醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)收藏8篇。

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醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

社保科2011年終工作總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，社?？乒ぷ魅藛T一切從院里整體工作出發(fā)顧大局，緊緊圍繞“實(shí)施優(yōu)生優(yōu)育工程”和“推進(jìn)重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目”兩大主題，創(chuàng)造性地開展工作，在免費(fèi)婚檢、新生兒疾病篩查、聽力篩查、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、婦女兒童保健出生及出生缺陷監(jiān)測等工作中取得了顯著成績，推進(jìn)了農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作，圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目

（一）農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目

按照省、市、縣關(guān)于實(shí)施重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目的部署和工作要求，對實(shí)施項(xiàng)目單位的服務(wù)內(nèi)容、補(bǔ)助對象、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助程序等進(jìn)行公開，完善了相關(guān)制度，對補(bǔ)助項(xiàng)目各環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)口，確保?？顚Ｓ?。截止目前已補(bǔ)助6200人，共計(jì)176.7萬元。并組織專人對資金的發(fā)放補(bǔ)助等情況進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對不符合規(guī)定的立即整改，確保資金的合理使用，群眾滿意率100%。

（二）育齡婦女葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目工作情況

按照省、市、縣關(guān)于《農(nóng)村待孕婦女葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，利用婚前保健、孕前保健、孕期保健、孕婦課堂等多種途徑，對目標(biāo)人群做了大量的宣傳工作，合理發(fā)放和管理督導(dǎo)，

2011年為全縣農(nóng)村待孕婦女發(fā)放葉酸43958瓶，葉酸服用知曉率達(dá)95%。

二、優(yōu)生優(yōu)育工程實(shí)施情況

（一）免費(fèi)婚檢工作

加大對出生缺陷的預(yù)防干預(yù)措施，2011年為全縣婚齡青年提供婚前衛(wèi)生指導(dǎo)和健康咨詢服務(wù)16204例，婚檢率99.32%，檢出影響生育疾病584例，陽性率3.6%，通過醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生指導(dǎo)和對其疾病的醫(yī)學(xué)建議，有效提高了出生人口素質(zhì)，保障了新婚夫婦的家庭幸福。

（二）積極做好新生兒疾病篩查、聽力篩查工作

今年通過組織有關(guān)人員到市級保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)生優(yōu)育信息平臺系統(tǒng)操作以及對篩查的重點(diǎn)問題進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)新篩質(zhì)控員對血片的采集、保存、遞送等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，提高了新生兒疾病的檢出率。2011年全縣共篩查7321人，其中查出并確診甲低3例，PKU3例，全年共收入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新篩費(fèi)51.8960元。大力宣傳接受聽篩的重要性，使新生兒家長自覺接受篩查，熟練掌握優(yōu)生優(yōu)育信息平臺操作，不斷加強(qiáng)質(zhì)控，隨時(shí)調(diào)度隨訪工作，全年共完成聽篩7284人，篩查率92.2%，復(fù)篩未通過轉(zhuǎn)診56人，減少了聽力殘疾的發(fā)生。

三、婦幼信息管理工作

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

2020年已過去一半，這半年里在院支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在各科主任及全院職工的大力支持配合下，不懈努力，積極工作，求真務(wù)實(shí)，完成了院領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對上半年個(gè)人的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)保工作總結(jié)JAB88.Com

按照醫(yī)保局的相關(guān)政策要求，為規(guī)范診療行為，我院醫(yī)保辦嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)合理政策，認(rèn)真指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員遵循因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合理收費(fèi)，特別是建檔立卡貧困戶嚴(yán)格控制收費(fèi)在10%以內(nèi)，上半年協(xié)助政府對全鄉(xiāng)14212人進(jìn)行了參保申報(bào)，以及政策宣講，醫(yī)保審核協(xié)調(diào)。

1-6月我院醫(yī)保結(jié)算住院病人608人，總費(fèi)用761015.24元，藥品費(fèi)用389617.3元，藥占比51%，上個(gè)月根據(jù)《達(dá)州市新醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格表和醫(yī)保診療項(xiàng)目》文件，規(guī)范了我院醫(yī)療項(xiàng)目價(jià)格，同比以往幾個(gè)月，純收入提高了5%以上，此外收交縣外住院資料152份，特殊門診的申報(bào)32份。申請貧困救助基金12份，每月對建檔立卡貧困戶住院進(jìn)行公示共250人。

二、行政辦工作總結(jié)

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁瑣，很多工作不可預(yù)測，也難以量化，在這半年里，協(xié)助院主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)了相關(guān)記錄，來人來訪接待。半年來審核發(fā)出的文件有40余個(gè)，完成了各類工作計(jì)劃，工作總結(jié)及各種會議記錄及紀(jì)實(shí)簡報(bào)等，建立了收文登記簿，完善了相關(guān)制度，規(guī)范了文件資料，對醫(yī)院耗材進(jìn)行了出入庫管理，對污水處理池進(jìn)行運(yùn)行記錄，認(rèn)真落實(shí)了行政排班，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)要求的各項(xiàng)報(bào)表，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、工作要求，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)科室，做到了上下政令暢通。

三、黨建工作

我院支部正式黨員共計(jì)6名，今年根據(jù)2019年黨員發(fā)展程序發(fā)展了預(yù)備黨員蒲妍妍1名，積極分子黃文茜1名.

在這半年里協(xié)助支部書記完善了各項(xiàng)黨支部資料及制度以及組織全體黨員每月按時(shí)開展黨員活動日、黨課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完善了每次的活動紀(jì)實(shí)并把資料歸檔。按時(shí)收交了上半年黨費(fèi)，讓黨建工作有序的開展。

四、存在的不足

1、對醫(yī)保政策知曉度力度不夠；

2、對醫(yī)保納入甲類報(bào)銷的藥品還不夠了解；

3、本人學(xué)習(xí)方面欠缺主動性、自覺性、工作程序掌握不充分，缺乏思路；

4、會議記錄不能夠及時(shí)完善，缺乏記憶力及反應(yīng)力。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)醫(yī)保政策知識的學(xué)習(xí)、利用醫(yī)院LED燈宣傳、教育。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作；

3、進(jìn)一步加強(qiáng)上傳下達(dá)工作，對上級文件及時(shí)送達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)處批閱，傳達(dá)、登記。

五、本人對自己的要求

1、在今后的工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)，同事請教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，從大局勢、大格局中思考問題，取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)、使本職工作有計(jì)劃，有落實(shí)。做到肯干事、敢干事、能干事、會干事。

3、平時(shí)需要鍛煉自己的聽知能力，在日常工作中，會議中，領(lǐng)導(dǎo)講話中，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力，深刻的理解力、牢固的記憶力，做好每一次的會議記錄及紀(jì)實(shí)。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，言必行，行必果。

在此我要感謝幾位院領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事在我做得不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進(jìn)步。在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，謝謝！

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

社?？剖以诰诸I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及其他業(yè)務(wù)科室的幫助配合下，按照服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行國家社會保障法律、法規(guī)及相關(guān)政策，緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、制度建設(shè)。努力把窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。較好地完成了局黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。?

一、?主要工作

（一）自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。

科室人員根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作的需要，認(rèn)真鉆研政治理論和社會保障理論知識，積極掌握社?？ㄖ谱骷寄埽允棺约焊觿偃伪韭毠ぷ?。同時(shí)，還積極組織科室人員參加了省、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，極大地豐富了知識視野，拓寬了知識領(lǐng)域。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想等，為更好地適應(yīng)形勢的發(fā)展和工作的需要奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）明確工作職責(zé)，提升效能服務(wù)，

在窗口工作中我們深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的。一是加強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。今年，由于醫(yī)保與合作醫(yī)療并軌的原因，每天服務(wù)窗口排起了長龍，按照“一早二熟三心”要求，堅(jiān)持每天早10分鐘到崗；在窗口服務(wù)上業(yè)務(wù)嫻熟、答復(fù)成熟；遇到群眾有疑問的地方，耐心細(xì)心熱心地進(jìn)行解釋、說明直至其理解。接待外地的服務(wù)對象時(shí)，使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對象文化程度有限時(shí)，調(diào)整心態(tài)、放慢語速、換位思考。一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。二是以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，工作中做到“三堅(jiān)持”、“三糾正”，即：首接責(zé)任要堅(jiān)持，推諉扯皮要糾正；按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持，拖延時(shí)限要糾正; 耐心細(xì)致要堅(jiān)持，不管不問要糾正。

（三）完善管理機(jī)制，提升服務(wù)效率。

針對社?？ㄊ褂弥杏龅降某Ｒ妴栴}，及時(shí)編寫了社保卡使用常見問題釋疑，對社?？ㄊ褂弥杏龅降闹瓢l(fā)卡時(shí)間、信息采集、掛失補(bǔ)辦、安全防范等問題進(jìn)行整理匯總。同時(shí)協(xié)助做好社保卡數(shù)據(jù)維護(hù)及信息更改，切實(shí)維護(hù)參保人員合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和工作制度，公開辦卡程序、辦卡時(shí)限，自覺接受社會和公眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)零投訴。

二、存在問題

雖然我們今年的工作取得了一些成績，但與上級要求還有一定差距，也存在一些亟待解決的問題。一是科室職工的宗旨意識還不夠牢固，換位思考還不到位，細(xì)節(jié)意識還不夠強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量還需要進(jìn)一步提升。二是政策宣傳力度還不夠大，群眾對社會保障卡政策、功能知曉率還需要進(jìn)一步提高。三是在建章立制方面還需要進(jìn)一步完善。以上這些問題和不足需要我們在今后的工作中繼續(xù)努力，加以克服和改善。

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員，我深深認(rèn)識到自身工作的重要性，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。全面貫徹黨的十七大全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)工作，全面貫徹實(shí)施公務(wù)員法，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我主要承擔(dān)的工作有稽核、“兩定”的管理、轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報(bào)銷、工傷保險(xiǎn)票據(jù)的審核報(bào)銷、慢性病的管理、醫(yī)保刷卡軟件的管理。

(一) 稽核、“兩定”的管理。

(1)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合方式，稽核人員每周分兩組下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報(bào)虛報(bào)單病種、病種升級結(jié)算及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加費(fèi)用等專項(xiàng)稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)基金情況的發(fā)生。

(2)定時(shí)檢查定點(diǎn)零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議情況。重點(diǎn)查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險(xiǎn)卡的.錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查整頓對醫(yī)藥公司5個(gè)定點(diǎn)進(jìn)行了停機(jī)刷卡15天，責(zé)令檢討學(xué)習(xí)整改，收到了良好的效果和服務(wù)管理。

(3)為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，建立健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權(quán)益。從今年起，我市將對實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級評定管理。

(4)為進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，便利醫(yī)保人員看病購藥，實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院競爭機(jī)制。4月份，我們對青海石油管理局職工醫(yī)院進(jìn)行了考察，并在5月份確定為敦煌市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

(二)慢性病的管理。今年5月份積極配合市人力資源和社會保障局，對我市新申報(bào)的574名慢性病參保人員進(jìn)行了體檢，6月份對300名已建立慢性病檔

案的參保人員進(jìn)行了復(fù)檢。為了進(jìn)一步方便慢性病患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據(jù)我市慢性病門診醫(yī)療費(fèi)支付實(shí)際情況，結(jié)合我市實(shí)際，9月份組織人員對名建立慢性病檔案的參保人員進(jìn)行慢性病門診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)直接劃入個(gè)人門診帳戶中，減輕了兩千名慢性病患者開票報(bào)銷手續(xù)，并積極做好后續(xù)處理工作。

(三)轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報(bào)銷、工傷保險(xiǎn)票據(jù)的審核報(bào)銷。在轉(zhuǎn)外就醫(yī)審核報(bào)銷中我始終堅(jiān)持公正、公平、嚴(yán)格按照醫(yī)保政策報(bào)銷原則。一年來，共給1000余名轉(zhuǎn)外就醫(yī)人員報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)用，并按時(shí)將撥款報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù)。對于工傷保險(xiǎn)報(bào)銷票據(jù)我嚴(yán)格按照《甘肅省藥品目錄》和《診療項(xiàng)目目錄》進(jìn)行審核報(bào)銷。

(四)醫(yī)保刷卡軟件的管理。由于刷卡軟件的升級，在實(shí)際操作中很多問題都需要補(bǔ)足完善。對于出現(xiàn)的問題我積極和軟件工程師聯(lián)系得到及時(shí)的解決。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)淺，給工作帶來一定的影響。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好。

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

20XX年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個(gè)有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡保”。全市征繳各項(xiàng)社會醫(yī)療保險(xiǎn)基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實(shí)際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運(yùn)行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當(dāng)年收入4.45億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時(shí)上繳管理費(fèi)20萬元。

(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實(shí)現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個(gè)月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個(gè)場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個(gè)辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實(shí)施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險(xiǎn)+社會醫(yī)療救助”兩個(gè)文件構(gòu)成新的框架。同時(shí)，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實(shí)施該項(xiàng)制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補(bǔ)償比例從20%提高到40%，住院費(fèi)用全年最高補(bǔ)償提高到15萬元，綜合補(bǔ)償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財(cái)政對參保學(xué)生少兒均給予補(bǔ)助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實(shí)施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費(fèi)、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費(fèi)直接按規(guī)定報(bào)銷，不降低報(bào)銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。

(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點(diǎn)，醫(yī)保人口覆蓋實(shí)現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險(xiǎn)同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實(shí)施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實(shí)現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費(fèi)與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實(shí)現(xiàn)登記參保到戶、繳費(fèi)管理到人。三是重點(diǎn)抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時(shí)，落實(shí)農(nóng)民工醫(yī)保專項(xiàng)擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。

(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實(shí)現(xiàn)新增強(qiáng)。將實(shí)施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實(shí)施包括社區(qū)定點(diǎn)、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費(fèi)制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價(jià)即降為零售價(jià)的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點(diǎn)對零差率等政策落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保各項(xiàng)社區(qū)配套政策落到實(shí)處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運(yùn)行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計(jì)增長51%以上，醫(yī)療費(fèi)用增幅54%(不含“零差率”補(bǔ)貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費(fèi)用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實(shí)緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

受省發(fā)展改革委的委派在，省政府行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)及委駐行政服務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下工作已滿兩年，根據(jù)青行公[2017]78號，本人現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面，將2017年度總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)?！?/strong>

2017年度，本人把提高政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)放在突出位置，能深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)近平總書記十九大等系列重要講話精神，結(jié)合黨的十九大專題教育活動，圍繞發(fā)改委、及省行政服務(wù)中心及委駐窗口工作不斷強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在政治思想上始終同以習(xí)近平總書記為核心黨中央保持高度一致，積極書寫讀書筆記和心得體會，時(shí)刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力。始終能夠尊敬各級領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，熱情服務(wù)，努力保持“生活撲實(shí)，干事求實(shí)，”的的作風(fēng)，把自己的思想道德素質(zhì)，進(jìn)一步得到提高。同時(shí)不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對方面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的綜合業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作協(xié)調(diào)能力。圍繞全面推行“同意接收、統(tǒng)一答復(fù)、接辦分離”的原則，堅(jiān)守政務(wù)公開服務(wù)群眾的思想努力學(xué)習(xí)提高政治理論水平。上半年按照國家發(fā)展改革委安排，我省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺及其相關(guān)應(yīng)用的操作人員及進(jìn)駐省政府行政服務(wù)大廳省發(fā)展改革委窗口工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，就平臺的建設(shè)背景、意義及詳細(xì)的操作流程、使用方法等進(jìn)行講解，并對平臺的完善進(jìn)行溝通交流。結(jié)合新情況新任務(wù)，不斷優(yōu)化和完善我省服務(wù)大廳窗口的辦事規(guī)則，使我省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺項(xiàng)目發(fā)揮起更大的作用，切實(shí)做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

二、努力工作，樹立良好的服務(wù)意識。

一年來能夠扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，在行政服務(wù)窗口工作期間，政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，是政府各部門與企業(yè)和群眾辦理行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)等行政管理事項(xiàng)，實(shí)施政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺。在行政服務(wù)中心窗口的工作中，本人認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定及辦結(jié)程序，一是,推進(jìn)信息化建設(shè)工作，依據(jù)《關(guān)于調(diào)整委駐省級行政服務(wù)中心窗口集中辦理事項(xiàng)的通知》（青發(fā)改經(jīng)體[2017]757號）文件要求，與行政服務(wù)中心信息中心一同，根據(jù)《關(guān)于自查整改互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)拼圖存在的典型問題及填報(bào)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺有關(guān)信息的函》（國辦公開辦函[2017]33號）要求,對《青海省人民政府行政服務(wù)中心》網(wǎng)站欄目辦事指南中，窗口單位的辦事事項(xiàng)中要素缺失進(jìn)行了整改。為進(jìn)一步完善青海省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺的建設(shè)，提高運(yùn)行使用，委駐行政服務(wù)大廳窗口人員陪同省國土資源廳駐行政服務(wù)大廳窗口代表與省發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處、信息中心領(lǐng)導(dǎo)及專家，在省發(fā)展改革委信息中心會議室，就國土部門對省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺運(yùn)行使用中，遇到的問題和意見建議進(jìn)行了座談，妥善解決了國土部門，在省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺運(yùn)行使用過程中遇到的一些問題，還對平臺的日常運(yùn)行使用進(jìn)行了深入的交流，為不斷的完善省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺建設(shè)，正常運(yùn)行使用打下了一些基礎(chǔ)。二是,及時(shí)有效完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，整理和統(tǒng)計(jì)了窗口文件，將往年以及2017全年文件檔案進(jìn)行了整理歸納，并對往年事項(xiàng)辦理數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。三是，不斷探索撰寫信息發(fā)表，及時(shí)向窗口領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)窗口工作情況，多次向中心寫出情況反映及工作信息，在2017年工作信息數(shù)量突破往年數(shù)量。四是，對窗口行政審批專用公章等進(jìn)行了良好的管理。并對承擔(dān)的受理工作涉及的相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，依據(jù)《關(guān)于調(diào)整委駐省級行政服務(wù)中心窗口集中辦理事項(xiàng)的通知》（青發(fā)改經(jīng)體[2017]757號）文件規(guī)定，熟練掌握各業(yè)務(wù)部門之間的工作程序及網(wǎng)上申報(bào)流程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù)；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務(wù)對象時(shí)，使用普通話應(yīng)答；遇服務(wù)對象文化程度有限不會填寫表格時(shí)，能主動指導(dǎo)或代筆；服務(wù)對象離開時(shí)，能做到主動起身告別，服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象；接聽電話時(shí)，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)；做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作；積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。

三、廉潔自律，清清白白做人。

嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督，在窗口工作期間能夠嚴(yán)格要求自己，政務(wù)公開，陽光窗口，圍繞建設(shè)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)的窗口工作不斷努力。

2017年是比較繁忙也是比較充實(shí)的一年，回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，金無足赤，人無完人，但是我也深刻認(rèn)識到自身還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要自我的業(yè)務(wù)潛力有待進(jìn)一步提高，知識結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化，組織協(xié)調(diào)潛力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在以后的工作中，我要多發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和成績，改進(jìn)缺點(diǎn)和不足，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)把今后各項(xiàng)工作做得更好。 以上是我本人一年來在德、能、勤、績、廉等方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)，不妥之處懇請批評指正。

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

興仁縣大山鄉(xiāng)衛(wèi)生院2014年新農(nóng)合工作總結(jié)

2014年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按貴州省黔西南州衛(wèi)生局、興仁縣衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合工作取得積極成效?，F(xiàn)將我院新農(nóng)合組工作總結(jié)如下：

一、新農(nóng)合落實(shí)情況

1.2014年我院門診規(guī)范化得到顯著提高且有效摒棄2013年門診不規(guī)范行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，為參保人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。

2014年初我院召開會議討論本新農(nóng)合工作計(jì)劃，成立了由院長為第一責(zé)任人的新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，這次會議為2014年新農(nóng)合工作起到至關(guān)重要的作用。2014年住院人數(shù)505人，累計(jì)報(bào)銷金額144566.0元?？袢∪司驮\人數(shù)524人，累計(jì)報(bào)銷88884.3元。門診人數(shù)9483人，累計(jì)金額229050.47元。這些數(shù)據(jù)充分說明我院新農(nóng)合組工作人員在這一年中付出的艱辛，同時(shí)也體現(xiàn)了我轄區(qū)群眾對新農(nóng)合工作的配合與理解。

2.為使廣大群眾對新新農(nóng)合政策有較深了解和全面認(rèn)識，我院通過多種方式的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動。一是通過會議形式，解析新的新農(nóng)合政策使新農(nóng)合組各成員真正成為新農(nóng)合工作精英。

二是通過黑板報(bào)、發(fā)宣傳資料等形式增強(qiáng)參保人員對新農(nóng)合認(rèn)識。為使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾更了解新新農(nóng)合的相關(guān)知識，我院通過各村衛(wèi)生室人員在每個(gè)村張貼宣傳圖畫，在人員密集處發(fā)宣傳單。真正做到口頭宣傳與圖文宣傳相結(jié)合，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.新農(nóng)合報(bào)銷資金每個(gè)月公開一次。韋菊、張紹平負(fù)責(zé)每天門診報(bào)銷金額上報(bào)給劉青霞（負(fù)責(zé)新農(nóng)合財(cái)務(wù)工作），劉青霞負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)并在月底將數(shù)據(jù)公示上墻。

二、規(guī)章制度落實(shí)情況

2014年按上級要求制定新的且符合我院新農(nóng)合工作實(shí)際的新農(nóng)合制度，我院從實(shí)際出發(fā)根據(jù)新農(nóng)合組工作特點(diǎn)和不同服務(wù)對象制定切合實(shí)際的制度，為新農(nóng)合工作組提供了堅(jiān)實(shí)的理論指導(dǎo)。

我院新農(nóng)合組成員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，“按制度辦事、沒制度不好辦事”已經(jīng)成為新農(nóng)合組成員的常話。

為將新農(nóng)合工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，并對醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)情況進(jìn)行定期考評，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病、藥房管理，經(jīng)常巡視病房，征求病人意見，及時(shí)解決問題。

嚴(yán)格按制度，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無新農(nóng)合證，對不符合住院要求的病人，新農(nóng)合一律不予審批。加強(qiáng)對收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理。今年我院新農(nóng)合組成員未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療質(zhì)量情況。

1.為使參保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”我院還公布新農(nóng)合就診流程，專門設(shè)新農(nóng)合報(bào)銷處窗口一個(gè)，使參保病人一目了然。并在醫(yī)院墻上時(shí)時(shí)公布新農(nóng)合新政策，大廳內(nèi)負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供新農(nóng)合政策咨詢。同時(shí)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。

2.我院全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制并要求病人在清單上簽字（兼病人手?。?，并對新農(nóng)合帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范新農(nóng)合服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。

四、下一步工作

我院在今年的新農(nóng)合工作中取得豐碩成果的同時(shí)依然客觀的存在薄弱環(huán)節(jié)：

1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報(bào)銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與衛(wèi)生院各科室及各村村干部的協(xié)調(diào)工作。

3、加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的新農(nóng)合政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新農(nóng)合工作反饋。

在今后的工作中，我院將需要嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為新農(nóng)合參合人員服務(wù)，力爭把我院的新農(nóng)合工作做得更好。

興仁縣大山鄉(xiāng)計(jì)劃生育和衛(wèi)生服務(wù)中心二O一四年十二月二十七日

醫(yī)保窗口個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

到x月底止，全縣已參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的單位達(dá)xx個(gè)，投保人數(shù)xxx人；參加大病互助的單位xx個(gè)，參保人數(shù)xx人；打入鋪底資金的單位x個(gè)；已征繳基金xx萬元，其中：基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金xx萬元，個(gè)人帳戶基金xx萬元，收繳率達(dá)xx%；大病互助金萬元，收繳率為xx%；鋪底資金xx萬元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)到x月底止，全縣參保職工住院達(dá)xx人次，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金預(yù)計(jì)應(yīng)支付xx萬元，已支付xx萬元，報(bào)付率達(dá)xx%；此外，有xx名患病職工進(jìn)入大病互助金支付段，應(yīng)支出大病互助金xx萬余元，已支付xx萬元。

到x月底止，基金收支在總體結(jié)構(gòu)上雖然保持了“以收定支，略有結(jié)余”的平衡，但因其存儲量的大幅降落，基金抵御突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的能力已被大大削弱。因此，下階段的征繳工作必須有新的、更大、更快的進(jìn)展，來增強(qiáng)基金的保障能力。

現(xiàn)有xx名離休干部，xx名二等乙級以上傷殘軍人由醫(yī)保中心代管。這部份人員的醫(yī)療費(fèi)用由財(cái)政按xx元/人列入預(yù)算，半年經(jīng)費(fèi)為xx萬元。截止到xx月xx日，我中心共代報(bào)xx人次，共計(jì)元的醫(yī)藥費(fèi)。目前，缺口的萬元醫(yī)藥費(fèi)暫未報(bào)付。

醫(yī)保中心微機(jī)房經(jīng)過緊張籌備，已把各參保單位xx年度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及參保職工信息輸入了數(shù)據(jù)庫，更新了資料庫，目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能均能正常運(yùn)作，為醫(yī)保中心各項(xiàng)工作制度的完善，各項(xiàng)機(jī)制的高效運(yùn)作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。

為了加強(qiáng)與各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流，通過培訓(xùn)使之熟悉好我縣相關(guān)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策，我們于xx年x月xx日至xx月xx日在縣九觀橋水庫賓館舉辦了首屆基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班暨xx年度總結(jié)表彰會。各定點(diǎn)醫(yī)院均按通知要求派出了專職人員參加培訓(xùn)班，實(shí)到xx家醫(yī)院共xx人。戴子炎副書記、曾副縣長、曠助理調(diào)研員、市醫(yī)保中心文主任也分別在會上發(fā)表了重要講話。這次培訓(xùn)班是非常及時(shí)、必要的，也是富有成效的，我們以培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)的方式，既找出了現(xiàn)有差距，又找到了改進(jìn)辦法，為今后醫(yī)保制度的規(guī)范運(yùn)作樹立了風(fēng)向標(biāo)。

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都很支持醫(yī)保的各項(xiàng)工作，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都按要求添置了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?，F(xiàn)在可以與我縣醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已達(dá)xx家。

為確保統(tǒng)籌基金用在“刀刃”上，堅(jiān)決杜絕套取統(tǒng)籌基金的行為，有效遏制不合理醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們加強(qiáng)了監(jiān)管和審查。由于我們基礎(chǔ)工作到位，基本上杜絕了冒名頂替、套取統(tǒng)籌基金的行為，有效地遏制了醫(yī)療費(fèi)用過快增長。在費(fèi)用審核上，做到該支付的一分錢不少，該拒付的一分錢不給。由于我們工作人員嚴(yán)格執(zhí)行政策，她們多次遭白眼、被謾罵、受委屈，但仍然以笑臉相待，耐心解釋說明。正是源于她們的公正和無私，最終贏得了各定點(diǎn)醫(yī)院和廣大參保職工的理解與支持。

在縣政府和財(cái)政的關(guān)懷下，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員的基本工資納入了財(cái)政統(tǒng)發(fā)，解決了同志們的后顧之憂，大家都表示今后要更加努力工作，不辜負(fù)政府和人民對我們社保機(jī)構(gòu)的關(guān)懷和厚望。

醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，為使醫(yī)療保險(xiǎn)政策深入人心，我們堅(jiān)持以輿論宣傳為導(dǎo)向，并采取全方位、多形式的方法廣泛宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策。上半年，我們舉辦了醫(yī)保知識競賽，免費(fèi)發(fā)放了《就診需知》、《ic卡使用說明》、《醫(yī)?？煊崱返刃麄髻Y料各計(jì)萬份。我們還通過《勞動與保障》的專欄節(jié)目大力宣傳醫(yī)保政策，增進(jìn)了廣大參保人員對醫(yī)保工作的理解和支持，在他們心中逐漸樹起了“xx醫(yī)?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)的好形象。由于我們周到的宣傳，過去對醫(yī)保不滿的、發(fā)牢騷的、講怪話的現(xiàn)象逐漸少了，理解、支持的呼聲高了。

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