最新公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字收藏。

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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇1

20xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司項目實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的改革浪潮下，城市陽光項目管理部始終貫徹“為業(yè)主“打造高品質(zhì)生活”，遵循“質(zhì)量服務(wù)、精細(xì)管理”的原則，開展各項服務(wù)和管理工作，取得了一定成績，但也存在一些不足現(xiàn)將全年工作總結(jié)報告如下：

1.圓滿完成團(tuán)隊組建，合理整合人力資源

有效進(jìn)行開展訓(xùn)練工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建設(shè)從起步階段順利過渡到磨合階段再到規(guī)范階段。

20xx年3月1日，我被任命為公司領(lǐng)導(dǎo)o 在城市陽光項目經(jīng)理部工作。起初，項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道進(jìn)行人員招聘。 4月下旬房屋交房前，人員編制基本完成。工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合和經(jīng)驗，勞動力已經(jīng)從動蕩走向穩(wěn)定。項目管理部現(xiàn)有員工XX人，骨干人員XX人，骨干人員留任率XX%。組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到XX%。

今年7月xx日，由于施工單位的疏忽，傍晚的一場大雨，導(dǎo)致小區(qū)地下室大量漏水。項目經(jīng)理立即啟動了防汛應(yīng)急預(yù)案。救援工作一直進(jìn)行到深夜，沒有造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失； 11月22日，小區(qū)15號樓1單元下水道堵塞，臟水已涌入201房間。由于施工方人手有限，為不影響銷售銷售部 項目管理部立即采取措施，派出工程班、保潔班、維修組人員進(jìn)行清潔。經(jīng)過幾個小時的疏浚和沖洗，內(nèi)部恢復(fù)了原來的狀態(tài)。這些案例充分體現(xiàn)了員工的積極性和“主人翁精神”。 9月，隨著社區(qū)、業(yè)務(wù)、銷售人員一體化的完成，一個團(tuán)結(jié)、合作、向心的團(tuán)隊逐漸形成。

二、減員增效，節(jié)能降耗，增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.在收費方面：在日常工作中，包括下班和節(jié)假日，我的項目人員通過電話和短信通知他們，發(fā)送“付款通知”上門領(lǐng)取，然后發(fā)送下一步以掛號信收取各項費用，并積極爭取保證收費率。增加，11月份的收費率已達(dá)到95.6%。

2、材料采購方面：本項目堅持就近、低價、優(yōu)質(zhì)的原則，開發(fā)當(dāng)?shù)毓?yīng)商，控制成本。

3.在減員增效方面：通過外包保潔團(tuán)隊和住宅、商業(yè)、銷售部門的人員整合，招聘50，XX人員補充訂單維護(hù)團(tuán)隊等，節(jié)省勞動力成本降低約 27 4. 在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和走廊燈的開啟時間，調(diào)整地下室熒光燈的數(shù)量，打開變壓器減少無功損耗等方法和手段，節(jié)約能耗約17萬元；

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，“節(jié)約光榮”的意識已經(jīng)在全體員工心中樹立起來。今年6月，經(jīng)過與施工方多次協(xié)商，公司成功接手電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)省近萬元。自己動手用廢鋼筋制作臨時雨篦，既避免了對車主車輛的損壞，又節(jié)省了近千元的成本。

20xx年，項目管理部調(diào)動全體員工積極性，努力增收節(jié)支。截至11月底，經(jīng)測算，預(yù)計全年實現(xiàn)收入391萬元、38萬元、利潤率4%、XX%的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全年超額完成。

三、堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨

1. 交接手續(xù)、裝修處理、整改等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化與合作

從4月下旬集中發(fā)貨，到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)，再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主室內(nèi)整改問題，項目管理部客服人員成長了帶著疲憊和委屈。目前，客服團(tuán)隊已經(jīng)逐步規(guī)范了業(yè)主的各項手續(xù)，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，又規(guī)避了各種風(fēng)險。截至12月初，已移交xx00多戶，改造1XX戶，處理、通過、備案整改表3000多份，提供1550多份要求。 .

2、業(yè)主室內(nèi)裝修檢查和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程團(tuán)隊堅持日常裝修檢查，處理裝修違規(guī)、違紀(jì)、破壞公共設(shè)施30余次，獲罰款和賠償6250余元。同時，借鑒公司其他項目的交接經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步辦理與各施工單位的公用設(shè)施設(shè)備交接，建立設(shè)施設(shè)備臺賬，堅持各項檢查制度各類設(shè)施設(shè)備千余臺套及維修計劃。 ，做到專人負(fù)責(zé)，有檢查有記錄，形成正常狀態(tài)。全年我司物業(yè)服務(wù)中心維修工作及時率XX%，合格率XX%。

3.突出安防工作重點

由于小區(qū)的地理位置，周邊社會環(huán)境較為復(fù)雜，小區(qū)自身的特色注定是一流的安全工作重中之重。過去一年，訂單維護(hù)團(tuán)隊的人員流動較大，但隨著各種培訓(xùn)和人員整合的實施，目前的團(tuán)隊相對穩(wěn)定。期間，社區(qū)共發(fā)生各類突發(fā)事件7起，處置及時、妥善，風(fēng)險得到較好規(guī)避。同時，秩序維護(hù)組認(rèn)真總結(jié)吸取教訓(xùn)，調(diào)整崗位設(shè)置，全力做好人防工作。年底，隨著電子圍欄、西大門、行人門禁的逐步實施，以及消防系統(tǒng)的逐步實施，項目管理部的安全防范和消防安全工作有了很大的提升。改善。

4.對外包單位、維修單位、便民服務(wù)服務(wù)和現(xiàn)場維修人員的制度化監(jiān)管

社區(qū)清潔外包。監(jiān)督力度，堅持每周兩次專人打分考核，細(xì)化量化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，確保園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。此外，綠化、電梯維保人員、便民服務(wù)人員的管理也被分配到了各個班組長的層級。這些人員的管理越來越規(guī)范，同時配合配合也更好，解決了項目的一些日常困難。

自日常管理和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理改革以來，項目管理部員工努力學(xué)習(xí)和理解新的管理方式和“高層次人才”的企業(yè)文化和低層次的專業(yè)人才”，不斷提高自身素質(zhì)。明確各班組職責(zé)分工后，班組長和骨干人員以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行，獎勤懲懶，獎好罰優(yōu)。不好，截至12月初，項目經(jīng)理總積分77分，加分57分。此外，項目管理部在管理上強調(diào)隨時隨地的服務(wù)，要求管理者積極與業(yè)主、員工和當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。管理與服務(wù)的有效結(jié)合，大大提高了業(yè)主的滿意度。截至12月初，項目管理部已收到兩面錦旗和兩封感謝信。

四、自查，認(rèn)清不足，明確改進(jìn)方向

1、個別團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和員工仍有以自我為中心的思想和思考存在一定的片面性，不利于團(tuán)隊的和諧和改革的深入。項目管理部下一步將加強對改革內(nèi)涵和實質(zhì)的培訓(xùn)，重點培養(yǎng)員工的大局意識和責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、社區(qū)的安全工作還有待細(xì)化和完善。目前，社區(qū)治安形勢依然嚴(yán)峻。項目管理部全體工作人員要高度警惕思想，檢查和填補工作中的空白，突出人防與技防的有效配合。

3.增加公園和商業(yè)公共區(qū)域的收入還存在不足。 在今后的工作中，項目管理部將在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特色服務(wù)等方面不斷開拓思路，努力為企業(yè)創(chuàng)收。

回首20xx年，城市陽光項目管理部經(jīng)歷了從年初的籌備到年中的磨合再到年中逐漸成熟的不平凡的一年。 年底。 新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇2

xx年度XX公司 總經(jīng)理述職報告XX公司 xx 年 1月 10 日 匯報大綱1xx年度KpI完成情況 xx年度主要業(yè)績及重點工作 xx年度團(tuán)隊建設(shè)及管理舉措 存在的問題及分析2 34 5 6xx年度KpI概述2-3年重點工作及展望 xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 財務(wù) 銷售收 入 銷售收入（實際 回款）＝合同到 款+政府項目合 10.1億 同到款或集團(tuán)下 撥款 按中控集團(tuán)內(nèi)部 利潤考核的會計 4000萬 核算標(biāo)準(zhǔn)計算 A：≥10.3億； B：≥10.1億； C：≥9.5億； D：≥9億； A：≥4300萬； B：≥4000萬； C：≥3850萬； D：≥3500萬。

定義 xx年目標(biāo) 值 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) 完成情況評估20%10.7億元考核利 潤22%4007萬 xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 完成情況評估分類 指標(biāo)市場/客戶 新增有 效合同 額 軟件合 同定義xx年目標(biāo)值權(quán) 考核評價標(biāo)準(zhǔn) 重 A：≥14.5億； B

20 ≥14.2億； 14.6億元 % C：≥13.3億； D

≥13億。

A：≥5250萬； 5 B：≥5000萬； 8183萬 % C：≥4500萬； D：≥4000萬。新增有效合同額 =當(dāng)年新簽合同上年簽訂但今年 不能執(zhí)行的合同 自主軟件及技術(shù) 服務(wù)合同14.2億≥5000萬 xx年度KpI完成情況考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 運營 應(yīng)收款 定義 目標(biāo) 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) A：≤1.8億； B：2億； C：≤2.4億； D：≤2.8億 A：≤9.5%； B：≤10%； C：≤11.5%； D：≤12.5%。

A：≤7.5萬； B：≤7.0萬； C：≤6.0萬； D：≤5.5萬。

完成情況加強對應(yīng)收賬款的管控， ≤2 億 加強回款力度5%1.97億費用：實際已報銷和發(fā) 生支付的費用、政府撥 費用/ 款項目支付的費用,不 ≤10% 5% 回款率 含計提的費用?；乜?/p>

合同到款+政府項目合 同到款或集團(tuán)下?lián)芸?。人均考核利?xx年 人均考 考核利潤/年末有效人 7萬 核利潤 數(shù) 5%11.46%6.7萬（平均人 數(shù)602） xx年度KpI完成情況分類 指標(biāo) 成長發(fā)展 考核類指標(biāo) 定義 xx年目標(biāo)值 完成情況評估 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) A：研發(fā)項目完成數(shù)量5個以 上，專利申請2項以上； B：研發(fā)項目完成數(shù)量5個， 專利申請2項； C：研發(fā)項目完成數(shù)量3個， 專利申請2項 ； 研發(fā)項目完成10個以上； 完成“一種基于MI 標(biāo)準(zhǔn)體系 完善現(xiàn)有 研發(fā)管理 系統(tǒng)，建 立覆蓋全 流程的研 發(fā)管理IT平 臺 1、成立公司研發(fā)管理體系建設(shè)推進(jìn)工作組,加強對以CMMI體 系為基礎(chǔ)的研發(fā)體系的持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了公司 （MSG管理指導(dǎo)組）、研發(fā)中心（EpG工程過程組）和研發(fā)人 員（pAT過程行動組）三個層面的體系架構(gòu)并有效開展工作， 形成了以建立適應(yīng)本行業(yè)研發(fā)特點，并滿足CMMI要求的體系建 設(shè)工作內(nèi)容和工作方法，研發(fā)體系的改進(jìn)和研發(fā)能力的提升初 見成效。2、(四) 研發(fā)管理IT平臺青銅器的上線對研發(fā)產(chǎn)生重大 影響，到年底已覆蓋開發(fā)全過程和大部分的開發(fā)項目；實現(xiàn)了 項目管理過程的全電子化，項目管理中間過程可視、可控，提 升了項目精細(xì)化管理水平。自評研 發(fā) 體 系 建 設(shè)完善 現(xiàn)有 研發(fā) 管理 體系50 %3.8采 購 體 系 建 設(shè)戰(zhàn)略 保證采購 采購 管理系統(tǒng) 體系 順利運行， 建設(shè)， 做好改進(jìn) 體系 和完善措 完善， 施，有效 運行 降低采購 穩(wěn)定 成本；50 %系統(tǒng)自xx年底全面上線，目前6個事業(yè)部和1個研發(fā)中心的項 目已全部進(jìn)入采購平臺運行。管理系統(tǒng)xx年銷售合同額12.9 億，采購合同額6.93億，采購合同數(shù)量1493個。與xx年相比， 3.3 xx年預(yù)計成本平均降低1%。采購平臺已在采購管理中發(fā)揮了 核心作用，基本發(fā)揮了預(yù)期的效益。 xx年度主要業(yè)績及重點工作一、經(jīng)營情況“穩(wěn)中向好”在xx年度，面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢及市場競爭的雙重壓力，信息公司在 轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，各項工作有序推進(jìn)，運營發(fā)展 “總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有升、穩(wěn)中向好”的總體趨勢。xx年全國市場開拓 xx年度主要業(yè)績及重點工作xx年xx公司全年實現(xiàn)合同額14.6億，回款10.7億，完成情 況良好。

單位：萬元占集團(tuán)比例 合同額 回款額145743 107220 350546 269297 41.58% 39.81% xx年度主要業(yè)績及重點工作xx年，AA公司超額完成了年初制定的主要經(jīng)營指標(biāo)。xx年指標(biāo) 合同額 到款額 142000 101000 xx1-12月 145743 107220 完成比例 102.64% 106.16% 同期累計 133260 93262 累計同比％ 9.37% 14.97%xx年，公司合同額、回款額完成情況與指標(biāo)對比圖：單位：萬元 xx年度主要業(yè)績及重點工作xx-xx年，公司的合同額與回款額實際完成情況成穩(wěn)步增長趨勢：xx年 合同額 到款額 101505 70891 xx年 133260 93262 xx年 145743 1072xx11-xx年，公司合同額與回款額增長趨勢圖：單位：萬元 xx年度主要業(yè)績及重點工作xx-xx年主要財務(wù)數(shù)據(jù)對比如下：信息公 總資產(chǎn) 負(fù)債 司xx年 75132 51894 凈資產(chǎn) 23238 單位：萬元 預(yù)收 3916銷售收 應(yīng)收賬款 凈利潤 入 凈值102587 4007 19696資產(chǎn)負(fù)債 率69.07%現(xiàn)金流 8395xx年 62267xx年 499874326534499190021548887435675203547250819093160242722243169.48%69.02%-132-8034 xx年度主要業(yè)績及重點工作二、戰(zhàn)略規(guī)劃保持更新完善開展了五年戰(zhàn)略規(guī)劃中期評估；確定了“以物聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 以管控為核心，以大交通、大城管、大環(huán)境為重點行業(yè)的智慧中心 建設(shè)，包含服務(wù)中心、指揮中心、監(jiān)控中心建設(shè)”的中控信息在智 慧城市建設(shè)中的定位；在大交通解決方案、各行業(yè)規(guī)劃和軟件產(chǎn)品 規(guī)劃方面也取得進(jìn)展；中標(biāo)“AA市交通信息資源云平臺”項目，使 得大交通、智慧中心等戰(zhàn)略構(gòu)想從理念變?yōu)楝F(xiàn)實的市場競爭力。三、知識產(chǎn)權(quán)、執(zhí)業(yè)資格建設(shè)獲得豐收

1.全年共申報省、市項目4項，其中2項已獲批，共獲資金支持957.1萬元；完成14項軟件著作權(quán)登記，7項專利申請, 1項發(fā)明專利授權(quán)、 2項實用新型專利授權(quán)和3項完成開發(fā)項目管理驗收。

2.今年執(zhí)業(yè)資格建設(shè)取得豐收，新增注冊建造師45人，其他執(zhí)業(yè) 資格18人 。 xx年度重點工作回顧四、研發(fā)能力建設(shè)取得新突破：xx年研發(fā)中心共實施項目36個，其中完成20個。自主研發(fā)的軌道 交通綜合監(jiān)控Metro View軟件通過國家級軟件測評，標(biāo)志著研發(fā)能力取 得突破性進(jìn)展, 技術(shù)水平被認(rèn)定為國內(nèi)領(lǐng)先，有利于拓展市場、提高項 目利潤率，對公司的發(fā)展具有重要的意義。 xx年度主要業(yè)績及重點工作五、對外交流合作影響力擴大今年公司參加了如第20界世界智能交通大會等一系列重要行業(yè)活動， 在會上作專題演講并發(fā)表重要論文，推動了公司的業(yè)界影響力；與華為 、安恒等知名公司與簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為今后開展多層次合作奠定基 礎(chǔ)。 xx年度主要業(yè)績及重點工作六、多個行業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)全面發(fā)展1.軌道交通行業(yè)地位提升軌道交通陸續(xù)中標(biāo)“XXXX號線綜合監(jiān)控”、“XX2號線公安通信”和 “XXX線公安通信”項目，合同額共計近3億，標(biāo)志著公司在軌道交通領(lǐng) 域的穩(wěn)健發(fā)展。特別是杭州地鐵1號線公安通信采購項目實施完畢和今年 新兩條線的順利中標(biāo)，成為公司新的增長點。軟件升級項目部投入使用 xx年度重點工作回顧2、城市智能交通領(lǐng)域優(yōu)勢顯現(xiàn)：城市交通xx年經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)突出。拓展XXX徽等外省區(qū)域市場，省外合同額創(chuàng)歷史新高；XXX作為典型業(yè)績城市，項目信號系統(tǒng)升級啟動，中控信號控制系統(tǒng)的整體水平將跨一個新臺階；XXX誘導(dǎo)項目的規(guī)劃、設(shè)計和實施 意義重大，將成為XX誘導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)樣板和宣傳窗口。 xx年度主要業(yè)績及重點工作

3、公路交通業(yè)績表現(xiàn)突出：公路交通今年取得了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。公路智能化、信息化程度 提升，網(wǎng)綜合管理與服務(wù)平臺項目獲得政府資助。經(jīng)過前幾年的營銷 積累，省外市場開拓取得成效；市場整合后，毛利率較前幾年有較大 幅度的提升。 xx年度主要業(yè)績及重點工作

4、智慧水務(wù)工作取得進(jìn)展：xx年，數(shù)字化水務(wù)工作得到積極推進(jìn)。XXX水廠年底通過驗收， 該項目是XX水廠的一個典型案例，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)被納入xx版XXX建設(shè)標(biāo) 準(zhǔn)，為公司今后在數(shù)字化水廠項目拓展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，XXXX是 省外大項目管理的成功案例，也是跨事業(yè)部精誠合作的典范。智慧 水務(wù) xx年度主要業(yè)績及重點工作

5、智能建筑行業(yè)拓展取得成效今年智能建筑運維管理軟件取得新的突破，中標(biāo)了XX醫(yī)院軟件項 目；加大了對非醫(yī)療行業(yè)的營銷力度，效果明顯，非醫(yī)院合同額完成 指標(biāo)的1.5倍。體育中心運會指揮中心

6、智慧城市行業(yè)建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)貌xx年度主要業(yè)績及重點工作12月底，公司成功XXX遺產(chǎn)保護(hù)信息化項目，標(biāo)志了公司在世界文化遺產(chǎn) 保護(hù)信息化領(lǐng)域取得領(lǐng)軍地位；XXX平臺項目是公司首例在安全監(jiān)管行業(yè)的軟件 案例，并達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)，拓展了公司在智慧安監(jiān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。 xx年度主要業(yè)績及重點工作七、精細(xì)化管理工作深化細(xì)化1.建立和完善了預(yù)算編制、審核、調(diào)整、分析等制度以及業(yè)務(wù)項目采購和基建項 目的資金預(yù)算控制，形成年度、季度費用預(yù)算、費用管控的完整體系，有效地實 現(xiàn)了公司的費用預(yù)算的制度化及費用控制的常態(tài)化,并取得一定成效。

完善人才發(fā)展體系，xx年，公司更注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，針對公司核心崗位 定制個性化的人才發(fā)展方案，成功組織了新任管理干部、項目經(jīng)理、營銷經(jīng)理三 個特訓(xùn)班，探索專業(yè)人才成批培養(yǎng)的方法模式，為公司輸送急需的骨干人才。2. xx年度主要業(yè)績及重點工作八、品牌影響力持續(xù)提升今年公司在行業(yè)知名度和美譽度上有跨上了新的臺階，獲得了“”等 知名獎項。 xx年度主要業(yè)績及重點工作九、系統(tǒng)集成大樓順利結(jié)頂xx年，大樓基建從地 下室施工開始，有序完成裙房 與25層主體結(jié)構(gòu)施工，并順利 通過結(jié)構(gòu)驗收； 大樓于10月 23日順利結(jié)頂，預(yù)計xx年底 可以投入使用。xx年1月初 xx年度團(tuán)隊建設(shè)及管理舉措xx-xx年，XX公司人員增長情況：職能 部門 xx年底人數(shù) xx人數(shù) xx年底人數(shù) 40 40 53 研發(fā) 中心 57 103 112 公用 工程 72 70 76 高速 公路 82 83 77 城市 交通 54 53 89 智能 建筑 99 106 92 軌道 交通 67 86 92 智慧 城市 13 15 18 華中 分公 司 19 23 24 公司 503 579 633 xx年度團(tuán)隊建設(shè)及管理舉措據(jù)xx年12月底統(tǒng)計，公司崗位結(jié)構(gòu)中人數(shù)最多的是技術(shù)族，占比達(dá)28.75%，其次是研發(fā)族，占比達(dá)17.70%，人數(shù)最少的是商務(wù)族，約占6.32%

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇3

銷售公司工作總結(jié)模板收集(第一部分)我于20xx年xx月XX日加入，已在銀行保險公司廣州分公司做銷售支持兩個月。回顧這兩個月的工作，雖然時間很短，但是完成了很多工作，還有很多需要改進(jìn)的地方。這兩個月的工作總結(jié)如下:

一、回訪問題處理

每天跟進(jìn)問題件的處理，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶做好溝通，預(yù)約回訪。新合同的回訪是客戶投保后在最短時間內(nèi)解決可能出現(xiàn)的保單質(zhì)量問題的好機會，有利于防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險，因此是一項需要重視的工作。

二，手續(xù)費

每月中下旬接到省行通知后，需要完成計算手續(xù)費、提交給財務(wù)部進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等一系列程序。轉(zhuǎn)賬后開具發(fā)票函，次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后報銷。這項工作雖然不難，但需要非常仔細(xì)地檢查。6.每月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題，我向銀行支付了額外的手續(xù)費。雖然我已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護(hù)，下個月就可以扣了，但是也提醒了我需要更加仔細(xì)的檢查，避免此類問題的再次發(fā)生。

三、新單、安全業(yè)務(wù)

每天都會收到區(qū)分機發(fā)來的手冊單和保存資料，核對后提交給業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行處理。

四。獲得新產(chǎn)品

公司會不定期推出新產(chǎn)品，要及時做好銀行要求的材料，與省行對接，做好新產(chǎn)品的推出工作。這項工作涉及新產(chǎn)品的銷售，尤其是旗艦產(chǎn)品。為了不影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展，需要注意時效性。

五、文件的驗證

服務(wù)部每月會在銀保通首頁發(fā)布單據(jù)的驗證狀態(tài)。我需要根據(jù)清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，及時收集過期文件。目前服務(wù)部門要求半年以上的證件需要注銷。由于20xx-20xx的文檔沒有及時回售，現(xiàn)在大部分都處于丟失狀態(tài)，需要稍后去OA申請報紙作廢。

六、合規(guī)報告

合規(guī)部門會不時要求提交各種合規(guī)報告。

七。其他銷售支持工作

如政策信息查詢、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、新建網(wǎng)絡(luò)、文檔訂閱、文檔發(fā)送、上傳發(fā)布等。

總的來說，這兩個月的.工作時間還是挺充實的，對我來說是個不錯的進(jìn)步。因為之前在其他保險公司的廣州機構(gòu)，沒有接觸到很多省公司的工作，專業(yè)信息有待加強。未來，我們需要保持一顆積極向上的心，多聽，多學(xué)，多問，多思考。大部分銷售支持工作屬于非常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化工作。面對很多臨時的工作，我覺得有必要把每天的工作做一個記錄，有條不紊的進(jìn)行。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇4

20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅持以人為本，以扎實開展工作為主線，以夯實基礎(chǔ)建設(shè)為重點，認(rèn)真落實供水處要求的重點工作要點，強化管理服務(wù)，狠抓責(zé)任落實，在全所干部、職工的共同努力下，圓滿的完成了本年度上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、完善管理體制、嚴(yán)明組織紀(jì)律。

一是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，重點是安全操作規(guī)范，供水行業(yè)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，并制定稱統(tǒng)一的規(guī)章制度；二是臺帳、報表等各種記錄統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類裝訂；三是加大紀(jì)律管理力度，每日按時考勤，不定期抽查員工的工作，以確保欣源所積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二、加強理論學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。

供水管理所根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì)，不斷加強員工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式，每月都會安排出合理的時間組織員工學(xué)習(xí)黨的各項方針和政策，鼓勵員工提高政治素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。另外，宣傳力度不斷加大，在擴大宣傳面的同時，更注重宣傳的深度，在居民中廣泛開展“節(jié)約用水”“安全用水”和“按時上繳水費”等宣傳，并對居民提出的問題盡可能的給予解答與幫助，在小區(qū)居民中也得到了一致的好評。

三、加強供水管網(wǎng)維護(hù)，確保用戶生產(chǎn)生活用水。

xx小區(qū)是居民居住比較集中的區(qū)域，確保日常正常供水是工作的重點，所以，我所加大監(jiān)督、檢查和管理的制度，設(shè)立專門的供水管理人員，不定期組織安全檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全責(zé)任，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生。本年度，欣源所供水及時率達(dá)到95%以上，修漏及時率達(dá)到100%，保證了欣源小區(qū)的正常供水，減少了凈水流失事故的發(fā)生。

四、加大水費收繳的管理力度，確保應(yīng)收盡收。

水費的收繳是欣源所的中心工作，我們嚴(yán)格執(zhí)行水價標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“水價、水量、水費”三公開，提高了水費收繳的透明度。另外，欣源所不斷完善收費制度，制定水費收繳的考核辦法，使水費工作的計收解繳、票據(jù)使用、監(jiān)督考核等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范化。此外，我們針對小區(qū)新增用戶多、收費卡變化快的不利因素，將收費責(zé)任落實到人，采取月月查卡、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費足額回收。經(jīng)過欣源所全體成員的共同努力，全年共計收繳水費5萬元。

20xx年度，xx管理所本著“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、文明在供水、滿意在用戶”的宗旨，以“盡我所能、如你所愿”的服務(wù)理念，圓滿的'完成了各項工作任務(wù)，得到了小區(qū)廣大用戶的一致好評。當(dāng)然，取得成績的同時，我們也深知本所在工作中存在的不足，如創(chuàng)新的意識和科學(xué)發(fā)展的觀念還不夠強。下一步，我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自身，全力抓好工作的落實，推進(jìn)各項工作扎實有序的開展。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇5

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。

2、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3、利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。

（二）外埠市場興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的`企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇6

在20xx年初我榮幸的假設(shè)了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新治理學(xué)問的興奮。但在工作中有失誤、也有圓滿，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的賞識、培育與寬容，是我自己為人處世上轉(zhuǎn)變了許多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很感謝大家，接下來我以一年的工作狀況做以總結(jié)：

一、工作中回憶與總結(jié)

1、發(fā)發(fā)動工解決人荒之急，三月份前廳大局部員工因自身的緣由離職許多。一時間前廳效勞員缺編許多，效勞不到位，引起客人投訴。在xx總領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地聘請員工并向酒店推舉優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來的員工比擬穩(wěn)定，不簡單流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店效勞的狀況，我號召局部治理人員對新入職員工進(jìn)展針對性的模擬演練、加強培訓(xùn)力度，使他們在短時間上崗，到達(dá)了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。

2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細(xì)節(jié)治理不夠完善的狀況，在四月，我針對各崗位的詳細(xì)狀況，進(jìn)展定崗治理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、效勞工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人治理、電費和通訊費的降低，使前廳的治理有提升了一個新臺階。

二、收獲與缺乏

這一年的收獲是xx總對治理學(xué)問全面的灌輸，如何細(xì)節(jié)治理、溝通等有了更深刻的.理解與體會。使我在綜合治理力量方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標(biāo)。

缺乏之處：在平常的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化治理及對員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強學(xué)習(xí)；因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改良。

三、明年工作展望

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

信任在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶著下，各個方面都會漸漸走向標(biāo)準(zhǔn)和成熟，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信念帶著各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇7

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結(jié)如下：

本人于x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：%。

5、結(jié)案率：%。

6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇8

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作收獲

xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。

二、學(xué)習(xí)方面

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

三、不足之處

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

加強項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇9

電力公司總經(jīng)理XX年工作會總結(jié)講話

同志們：

公司XX年工作會在同志們的共同努力下，緊張有序，精彩熱烈，圓滿完成了各項議程。

這次會議的召開，得到了***黨委、政府和國家電網(wǎng)公司及**電網(wǎng)公司的高度重視。****專門聽取了公司關(guān)于召開XX年工作*的匯報，對公司XX年的工作提出了殷切的期望和明確要求。***黨委組織部、***國資委、***總工會、***發(fā)改委、***工業(yè)辦的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。國家電網(wǎng)公司及***電網(wǎng)公司發(fā)來了熱情洋溢的賀信。***國資委黨組書記、主任***同志、***發(fā)改委副主任***同志分別作了重要講話。1月17日，《**電力報》在公司工作會開幕當(dāng)天特別安排頭版頭條位置，發(fā)表了題為“*電速度再造嶄新*電”的重點報道，為全體代表、全體員工增添了新的動力！

在“十一五”開局之年的關(guān)鍵時刻，在****電力改革發(fā)展的重要關(guān)頭，公司及時召開XX年工作會，意義十分重大。會議團(tuán)結(jié)、鼓勁、務(wù)實，收獲非常豐厚，影響非常深遠(yuǎn)：

這是一次盤點公司“十五”輝煌成就的重要會議：會議全面、客觀總結(jié)了公司XX年的主要工作和“十五”期間所取得的精彩業(yè)績。XX年，公司上下堅定信心，精誠團(tuán)結(jié)，扎實工作，沉著應(yīng)對各種困難和壓力，出色完成了公司XX年工作會確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)。以XX年的不平凡成就為標(biāo)志，****電力“十五”大跨越畫上了圓滿的句號。大會工作報告中所總結(jié)的十大歷史性跨越，以及三點寶貴的經(jīng)驗，是公司全體員工五年來銳意進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)所鑄就的輝煌偉業(yè)，是幾代****電力人心血和汗水的結(jié)晶。值得我們驕傲，值得我們自豪！

這是一次開創(chuàng)公司“十一五”美好未來的重要會議：

會議緊密聯(lián)系公司改革發(fā)展的實際，深刻總結(jié)經(jīng)驗，冷靜分析形勢，提出了公司“十一五”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)：

在實現(xiàn)“用XX年、XX年、XX年三年時間，資產(chǎn)總量、售電量、銷售收入等主要指標(biāo)翻一番，再造一個****電力公司”階段性目標(biāo)后，努力建成統(tǒng)一堅強、輸送通暢、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的***電網(wǎng)，把公司建設(shè)成為創(chuàng)新能力強大、管理效率卓越、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)、環(huán)保節(jié)約和諧的現(xiàn)代化一流電力企業(yè)。

我們提出，到XX年，***電網(wǎng)形成以500千伏電網(wǎng)為主網(wǎng)架，“三橫、四縱、三出口、一貫通”，統(tǒng)一堅強、布局合理、輸送通暢、技術(shù)先進(jìn)的堅強電網(wǎng)。

我們提出，到XX年，***電力體制改革任務(wù)順利完成。內(nèi)蒙古電力公司成為擁有總資產(chǎn)600億元，售電量1000億千瓦時，全口徑銷售收入、產(chǎn)值300億元的特大型電力企業(yè)。

我們相信，這一宏偉藍(lán)圖，一定會極大地振奮全體員工的士氣，鼓舞斗志，凝聚人心。激勵動員全體員工，以更加澎湃的激情，以追求卓越的必勝信心，共同開創(chuàng)公司更加美好的明天。

這是一次充分體現(xiàn)全心全意依靠全體員工辦企業(yè)，充分發(fā)揚民主管理企業(yè)的重要會議。

職代會代表嚴(yán)格按照職代會條例的要求，嚴(yán)格履行會議議程與程序，充分體現(xiàn)職代會民主管理、民主監(jiān)督的機制，審議通過總經(jīng)理工作報告，審議通過《公司XX年財務(wù)預(yù)算（草案）》，審議通過《關(guān)于公司職工福利、社會保險和職工公積金情況的工作報告》；依法評議了領(lǐng)導(dǎo)干部；公司首席代表和職工首席代表簽訂了集體合同；兌現(xiàn)了經(jīng)營責(zé)任制獎勵；下達(dá)了XX年業(yè)績考核責(zé)任書。特別是這次會議正值公司職代會換屆之年，一大批來自基層、來自一線，面貌新、層次高、能力強、作風(fēng)好的新同志補充到職工代表隊伍中來。他們直接代表全體員工，高度負(fù)責(zé)地參與到企業(yè)民主管理的進(jìn)程中。職代會機制進(jìn)一步完善，職代會參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的作用得到充分發(fā)揮。

總結(jié)三天來的緊張工作，我們認(rèn)為，這次大會取得了新的突破和收獲：

一是會議的內(nèi)容厚重充實：會議期間，代表們聽取總經(jīng)理工作報告和黨委書記的重要講話，公司3個部門的負(fù)責(zé)同志對XX年電力生產(chǎn)和固定資產(chǎn)投資計劃、財務(wù)預(yù)算以及公司“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要的編制情況進(jìn)行了說明。會議還安排了企業(yè)文化、安全文化以及數(shù)字化營銷三個專題講座，相關(guān)部門作了情況介紹，外請的專家作了精彩講演，進(jìn)一步開闊了我們的視野，拓展了改革發(fā)展思路。會議期間，又套開了所屬基建企業(yè)工作匯報會。

二是會議的形式實現(xiàn)了創(chuàng)新：本次會議采取集中會議和電視會議相結(jié)合的形式，公司機關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人、所屬各單位黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及三屆一次職工代表在主會場參加會議，同時在公司機關(guān)和部分所屬單位開設(shè)了13個電視分會場。除兩會代表外，公司所屬各單位所有副處以上干部全部在分會場收看了大會開幕式實況轉(zhuǎn)播。我們以先進(jìn)的技術(shù)手段，保證了公司最重要會議的精神，以最快捷、最方便、最直接的方式傳達(dá)到最大的范圍，大大提高了學(xué)習(xí)貫徹大會精神的效率和深入程度。

三是會議的作風(fēng)有了新的提高：這次會議準(zhǔn)備充分，籌劃周密，氣氛熱烈，規(guī)范高效，服務(wù)到位。公司堅持不懈的制度建設(shè)和深入人心的企業(yè)文化，已經(jīng)顯示出明顯成效，充分體現(xiàn)在全體代表在會議期間著裝、儀容、言行、紀(jì)律等方方面面。會上會下，會議代表嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議文件，深入討論公司決策，體現(xiàn)了高度負(fù)責(zé)的精神；會場內(nèi)外，XX年工作會和三屆一次職代會的重要意義和會議主題得到充分展示，處處體現(xiàn)著公司的新形象，很好地展示了充滿朝氣、奮發(fā)向上的企業(yè)精神，展示了現(xiàn)代、高效的企業(yè)作風(fēng)，展示了和諧旺盛的企業(yè)士氣，展示了全體員工昂揚向上的精神風(fēng)貌。

四是會議的內(nèi)容得到與會代表的高度認(rèn)同：

代表們一致認(rèn)為，公司在XX年及“十五”取得了非凡的業(yè)績，全體員工同心同德，成就了歷史偉業(yè)，已經(jīng)奠定了公司“十一五”改革發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

代表們一致認(rèn)為，面對重重挑戰(zhàn)和困難，公司堅持和樹立科學(xué)發(fā)展觀，確立了“十一五”的全新戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展思路，起點高、定位準(zhǔn)、布局新、方向正。特別是堅持和樹立科學(xué)發(fā)展觀，確立了七大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出了既有理論高度、又切實可行的戰(zhàn)略措施，思路清晰，目標(biāo)明確，措施有力，激揚士氣，催人奮進(jìn)。

代表們一致認(rèn)為，公司把“十一五”作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，既結(jié)合了國家提出的創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展的思路，也融入了自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體戰(zhàn)略布局，更與國家電網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展目標(biāo)相一致，充分說明公司既沒有沉醉于過去的輝煌，更沒有憧憬于未來的愿景，而是踏踏實實謀求公司可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展，特別是報告和講話中提出加快構(gòu)建電力市場、提升管理水平、提高企業(yè)效益、鼓勵科技創(chuàng)新、以文化力提升企業(yè)競爭力等全新的措施，從切實加強黨的執(zhí)政能力出發(fā)，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實際，對公司思想政治建設(shè)、黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面提出的要求，對基層各方面工作具有非常強的針對性、指導(dǎo)性。

代表們一致認(rèn)為，XX年能夠成為***電力公司發(fā)展史上的一個拐點，是因為廠網(wǎng)分開后的***電力公司，形成了一種前所未有的工作激情、奮斗激情。因此，這次會議，必將成為嶄新歷史階段具有深遠(yuǎn)意義的新起點，必將成為公司改革發(fā)展史上作用最為突出的盛會之一。

在會議中，許多代表實事求是地提出了很多寶貴的意見和建議，如緩解施工企業(yè)資金壓力；多方采取措施確保高載能市場，特別是公司對煤礦雙回路供電工作制定管理辦法；加強自備電廠管理；著重加強專業(yè)人員的培訓(xùn)，加強人員的橫向交流；深入推動“電力星光”科技人才服務(wù)行動，提高職工代表素質(zhì)等等。公司將認(rèn)真研究考慮。對能夠解決的，要及時研究，加快解決；對需要公司支持的難點、熱點，公司也會不遺余力地給以支持。

下面，我就貫徹落實會議精神，再強調(diào)幾點意見。

一、認(rèn)真樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步。

“十一五”已經(jīng)開局，面對新的形勢和任務(wù)，公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會、自治區(qū)七屆十一次全會以及中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，冷靜地分析了當(dāng)前形勢與機遇，提出必須積極主動地實施七大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。這是公司從國家經(jīng)濟(jì)形勢和中央的戰(zhàn)略部署出發(fā)、從***實現(xiàn)又快又好發(fā)展的態(tài)勢和走向出發(fā)，從國家電網(wǎng)公司的總體規(guī)劃出發(fā)，從公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)出發(fā)，審時度勢，科學(xué)思考，為保證公司“十一五”實現(xiàn)又快又好發(fā)展而確立的根本方針。***對公司XX年重點工作安排及“十一五”規(guī)劃做出重要指示：***電力公司必須把握好四個方面的重點工作。一要保持適度投資，完善電網(wǎng)功能；二要強化生產(chǎn)運營，充分發(fā)揮電力東西大通道作用；三要培育電力市場，積極推動輸配電價政策改革；四要加強企業(yè)管理，不斷提升企業(yè)效益。公司實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和發(fā)展調(diào)整的重大決策，完全符合中央和***黨委關(guān)于樹立科學(xué)發(fā)展觀的要求，完全符合自治區(qū)對***電力公司的指示精神，得到了***國資委等有關(guān)部門的肯定，完全符合公司目前的改革發(fā)展實際。

當(dāng)前，各單位、各部門的首要任務(wù)，就是要緊密結(jié)合本單位、本部門的實際，深刻領(lǐng)會大會精神，全面地、不折不扣地貫徹落實好大會精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步。公司上下，必須緊緊把思想統(tǒng)一到***黨委、政府的思路和工作部署上來，統(tǒng)一到公司的決策方針上來。認(rèn)真結(jié)合本單位、本部門的實際，領(lǐng)會精神實質(zhì)，理解決策要義。積極配合公司實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極主動進(jìn)行發(fā)展調(diào)整。要調(diào)整發(fā)展思路，跟上公司改革發(fā)展步伐；要調(diào)整發(fā)展重點，不折不扣地落實好公司重點工作部署；要調(diào)整發(fā)展措施，全面完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。我們相信：只要公司上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實把“十一五”作為***電力公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期、發(fā)展調(diào)整期，抓住機遇，迅速轉(zhuǎn)型，加快調(diào)整，就一定能夠以更寬的視野、更新的理念、更高的標(biāo)準(zhǔn)，追求和實現(xiàn)***電力公司更高層次、更高水平的發(fā)展，走好公司發(fā)展每一步。

二、堅決完成***億千瓦時售電量任務(wù)。

XX年，公司面臨的市場形勢十分復(fù)雜。電力市場存在著很大的不穩(wěn)定性，完成公司確定的售電量***億千瓦時的目標(biāo)十分艱巨。但是同時也要看到存在不少有利因素：一是自治區(qū)全面落實國家宏觀調(diào)控政策,繼續(xù)大力推進(jìn)“三化”進(jìn)程,***經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速增長，拉動*電力市場，形成旺盛的電力需求。二是隨著新機組的陸續(xù)投產(chǎn)，XX年我區(qū)的缺電局面將得以緩解。用戶的電力供應(yīng)將得到可靠的保證。三是***高載能市場所占有的資源富集、電價合理、運輸成本低、企業(yè)規(guī)模大、環(huán)保設(shè)施配套、分布區(qū)域廣等優(yōu)勢依然十分明顯，只要我們堅持“扶大、扶優(yōu)、扶強”的原則不動搖，克服暫時困難，實現(xiàn)由量到質(zhì)的發(fā)展，就可能在全國高載能市場上形成特殊、領(lǐng)先優(yōu)勢。三是公司計劃XX年售電量增長率為**%，比XX年**%的增長率低**個百分點，增幅明顯放緩；與此同時，XX年東送電量增長率*%，XX年將超過*%；隨著各地新建、在建的重點工業(yè)項目陸續(xù)投產(chǎn)和居民用電負(fù)荷的自然增長，優(yōu)質(zhì)電力負(fù)荷將穩(wěn)步上升。XX年后幾個月，公司月平均售電量已達(dá)到**億千瓦時，以此計算，公司XX年實現(xiàn)**億千瓦時目標(biāo)將是完全有能力做到的。

能否實現(xiàn)**億千瓦時售電量目標(biāo)，直接關(guān)系到公司XX年經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的完成，直接關(guān)系到公司全年財務(wù)盈虧指標(biāo)的實現(xiàn)，直接關(guān)系到公司工效掛鉤政策的兌現(xiàn)。公司再次強調(diào)，626億售電量總目標(biāo)決不動搖，各單位的售電量考核指標(biāo)一律不做調(diào)整。各供電單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，決不能有絲毫松懈，思想上必須早做準(zhǔn)備，工作上必須早做安排。

市場是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要牢固樹立構(gòu)建電力市場的新理念，高度重視用電市場的維護(hù)、培育和開拓，堅持不懈地搞好市場營銷工作，切實提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要繼續(xù)加大開放負(fù)荷力度，挖掘潛力，增供擴銷，保持負(fù)荷增長態(tài)勢。要采取堅決措施降低線損率,必須完成公司下達(dá)的線損計劃。要千方百計提高平均電價，要確保完成電費回收任務(wù)，努力完成增收指標(biāo)，繼續(xù)為完成全年的售電量、平均電價及電費回收等各項目標(biāo)而努力拼搏。

三、堅決確保****電網(wǎng)安全。

電網(wǎng)安全事關(guān)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關(guān)***經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活穩(wěn)定。要認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司安全穩(wěn)定電視電話會議精神，牢固樹立“五個安全觀”，不折不扣的落實“四個絕對不允許”，確保***電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。要認(rèn)真分析當(dāng)前***電網(wǎng)安全管理中存在的問題，積極采取措施，盡快解決工程設(shè)計、設(shè)備選型以及施工、運行、檢修等重點環(huán)節(jié)的安全隱患，突出解決好人為事故和障礙比例較大的問題；加大投入，解決好設(shè)備先天不足、抗自然災(zāi)害能力弱的問題，切實解決好電網(wǎng)局部薄弱、部分城網(wǎng)及重要負(fù)荷供電可靠性不高的問題；要加強電力設(shè)施保護(hù)，為電網(wǎng)安全創(chuàng)造良好外部環(huán)境。隨著電源、電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展，電源構(gòu)成和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷變化，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行帶來了新的課題，特別是系統(tǒng)穩(wěn)定問題日益突出，必須引起我們的高度重視。要全面加強電網(wǎng)安全管理工作，健全電網(wǎng)安全防控體系。要建立反事故斗爭常態(tài)機制，通過推進(jìn)建立“無違章企業(yè)”活動，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。要全面完善公司系統(tǒng)各級安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急機制。各生產(chǎn)單位必須嚴(yán)格按照公司要求，不斷完善本單位重特大事故應(yīng)急預(yù)案，要定期組織開展電網(wǎng)聯(lián)合反事故演習(xí)，切實提高員工應(yīng)急處理和快速反應(yīng)能力。要通過全面加強公司安全文化建設(shè)，深入實施全員安全培訓(xùn)，不斷提高員工綜合安全素質(zhì)，真正確保***電網(wǎng)安全。

四、認(rèn)真開展管理效益年活動，確保實現(xiàn)公司全年財務(wù)預(yù)算收支平衡目標(biāo)。

公司將XX年確定為管理效益年，就是要將管理和效益放在工作的首位，努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營收益，實現(xiàn)公司向集約化管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢。從現(xiàn)在的情況分析，公司今年面臨比去年更為嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，必須積極采取各種有效措施，確保XX年財務(wù)預(yù)算目標(biāo)完成。

要繼續(xù)樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本，開源節(jié)流。要切實維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，堅決杜絕預(yù)算外支出；要大力加強電價管理，切實維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益；要嚴(yán)格成本費用支出，從嚴(yán)控制基建成本支出，從嚴(yán)控制購電成本；要切實加強電費回收工作，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；從管理上降低經(jīng)營費用，從資金運作上減少財務(wù)費用，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營安全，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展。

五、切實加強對施工企業(yè)的管理，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔、主多改革。

XX年，要把加強對施工企業(yè)的管理和考核，作為企業(yè)實施集約化管理的一項重要任務(wù)。公司作為自治區(qū)委托管理自治區(qū)電力施工企業(yè)國有資產(chǎn)的責(zé)任主體，對加強施工企業(yè)管理，確保電力施工企業(yè)中的國有資產(chǎn)保值增值負(fù)有直接而重大的責(zé)任。加強管理的工作重點，一是要加強國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的考核，促進(jìn)電力施工企業(yè)不斷提高市場競爭力，使其真正具有可持續(xù)發(fā)展能力；二是要加強對其領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營業(yè)績的考核。除工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理與考核外，對施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，必須要確定經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)體系。指標(biāo)既要實事求是，又必須有一定壓力。

公司將本著最大限度考慮公司整體、實施單位和廣大員工長遠(yuǎn)利益，充分考慮改革成本落實、全力維護(hù)穩(wěn)定和諧局面的原則，爭取最有利的改革政策，選取最有利的改革方案，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔、主多改革。

六、認(rèn)真開展建設(shè)和諧企業(yè)活動，讓全體員工共享改革發(fā)展成果。

黨的十六屆五中全會提出，“構(gòu)建和諧社會取得新進(jìn)步，是未來五年我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要目標(biāo)之一”。***公司作為***唯一國有獨資電力企業(yè)，在構(gòu)建和諧社會中承擔(dān)著重要社會責(zé)任。公司一直把建設(shè)和諧企業(yè)，作為公司改革發(fā)展的一項重要任務(wù)來抓。建設(shè)和諧企業(yè)，已經(jīng)成為公司系統(tǒng)的一句響亮口號。XX年要繼續(xù)把建設(shè)和諧企業(yè)，作為成為公司企業(yè)改革發(fā)展的重要目標(biāo)。

建設(shè)和諧企業(yè)，就是要建設(shè)和諧電網(wǎng)。要以結(jié)構(gòu)科學(xué)、布局合理、優(yōu)質(zhì)安全、經(jīng)濟(jì)高效、輸送通暢為目標(biāo)，加快500千伏主網(wǎng)建設(shè)，緊密銜接好國家特高壓電網(wǎng)規(guī)劃，提高電網(wǎng)輸送能力，最大限度地為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強電力保障。以安全穩(wěn)定的電力供應(yīng)、以優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)、以全體員工全心全意推進(jìn)“**電服務(wù)進(jìn)萬家”工程的實際行動，在全社會打響**電品牌。

建設(shè)和諧企業(yè)，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊。一是要建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為契機，努力把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則、重感情，團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍。

員工是公司立業(yè)之基，員工是企業(yè)振興之本。要把“以人為本”的要求，作為公司建設(shè)和諧企業(yè)的根本出發(fā)點和落腳點。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“和諧溫馨人文化變電站”活動，關(guān)心員工工作質(zhì)量。以人為本，就是要以廣大員工為主體建設(shè)和諧企業(yè)，發(fā)揮他們的激情，發(fā)揮他們的才干，發(fā)揮他們的積極性和主動性，讓廣大員工享受工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，為自己創(chuàng)造職業(yè)未來，為社會創(chuàng)造和諧元素；以人為本，就是要以廣大員工為對象建設(shè)和諧企業(yè)，就是要讓全體***電力公司員工，包括離退休老同志、職工家屬，都能夠共享自己創(chuàng)造的和諧企業(yè)氛圍，共享公司給予的豐厚物質(zhì)回報和精神回報，共享企業(yè)改革發(fā)展的一切成果，不斷提高員工的生活質(zhì)量，真正實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步、和諧發(fā)展。

七、認(rèn)真做好春節(jié)前和“兩會”期間安全穩(wěn)定工作。

***“兩會”正在召開，春節(jié)和全國“兩會”即將臨近，當(dāng)前，要高度重視“兩會”期間的安全生產(chǎn)和保供電工作。對保供電工作要重點安排，制定具體的保供電方案和應(yīng)急處理預(yù)案，確保萬無一失。安排好值班工作，加強運行值班，嚴(yán)格值班紀(jì)律，加強重要設(shè)備巡視檢查。同時要準(zhǔn)備好事故搶修隊伍、車輛和搶修物資，保證設(shè)備的安全可靠運行。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把“保人身安全”作為生產(chǎn)安全的核心。要切實加強安全保衛(wèi)、交通消防、綜合治理等各方面的工作。做好重點部位的防火、防盜和防破壞工作，保證“兩會”期間的正常生產(chǎn)和電力供應(yīng)。要切實抓好隊伍穩(wěn)定的工作。要認(rèn)真落實維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，開展不穩(wěn)定因素的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題，防止出現(xiàn)群體性上訪事件。要切實關(guān)心員工生活，認(rèn)真解決員工面臨的困難和關(guān)注的問題。保證廣大職工和人民群眾過一個歡樂、光明、溫馨、祥和的節(jié)日。

同志們，現(xiàn)在公司的各項工作目標(biāo)已經(jīng)明確，工作任務(wù)已經(jīng)下達(dá)，重點在落實。要增強工作的緊迫感，以只爭朝夕的精神，加快工作的布置和落實，確保全面完成XX年的各項任務(wù)。展望“十一五”，****電力公司的壯麗前景無限美好、催人奮進(jìn)。讓我們同心同德、攜手共進(jìn)，扎實工作，奮勇前進(jìn)，去創(chuàng)造屬于我們自己的光輝燦爛的明天！

再過幾天，中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)就要到來。在這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向各位代表、向與會的全體同志，并通過你們向公司全體干部職工、離退休老同志、職工家屬拜一個早年：衷心祝愿廣大員工新春愉快！祝愿我們的企業(yè)生機勃勃！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字 篇10

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作收獲

xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。

二、學(xué)習(xí)方面

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

三、不足之處

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

加強項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的`協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

新春伊始，萬象更新，伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子向關(guān)心、支持、幫助酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位同仁，向為酒店發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工、廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。

過去的20xx年是成績可喜的一年，在這一年里，酒店經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，客源市場穩(wěn)步拓展，硬件建設(shè)扎實推進(jìn)，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，經(jīng)營與管理工作取得了新的成就，各項工作邁上了新的臺階，在這一年里，我們靈活經(jīng)營，酒店全年完成了董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢，我們進(jìn)一步開拓思路，實行了營銷目標(biāo)管理辦法，積極拓展會議、團(tuán)隊客源市場，進(jìn)一步擴大餐飲品牌的影響力，同時切實打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，組織和引導(dǎo)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，同時較好的利用了網(wǎng)站、宣傳欄、標(biāo)語等形式努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，通過建立員工活動室，使員工生活更加豐富多彩。

一年來酒店經(jīng)營安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實、勤奮、學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨，不計得失，默默付出，這一切為酒店今后的持續(xù)良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

20xx年酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)、加快新發(fā)展的一年、新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾志成城的精神和不畏艱難，奮發(fā)上進(jìn)的豪情勇氣。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來，酒店的發(fā)展在一個新的起點又開始起航，回首20xx年，我們有理由感到欣慰和自豪，展望20xx年我們有理由相信：只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實求效，開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們就一定能譜寫出更加精彩的發(fā)展新篇章，新年新景祝心愿，同心邁向新里程，在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下，在市場的激勵和各方的關(guān)愛下再創(chuàng)輝煌。

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