2024員工工作總結(jié)(范本十篇)。

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員工工作總結(jié)(篇1)

銀行營業(yè)所工作總結(jié)

銀行營業(yè)所工作總結(jié)銀行營業(yè)所工作總結(jié) XX年,是農(nóng)業(yè)銀行深化改革的重要一年,隨著我行新舊科目接轉(zhuǎn),全行數(shù)據(jù)大集中,外部審計等一系列工作的完成,標志著我行的股份制改革已進入沖刺階段.XX年也是我所發(fā)展的關(guān)鍵一年，___營業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞\"以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標\"，以提高服務質(zhì)量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務，全所員工上下一條心，盡心盡責，基本完成縣支行下達的年度計劃任務 。現(xiàn)就將XX年度的工作做一個簡要回顧：

各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。

今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達 萬，凈增 萬，完成全年計劃任務的 %，同比多增 萬元，發(fā)卡近 張，完成全年計劃任務的 %，收息完成 ，不良貸款下降完成 ，中間業(yè)務完成任務的 ，各項任務都比去年同期有較大的提高。

XX年營業(yè)所主要工作有：

一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。

我所對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于競爭，確保存款工作順利展開。在行黨委的正確領(lǐng)導，機關(guān)的密切配合和營業(yè)所全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對春節(jié)期間大力宣傳等大量工作，我所一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了新客戶 ;提高服務檔次，以

1 優(yōu)取勝，樹立我所良好社會形象。全所樹立文明優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文明優(yōu)服務常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我所狠抓柜面服務，文明優(yōu)質(zhì)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我所還采取個性化服務措施，上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據(jù)。完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性 。

二、拓寬渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務快速發(fā)展。

我所把中間業(yè)務作為銀行的主要業(yè)務來抓。通過發(fā)展銀行卡、開展各類代收代付業(yè)務和代理保險業(yè)務來搶占市場，以追求更廣泛的發(fā)展空間。為把員工的積極性調(diào)動起來，所里根據(jù)業(yè)務發(fā)展實際分別制定了兩套獎懲方案，并承諾中間業(yè)務手續(xù)費直接獎勵到人，得到了全所員工的積極響應，全年累計營銷分紅保險 萬，發(fā)卡 張，中間業(yè)務收入達到 萬，是去年的 。

三、.優(yōu)化勞動組合，實行人性化管理。

數(shù)據(jù)上收后，根據(jù)實際情況，我所重新調(diào)整了勞動組合，分別增加了一名三級主管和二級主管，減輕了柜員的勞動強度，使人員配置更人性化，極大的調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

四、強化信貸管理,大力盤活資金. 今年是市分行實行新的績效考核的第一年，我所及時調(diào)整經(jīng)營理念，強化內(nèi)部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。___營業(yè)所不良占比達10xxxx，清收盤活工作是我所全年工作的重中之

2 重。為此，所里多次召開所務會，全所內(nèi)外動員，互通信息，并邀請內(nèi)退員工幫助清收，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料；柜員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略，今年我所共清收不良貸款本息 萬元，并利用代發(fā)村兩老補助時，所主任黃群雄同志帶領(lǐng)員工王小明步行5公里到邊遠山村清收呆帳核銷貸款本息 元。

五、抓內(nèi)控建設，保證各項工作健康發(fā)展。

我所經(jīng)常召開了員工座談會，積極開展了各項活動，樹立正確的人生觀、價值觀，為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內(nèi)控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領(lǐng)導、社會公眾的好評。

六、大力推進黨建工作和精神文明建設

3

員工工作總結(jié)(篇2)

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務于客戶的一場活動。今天小編給大家?guī)礓N售員工個人工作總結(jié)四篇，希望可以幫助到大家。

篇一：銷售員個人月工作總結(jié)

xx年x月x日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!(2)必須具有責任感和職業(yè)道德業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

篇二：銷售員個人月工作總結(jié)(二)

忙碌的一個月已經(jīng)過去，在這個月當中，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：1、在這個月我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，CC—2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領(lǐng)導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

篇三：銷售人員個人年終總結(jié)(三)

轉(zhuǎn)眼間，2012年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從2010年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在2012年實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在2012年里，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：2012年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領(lǐng)員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應主攻那些我們的產(chǎn)品。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個花椒?？蛻簦N售額元。貨款已全部到賬。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

篇四：新手銷售人員年終總結(jié)通用版

工作目標和職責：

從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責的認識，對客戶的了解，在領(lǐng)導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和職責總結(jié)如下：第一、作為一名銷售?'咳嗽?，认清准s旱鬧霸穡瓿勺約旱謀局骯ぷ鰲　〉詼?、全力以赴完成准s核涸鸝突У畝┑?第三、對客戶的組織機構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導;第四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的所有工作;第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機會;第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，牢記三項要務：客戶、公司、自己。明確了自己的職責，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務以來，從工作中一點一滴做起，嚴格按照職責中的要求來執(zhí)行。首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提高。最后，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。總之，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：1、對自己目前所負責和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等;2、對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行情況等方面，還是更在意價格方面;3、對風電和光伏行業(yè)有大體的認識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進了彼此的認識;4、增強了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等;5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進學習;不足和需要改進處：銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

在工作中，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進的地方：1、在不足方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領(lǐng)導去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題，還不能完滿的答復，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設計，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)的等等;3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂意見你;4、在細節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力;5、內(nèi)心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進和學習;總之，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機會，學習產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

未來工作目標和計劃：

總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應有的品質(zhì)和能力，如領(lǐng)導常說的藝術(shù)家的心等方面;2、加強對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流;3、深化自己的工作。每個自己所負責的公司，找到一個接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導逐一做關(guān)系，獲得其對我司的認可和支持。不在將大部分工作停留在表面;4、加強對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流、QQ、郵件、電話、短信等方式進行;5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。6、重點關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。

員工工作總結(jié)(篇3)

在過去的一年中，在車間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術(shù)！

二、設備操作，工作領(lǐng)悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個合適的工作位臵，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

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員工工作總結(jié)(篇4)

現(xiàn)場管理規(guī)范

主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客單價，擴大銷售。現(xiàn)場管理重點有：

衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備、貨架布局合理，時時保持設備、貨架、柜臺、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

陳列管理。商品豐富，貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

商品管理。開展科學的管理，收集銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大銷售商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和價格，以確保暢銷商品不缺貨。

服務管理規(guī)范

服務用語。服務語言：您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎光臨、歡迎再來等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應該表示道歉，然后應該告知商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責人。

客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推卸責任，應以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心去聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

門店人員崗位職責規(guī)范

店長職責 店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經(jīng)營指標。要做到：

——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

——執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

——掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

——監(jiān)督和審查門店收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。

——監(jiān)督和檢查理貨員及其他人員工作。

——負責對員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

——負責對員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的建議。

——負責對員工的培訓教育。

——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種突發(fā)事件。

——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力。

便利店收銀員職責

便利店收銀員具有：熟悉商品的陳列區(qū)域、商品基本價位、收銀流程、結(jié)算小票管理業(yè)務、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺的安全等職責。 收銀員的具體崗職規(guī)范有：

——做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、儀容、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方、佩戴好工號牌。

——營業(yè)前認領(lǐng)備用金并清點確認。

——營業(yè)前調(diào)試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。

——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。

——輸入或掃描商品價格時，應報出每件商品的金額，輸入或掃描結(jié)束時，應報出商品金額總數(shù)；并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。

——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

——當顧客不多時，應替顧客做好商品裝袋服務。要做到將生鮮食品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應先裝入袋中；顧客多時，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。

——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好地接待顧客。

——耐心地回答顧客的提問。

——記錄和保管遺失的物品。

——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知店長來處理， 避免影響正常的收銀工作。

——在非營業(yè)高峰期間，聽從店長安排從事其他的工作。

——營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款按公司投包流程上交總收。 ——經(jīng)總收按收銀機的存根聯(lián)審核后，如長款要寫報告。短款自付。

——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。

都說便利店位置選對了就成功了一半，那么還有一半就看收銀員和理貨員的表現(xiàn)。收銀員和理貨員都是直接面對終端消費，你的一舉一動一言一語直接影響顧客是否購買的決定因素。 那么首先你必須要熱情，不要把生活的煩心事帶到工作中來，如果你能夠把顧客當朋友來臨把顧客當初念情人一樣對待，那是不愁沒生意的。下面我把收銀員和理貨員簡稱為你。

1：時刻保持精神，熱情，不要在上班時間煲電話粥玩游戲看泡沫劇。它會影響你的情緒，使你討厭顧客光臨，甚至收假錢被騙。

2：每天必須檢查賣場各走道和臺面商品的衛(wèi)生，記錄好補缺貨信息，檢查滯銷商品的保質(zhì)期，如果保質(zhì)期臨近，盡量撤下來能換的就換，不能換的做特價，再大方點老顧客來了就送給他。

3：貨架上一定要保持商品擺放的飽滿，切不可零零散散，部分2次補貨都沒有的商品可以先擺上其他商品，本來賣品就應該經(jīng)常變換，剩下1-2瓶1-2包可以和同樣價格的放一起。

（第3點很重要，切記，一定要飽滿，要相信“貨賣堆山”的原理，我們是開超市，不是開展示廳。）

4：補貨時一定要堅持先進先出的原則，不能嫌麻煩，否則時間長了會出現(xiàn)很多過期商品而造成不必要的損失。如果實在怕麻煩，一般便利店都是會有收銀系統(tǒng)或軟件的，POS機等，現(xiàn)在智能一點的軟件都是自動補貨功能，還有缺貨提醒等等， 如思迅軟件的便利店8管理系統(tǒng)，都能很好的補貨啊，如果是加盟店還能自動配送。反正就是很方便的使用，所以不用擔心太麻煩。

5：總有那么些顧客，你賣再便宜總嫌貴，別人怎么怎么便宜。記住，千萬別當什么好人，說什么我們賣不起，別人自己房沒有租金當然賣便宜的話，更不能說紅臉的話，說什么你愛買不買或說那你哪里便宜去哪買。不管顧客怎么說，王婆賣瓜自賣自夸，我們的商品永遠都是名牌的都是正宗的都是新鮮日期的都是質(zhì)量最好的，別人賣便宜的都是雜牌的都是快過期的都是水貨的。相信我，很多顧客被我們這么一說都會相信一分錢一分貨。有些顧客還在疑惑中你如果還有點讓利空間直接就便宜一點給他，一般顧客這時會立馬購買。

6：你要熟悉賣場商品的價格，位置，遇到顧客走過來走過去的要馬上問道：‘你需要什么，有的顧客是害羞型的，你這樣一問他馬上就會告訴你他需要什么。

理貨員職責

理貨員是便利店中從事商品整理、清潔、補充、標價、陳列、盤點等工作的人員。理貨員職責是巡視貨場，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負責商品范圍內(nèi)商品名稱、規(guī)格、用途和保質(zhì)期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

理貨員的作業(yè)流程：

a)補貨作業(yè)：理貨員將標好的商品依照商品各自規(guī)定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上的作業(yè)。

1) 定時補貨。指在非營業(yè)高峰的補貨。 2) 不定時補貨。指只要貨架上的商品即將售完，就立即補貨，以免造成缺貨，影響銷售。補貨作業(yè)不能影響顧客購買。

3) 核對卡、貨。先檢查核對欲補貨的陳列架前的價格卡是否和要補上去的商品一致。

4) 先進先出。補貨時將原商品取下，然后打掃陳列架，將補充的新貨放在里面，再把原架上的商品放在前面，做到商品陳列先進先出。

5) 對特殊商品要控制。對冷凍食品和生鮮食品的補充要進行時間段投放量的控制。這要根據(jù)每天銷售量和銷售高峰來具體確定。理貨員除了標價、補貨之外，還肩負著盤點作業(yè)。

驗收人員職責

嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，驗收人員應手持調(diào)撥單與送貨人員逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

服務人員職責

服務人員需要了解理貨員和收銀員的基本崗位技能。同時掌握服務禮儀規(guī)范，還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識，以便能流利地回答顧客的各種詢問，掌握公司便民服務的內(nèi)容和措施。

員工工作總結(jié)(篇5)

闡述工藝人員的主要工作職責。

【代碼】

【答案】要點：

（1）根據(jù)市場提供的用戶產(chǎn)品圖紙，設計或繪制產(chǎn)品圖、生坯圖、加工圖。

（2）進行產(chǎn)品的設計或開發(fā)：新產(chǎn)品的試制。

（3）擬訂產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝文件（含工藝操作規(guī)程）和相關(guān)的檢驗標準。

（4）下達各工序的作業(yè)指導書。

（5）檢查工藝文件的執(zhí)行情況。

（6）不斷修訂完善工藝技術(shù)文件（含工藝文件、指導書、檢驗標準等）。

（7）負責技術(shù)協(xié)議的擬訂和新品的開發(fā)、工藝攻關(guān)、技術(shù)革新等。

（8）定期或不定期組織或參與產(chǎn)品質(zhì)量分析會。

工藝技術(shù)管理的內(nèi)容是什么？

【代碼】

【答案】要點：

①全管理體制：如建立企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心，建立項目責任制等。 ②制訂技術(shù)工藝發(fā)展規(guī)劃。

③實施技術(shù)攻關(guān)與創(chuàng)新。

④推廣應用科技成果。

⑤科技經(jīng)費的投入與管理。

⑥培養(yǎng)造就企業(yè)科技隊伍。

⑦完善技術(shù)工藝資料與信息情報工作。如擋案管理工作、標準化管理工作、信息中心建立與運轉(zhuǎn)。

工藝檢查的主要內(nèi)容是什么？

【代碼】

【答案】要點：

（1）在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點表，列出重要參數(shù)和控制內(nèi)容，并用專用章將關(guān)鍵工序和特殊工序標識清楚；

（2）在生產(chǎn)現(xiàn)場設立標識牌，車間技術(shù)副主任負責控制點的日常工作，工藝部門主管工藝員負責監(jiān)督抽查；

（3）編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導書，對人員、工裝、設備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體要求。

（4）工藝文件重要過程參數(shù)和特征值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證。

（5） 操作人員嚴格遵守工藝紀律，及時首檢和自檢，堅持做好生產(chǎn)原始記錄，由控制點負責人檢查確認。

（6）專職檢驗人員進行檢驗，并及時上報質(zhì)量報表。

（7）質(zhì)控點負責人必須堅持日常檢查和收集原始記錄資料，運用調(diào)查表、控制圖、因果圖等統(tǒng)計技術(shù)進行統(tǒng)計分析和監(jiān)控。

（8）生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝器具、計量器具必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

論述工藝紀律中的“三按”、“三檢”、“三定”

【代碼】

【答案】要點：

（1）三按指按圖紙、工藝文件、技術(shù)標準作業(yè)。（3分）

（2）三檢指首件三檢制：自檢、互檢、專檢。（3分）

（3）三定指生產(chǎn)現(xiàn)場實行定人、定機、定崗位。（3分）

（4）規(guī)范工藝管理。（6分）

員工工作總結(jié)(篇6)

質(zhì)檢員工作總結(jié)

一、年度回顧

一年來認真學習并實踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別對于產(chǎn)品質(zhì)量問題把控，有明顯的進步，有一定的判斷、分析能力。以下是對于一年的工作情況，進行總結(jié)。

1.努力學習專業(yè)知識，提高自身專業(yè)知識儲備。

今年主要工作是針對原料質(zhì)量以及成品質(zhì)量檢驗，為了提高工作能力在業(yè)余時間學習了公司配發(fā)的相關(guān)書籍如：露地蔬菜、反季節(jié)蔬菜、大棚蔬菜種植技術(shù)，在網(wǎng)上觀看了農(nóng)業(yè)種植技術(shù)視頻如：農(nóng)廣天地，天下農(nóng)資人等農(nóng)業(yè)節(jié)目，同時利用下基地工作的機會與基地種植技術(shù)人員向他們了解學習種植技術(shù)，咨詢一些日常原料容易出現(xiàn)的問題以及其產(chǎn)生原因和解決辦法從而在日后檢驗工作中能夠及時、有效的進行判定。 2.默契配合，利用團隊力量。

在同質(zhì)檢部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的的背后有我們質(zhì)檢部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、自身檢查

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗任務，但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對于以前工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。

三、2017年工作規(guī)劃

1.積累經(jīng)驗，學以致用。

利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因。

2.虛心請教，強化自身。

向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。

食品質(zhì)檢員工作總結(jié)報告

質(zhì)檢工作總結(jié)報告

質(zhì)檢員工作總結(jié)

質(zhì)檢員工作總結(jié)

工程質(zhì)檢員工作總結(jié)

員工工作總結(jié)(篇7)

歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在超市作已近兩年。兩年內(nèi)，我學到了很多專業(yè)方面的知識，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個小時的站立姿勢，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。

一、工作感想

在不同的崗位，都能創(chuàng)造價值。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑。當顧客對著我們微笑時，當領(lǐng)導肯定我們的工作時，當同事之間真誠互助時，我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻愛心！

二、工作回顧和工作目標

回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作，這是一個困擾我的難題。有時候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。

有時候細想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因為真誠為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！痹谂c人交往中，如果能心寬似海，那還會有什么令自己不快呢！再者就是樂觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善。

在以后的.工作中，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。

第一，提高服務態(tài)度。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，夯實管理基礎(chǔ)，積極應對突發(fā)情況。做好管理工作，增加團隊凝聚力，提高團隊整體效率，并提高應對突發(fā)問題的能力。

第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實現(xiàn)價值最大化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。

第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國有國法，家有家規(guī)。”自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)矩，也是增強自身修養(yǎng)。

第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點事情做。比如：補充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。

三、自我總結(jié)

人生路不可能永遠都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹。

員工工作總結(jié)(篇8)

電氣員工個人年度工作總結(jié)

薛瑞迎來了豐收年。幾天前剛剛過去的一場大雪告訴我們又一個寒冷的冬天即將來臨。這個冬天的到來也預示著輝煌的20 x年的結(jié)束，仿佛轉(zhuǎn)眼間，我們送走了幸運的老鼠，迎來了勤奮的20 x牛。 20××與我公司的大發(fā)展密切相關(guān)，密不可分。今年，我們組織進行了一次重大改革，這是一次偉大的改革。近年來，公司的許多中流砥柱被用在關(guān)鍵崗位上，對公司的長期發(fā)展起到了重要作用。他們不僅是公司的新生力量，也是我們進步的領(lǐng)導者。在新的領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在這些取得巨大成就的年輕人的領(lǐng)導下，我們公司在今年的工作中取得了一個又一個令人驕傲的成就。

我作為電氣公司的一員，今年隨著公司的發(fā)展也取得了很大的進步。從工作中學習，從學習中成長。在成功完成上級領(lǐng)導交給我的任務后，我也提高了技術(shù)水平。我這一年是努力工作的一年，是公司更好地完成工作的一年，也是比去年有很大進步的一年。今年，我參加了第二化工廠新建項目的建設，并指揮外力進行乙烯項目的建設。今年的工作把我從一個勞動密集型的一線員工培養(yǎng)成一個勞動密集型的復合型人才，帶領(lǐng)他人完成工作并從中吸取了很多經(jīng)驗，這更豐富了我的個人修養(yǎng)，使我能夠在今后的工作中更好地為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學習會取得進步。雖然我以前沒有管理過建筑，但我會從頭學起。在稀疏的施工過程中，我和我的工作伙伴一直堅守在第一線。他們用工具在工地上工作，我用圖紙指導他們的每個施工現(xiàn)場。雖然我已經(jīng)幾年沒有從事這個職業(yè)了，但我仍然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作。當他們遇到任何困難和麻煩時，我會和他們分享我所知道的，這樣他們就能更快更好地完成施工任務。因此，雖然我沒有直接參與施工，但我也為項目的順利完成做出了貢獻，這也是我努力工作的結(jié)果。

年上半年，我直接參與了吉-1項目的建設。我項目組負責建設冀項目的兩個主要車間——壓縮機車間和主車間。這兩個車間有28臺電機、21臺軸流風機和熱空氣簾、7臺事故風機和60多個照明設備。所需的管道任務繁重，現(xiàn)場條件仍然非常困難。有些管道不直，需要其他設施避開。為了解決這些問題，我每天都和施工人員一起蹲在第一線進行研究和測量，直到找到鋪設鋼管的最佳路線。特別是當一些工藝管道在我們完成匹配后穿過我們的管道時，我們再次切斷管道，所以我們必須找到新的方法來重新匹配我們的管道。為了大局，我們毫不猶豫。除了管道之外，我們還有一項重要的工作，那就是在穿線后組織布線。這也是我們安裝工作的一個重要部分。雖然前面的許多任務都很復雜，但是沒有太多的技術(shù)要求。然而，布線的布線要求施工人員具有足夠的技術(shù)技能，他們不能進行錯誤的連接和盲連接，也不能進行錯誤的連接。否則，為他們做的所有工作都將毫無意義。這也是那些外部力量的弱點。當他們在學校排隊時，我不得不去現(xiàn)場指導和監(jiān)督，以確保每個電機的電纜是正確的，以確保一個成功的試運行，并以良好的質(zhì)量和數(shù)量完成任務。雖然在這個階段沒有什么可研究的，但教他們繪圖和布線的意義也很重要。他們中的一些人有理解力，一旦他們被教授，他們就能教。然而，大多數(shù)人需要你耐心地反復解釋，直到他明白畫在這張圖上的電機原理和電路中每根導線的作用，然后你就可以安全地把這個電機交給他，并從中體會到教人的樂趣。 年下半年，我們開始建設大型乙烯項目。在本項目中，我們將拆除11塊低壓配電盤和6塊配電盤和機柜進行回收。我們將拆除從化工廠2號丁醇裝置的老撾催化變電站輸送的所有電機電纜，并將其重新鋪設在低壓面板上，以便回收。其中，我們需要將電機負載反轉(zhuǎn)13個單位。雖然這項工作不需要管道和使用原來的電纜保護管，但工作環(huán)境非常復雜。有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險場所。輕微的疏忽可能會導致致命的危險，如煤氣泄漏。這要求我們在現(xiàn)場采取安全措施。作為一名安全員，我不僅要監(jiān)督施工人員是否有違章行為，還要督促我們的工作人員在施工現(xiàn)場達到施工條件后進入現(xiàn)場施工。我的職責是監(jiān)督施工安全，確保生命和財產(chǎn)不會不必要的損失。我對與我同甘共苦的兄弟們負責，也對我所在單位今年實現(xiàn)零事故零傷害的目標負責。因此，我們不能掉以輕心。我們必須在熟悉每個現(xiàn)場后制定好安全措施，并傳達給每個工人階級成員。我們不僅要讓他們了解現(xiàn)場的危險因素，還要知道危險發(fā)生后的逃生路線。在工作前，他們需要確認現(xiàn)場具備施工條件，完成所有程序，并做好氧氣和爆炸測量工作。雖然這個過程非常復雜，但它是確保安全的唯一選擇。這個項目中還有許多復雜的因素。我們的建設必須與設備的大修同步進行。由于今年不是大修，大修的時間限制相對較短。重新制定總體施工計劃后，我們將安排工作小組成員加班投入施工，爭取時間和進度。舊的低壓線圈引入線從丁醇變電站引出。施工單位要求我們在對接期間只在夜間施工。鑒于施工時間的調(diào)整，我們也做了相應的安排。我?guī)ьI(lǐng)工人階級成員從下午6點到半夜2點或3點進行施工，為公共汽車鉆孔，使電纜頭與公共汽車對接。雖然中間有很多問題，但我和施工人員一起一步一步地解決了它們，成功地實現(xiàn)了動力傳輸。因此，我們非常滿意在隨后的凈化站電纜轉(zhuǎn)移項目中，我們的工人階級成員仍然表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的戰(zhàn)斗作風。當建筑在晚上完工時，他們堅持時間。我們一起完成了1800米電纜的拆除，重新鋪設了500多米電纜，安裝了12個電纜頭，并成功地為兩個引入的電源同時供電。他受到建設單位和大型乙烯項目組的表揚。

回顧過去一年的工作，我從一個普通的電氣工人到一個施工經(jīng)理已經(jīng)邁出了一大步，但是總結(jié)過去一年的發(fā)展，我暴露了許多小問題。對施工管理的要求仍然不夠嚴格。有時候外力人員在施工中不夠認真，我就是看不出來。結(jié)果表明，鋼管完工后，兩根鋼管的水平度不一致。責令整改，但工期延誤，導致工作放緩。還有一些人在焊接后沒有及時進行防腐處理。我只是在發(fā)現(xiàn)時提醒他們，而不是敦促他們立即執(zhí)行。因此，檢查小組必須在檢查前再次工作。在安全方面，也有一些小而危險的環(huán)節(jié)沒有及時糾正。雖然沒有重大安全事故，但他們對我的工作提出了意見。作為一名安全官員，不要害怕麻煩，違反安全規(guī)定的人必須及時制止。

在我明年的工作中，我會克服今年工作中發(fā)現(xiàn)的一些缺點。在施工過程中，我將嚴格要求自己和施工人員的安全和質(zhì)量。我會嚴格制定每天的施工任務，并取得良好的進展。不會發(fā)生減速或返工。嚴格控制工程材料的使用，不要隨意浪費一顆螺絲、一條領(lǐng)帶，這樣所有的工程材料都能得到最好的利用，不會造成不必要的浪費

員工工作總結(jié)(篇9)

一、 學習與運用

學習、學習、再學習。這是一個循序漸進的過程。有了學習就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質(zhì)量、高水平、高效率地工作。這種學習不靠裝出來，而得益于長期的學習積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)。總而言之，有了學習我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。

學習的方法是多種多樣。有向書本學習;有向身邊的好人好事學習。在向書本學習時，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進行研究，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平。向身邊好人好事學習時，我們看到公司員工(無任何人)只要有困難時，公司領(lǐng)導都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領(lǐng)導得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進行醫(yī)治。同時，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設備進行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進行名牌更換總計費用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現(xiàn)象時，領(lǐng)導得知后，無條件地對這些房屋一一進行維修。所需費用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學會了“關(guān)心他人，比關(guān)心自己還重要的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。”;學會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。

為使我們的學習更加落實到位。

⑴每當住宿員工之間發(fā)生矛盾時，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。

⑵每當來了新員工時，住宿床不夠用時，我們最大限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運時先要拆，后要裝。往往搬運一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣?！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W習所得到的一點收獲。

二、 工作與實際

通過多年來的工作實際，我們認為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點上。在平時工作中重點突出一個“難”字。

要保證每個員工有一葷兩素。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊!即要員工吃好或吃得沒有意見，費用有不能再超過額定范圍。面對現(xiàn)實，怎么辦?食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上，設身取地對食堂工作，像料理自己家一樣精打細算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責任意識。在經(jīng)費方面：從不浪費一點一滴，真正做到貨比三家不上當;在購物方面：腐爛變質(zhì)物品不購進食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中，特別在“三九”嚴寒天，北風把我們的臉、手吹凍了;“三伏”嚴熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購回的物品精功細作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。

為使我們實際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因為這種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦?我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細觀察了一下，然后主動與一車間機修工一起探討研究，最后在大家智慧與實踐中，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶?？吹竭@點，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實踐工作的認可。這也是我們工作與實際的結(jié)晶。

三、 理想與未來

一個人要發(fā)展，要進步。首先，對未來必須充滿信心與向往，然后，必須要有知識。如果知識不豐富，思想不深刻，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實實在在的成功，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實業(yè)有限公司的一名員工應具備的角色。以上幾點是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心，盡職盡責努力工作。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件。

點評：行政后勤工作的確很辛苦，成績也不容易顯現(xiàn)，出點小差錯卻會影響全局利益，在公司里行政部門批評的多、表揚的少，這或許是后勤服務部門的老慣例特點。但我們除了勤懇、敬業(yè)外，更要注重服務工作的本質(zhì)，以責任之心對待工作，以平常之心對待榮譽，我想公司會關(guān)注我們這個群體的!總結(jié)似乎有王婆賣瓜之嫌，總結(jié)差距的原因可能更為重要。

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員工工作總結(jié)(篇10)

專 業(yè) 技 術(shù) 總 結(jié)

隨著我國公路基礎(chǔ)設施建設的快速發(fā)展，公路的路面日常保養(yǎng)，維修工程等管理工作日趨重要，為了促進公路養(yǎng)護管理工作順利進行，不斷提高養(yǎng)護管理水平，我們要改建工程施工要有主管技術(shù)人員，提高公路的養(yǎng)護質(zhì)量。 一年中自己能夠?qū)W習黨的政策方針，胡錦濤重要思想，不斷提高對社會主義市場經(jīng)濟認識水平和理論水平，自己進一步認識到新時黨建設的重要性和共產(chǎn)黨所負的歷史重任，沒有黨的改革開放政策就沒有國人今天的生活水平，也就沒有公路產(chǎn)生，更沒它的飛速發(fā)展，通過不斷學習，自己不斷增強愛黨、愛國、愛高速、愛崗位的信心，樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀，使自己的思想方法和思維形式逐步適應新時期特點，增強了發(fā)展意識和實干精神以更新的角度，更高起點，同心職工一道更好的開拓進取，團結(jié)奮斗。 自覺白抵制拜金主義，權(quán)端個人主義等不正之風的侵襲，努力做到勤政、廉政，不以權(quán)謀私，不領(lǐng)占集體便宜，不搞特殊化自學遵守黨紀和單位的規(guī)章制度。按程序議事，按職責行政，用制度管理自己。

通過各項公路管理，自己深深體會到，我們應遵循“以人為本的管理原則，以效益為中心的經(jīng)濟原則，和技術(shù)領(lǐng)先體制創(chuàng)新的科學原則”。如何帶出一支管理嚴、素質(zhì)高，作風硬、狀態(tài)好的隊伍，是自己常?？紤]的一個課題，也是在 工作中考慮問題的一個基本的出發(fā)點，為些從中心的紀律， 業(yè)務能力，內(nèi)務衛(wèi)生，安全教育等方面進行嚴抓細管，有效的提高了員工的業(yè)務技能和整體素質(zhì)，使整個工作素質(zhì)有了新的提高。 當前我們要養(yǎng)護與管理人員都是以高速公路，實踐方面來看，要有極為豐富的經(jīng)驗，隨著公路通行時間的越來越長，養(yǎng)護與管理部門也更為重視人才的引進與培養(yǎng)，使得公路養(yǎng)護管理的工作人員素質(zhì)都得到了提升。

隨著公路的通行時間的增長，各地都非常重視高速公路的養(yǎng)護與管理工作，很多地方都引進了較為先進的養(yǎng)護管理機械，在實際養(yǎng)護與管理中基本上都實現(xiàn)了現(xiàn)代代養(yǎng)護管理措施，其中也有較多的地方引進了綜合性養(yǎng)護管理設備，以專門拱公路的養(yǎng)護與管理、使用，可見我國的公路的養(yǎng)護與管理已經(jīng)向著更先進的方向發(fā)展。

目前公路養(yǎng)護與管理的機構(gòu)設置為省高速公路管理局下設線路管理處，專職養(yǎng)護處，并配置相應的專用養(yǎng)護機械，上學養(yǎng)護和小修保養(yǎng)由各管理處工程科負責，對于較大維修的工程由養(yǎng)護處進行集中處理，這樣，實行內(nèi)部單位行政管理，養(yǎng)護經(jīng)費包干，養(yǎng)護工作均可自己完成，對臨時的實發(fā)一路領(lǐng)先可以就地就近及時解決，擔是在體制的發(fā)展過程當中，也同樣表現(xiàn)出了一定的弊端。職工積極性不高，責任心不強，生產(chǎn)效低下，養(yǎng)護本成高，浪費嚴重，嚴重影響了養(yǎng)護管理的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化的進程，同時這種封閉式的管理，也嚴重阻礙了新技術(shù)、新材料、新養(yǎng)護維修管理中的應用。

當前公路的管理和養(yǎng)護為一體，所有養(yǎng)護作業(yè)實行內(nèi)部單位行政管理，養(yǎng)護生產(chǎn)小而全，擔負著各種作業(yè)任務，而每支隊伍又很多都是從小地方時招收的人員組成的，有高效率的養(yǎng)護維修作業(yè)，而這樣的養(yǎng)護作業(yè)又必須由高效率、高技術(shù)的隊伍和設備來完成，如果關(guān)系處理不當，必須造成大型養(yǎng)護機械設備的擱置，工作效率降低，如果分開，把養(yǎng)護作業(yè)的招標與質(zhì)量監(jiān)督等，這樣，不僅可以引進專業(yè)的養(yǎng)護隊伍，而且可以引進選進的科學技術(shù)。加強我們的養(yǎng)護水平和質(zhì)量，并且定期對員工進行培訓，培養(yǎng)一批現(xiàn)代應用型人才。

在公路管理中，無論是在路面檢測，還是在數(shù)據(jù)采集，計算機綜合處理等方面都缺少一套成型的、科學的、權(quán)威的并且有推廣價值的管理系統(tǒng)，一切還都處在起步階段，檢測手段的精度和效率低，費用大，數(shù)據(jù)采集和積累的不夠，所以在管理上必須要走在前面，隨著社會的發(fā)展，原來以人工的，傳統(tǒng)的養(yǎng)護方式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代交通運輸?shù)囊?，必須采用先進的養(yǎng)護機械設備及技術(shù)不斷改進和提高養(yǎng)護作業(yè)方式和施工工藝，提高養(yǎng)護作業(yè)的質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率，降低作業(yè)成本。但是，受到現(xiàn)有管理體制和養(yǎng)護經(jīng)費等制約，公路養(yǎng)護機械化的程度還遠低于社會總體發(fā)展水平，走機械化養(yǎng)護道路，必須配備相應的專用機械，對于比較貴重的養(yǎng)護設備，可以采用社會雇傭的辦法解決，這樣可以減少初期的資金投入和日后的維修管理費用。

公路從通車運營開始，各項養(yǎng)護管理工作也就應運而

生，公路養(yǎng)護的特點就是“預防為主”。“ 公路建設質(zhì)量高，早期預防養(yǎng)護沒必要”的論斷在實踐中是站不住腳的。實踐證明，做好早期養(yǎng)護，及時彌補建設過程中的不足，改善各項技術(shù)狀況，對于延長道路和附屬設施的使用壽命，抵抗早期的疲勞破壞，延緩大修周期，減低養(yǎng)護成本都有很大的益處，所以建設和養(yǎng)護同樣都是十分重要的。

在日常工作當中，養(yǎng)護計劃的制定和工作任務的安排等在很大程度上受到?jīng)Q策者個人的主觀因素的影響。所以有時在執(zhí)行過程中難免出現(xiàn)一些漏洞和錯誤，這就要求管理者要有較高的綜合管理素質(zhì)和果斷的決策能力。同時，要尊重客觀事實，把決策的依據(jù)建立在大量的養(yǎng)護實踐數(shù)據(jù)的積累和科學的分析的基礎(chǔ)之上，做到有章可循。 注重實際工作調(diào)研，我們領(lǐng)導精心謀劃，積極組織，除完成日常養(yǎng)護工作外，還對夏季水水毀、冬季除雪，安全工作，行風建設做了詳細的安排，保證了道路暢通，完好，及時傳達上級的有關(guān)指示精神和布置下一階段的工作，及時掌握隊伍的思想狀況，管理動態(tài)和廣大的一手資料，堅持實事求事，一切從實際出發(fā)原則。

我工區(qū)堅定不移地按照2012的工作指導思想，真抓實干，勇于改革，自己將全身心地投入到職工作中去，愿新的一年養(yǎng)護中心的工作更上一層樓。篇二：工作總結(jié)-養(yǎng)護個人年度考核

各位領(lǐng)導、各位同事：

自從我年從事養(yǎng)護工作站的工作以來，在工作站各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的幫助和支持下，努力做到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來，我的業(yè)務知識、寫作能力、工作經(jīng)驗積累上都有了一個質(zhì)的飛躍，綜合工作能力得到了進一步提高。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導和同志作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。

二、勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)搞好工作。

自從到養(yǎng)護工作站工作以來，和生活上的關(guān)懷。同時，感動。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，

是傳達政令的載體，為此，凡是發(fā)文，我都認真核，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質(zhì)量。通過與綜合辦的同事以及其他同事進行及時的 ,建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。一是工作主動性不夠；二是寫作能力需要進一步提高；這將成為我本人今后進一步努力的方向。我將在今后的工作中進行及時的改進和提高，力爭使自己做到更高、更強、更優(yōu)。 以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。 篇三：養(yǎng)護工作總結(jié) 個人

工作總結(jié) 2009年，在段領(lǐng)導指導帶領(lǐng)下、全體同志的支持下，經(jīng)過自己的積極努力，主要做了以下工作。

一． 政治思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，時刻保持虛心學習、認真工作的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發(fā)展觀，并不斷加強業(yè)務學習。

二．養(yǎng)護管理工作

（一）養(yǎng)護管理工作 我在養(yǎng)護辦宋文國老師的幫助下學習公路巡查工作，在工作中，服從安排，認真學習，克服困難，切實加強公路巡查工作。近一年來，共開展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里，發(fā)現(xiàn)防護欄損壞65處，路面病害80余處，行道樹病蟲害處理4次、施肥1次，組織召開各道班專項會議 2次，有效地完成了本職工作，為確保道路的安全暢通做出了積極的貢獻。

（二）賴白路人行道工程管理工作 8月在領(lǐng)導的安排下，我被派到賴白路人行道工地現(xiàn)場加強工程建設管理工作。在工作中，我努力學習，積極工作，“冒酷暑、灑熱汗、克困難”，和同事一起按質(zhì)、按量、按期完成了賴白路人行道工程建設工作。

在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，彌補不足，服從安排，協(xié)助同事，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好。篇四：綠化養(yǎng)護個人總結(jié)

個人總結(jié)

2012年即將過去，這一年里，在項目部經(jīng)理的指導下，我本著“腳踏實地、求真務實”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不斷加大學習力度，提高自己的專業(yè)技術(shù)、管理水平。一年以來，在日常工作中，我進一步了解了公司的各項規(guī)章制度，對自己的本職工作認真負責，對領(lǐng)導交代的工作及時完成。從工作到生活上基本做到以項目部為家，把京承三期的綠化養(yǎng)護工作當做自己的事情去做。

綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。

在今年京承三期的綠化養(yǎng)護工作中，我增長了許多知識，尤其是在巖體綠化方面。起初，因為自己是從工程部調(diào)配到養(yǎng)護部的，自己感覺在綠化工程上學習的知識完全可以勝任養(yǎng)護工作，但是到今年年初我就深深的感覺到我的想法是錯誤的，雖然綠化養(yǎng)護和綠化工程的主要工作對象是一樣的，但是從工作形式和實際內(nèi)容以及相關(guān)知識的應用上來說，綠化養(yǎng)護更偏重于細節(jié)，就像集團公司提出的：“精細養(yǎng)護，無痕服務”一樣，養(yǎng)護工作是要關(guān)注你所管養(yǎng)范圍內(nèi)所有苗木一年中每一階段的生長情況，他們能在什么樣的條件下長成什么樣，這樣的苗木能產(chǎn)生什么樣的景觀效果等等。這就要求我們每一個負責綠化養(yǎng)護工作的人，熟悉每種苗木的生理特性，以及正確的苗木養(yǎng)護技術(shù)技能。對于大學里主修農(nóng)學的我來說，在這方面有些吃力，尤其是在病蟲害防治方面，所在今年我報考了植物保護專業(yè)的在職研究生，盡快把學校老師講授的理論知識，應用到京承三期的實際養(yǎng)護工作中。

巖體綠化

對于巖體綠化的養(yǎng)護，在工作期間我專門學習了日本巖體綠化專家山寺喜成主編的《恢復自然環(huán)境綠化工程概論——坡面綠化基礎(chǔ)與模式設計》，從中，我正式接觸到了巖體綠化的理論知識，深入理解了巖體綠化的理念。

日常養(yǎng)護

養(yǎng)護管理工作的要把握住苗木自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只

取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”應加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。通過平時對于相關(guān)知識的學習，我感受到綠化養(yǎng)護工作的幾個特點： (1)重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的。 (2)工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大， (3)季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。 在日常養(yǎng)護中，我認為自己今年的重點偏重于巖體坡面，對直線段及橋區(qū)的養(yǎng)護工作重視不足，尤其是對可視范圍外的區(qū)域，同時，我對單項的養(yǎng)護專業(yè)知識有所欠缺，目前，苗木養(yǎng)護中的修剪、病蟲害防治相關(guān)知識不足，在2013年中我將注重學習。 收獲與不足

經(jīng)過這一年的養(yǎng)護工作，我是有收獲的。全年養(yǎng)護工作中的分類分項，我已經(jīng)能熟練把握。對于京承三期這條路，我已經(jīng)十分熟悉，基本上能做到準確定位，并了解附近種植什么苗木。今年年初，在項目部經(jīng)理的指導下，我?guī)ьI(lǐng)施工隊完成春季補植工作，雖然工作很苦，沒有幾天就曬得黝黑，但是我感覺從中學又到了很多知識，并積累了經(jīng)驗。例如，在工作中，人員如何合理調(diào)配，怎樣才能調(diào)動工人的積極性，怎樣才能提高工作效率，以及對工作進度的把控。在實際施工中，再次梳理了綠化施工的整個流程，并認真分析了每個工作環(huán)節(jié)，雖然每個環(huán)節(jié)工作都很單一，但是熟練的把他們串起來就是一套具體的施工流程，只有親身參與，重復驗證、總結(jié)、改正才能做到正確的把控。

在項目部，我還擔任著項目部內(nèi)業(yè)資料員的工作。此項工作看似輕松，但是對從事的人員條理性要求很高，并且面對大量的工作時要耐得住“寂寞”，對于不同文件要能分清主次，合理歸類，階段性進行匯總。在內(nèi)業(yè)工作中，鍛煉了我對自身工作的合理安排，以及在傳達文件同時加深了對公司各項文件，制度的了解。經(jīng)過一年的內(nèi)業(yè)工作，我意識到自己在寫作與語言表達方面還有所欠缺，尤其是對于專業(yè)名詞、術(shù)語的運用和在匯

報中重點工作的言語組織能力，在明年的工作中，我將重點對這點進行學習訓練。

在日常與項目部人員的相處中，我學會如何與人和諧相處，合理調(diào)節(jié)彼此之間的關(guān)系。對于自己，我能正常控制自己的情緒，已經(jīng)褪去了上學時的那些沖動，青少時的那些輕狂，增長了幾分辦事前的再三思考，成年后的穩(wěn)重。 2013年，在綠化工作中我更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極落實工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加強京承三期養(yǎng)護水平。輔助項目部經(jīng)理建立更加正常、良性的工作團隊，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。今后，我要加強業(yè)務學習，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲，并且要在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗，為公司綠化養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。 xxxx部 xxx xx年xx月xx日篇五：高速公路個人養(yǎng)護工作總結(jié)

高速公路個人養(yǎng)護工作總結(jié)

我來到河北省沿海高速公路唐海養(yǎng)護工區(qū)工作，至今已有五個月的時間了，這是我人生的第一份工作，所以我倍加珍惜，在這里我看到了很多，做了很多，也同樣學到了很多，現(xiàn)將我這五個月來工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想表現(xiàn)情況

在學習上，首先是認真學習“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。通過學習，進一步的豎定了我的思想信念。其次是注重業(yè)務學習，在新的形勢下，養(yǎng)護工作面臨新情況新問題很多，如果不加強學習，就很難以開創(chuàng)工作新局面。養(yǎng)護工作技術(shù)性，少操作性強，要求也很嚴，如果不注意學習有關(guān)養(yǎng)護業(yè)務知識，工作就處于被動局面，更不能把養(yǎng)護工作做好。

二、積極主動，認真學習，搞好綠化 經(jīng)領(lǐng)導安排，我負責工區(qū)所轄段綠化工作，深知自己工作成績的好壞，關(guān)系著沿海高速的外在形象，我組織綠化隊伍，及時對邊坡、邊溝進行修整，使邊坡保持平順堅實，為做好所轄路段沿線綠化美化工作狠抓除草工作。由于所學專業(yè)和工作不對口，接手工作后遇到了許多困難，但我并沒有退縮。在主任和同事們的幫助下，我刻苦鉆研，不懂就問，并主動向綠化施工單位學習綠化有關(guān)知識?，F(xiàn)已能完成綠化基礎(chǔ)工作。此外除了負責綠化工作外，奧運期間我每天不分晝夜撥打查崗電話百余次，保證橋梁看護人員在位。

三、如何提高自己 工作如同干geming，有了信念才會有充足的動力去奮斗。xx年，我個人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個小臺階，三年一個大臺階，這個目標絕不能改變。

目標清晰，沉著、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽，適度總結(jié)，抓住時機，努力奮斗。xx年馬上就要過去，即將來臨的xx年還將有更多的挑戰(zhàn)。隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。 心有多大，舞臺就有多大。

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