gè)辦理銀行業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在學(xué)生群體中宣傳一下，讓他們對(duì)銀行業(yè)務(wù)有一個(gè)大致的印象，特別是高中畢業(yè)的學(xué)生，他們肯定是要辦理銀行卡以后前往大學(xué)的，這部分群體應(yīng)該要重點(diǎn)照顧。另外我也要加強(qiáng)對(duì)自身的要求，對(duì)待工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)。

以上就是我在試用期間的銀行工作了，我覺(jué)得應(yīng)該要改掉一些自身的毛病，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不然的話(huà)作為銀行員工卻無(wú)法為客戶(hù)講清楚他們要辦理的業(yè)務(wù)，這是一件很失責(zé)的事情。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇5

我被分配在第二車(chē)間，跟隨師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有xx主任、xx師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一些比較簡(jiǎn)單的電氣維護(hù)工作。以下是我試用期間的工作總結(jié)。

一、熟悉工作環(huán)境是展開(kāi)工作的基礎(chǔ)

試用期的前兩周，工作的重點(diǎn)都是熟悉車(chē)間，通過(guò)觀(guān)察車(chē)間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)車(chē)間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過(guò)和車(chē)間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比較熟悉，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的。

二、通過(guò)查閱相關(guān)的資料深入了解各機(jī)床設(shè)備的操作方法

這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件。現(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對(duì)比較常見(jiàn)的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來(lái)，供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電氣原理比較熟悉，維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單比較快的。

三、除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)

現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。

四、有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，檢修起電氣故障來(lái)才能得心應(yīng)

x師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，維修起電氣故障來(lái)得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)觀(guān)察他維修的過(guò)程，了解師傅是怎樣詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過(guò)做他的維修副手，參與維修工作，從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。

除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、PLC等各種各樣的.電氣部件，有時(shí)間我就拿來(lái)解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大部分修不好，但通過(guò)實(shí)踐，加深了自己的理論知識(shí)，增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外，xx師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨(dú)立維修，要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，從實(shí)踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。

五、車(chē)間電氣管理工作的一些不足

維護(hù)工作做得還不夠好，車(chē)間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損，線(xiàn)路潮濕、零亂、老化，加之車(chē)間長(zhǎng)年潮濕，充滿(mǎn)油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線(xiàn)路上，也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象，車(chē)間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無(wú)故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車(chē)間去逛逛，查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線(xiàn)路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。

還有有些電線(xiàn)是多余的，為了減少故障因素和維修方便，拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床（特別是數(shù)控機(jī)床）出現(xiàn)故障，即會(huì)影響車(chē)間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

要做一個(gè)合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比較廣的電氣安全常識(shí)，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇6

自xx月3日來(lái)公司至今近2個(gè)月時(shí)間，在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作：客車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、電話(huà)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)的洽談與走訪(fǎng)以及公司的日常工作。在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里，我經(jīng)歷了對(duì)客車(chē)這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過(guò)程，對(duì)公司品牌客車(chē)常賣(mài)車(chē)型達(dá)到熟知的程度，并對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)品牌也有一些了解，在和客戶(hù)談起其他競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)可以用客戶(hù)可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車(chē)。對(duì)我們xx而言，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴(lài)、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)我們也有很多的不足，如價(jià)位略高，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和略式針對(duì)不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷(xiāo)售。

這幾個(gè)月以來(lái)我分析了幾個(gè)行業(yè)客車(chē)的銷(xiāo)售情況，我認(rèn)為我們的客車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通。

在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶(hù)正面的洽談，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點(diǎn)：

①最初專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是很嫻熟，對(duì)可戶(hù)的問(wèn)題不能夠很信服的回答從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意；

②沒(méi)接觸過(guò)客車(chē)這樣高價(jià)位產(chǎn)品，對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)信心，不能大膽的正常要價(jià)，從而不能有更好的'價(jià)格洽談空間。但經(jīng)歷過(guò)才會(huì)成長(zhǎng)，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會(huì)努力的提高自己的洽談水平。

與客戶(hù)正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件，也就是說(shuō)電話(huà)談的再好也不如當(dāng)面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對(duì)性的走訪(fǎng)過(guò)一些客戶(hù)，成功少，失敗多。我感覺(jué)客戶(hù)的走訪(fǎng)與電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)實(shí)質(zhì)是一樣的，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，電話(huà)開(kāi)發(fā)不行就進(jìn)行走訪(fǎng)，走訪(fǎng)效果不好就繼續(xù)電話(huà)開(kāi)發(fā)。

兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門(mén)外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車(chē)行業(yè)的大門(mén)，有成功有失敗，有開(kāi)心也有苦悶，但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績(jī)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇7

試用期我被分配在第二車(chē)間，跟隨胡師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也缺乏，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一些比擬簡(jiǎn)單的電子維護(hù)工作。

試用開(kāi)始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備，這是展開(kāi)工作的根底。試用期的前兩周，工作的重點(diǎn)都是熟悉車(chē)間，通過(guò)觀(guān)察車(chē)間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)車(chē)間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過(guò)和車(chē)間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比擬熟悉，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比擬了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車(chē)間的環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)的資料、手冊(cè)、圖紙、說(shuō)明書(shū)和軟件，進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電子操作、電子原理、常見(jiàn)故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件?，F(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，比照擬常見(jiàn)的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來(lái)，供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電子原理比擬熟悉，維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來(lái)也是比擬簡(jiǎn)單比擬快的。

搞電子維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識(shí)面廣，現(xiàn)在的科技開(kāi)展很快，電子元件和電子設(shè)備更新?lián)Q代快，類(lèi)型又多又廣，除了要掌握常用的電子知識(shí)和電子維修技術(shù)，除了要掌握電子電子的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電子故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電子、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電子、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。

除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，檢修起電子故障來(lái)才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，維修起電子故障來(lái)得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)觀(guān)察他維修的過(guò)程，了解師傅是怎樣詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過(guò)做他的維修副手，參與維修工作，從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、PLC等各種各樣的電子部件，有時(shí)間我就拿來(lái)解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大局部修不好，但通過(guò)實(shí)踐，加深了自己的理論知識(shí)，增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外，胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨(dú)立維修，要抓住一切時(shí)機(jī)鍛煉自己，從實(shí)踐中摸索，找到一套適合自己的`維修方法。

在參與維護(hù)、維修工作中，也發(fā)現(xiàn)目前車(chē)間電子管理工作的一些缺乏，維護(hù)工作做得還不夠好，車(chē)間機(jī)床很多電子設(shè)備陳舊破損，線(xiàn)路潮濕、零亂、老化，加之車(chē)間常年潮濕，充滿(mǎn)油霧粉塵，很容易引起各種電子故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電子設(shè)備和線(xiàn)路上，也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象，車(chē)間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。

電子工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無(wú)故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車(chē)間去逛逛，查看一下電子設(shè)備的運(yùn)行狀況和線(xiàn)路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。還有有些電線(xiàn)是多余的，為了減少故障因素和維修方便，拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)出現(xiàn)故障，即會(huì)影響車(chē)間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

要做一個(gè)合格的電子維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比擬齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比擬廣的電子平安常識(shí)，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇8

轉(zhuǎn)眼間，自xxxx年來(lái)到xx供電局以來(lái)，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx縣供電局這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)2016年汽車(chē)維修實(shí)習(xí)總結(jié)工作總結(jié)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，"三個(gè)代表"重要思想，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺(jué)地踐行八榮八恥，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于局里組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素(2016最新工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié))質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

二、在工作上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

我的實(shí)習(xí)工作分為三個(gè)階段：第一階段為營(yíng)銷(xiāo)中心，實(shí)習(xí)期為二個(gè)月;第二階段為人事股，實(shí)習(xí)期也是二個(gè)月;第三階段為定崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為五個(gè)月。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，我大致對(duì)電力行業(yè)有了初步的了解，由于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)，最后，我的定崗實(shí)習(xí)階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。在這后半年里，我主要負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)這方面的工作。通過(guò)這3個(gè)階段的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的感受就是無(wú)論何時(shí)處理工作的各項(xiàng)事務(wù)，都要能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。

初來(lái)xxx供電局參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了局的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)煟掷锏拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富

記得我剛到人事股實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)電力的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)、人事股主任以及各位同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好職工教育培訓(xùn)方面的工作之余。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇9

近日，寧國(guó)水泥廠(chǎng)設(shè)備主管部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)，對(duì)一季度檢修的得與失進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的系統(tǒng)總結(jié)，與會(huì)人員從檢修準(zhǔn)備、檢修組織、過(guò)程協(xié)調(diào)及結(jié)果驗(yàn)證等方面進(jìn)行了交流與研討，為日后的大窯檢修積累管理經(jīng)驗(yàn)。

一季度，寧國(guó)水泥廠(chǎng)分別組織對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)干法窯進(jìn)行了計(jì)劃?rùn)z修，檢修的特點(diǎn)是重大項(xiàng)目多、涉及面廣，運(yùn)行定位周期長(zhǎng)。

縱觀(guān)檢修結(jié)束大窯投運(yùn)至今，設(shè)備運(yùn)行良好。一季度的檢修，較好的解決了系統(tǒng)設(shè)備存在的各種重大隱患問(wèn)題，為保持階段性穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

一是檢修前嚴(yán)格執(zhí)行“六落實(shí)”管理要求。

認(rèn)真抓好抓實(shí)檢修前的每一個(gè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。每次檢修前，超前布置檢修各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)與跟蹤，要求檢修前一個(gè)月每周召開(kāi)一次檢修計(jì)劃評(píng)審及研討會(huì)，檢修前一周每天召開(kāi)一次檢修計(jì)劃評(píng)審會(huì)，逐項(xiàng)梳理檢修計(jì)劃，細(xì)化施工方案、跟蹤材料備件到貨情況，檢修工器具準(zhǔn)備情況等，并提前布置好各檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的照明、臨時(shí)用電，對(duì)雜用電和鐵殼開(kāi)關(guān)進(jìn)行梳理并安排維修、確認(rèn)，備足照明燈具及相關(guān)輔材；安排專(zhuān)人每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電設(shè)備完好情況進(jìn)行檢查，及時(shí)整改或糾正他人不安全用電行為，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為現(xiàn)場(chǎng)安全用電提供了保障。

二是檢修過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

將“檢修徹底、徹底檢修”的指導(dǎo)思想宣貫到每位員工并嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功處理了部分重大設(shè)備隱患，為后期設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

三是優(yōu)化工廠(chǎng)維修資源，限度滿(mǎn)足檢修要求。

首先是對(duì)全廠(chǎng)維修資源統(tǒng)一籌劃，做到“分散管理、集中使用”。由機(jī)動(dòng)處牽頭，以分廠(chǎng)為單位，以項(xiàng)目屬性定維修工參與人數(shù)，結(jié)合檢修時(shí)間總體安排，合理分配項(xiàng)目，做到了工廠(chǎng)維修資源的統(tǒng)一調(diào)配和有效使用，便于業(yè)主單位全身心投入到窯系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的檢修及檢查處理中，專(zhuān)業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤，提高維修人員工作效率及檢修項(xiàng)目質(zhì)量。其次是責(zé)任細(xì)化、明確細(xì)節(jié)、協(xié)調(diào)安排得當(dāng)。根據(jù)檢修項(xiàng)目所需腳手架清單，由生產(chǎn)處負(fù)責(zé)腳手架搭設(shè)的工作，機(jī)動(dòng)處負(fù)責(zé)大型吊車(chē)租用協(xié)調(diào)，跟蹤核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作量，為大型設(shè)備和電收塵作業(yè)等高空吊卸作業(yè)檢修提供了有力保障。

四是心系檢修、共同參與。

職能部門(mén)檢修助推作用發(fā)揮明顯。由機(jī)動(dòng)處、供應(yīng)處分別組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物資、停送電手續(xù)辦理、用電及檢修項(xiàng)目用料的規(guī)范性進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范相關(guān)程序及作業(yè)流程。由辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)供水、送飯等檢修后勤的`全程跟蹤與協(xié)調(diào)，確保了檢修作業(yè)人員供飲水、用餐的及時(shí)性。由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)巡視，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，在檢修期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩起偷盜事件并進(jìn)行了處理，確保工廠(chǎng)財(cái)產(chǎn)安全。由生產(chǎn)處牽頭，各單位兼職安全員參加，不斷加強(qiáng)檢修安全管理。

總結(jié)中，相關(guān)人員對(duì)今后的設(shè)備檢修管理提出了不少好的建議：結(jié)合各項(xiàng)技造工作的推進(jìn)，需超前謀劃，從前期準(zhǔn)備工作開(kāi)始入手，把今年各項(xiàng)技改和設(shè)備大修工作做的更好。檢修計(jì)劃梳理要細(xì)致、立項(xiàng)的評(píng)審工作要做到位。檢修過(guò)程中要高度關(guān)注技術(shù)跟蹤管理與施工人員銜接問(wèn)題，避免過(guò)程脫節(jié)。根據(jù)一季度設(shè)備檢修情況，超前謀劃下階段管理重點(diǎn)和檢修項(xiàng)目，提前準(zhǔn)備、提前考慮，為下次檢修奠定基礎(chǔ)。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇10

一、新的開(kāi)始

上一份工作，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，而辭職了。在過(guò)完一個(gè)舒服的春節(jié)之后，我開(kāi)始了找工作的旅程。因?yàn)槲抑耙彩菑氖碌闹砉ぷ?，所以現(xiàn)在我所找尋的工作依舊是這樣的崗位。但工作不好找，簡(jiǎn)歷上沒(méi)有什么出彩地方的我，感覺(jué)簡(jiǎn)歷投進(jìn)去入石沉大海。在經(jīng)歷了一個(gè)星期的時(shí)間，我終于是收到了第一份office，也就是如今的公司。面試的時(shí)候，雖然還有些緊張，但我也不是什么初入職場(chǎng)的`菜鳥(niǎo)了。

二、工作的經(jīng)歷

任職文員，平日里幾乎是每天都坐在電腦面前，有時(shí)候忙起來(lái)，還要加班到晚上。第二天又要準(zhǔn)時(shí)上班，說(shuō)不辛苦，那是假的。但我知道，最開(kāi)始的時(shí)候是因?yàn)槲覍?duì)于公司的業(yè)務(wù)還不太熟悉，很多時(shí)候工作都是需要做一些報(bào)表以及文檔的整理，還有制作項(xiàng)目用的ppt。之前作為助理，我在使用ppt方面使用的較少，但如今的公司，幾乎是每周都需要做五到七篇ppt。最初的三天里，我還是有些手忙腳亂的，但還是很快就熟悉了起來(lái)。畢竟本身的功底在，缺少的只是一個(gè)熟悉的過(guò)程。

三、同事之間的相處

相比于上一家公司，如今我的工作氛圍要好太多，工作起來(lái)也舒心了好多。我之前所任職的'助理崗位，除外之外還有另外兩位同事。那兩位同事之間相處的不太友好，我們?nèi)齻€(gè)人在某種程度上都算是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吧，但其實(shí)很多時(shí)候都需要合作，因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)人鬧的比較僵的緣故，很多時(shí)候工作進(jìn)行不順利，而我一個(gè)人工作的時(shí)候效率又太低。而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這樣的事情見(jiàn)怪不怪，完全不予理會(huì)，只要工作能夠順利上交就行。在這樣的工作氛圍里，我覺(jué)得有些難以忍受，然后便辭職了。

如今，公司里的同事們都是互相幫助，互相進(jìn)步。這樣的工作氛圍才會(huì)真正的讓人進(jìn)步，讓人有歸屬感。有競(jìng)爭(zhēng)是好事，但過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)拖人后腿。讓人只關(guān)注勝負(fù)，而忽略了自身的進(jìn)步。

四、未來(lái)的打算

轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)繼續(xù)努力，和同事們共同進(jìn)步，共同為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力。

報(bào)修接單員試用期工作總結(jié) 篇11

剛進(jìn)入xx保修中心，我就被委以重任，作為xx區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。面對(duì)著xxx戶(hù)業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。以下是我的試用期工作總結(jié)。

一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高

遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái)，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在xx這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；

經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開(kāi)心，覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。

二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)

剛到xx區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；

對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。

三、秉公辦事，真誠(chéng)待人

有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。

當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己

每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家維修，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑，不再勉強(qiáng)，稱(chēng)贊我們xx“自律者，人恒敬之”。

五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。

有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?！边€有業(yè)主在xx論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng)，甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛(ài)了。

我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好xx區(qū)維修工作。

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