診所工作總結。

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診所工作總結 篇1

終端診所銷售工作是一個不斷充滿挑戰(zhàn)和機會的領域。作為一個銷售團隊成員，我有幸在過去的一年中參與了這個領域的工作。在這篇文章中，我將詳細描述和總結我的工作經歷，包括與客戶的溝通、銷售技巧和團隊合作等方面。

與客戶的溝通是終端診所銷售工作的重要組成部分。我通過與潛在客戶建立聯系，了解他們的需求和意愿，并提供解決方案來滿足他們的需求。了解客戶需求的關鍵是傾聽和觀察。我會仔細聆聽客戶的問題和關注點，并根據他們的反饋調整我的銷售策略。在與客戶的溝通中，我也學會了靈活應變和快速反應，以滿足他們的需求。

銷售技巧對于終端診所銷售工作至關重要。我通過學習和實踐不斷提高自己的銷售技巧。其中一項重要技能是有效的演講和表達能力。在與客戶進行銷售演示時，我努力用簡潔明了的語言向他們介紹產品的優(yōu)勢和特點。另外，我還學會了提出開放性問題，以幫助客戶表達他們的真實需求。我還學會了處理客戶的異議和反對意見，通過提供事實和數據來解答他們的疑慮，從而增強銷售的說服力。

團隊合作也是終端診所銷售工作成功的關鍵因素之一。在過去的一年中，我有幸作為銷售團隊的一員參與了各種項目。在團隊合作中，我學會了尊重他人的想法和意見，并主動與他人合作解決問題。我們團隊成員之間相互支持和幫助，在遇到挑戰(zhàn)時共同努力找到解決方案。這種良好的團隊合作精神使得我們能夠更好地滿足客戶的需求并實現銷售目標。

終端診所銷售工作需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。在過去的一年中，我參加了多個銷售培訓和研討會，通過學習和交流不斷提高自己的銷售技巧和知識。同時，我還保持與同行業(yè)專業(yè)人士的聯系，了解市場的動態(tài)和趨勢，以便更好地滿足客戶需求。

小編認為，終端診所銷售工作是一個需要不斷學習和提升的領域。在過去的一年中，我通過與客戶的溝通、提升銷售技巧和團隊合作等方面的努力，不斷取得了進步。我相信通過不懈的努力和持續(xù)的學習，我將能夠在終端診所銷售工作中取得更大的成就。

診所工作總結 篇2

根據上級有關會議精神，按照《XX縣十小行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作實施方案》及《20xx年XX縣衛(wèi)生局“小診所”衛(wèi)生質量安全整治工作方案》要求，我所在20xx年進一步推進整治活動，嚴厲查處各種醫(yī)療違法行為，及時消除隱患。做到了思想高度重視，工作重點突出，措施落實到位，取得實效明顯。共出動執(zhí)法人員862人次，監(jiān)督檢查小診所42家，取締無證行醫(yī)136戶次、立案 59宗。目前，全縣小診所共有42家，已全部完成整規(guī)工作目標，整規(guī)合格率100%。

現將本年度“小診所”整規(guī)工作進行總結：

一、主要開展的工作及取得的成績

（一）領導重視，組織健全

鑒于人事調整，我所調整了工作小組，并多次召開會議研究如何有效開展小診所整治和規(guī)范工作。

為進一步明確職責、分工細化、確保各項任務順利完成，我所相應調整了專項整治小組，負責整治和規(guī)范工作的聯絡和協調。

（二）精心部署，落實職責

為深入貫徹縣政府《XX縣十小行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作實施方案》和《XX市十小行業(yè)小餐飲、小診所整治與規(guī)范工作實施方案》的精神，我所在20xx年整規(guī)工作的基礎上確定了今年全縣的整治目標，要求是：按照市政府提出的“全面完成、長效鞏固、轉型提高、培育典型”的總體要求，在總結20xx年試點工作經驗和做法的基礎上，以“小診所”比較集中的區(qū)域、非法行醫(yī)問題突出的區(qū)域為重點，整體進一步提升“小診所”醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，建立“小診所”衛(wèi)生質量安全長效監(jiān)管機制；同時，在20xx年將加大打擊非法行醫(yī)力度，尤其是加大對無證行醫(yī)及從事“兩非”活動的打擊力度，力求非法行醫(yī)等突出問題得到基本解決，保障廣大群眾的就醫(yī)安全。

（三）協同作戰(zhàn)、合力整治

在整治期間，與有關部門密切配合，充分履行職能，各司其職，積極協商，群策群力，多次舉行聯合執(zhí)法，形成了齊抓共管的良好監(jiān)管格局。

20xx 年6月8日、9日在全縣范圍開展了聲勢浩大的打擊非法行醫(yī)專項行動。這次行動在XX縣公安局治安大隊的配合下，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員103人次，車輛20車次，檢查“小診所”35家，檢查46家涉嫌無證行醫(yī)的場所，取締25家無證行醫(yī)窩點（其中立案調查13家，另12家當事人現場逃逸），現場暫扣藥品25 箱，牙科器械2件。

（四）加強宣傳，營造氛圍

大力宣傳政府關于整治規(guī)范“小診所”行業(yè)的政策導向和工作目的，宣傳各級領導的重要講話精神，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和就醫(yī)安全知識及“小診所”整規(guī)的重要意義。宣傳在整規(guī)行動中所取得的成績，宣傳開展整規(guī)行動中的好做法、好經驗。堅持正面宣傳為主，曝光一批整治行動中發(fā)現的非法行醫(yī)典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫(yī)專項行動由XX縣電視臺《衛(wèi)生瞭望》節(jié)目組與各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視站對行動進行了全程跟蹤報道。

在小診所整治和規(guī)范工作方面：我所結合20xx年中小醫(yī)療機構分級管理工作，依照 “XX省中小醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標準”，對全縣范圍的中小醫(yī)療機構進行檢查評分，對“不合格”的小診所責令其限期整改，整改后仍不合格的，將提請縣衛(wèi)生局暫緩其《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》校驗。

（五）、加強培訓，規(guī)范執(zhí)業(yè)

為進一步推進“小診所”醫(yī)療質量安全整治與規(guī)范工作，確保有序優(yōu)質完成20xx年“小診所”整規(guī)目標。我所于20xx年7月27日在所四樓會議室召開“小診所醫(yī)療及服務質量安全大培訓”，本次會議由林傳亨副所長主持，各片區(qū)分所分管副所長、執(zhí)法科科長及全縣35家小診所負責人參加了會議。

（六）建立長效機制，強化有機結合。

按照“全面完成、長效鞏固、轉型提高”的要求，鞏固和深化小餐飲整治與規(guī)范成果，納入整治與規(guī)范的“小診所”要達到《XX省中小醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標準》中規(guī)范級別的要求。 20xx年我完成了醫(yī)療機構基礎資料建設，構建“機制模式化、經驗制度化、制度常態(tài)化”的工作格局，建立“小診所”長效監(jiān)管機制,不斷促進“小診所”行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

二、存在的主要問題和不足

無證行醫(yī)窩點的取締工作存在一定難度。無證行醫(yī)人員受經濟效益的驅使，以及群眾法制意識的淡薄，無形中給無證行醫(yī)提供了生存的土壤。反復取締，但是總是死灰復燃。

三 、下一步打算和工作目標

1、以專項整規(guī)為契機，加大執(zhí)法力度，增加監(jiān)督頻率，鞏固成果，并進行認真分析，對癥下藥、從根源上遏制無證行醫(yī)活動。

2、對被衛(wèi)生行政部門處罰三次以上的無證診所，堅決移送公安部門，要求追究刑事責任，以進一步遏止非法行醫(yī)蔓延的態(tài)勢。

3、進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督體系，積極發(fā)揮責任醫(yī)生衛(wèi)生監(jiān)督協查作用，壯大監(jiān)督協查隊伍。加強對責任醫(yī)生進行相關業(yè)務知識培訓，通過培訓使他們初步掌握開展衛(wèi)生監(jiān)督協查所必須的法律知識和業(yè)務知識。建立和完善獎懲機制，提高責任醫(yī)生的積極性。

4、我所將進一步聯合新聞媒體加大宣傳報道力度。jAB88.coM

5、通過三年的“小診所”專項整規(guī)工作形成“小診所”規(guī)范工作的常態(tài)化、制度化。

診所工作總結 篇3

隨著人們對健康的關注增加，診所作為提供基礎醫(yī)療服務的重要機構，承載著越來越多的責任和期望。為了保證診所的運行質量和服務水平，每年都需要進行一次全面的校驗工作。在這篇文章中，將詳細介紹一下診所年度校驗工作的總結。

診所年度校驗工作的目標是確保診所的設施和設備符合相關的法規(guī)和標準，以及診所的醫(yī)務人員具備足夠的專業(yè)知識和技能。為了達到這個目標，我們需要從多個方面進行評估和檢查。

診所的設施和設備是提供醫(yī)療服務的基礎。在年度校驗工作中，我們會對診所的建筑結構、設備設施、電力供應、衛(wèi)生環(huán)境等方面進行檢查。我們會檢查診所的建筑結構是否安全穩(wěn)固，有無明顯的破損和老化現象。同時，我們還會檢查診所的設備設施是否正常運行，有無損壞和不合格的情況。電力供應是診所正常運行的關鍵，我們會檢查電力線路是否安全可靠。另外，衛(wèi)生環(huán)境對患者的健康至關重要，我們會檢查診所的衛(wèi)生狀況，包括消毒和清潔情況等。

除了設施和設備，醫(yī)務人員的專業(yè)知識和技能也是診所正常運行的保障。在年度校驗工作中，我們會對醫(yī)務人員的資質和培訓情況進行評估。我們會檢查醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)證書和專業(yè)資質是否齊全，并核對相關證件的有效期。同時，我們還會了解醫(yī)務人員的工作情況，包括醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度等。我們還會檢查醫(yī)務人員的持續(xù)教育情況，以確保他們具備更新的醫(yī)學知識和技能。

在校驗工作過程中，我們還會重點關注診所的管理和服務水平。管理是保證診所正常運行的關鍵，我們會檢查診所的管理制度和工作流程是否完善，并關注是否存在違規(guī)行為和失職瀆職情況。另外，服務水平是評估診所的重要指標，我們會通過患者滿意度調查和醫(yī)務人員表現等方式來評估診所的服務質量。

小編認為，診所年度校驗工作是確保診所正常運行和提供優(yōu)質醫(yī)療服務的重要環(huán)節(jié)。通過對設施和設備、醫(yī)務人員以及管理和服務水平進行評估和檢查，我們可以及時發(fā)現問題并采取措施加以解決。只有不斷完善和提升校驗工作，才能保證診所的質量和效益不斷提高，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

診所工作總結 篇4

在過去的一年里，董睿診所的成績是肯定的，如診室的裝修翻新、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化、專業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破。診所以“治未病”為宗旨：“與其救治于有疾之后，不若攝養(yǎng)于無疾之先”。體現：“展優(yōu)勢特色、顯中華醫(yī)魂”倡導養(yǎng)生文化。如：“冬病夏治”，夏秋之交灸足三里、關元、氣海、命門、腎俞穴等等。診所主治醫(yī)生曾三次參加全國大型的針灸學術研討會。并于10月23日董睿醫(yī)生當選為甘肅省針灸學會治未病專業(yè)委員會委員。診所臨床對中分偏癱、面癱、耳聾、小兒腦癱、截癱、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進展，武威市所轄各縣區(qū)、省內各地區(qū)以及外省患者也慕名前來就診，做到了這些疑難病癥短期內見效、治愈。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經濟上的負擔。

不過，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是本診所所處地理位置和社區(qū)醫(yī)保的直接限制的影響。

20xx年診所也存在許多不足之處，有待改進。門診日志登記不規(guī)范，一次性醫(yī)療器械銷毀記錄不完善。

在20xx年的成績和不足之間，該繼續(xù)發(fā)揚肯定的一面并更要再接再勵，不足之處必須新的一年開始改過，重新制訂工作方針。診所擬在軟件上繼續(xù)升級，重新步入課堂接受再教育，到更高一級的醫(yī)院再學習或參與學術交流，使之更新自己的理論和技能，勇于創(chuàng)新，大膽鉆研總結對疑難雜癥的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周圍環(huán)境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門診日志的規(guī)范書寫和存檔，按時上班以爭取時間為病人服務！對于診所無條件治療的病人應該立即推薦更好的醫(yī)院，為患者爭取救治機會。始終保持廉價門診的特色，盡量配合上級做好衛(wèi)生防疫工作，無償對慢性病患者的家庭護理、養(yǎng)病進行指導，配合有關部門對突發(fā)事件的處理和傷者轉送工作。

肩負責任，從養(yǎng)護自身起步，珍惜生命，從關愛自己開始；針灸推拿、保健按摩給您注入生命能量，使您恢復無盡活力，解除您身心疲憊，完美您生命輝煌！

診所工作總結 篇5

一年來，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務?，F將診所年度工作總結如下：

一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是預防保健科、內科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)。

二、診所現有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診日志，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點將醫(yī)療廢物拿到垃圾廠焚燒填埋處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現傳染病病人。

九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

診所工作總結 篇6

今年，我院婦幼保健工作在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)、的堅強領導下，以“兩個條例”為依據，認真落實婦幼保健工作各項任務，切實提高保健院的服務水平，取得了明顯的成效，現將我院xx年的工作總結如下：

一、加強業(yè)務培訓，不斷提高婦幼保健院的業(yè)務水平

我院的婦幼保健人員具有較高的業(yè)務水平和較為豐富的業(yè)務能力，是婦幼保健工作的主力軍，是孕產婦系統(tǒng)管理和孕產婦系統(tǒng)護理的骨干力量，為此我院在加強業(yè)務培訓的同時積極爭取院領導、專家教授的業(yè)務指導及兄弟單位的支持，使保健院的醫(yī)療護理水平得到了大幅度的提高。

二、開展多種形式的婦幼保健知識宣教，提高保健院的知識水平

我院的婦保工作人員每年的保健宣教內容有：如《婦女常見病》、《孕產婦保健常識》、《母嬰保健常識》等，通過這些宣傳及教育，使廣大婦女自覺加強自身的保健意識，從而產生“保健從心開始”的內在動力。

1、積極開展婦幼衛(wèi)生知識的宣教學習活動。為了提高保健院醫(yī)療技術水平，今年我院開展了婦兒常見病、多發(fā)病的診治，并積極參加了市婦幼保健院組織的婦女病普查普治活動，并取得了較好的效果，為保健院的婦女病普查普治工作打下堅實的基礎。

2、開展婦幼保健知識培訓活動。今年我院在全院進行了婦幼保健知識的培訓，培訓人員達450人次，培訓內容涉及婦幼保健方面知識、婦幼保健法律法規(guī)及婦幼衛(wèi)生知識等；并在院內組織開展了婦幼保健業(yè)務知識考試，并積極參加了市婦嬰保健院組織的婦幼保健知識考試。

三、加強婦幼保健院內部管理，提高婦幼保健院的服務水平

3、加強婦幼保健院的財務管理。嚴格財務制度，嚴禁收入、支出，加強財務管理，保證醫(yī)療資金的有效使用。

4、做好婦幼保健院的基礎建設工作，保證孕產婦和新生兒的生命安全。做好產后的產后訪視工作，保證孕產婦及新生兒的安全。

5、做好母嬰保健手術，提高孕產婦及新生兒的生存率和生產率。

6、加大婦幼保健院的服務力度。今年我院婦產科門診有40余人次，其中孕產婦10余人。我院婦產科醫(yī)生及業(yè)務骨干，本著“一切為了孕產婦”的服務宗旨，認真執(zhí)行各項醫(yī)療服務項目，從無任何差錯發(fā)生，確保了婦科的醫(yī)療質量安全。

四、加強業(yè)務學習，提高婦產科的服務水平

今年我院婦幼保健人員積極參加各種業(yè)務培訓，不斷提高自身素質和業(yè)務水平，同時積極參加上級婦幼保健機構及相關業(yè)務部門舉辦的各種學習活動。通過學習，提高了自身的業(yè)務水平。同時，我們也認識到了婦幼保健工作的復雜性，要做好婦幼保健工作，除了完成婦幼保健工作以外，還要不斷提高自身素質和業(yè)務水平，為更好地為服務。

總之，我院婦幼保健工作在上級的正確領導下，在全院職工的共同努力下，取得了較好的成績，但與上級領導的要求相比，與兄弟院的要求相比還有很大的差距，我們決心以今后努力改進，加強學習，提高工作水平，為提高經濟效益，服務婦兒。做到“以人為本、生命至上”為準則，進一步發(fā)展和提高婦幼保健院的服務水平和管理水平。

診所工作總結 篇7

一、

終端診所銷售工作是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，銷售人員通過與患者建立信任關系、提供專業(yè)咨詢和產品推薦等手段，實現銷售目標并以此推動診所業(yè)績的提升。本文將詳細介紹終端診所銷售工作的相關內容，包括工作內容、銷售技巧、應注意的問題以及前景展望等。

二、工作內容

1. 與患者溝通，建立信任：終端診所銷售人員需要認真傾聽患者的需求和關注點，通過與患者的溝通，建立起彼此之間的信任。這一步驟非常關鍵，因為患者只有在相信銷售人員的能力和專業(yè)知識后才會愿意購買產品。

2. 提供專業(yè)咨詢：銷售人員需要具備扎實的醫(yī)學知識，能夠對患者的問題做出準確的解答和建議。這其中包括產品的特性、功效、使用方法等方面的咨詢。專業(yè)咨詢是銷售成功的關鍵所在，只有患者對產品有充分了解后，才能增加購買的意愿。

3. 產品推薦與銷售：根據患者的需求和個體差異，銷售人員需要針對不同的情況做出相應的產品推薦。這需要終端診所銷售人員對產品線及其特點有充分的了解，并清楚了解患者的需求。在銷售產品時，可以給予一定的優(yōu)惠或獎勵，以增加患者的購買欲望。

三、銷售技巧

1. 善于溝通和傾聽：銷售人員要善于與患者進行良好的溝通，并且傾聽他們的需求和疑慮。只有通過了解患者的真正需求，才能提供更具針對性的服務，并為其推薦適合的產品。

2. 掌握產品知識：銷售人員需了解公司所銷售產品的特點、功效以及使用方法，以便能夠給予患者針對性的建議，并解答患者的問題。掌握產品知識是銷售人員能夠展示專業(yè)性和爭取患者信任的關鍵。

3. 能夠靈活應變：銷售人員常常面對各類患者，遇到各種情況。能夠靈活應對和適應不同患者的需求和偏好，對銷售業(yè)績的提升至關重要。

四、應注意的問題

1. 增強專業(yè)性：終端診所銷售工作涉及到醫(yī)療產品和服務，在推薦產品的同時，必須具備扎實的醫(yī)學知識和了解產品的專業(yè)知識。同時，應注意不對藥品或醫(yī)療器械進行虛假炫耀，以免引起患者不滿或產生不良影響。

2. 不應施壓銷售：銷售人員應該對患者尊重，不應該給予過多壓力或使用任何不當手段來促使患者購買產品。應該根據患者的需求和能力進行推薦，尊重患者的選擇權。

3. 提高終端診所形象：銷售人員是終端診所外部的代表，他們的形象和專業(yè)素質關系到患者對診所的認可度和信任感。因此，銷售人員應該保持良好的儀表儀態(tài)和積極向上的態(tài)度，為終端診所樹立一個良好的形象。

五、前景展望

隨著醫(yī)療技術和產品的不斷創(chuàng)新，終端診所銷售工作具有較大的發(fā)展?jié)摿?。也正因為如此，銷售人員需要不斷學習和更新知識，以保持競爭力。同時，隨著科技的進步，線上銷售也成為終端診所銷售的一種趨勢，并提供了更廣闊的市場。所以，終端診所銷售工作將繼續(xù)受到重視和發(fā)展。

六、結語

終端診所銷售工作是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，它不僅與銷售業(yè)績的提升息息相關，更關系到患者對終端診所的信任和滿意度。通過善于溝通和傾聽、掌握產品知識、靈活應變等銷售技巧，銷售人員能夠提升銷售業(yè)績，并不斷拓展市場。同時也要注意維護好終端診所形象，以及遵守相關規(guī)定和倫理。隨著技術的進步，終端診所銷售工作的前景展望可期，銷售人員需持續(xù)學習與進步，以適應行業(yè)需求。

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