茶飲店員工作總結(jié)5篇。

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茶飲店員工作總結(jié) 篇1

作為一名店員，在日常工作中，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)的方案，不斷提高自己的工作能力和效率。然而，有些店員在總結(jié)工作時(shí)存在不足，導(dǎo)致總結(jié)的作用無(wú)法發(fā)揮到最大。本文將從幾個(gè)方面詳細(xì)具體地闡述這一問(wèn)題。

首先，有些店員總結(jié)工作時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單粗糙。他們只是簡(jiǎn)單地列舉一下自己所做的事情，并沒(méi)有對(duì)每個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié)。比如，他們可能只是簡(jiǎn)單地寫(xiě)上：“今天做了一些銷售工作?！边@種總結(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單，并不能真正反映出他們的工作內(nèi)容和問(wèn)題。相反，一份好的工作總結(jié)應(yīng)該包括具體的工作內(nèi)容、所遇到的困難和解決方案、工作成績(jī)和不足等。只有這樣，才能對(duì)自己的工作進(jìn)行全面的分析和總結(jié)。

其次，一些店員總結(jié)工作時(shí)沒(méi)有注重細(xì)節(jié)。他們只是泛泛地總結(jié)自己的工作，沒(méi)有對(duì)工作中的細(xì)節(jié)進(jìn)行深入的分析和思考。比如，他們可能只是說(shuō)：“今天服務(wù)了很多客人?！边@樣的總結(jié)無(wú)法真正反映出他們的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。好的工作總結(jié)應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，并從客戶的角度思考問(wèn)題，例如，應(yīng)該關(guān)注客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

此外，還有一些店員總結(jié)工作時(shí)缺乏自我反思。他們只是簡(jiǎn)單地陳述自己所做的事情，而沒(méi)有對(duì)自己的工作進(jìn)行深入思考和反思。這樣的總結(jié)不能真正發(fā)現(xiàn)自身工作的不足之處，并且無(wú)法提出改進(jìn)的方案。一個(gè)好的工作總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)自身能力和表現(xiàn)的評(píng)估，并提出改進(jìn)的計(jì)劃。例如，反思自己的銷售技巧和服務(wù)態(tài)度，找出問(wèn)題所在，并制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

最后，有些店員總結(jié)工作時(shí)缺乏總結(jié)的周期性和連續(xù)性。他們可能只是偶爾總結(jié)一下自己的工作，沒(méi)有形成良好的總結(jié)習(xí)慣。然而，好的工作總結(jié)是應(yīng)該有周期性和連續(xù)性的。無(wú)論是每天總結(jié)一次還是每周總結(jié)一次，都可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。通過(guò)周期性總結(jié)，我們可以及時(shí)調(diào)整自己的工作策略，提高自身的工作效率和能力。

總的來(lái)說(shuō)，店員的工作總結(jié)不足主要表現(xiàn)在總結(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單粗糙、缺乏細(xì)節(jié)、缺乏自我反思以及缺乏總結(jié)的周期性和連續(xù)性。要改善這一問(wèn)題，我們應(yīng)該重視工作總結(jié)，注重細(xì)節(jié)，深入反思，并形成良好的總結(jié)習(xí)慣。只有這樣，才能不斷提升自身的工作能力和服務(wù)水平，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

茶飲店員工作總結(jié) 篇2

作為一名綜合店員工，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸能夠參與并體驗(yàn)到許多工作任務(wù)和責(zé)任。通過(guò)這篇綜合店員工的工作總結(jié)，我希望能夠分享我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。我相信這將為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為綜合店員，我學(xué)會(huì)了如何提供卓越的客戶服務(wù)。與顧客直接互動(dòng)并滿足他們的需求，是我的首要任務(wù)。我掌握了有效溝通的技巧，始終以友善的態(tài)度面對(duì)每一位顧客。我積極傾聽(tīng)和理解顧客的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。我始終保持耐心和細(xì)心，確保每位顧客都能感受到滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

我學(xué)會(huì)了管理庫(kù)存和貨架陳列。作為一名綜合店員，我時(shí)刻關(guān)注著商品的庫(kù)存情況，并及時(shí)補(bǔ)充和整理貨架。我學(xué)會(huì)了合理安排和組織商品的陳列，以吸引顧客的注意。我與供應(yīng)商和物流部門(mén)保持密切聯(lián)系，確保及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整商品的供應(yīng)。這使我更加了解商品的特點(diǎn)和銷售情況，并在顧客的需求和市場(chǎng)的變化中保持敏感。

我還積極參與店內(nèi)的銷售促銷活動(dòng)。我與同事緊密合作，共同制定營(yíng)銷策略，并積極推動(dòng)銷售。我時(shí)常展示和介紹促銷商品，并提供相關(guān)的宣傳資料。我與顧客建立了良好的關(guān)系，并提供個(gè)性化的服務(wù)和建議。通過(guò)這些活動(dòng)，我不僅為店鋪帶來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)，也增強(qiáng)了我在銷售方面的能力。

除此之外，我還參與了日常店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和管理。我學(xué)會(huì)了收銀和結(jié)算，處理各類交易和退換貨。我熟悉店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┤娴慕獯鸷蛶椭?。我了解一些基本的店面管理知識(shí)，包括員工排班、交接班、店鋪清潔等。我還參與了店鋪的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和損益分析，掌握了一些基本的數(shù)據(jù)處理能力。

作為一名綜合店員工，我通過(guò)這段工作經(jīng)歷獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。我提升了自己的客戶服務(wù)能力，學(xué)會(huì)了管理庫(kù)存和貨架陳列，參與了銷售促銷活動(dòng)，并有機(jī)會(huì)參與店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和管理。這不僅為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓我更好地理解零售行業(yè)的運(yùn)作。

我將始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力和積累，我將在綜合店員這個(gè)職位上取得更加優(yōu)異的成績(jī)。感謝這段寶貴的工作經(jīng)歷，讓我得到了成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

茶飲店員工作總結(jié) 篇3

安妮媽媽 Anny-mo

浙江地區(qū)出差總結(jié)

這次出差主要去了浙江地區(qū)寧波、臺(tái)州、溫州、麗水、紹興等地級(jí)市場(chǎng)，根據(jù)這次市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況針對(duì)各個(gè)區(qū)域作出以下總結(jié)：

首先去的是寧波地區(qū)，寧波整體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以商場(chǎng)為主，零售店面不是很集中，主要商業(yè)區(qū)在江東區(qū)和海曙區(qū)，商場(chǎng)主要有銀泰百貨、新華聯(lián)、新世界、第二百貨等，如貝兒森、十月媽咪都有上柜，其他很多孕婦品牌都分散在百丈路、姚隘路、城皇廟及寧波市各個(gè)區(qū)的婦幼保健院和一些住宅小區(qū)附近，其中本土品牌貝兒森的專賣(mài)店相對(duì)較多，專賣(mài)店面積多在20平方米左右，一部分屬于公司直營(yíng)店，一部分屬于加盟店，但對(duì)于公司在品牌運(yùn)作上很多加盟商都不是很滿意，一方面體現(xiàn)在商場(chǎng)和市場(chǎng)在價(jià)格上的沖突，另一方面在于公司后期的服務(wù)上，但由于寧波本地加盟商在經(jīng)銷過(guò)程中所有貨品都由貝兒森總公司統(tǒng)一供貨，包退包換，先貨后款，因此對(duì)于加盟商沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以這部分客戶對(duì)于其他品牌來(lái)說(shuō)也就很難挖掘；另外孕之彩、仙娉萊及韻佳麒（廠家自營(yíng)店）在國(guó)購(gòu)?fù)瘔?mèng)樓及百丈路也有專賣(mài)店，走的都是專賣(mài)線路，在寧波地區(qū)做了很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于其他品牌在沒(méi)有一定利益的基礎(chǔ)上暫時(shí)都不愿合作，最后在寧波比較多的連鎖店就是寶寶店，如貝因美、麗嬰坊、親親寶貝（5家自營(yíng)店/2家加盟店）等，但這些寶寶店在孕婦裝方面基本不做主推，銷售也不盡人意，親親寶貝現(xiàn)在做的孕婦裝品牌只有孕美一家，也在考慮再上一個(gè)品牌，但通過(guò)了解孕婦裝銷售價(jià)位偏低，另一方面在回款方面（每月二十五號(hào)回款）；相比之下，寧波市場(chǎng)的孕婦裝渠道主要還是以（商場(chǎng)及專賣(mài)店）為主，后期在7月份行業(yè)展會(huì)上會(huì)有客戶過(guò)來(lái)，通過(guò)溝通會(huì)進(jìn)一步的了解和篩選

在客戶選擇及市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，很多客戶對(duì)于產(chǎn)品的性價(jià)比都有不同的認(rèn)識(shí)，通過(guò)款式，面料，價(jià)位去衡量一個(gè)品牌，特別是一個(gè)新的品牌，只有選擇一個(gè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商才能使一個(gè)品牌在這個(gè)地區(qū)更加長(zhǎng)久。

臺(tái)州市場(chǎng)商業(yè)主要在路橋區(qū)、椒江區(qū)，其中主要商業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以零售店面為主，商場(chǎng)很少，針對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)分析如下：

路橋區(qū)孕婦裝主要集中在婦幼保健院附近和文昌路，其中仙娉萊、十月媽咪主要走專賣(mài)店，君心、媽咪時(shí)尚坊、孕之彩等主要走寶寶店，路橋地區(qū)寶寶店多以批發(fā)為主，他們所代理品牌有的是臺(tái)州總代，有的是浙江總代，自己的自營(yíng)店很少，但他們的客戶群很廣，多達(dá)幾百家，在孕婦裝方面由于走量很少，因此很多寶寶店都不做為主推，但市場(chǎng)潛力很大，主要看廠商之間的配合和運(yùn)作，后期在7月份行業(yè)展會(huì)上都會(huì)過(guò)來(lái)，主要看一下秋冬產(chǎn)品以

及合作方面的具體內(nèi)容

椒江區(qū)商業(yè)區(qū)主要集中在十字馬路，中山路，但孕婦裝及寶寶店比較分散，分布在解放路和商業(yè)街，孕婦裝專賣(mài)店很少，主要融入到寶寶店中，很多老板對(duì)孕婦裝不是很感興趣，主要由于產(chǎn)品的款式和價(jià)格不能夠很好的吸引客戶，另外就是產(chǎn)品的服務(wù) ，由于寶寶店經(jīng)營(yíng)的物品較多，孕婦裝沒(méi)有形象的展示以及專人的主推，所以銷量很差，很多老板也都失去了信心，但都表示在展會(huì)上會(huì) 考察一下，根據(jù)秋冬貨品情況及價(jià)位做出選擇：

溫州孕婦裝市場(chǎng)主要分布在五馬街、倉(cāng)后街、蟬街商廈及婦幼保健院（第三人民醫(yī)院）附近，溫州市場(chǎng)孕婦裝相對(duì)比較集中，但競(jìng)爭(zhēng)很激烈，十月媽咪以及本地品牌仙娉萊、韻佳麒都有很多家專賣(mài)店，店面形象及貨品展示都十分到位，在倉(cāng)后街蟬聯(lián)商廈有很多從四季青拿的低檔品牌從事零售兼批發(fā)，對(duì)市場(chǎng)沖擊很大，另外孕婦裝在寶寶店內(nèi)的銷售占到很少的比例，只有少量客戶有意向在展會(huì)上選擇一些品牌合作：

麗水商業(yè)區(qū)以晶都步行街、百貨大樓為主，孕嬰市場(chǎng)相對(duì)比較少，主要集中在婦幼保健院附近的燈塔街及中東路上，只有一家孕婦裝專賣(mài)店（孕之彩），其他品牌媽咪時(shí)尚坊、貝兒森、仙娉萊都分布在寶寶店內(nèi)，在市場(chǎng)走訪的過(guò)程中，有個(gè)別客戶以前在杭州也接觸過(guò)我們的品牌，但由于當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品給他們的感覺(jué)雖然面料很不錯(cuò)，但款式風(fēng)格比較普通，不是很新穎，后期在展會(huì)上會(huì)進(jìn)一步的了解，有希望合作：

紹興孕婦裝市場(chǎng)主要分布在婦幼保健院附近的中興路、東街以及新建路、勞動(dòng)路，整體市場(chǎng)比較保守，其他品牌很難進(jìn)入，很多客戶都以自身現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌為主，對(duì)其他品牌沒(méi)有合作意向，一方面是十月媽咪和仙娉萊這樣的專賣(mài)店，另一方面像很多寶寶店附帶銷售孕婦裝，價(jià)位偏低，品牌也不需太多，很多都在杭州四季青拿的貨，因此短期內(nèi)新品牌的進(jìn)入需要通過(guò)其他渠道方式，展會(huì)挖掘或者是其他地區(qū)客戶推薦相對(duì)更易介入：

通過(guò)以上幾個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及和客戶的溝通了解，對(duì)浙江部分地區(qū)孕婦裝行業(yè)市場(chǎng)及對(duì)公司后期品牌運(yùn)營(yíng)做出以下總結(jié)及建議：

一、浙江本地品牌居多，占浙江市場(chǎng)銷量的80%以上，外地品牌市場(chǎng)容量只有不到20%，

市場(chǎng)主導(dǎo)品牌主要有：孕之彩、貝兒森、仙娉萊、韻佳麒、十月媽咪、孕美等，大

都以專賣(mài)的形式體現(xiàn)出來(lái)，其中沿海地區(qū)寧波、溫州等地很多專賣(mài)都屬公司直營(yíng)形

式；其余品牌如媽咪時(shí)尚坊、添吉、君心等都以寶寶店的形式出現(xiàn)，但銷量都不是

很好，主要由于寶寶店經(jīng)營(yíng)品種居多，相對(duì)服裝區(qū)域如果面積太小品牌不能很好展

示出來(lái)，面積太大又占空間，加之不能專人介紹主推，所以很難走量，因此很多寶

寶店老板都不是很用心去做，而對(duì)于孕婦在購(gòu)買(mǎi)衣服的過(guò)程中都希望有一個(gè)舒適的

環(huán)境，寶寶店一般空間比較大，物品較多，空氣不流暢，而服裝區(qū)域狹隘，服務(wù)介

紹也不是很到位，很多孕婦沒(méi)有耐心一一去挑選，相比之下專賣(mài)店的購(gòu)物環(huán)境和專

業(yè)的人員介紹使孕婦消費(fèi)者比較親睞。

二、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)銷商首先關(guān)心的是產(chǎn)品價(jià)位及利潤(rùn)空間，其次是產(chǎn)品的風(fēng)格、

款式，而終端經(jīng)銷商是產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié)，如果前者不能夠吸引經(jīng)銷商，引起興

趣，產(chǎn)品也就很難在終端展示出來(lái)，無(wú)法和消費(fèi)者接觸也體現(xiàn)不了品牌的價(jià)值，建

議公司在定價(jià)策略上做出調(diào)整，例如現(xiàn)在吊牌價(jià)250元，給加盟商價(jià)位折112

元，給代理商價(jià)位4折100元，建議零售價(jià)折212元；可調(diào)整為：吊牌價(jià)上調(diào)

為270元，給加盟商價(jià)位4折108元，給代理商折95元，建議零售價(jià)8折216

元，在品牌占據(jù)一定的市場(chǎng)后，結(jié)合公司成本及客戶銷售情況可在每半年提升一次

價(jià)位，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與利潤(rùn)并進(jìn)，品牌與網(wǎng)絡(luò)共存。

三、結(jié)合孕婦裝行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)占有情況，可通過(guò)地區(qū)差異化及渠道利用去快速挖掘市

場(chǎng)，宣傳品牌，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的江浙市場(chǎng)，短期之內(nèi)很難進(jìn)入，即使進(jìn)入寶寶

店，如果不能形成獨(dú)立的專賣(mài)體制，走品牌化線路，后期對(duì)于品牌的形象以及在產(chǎn)

品庫(kù)存方面的合理掌控調(diào)配都會(huì)因此對(duì)公司造成很大的壓力，由于今年公司品牌剛

剛運(yùn)營(yíng)，很多市場(chǎng)方面的問(wèn)題還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，還需要經(jīng)過(guò)很多次市場(chǎng)的洗牌，只

有找到一種適合市場(chǎng)需求的運(yùn)營(yíng)方式才能長(zhǎng)期的良性發(fā)展，對(duì)此有以下幾點(diǎn)建議：

1、江浙市場(chǎng)以加盟或經(jīng)銷的方式進(jìn)入，盡量走以銷售孕婦裝為主的零售店面，為了

品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展，在選擇客戶方面寧缺毋濫！在折扣方面以地級(jí)市場(chǎng)

和縣級(jí)市場(chǎng)的方式價(jià)格統(tǒng)一管理。

2、隨著人們經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)理念的不斷變化，西部及北部市場(chǎng)對(duì)服裝的要求及自身

的需求也在不斷的提高，在眾多品牌特別是孕婦裝行業(yè)紛紛加入到東方及南方市

場(chǎng)的激戰(zhàn)中，可選擇地區(qū)差異化競(jìng)爭(zhēng)，在不放棄重點(diǎn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，加大其他省

級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，尋找有一定品牌經(jīng)營(yíng)管理理念及擁有優(yōu)良網(wǎng)絡(luò)資源的省級(jí)代理商，

一方面通過(guò)省級(jí)代理商了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，并快速掌握產(chǎn)品在市場(chǎng)

上的反映；另一方面通過(guò)合作了解終端網(wǎng)絡(luò)資源，公司可幫助代理商對(duì)下面客戶

進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌宣傳，并對(duì)終端客戶走訪了解客戶銷售情況，引導(dǎo)開(kāi)設(shè)專賣(mài)

店等，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的利用及市場(chǎng)的快速融入。

3、利用一切資源在7月份加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，七月份展會(huì)是一次很好的時(shí)機(jī)，一

旦錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，短期之內(nèi)很難打開(kāi)市場(chǎng)，在這次走訪終端的過(guò)程中，很多客戶

對(duì)現(xiàn)有品牌秋冬貨品已經(jīng)訂貨，即使選擇新的品牌，訂貨也是有限的，一旦進(jìn)入

銷售季節(jié)，調(diào)整品牌的機(jī)會(huì)就更小，相對(duì)來(lái)說(shuō)省級(jí)客戶的調(diào)整空間比較大，由于

客戶群比較多，在貨品的調(diào)配方面及庫(kù)存自身消化方面占有一定的優(yōu)勢(shì)；另一方

面盡量趕在8月份奧運(yùn)會(huì)之前做完市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)工作，選擇具有代表性的樣板市[零思考方案網(wǎng) wWW.zhe135.com]

場(chǎng)，后期加強(qiáng)客戶維護(hù)，做好終端建設(shè)及品牌宣傳，為明年公司全面招商做好鋪

墊。

4、建議公司在產(chǎn)品輔料上做出適當(dāng)調(diào)整，如吊牌的內(nèi)容及材料；在產(chǎn)品展示方面公

司能提供一個(gè)展廳為客戶來(lái)公司了解產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

茶飲店員工作總結(jié) 篇4

1、 要善于溝通：碰到那些做生意太計(jì)較錢(qián)的人和那些比較固執(zhí)的人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們硬抗，要心平氣和的和他們解釋自己的意思， 從你的貨物穩(wěn)定性，價(jià)格的優(yōu)惠性，以及服務(wù)的及時(shí)周密性上等去說(shuō)服他們。雖然不想承認(rèn)，但是有的時(shí)候你給那些個(gè)人一些優(yōu)惠，真的很有用，他們說(shuō)上幾句你的好話，對(duì)負(fù)責(zé)人最后的決定影響很大。所以說(shuō)，有的時(shí)候在原則允許的情況下，可以適當(dāng)?shù)淖兺▓A滑一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了暑期實(shí)習(xí)工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。

3、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

4、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。 平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

5、水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。光節(jié)儉開(kāi)支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng)，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。

超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長(zhǎng)期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購(gòu)物欲，增加銷售。

短期的實(shí)習(xí)工作，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，做事方面：要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。要待人熱情，做事有耐心。還有就是做事要勤勞，要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

我對(duì)用錢(qián)的觀念也發(fā)生了很大的變化。以往對(duì)父母給的錢(qián)，認(rèn)為只要自己沒(méi)有亂花，便是理所當(dāng)然的，現(xiàn)在，用著父母掙來(lái)的血汗錢(qián)，心里多了一份謹(jǐn)慎，也多了一份歉意。惟有自己打過(guò)工，方知打工苦，方知掙錢(qián)難，對(duì)那些還在大手大腳地花著父母給的錢(qián)而不知羞恥的子女們，是不是也應(yīng)該親身去實(shí)踐實(shí)踐呢?不止這些，我還認(rèn)識(shí)到，做生意，要善于抓住商機(jī)，要有經(jīng)濟(jì)頭腦。做任何事情，我們都要善于把握機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)遇不會(huì)主動(dòng)與你相約，因此我們需要去發(fā)現(xiàn)，我們要善于動(dòng)腦，洞察周圍的事物。成功不會(huì)降臨到?jīng)]有準(zhǔn)備的人身上，只有我們隨時(shí)保持一種認(rèn)真的態(tài)度，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住機(jī)遇，走向成功。

我看到了這個(gè)社會(huì)中的一些真實(shí)的一面，自己不會(huì)再像以前那么天真那么理想化，在實(shí)習(xí)中也讓我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。他教會(huì)了我社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他教會(huì)了我生活要樂(lè)觀，對(duì)工作要有熱情，要時(shí)時(shí)刻刻抱有激情抱有好的心態(tài)。他教會(huì)了我有時(shí)候你可以稍微放松一下，但是工作就要有工作的樣子，做事就要百分百的投入，而且他教給我的最重要一件事就是：擺正你的位置，找到你的位置，并在那里發(fā)揮最大的能量。永遠(yuǎn)不要?dú)怵H，這個(gè)世界上總有一些事需要改變，相信自己，沒(méi)有什么不可以。

茶飲店員工作總結(jié) 篇5

中億孕嬰店長(zhǎng)工作職責(zé)

店長(zhǎng)是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

一、員工管理

對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

1、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；

2、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

3、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

二、店務(wù)管理

對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

1、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決；

2、賬目管理――做到帳目清晰，錢(qián)賬相符；

3、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存，對(duì)各類贈(zèng)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無(wú)破損、丟貨現(xiàn)象；

4、安全管理――對(duì)門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患。

中億孕嬰導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

（3）深入領(lǐng)會(huì)店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服從店長(zhǎng)工作安排，完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

中億孕嬰管理制度

為維護(hù)正常的工作秩序，便于統(tǒng)一管理，公司制定以下管理制度，請(qǐng)全體人員嚴(yán)格遵守。

一、在規(guī)定上班時(shí)間后到崗，超出上班時(shí)間視為遲到

二、若在上班途中，員工遇到突發(fā)事件，無(wú)法按時(shí)到崗，必須及時(shí)與店長(zhǎng)溝通請(qǐng)示，否則一律按遲到處理。

三、遲到、早退5分鐘內(nèi)的員工每次每人罰款10元，一月累計(jì)遲到3次以上處罰一天工資，無(wú)故超過(guò)1小時(shí)者，按曠工處理。

四、在規(guī)定下班時(shí)間前擅自離崗者，視為早退。

五、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金工資，直至解聘。

六、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

七、未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)故遲到超過(guò)1小時(shí)或者早退者，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)者，請(qǐng)假期滿逾期無(wú)故不歸者均視為曠工。

八、曠工處罰的最小計(jì)量單位為一天的個(gè)人工資。

九、與店長(zhǎng)頂撞每次罰款50元，三次以上不改正者給予解聘。 以上各項(xiàng)制度適用于公司全體員工，望大家遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

中億孕嬰衛(wèi)生制度

一、店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無(wú)污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；

二、貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；

三、顧客選購(gòu)后沒(méi)有選中的商品要及時(shí)歸位，整理；

四、貨柜及相關(guān)臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

五、衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無(wú)水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西；

六、玻璃門(mén)及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕。

中心所在

億家信賴

——管理制度

以上就是《茶飲店員工作總結(jié)5篇》的全部?jī)?nèi)容，想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊店員工作總結(jié)查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新，感謝您的關(guān)注！