辦事員工作總結(jié)錦集8篇。

很多人在面對(duì)文檔寫(xiě)作任務(wù)時(shí)覺(jué)得非常困難，就像是面對(duì)一座無(wú)法逾越的高山一樣。因此，使用大量的范文是一個(gè)非常好的寫(xiě)作方式。范文最值得我們學(xué)習(xí)的地方，就在于它們的思路框架。下面的文章將會(huì)探究“辦事員工作總結(jié)”的各個(gè)方面和細(xì)節(jié)，希望我提供的建議和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)δ闳〉贸晒ζ鸬揭欢ǖ膸椭?/p>

辦事員工作總結(jié) 篇1

我在機(jī)電車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我車間市場(chǎng)化工作及其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：

深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的xx大精神，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為職工服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

二、搞好日常工作：

在實(shí)際工作中，我著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，將“為職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。在工作中，注重對(duì)新情況、新問(wèn)題的研究、分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹(shù)立為一線職工服務(wù)的思想。在工作中，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等問(wèn)題。新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高科學(xué)理論水平，深入實(shí)踐，充分做好后期保障服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提高業(yè)務(wù)水平，努力在全面建設(shè)收費(fèi)處進(jìn)程中更好地發(fā)揮作用。

三、事無(wú)大小，點(diǎn)滴積累，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)

著名作家柳青曾說(shuō)過(guò)，“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時(shí)候”。市場(chǎng)化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機(jī)會(huì)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，向投身參與的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了情況、進(jìn)入了角色，較好地實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)和低落點(diǎn)的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實(shí)踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、受教育、長(zhǎng)才干，有了一個(gè)持續(xù)的、較快、較大的提高。

我深深地明白：無(wú)論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來(lái)，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛接觸市場(chǎng)化工作時(shí)，盡管感覺(jué)到無(wú)所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生;不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行;不當(dāng)客人當(dāng)主人;不當(dāng)教練當(dāng)隊(duì)員”，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我抓緊一切時(shí)間，學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)化的書(shū)籍，在理論知識(shí)上奠定了良好的基礎(chǔ);平時(shí)深入車間班組，逐步了解工作性質(zhì)與運(yùn)作;堅(jiān)持記寫(xiě)工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來(lái)，及時(shí)總結(jié)，不斷提高。時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人是我工作良好開(kāi)端的基礎(chǔ)。

辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無(wú)大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。對(duì)于值班驗(yàn)收等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。為自己進(jìn)一步全面開(kāi)展工作、做好統(tǒng)計(jì)工作打下良好基礎(chǔ)。一年來(lái)通過(guò)自己的努力，逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。

四、政治思想方面：

20xx年以來(lái)，本人能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，且能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)礦級(jí)文件、重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話等，思想政治上與車間保持高度一致，時(shí)時(shí)處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為職工多辦實(shí)事。

五、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面

在日常工作中，本人能夠模范遵守車間各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車間各項(xiàng)文體活動(dòng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)機(jī)電專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作，所分管的工作得心應(yīng)手，游刃有余。

六、20xx年工作安排

1、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是統(tǒng)計(jì)工作干的時(shí)間較短，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

2、在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將努力做到以下兩點(diǎn)：

第一，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自我。過(guò)去的工作實(shí)踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績(jī)，對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的問(wèn)題。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊、工作主動(dòng)性不強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時(shí)，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹(shù)起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)們善意的批評(píng)、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，克服自身缺點(diǎn)，從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我。

第二，要更加嚴(yán)格要求自己，塑造良好形象。說(shuō)實(shí)話，我的每一個(gè)前進(jìn)的步伐都是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下邁出的。我在慶幸擁有良好機(jī)遇的同時(shí)，也感到了沉重的壓力?；鶎舆@一課，對(duì)我來(lái)說(shuō)是短了一點(diǎn)，但在今后的工作和生活中，我會(huì)自我加壓，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力，培養(yǎng)吃苦奉獻(xiàn)的品格，從一言一行，從各個(gè)方面更加嚴(yán)格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)，保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績(jī)來(lái)書(shū)寫(xiě)當(dāng)代辦事員的風(fēng)采.

辦事員工作總結(jié) 篇2

個(gè)人總結(jié)(計(jì)劃征收局辦事員).txt再過(guò)幾十年，我們來(lái)相會(huì)，送到火葬場(chǎng)，全部燒成灰，你一堆，我一堆，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，全部送到農(nóng)村做化肥。>>>教育資訊網(wǎng)

xxx 女，39歲，大學(xué)專科學(xué)歷，現(xiàn)任xx市國(guó)稅局計(jì)劃征收局辦事員，從事發(fā)票出售工作。該同志始終堅(jiān)持以為納稅人服務(wù)為己任，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，立足本職崗位，勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。她先后被xx市國(guó)稅局評(píng)為優(yōu)秀發(fā)票管理員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，被市委市府評(píng)為先進(jìn)工作者、諸城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)二十佳標(biāo)兵，被xx市局評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)明星、優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者。

一、千方百計(jì)地練就為納稅人服務(wù)的高超本領(lǐng)

無(wú)論是執(zhí)法還是服務(wù)，關(guān)鍵要看素質(zhì)。為了不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，她先后報(bào)名考取了中央農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校、山東省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間刻苦自學(xué)，不斷對(duì)自身“充電”、“加壓”，先后攻讀了《企業(yè)會(huì)計(jì)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《經(jīng)濟(jì)管理》、《經(jīng)濟(jì)法概論》等多種專業(yè)書(shū)籍，寫(xiě)下了近10萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，取得了大學(xué)?？茖W(xué)歷，提高了自己的理論水平。

但她仍不滿足于學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)和稅收相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，做到知法、懂法、守法，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。除認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握稅收法律、法規(guī)外，還注重學(xué)習(xí)掌握了《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《刑法》等法律法規(guī)，從而大大增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了綜合執(zhí)法能力，為納稅人提供了良好的法律法規(guī)的宣傳、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢等一系列服務(wù)。

二、依靠“文明、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，贏取納稅人之心

在納稅服務(wù)工作上，她堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，從小事著眼，從點(diǎn)滴做起，始終保持面帶笑容、語(yǔ)氣和藹、耐心勸說(shuō)、微笑服務(wù)的工作態(tài)度，視納稅人如見(jiàn)親人，拉近了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的距離。

嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法就是最好的服務(wù)。實(shí)際工作中，她嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦事，不折不扣的執(zhí)行國(guó)家稅收政策法規(guī)，減少稅收?qǐng)?zhí)法的隨意性和盲目性，做到規(guī)范統(tǒng)一，為納稅人創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)稅收環(huán)境；她對(duì)待納稅人一視同仁，對(duì)發(fā)票違章事項(xiàng)絕不姑息遷就，嚴(yán)格按規(guī)定報(bào)批后給予相應(yīng)處罰，做到公開(kāi)辦稅，公平執(zhí)法。同時(shí)，在執(zhí)法中注意工作方式方法，巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，讓納稅人理解稅務(wù)機(jī)關(guān)，積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)工作。

她嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和“限時(shí)服務(wù)承諾”制度，并不斷提高了自身的崗位技能，不斷提高工作效率，縮短工作時(shí)間，為納稅人節(jié)約了寶貴時(shí)間。對(duì)由于計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)故障等原因，造成無(wú)法出售或發(fā)行發(fā)票時(shí)，她都會(huì)細(xì)心說(shuō)明，爭(zhēng)取得到納稅人的支持和理解。同時(shí)，每當(dāng)遇到這種情況，她總是靈活處理，讓納稅人稍等一會(huì)或者先去忙別的事情，把發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿放在她那兒，等故障排除后立即給納稅人辦好手續(xù)。為了讓每一個(gè)納稅人都能及時(shí)快速地買到發(fā)票，她經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，到了廢寢忘食的地步。有時(shí)中午飯都顧不得吃，又開(kāi)始了下午的工作，一坐就是一天。她這種任勞任怨和藹可親的工作精神和服務(wù)態(tài)度得到納稅人的一致稱贊，樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。

三、搞好延伸服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)

為把納稅服務(wù)工作做得更徹底更深入，她堅(jiān)持走出大廳，從深度和廣度繼續(xù)拓寬服務(wù)空間，真正把稅收服務(wù)做到納稅人心里。

當(dāng)企業(yè)計(jì)算機(jī)因誤操作無(wú)法正常工作時(shí)，她都會(huì)耐心地幫他們把問(wèn)題解決并告訴他們正確的操作方法，以及如何避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生，讓他們高興而來(lái)滿意而歸。有一天下午，她剛下班回到家，一個(gè)企業(yè)的票管員敲門(mén)進(jìn)來(lái)，不好意思地說(shuō)：“侯大姐，不知怎么弄的，微機(jī)系統(tǒng)進(jìn)不去了，開(kāi)不出發(fā)票來(lái)，廠長(zhǎng)發(fā)火了，說(shuō)是今天必須開(kāi)出來(lái)。”看到辦稅人員焦急的目光，她二話沒(méi)說(shuō)，顧不得做飯，顧不得家人的責(zé)怪，匆匆趕到企業(yè)，幫納稅人解決了難題，這時(shí)已是晚上九點(diǎn)鐘了，那個(gè)票管員覺(jué)得過(guò)意不去，非要和她一起去吃飯，被她婉言謝絕了。

此外，她還積極參加社會(huì)捐助活動(dòng)。為失學(xué)的孩子們購(gòu)置了新衣服、書(shū)包、學(xué)習(xí)文具和書(shū)籍等，還把他們接到家中，同吃同住，共度周末，以“不是親人勝似親人”的愛(ài)心，幫助孩子們走出自卑的陰影，鼓勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，早日成材，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，為國(guó)稅部門(mén)贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

辦事員工作總結(jié) 篇3

20x年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨的和三中、四中全會(huì)精神，圍繞“抓隊(duì)伍、樹(shù)形象、促發(fā)展”的工作思路，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展、一手抓管理、一手抓素質(zhì)、一手抓質(zhì)量”，緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將本人今年以來(lái)的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。

今年以來(lái)，本人不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是向老同志學(xué)，向?qū)＜覍W(xué)，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，提高工作能力。三是向?qū)嵺`學(xué)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐上，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

二、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。

我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。

三、盡心盡力，做好本職工作。

xx年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠細(xì)致；

第三，管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中，我要努力做到：

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。

第三，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

辦事員工作總結(jié) 篇4

20xx年是成果的一年，也是大成長(zhǎng)的一年。在汪總的教誨 、贊成 、鼓勵(lì)下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強(qiáng)了與各部分的工作交換，經(jīng)過(guò)議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)以下:

1、在平常工作中我們建立了三個(gè)理念

1、顧客理念：一切為顧客為核心，不論碰到多么刁蠻的顧客，我們都要以辦事好顧客的最 終目標(biāo)

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決議成敗，做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

2、餐飲辦事時(shí)候長(zhǎng)，篡奪利用時(shí)候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做進(jìn)步的敬業(yè)精神。

3、堅(jiān)定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實(shí)工作，使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一名員工的`工作尺 子 為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃，構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。

4、環(huán)繞旅店成長(zhǎng)要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長(zhǎng)任務(wù)。

5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長(zhǎng)計(jì)謀，在后勤此情況下，我們深感責(zé)任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競(jìng)爭(zhēng)中求成長(zhǎng)，發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過(guò)議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊(duì)，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新的一年，新世紀(jì)面對(duì)新的挑釁，同時(shí)也儲(chǔ)藏新的機(jī)會(huì)，只要我們堅(jiān)定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實(shí)的做好本職工作，費(fèi)盡心計(jì)心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過(guò)全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦事員工作總結(jié) 篇5

從這次餐飲辦事員，轉(zhuǎn)變我覺(jué)得干餐飲辦事員是沒(méi)有出路的悲看想法;建立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心努力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和正直了我的工作態(tài)度;知道了勝利辦事員應(yīng)有的素質(zhì)，從而加強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有抱負(fù)、有道德、有知識(shí)、有規(guī)律的合格辦事員。

我學(xué)會(huì)了辦事來(lái)賓的原則;辦事來(lái)賓的法度模范;辦事中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜法度模范;托盤(pán)的技術(shù)及端托行走的方式;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、撤消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技術(shù);斟酒水的基礎(chǔ)措施、法度模范和酒水的一般知識(shí);處置懲罰客人投訴及辦事工作突發(fā)變亂對(duì)應(yīng)技術(shù);餐廳開(kāi)市的籌備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各類辦事禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的辦事員奠定了根基。

在這次辦事員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀辦事員要具備的要點(diǎn)。酷愛(ài)你的工作:當(dāng)你酷愛(ài)本身的工作，你就會(huì)愉快地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們得到康健、能量與優(yōu)越的辦事。你就可能將平凡的工作做得不合凡響。而企業(yè)最必要的人便是酷愛(ài)工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和措施:為了本身的企業(yè)和本身在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得勝，我們必須可以或許盡快地投入工作并勝任工作，以進(jìn)步工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻事理，只要你勤奮勝利的大門(mén)就為你洞開(kāi)。

要有自信心:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身配景相比，自辛姻罱粽諾鈉饜擔(dān)自信能贊助人排除各類障礙、降服各類艱苦，相信本身是最優(yōu)秀的。

辦事員工作總結(jié) 篇6

一年來(lái),作為公寓的辦事員,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,緊緊圍繞服務(wù)好乘務(wù)員這個(gè)中心,認(rèn)真履行自己的職責(zé),工作積極主動(dòng)、盡心盡力,確保了我公寓各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。協(xié)助主任做好各種文件審核、打印工作,財(cái)務(wù)報(bào)賬、傳遞各種資料、信息上報(bào),幫助各個(gè)班組做好文件傳達(dá)、發(fā)放物品等相關(guān)工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

一、具體工作完成情況一年以來(lái),認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事,盡快融入車務(wù)段管理模式,因此辦事員工作任務(wù)重、工作強(qiáng)度大,而且是瑣碎的差事,我經(jīng)常又負(fù)責(zé)公寓的各種文件的打印,簽收、傳閱、上報(bào)信息及各種資料上報(bào)、車間領(lǐng)用、發(fā)放各種物品,經(jīng)常忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),加班加點(diǎn)那是家常便飯,犧牲了不少的休息日。

1、勤勤懇懇當(dāng)好辦事員。如登記職工服裝;收出租房屋水電費(fèi);出各種考試卷子等,配合勞資做好每月路工獎(jiǎng)金及勞務(wù)工工資工作,做好每月工資認(rèn)定工作,工資考勤上報(bào),整理資料、卷宗,配合領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)各班組進(jìn)行百分考核,在月度考核時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

2、配合支部書(shū)記做好支部、工會(huì)工作。我將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞模等事跡材料詳加整理送交車務(wù)段,每季度收繳黨費(fèi),領(lǐng)取發(fā)放工會(huì)紀(jì)念品等。

3、做好連接上下當(dāng)好協(xié)調(diào)員,默默奉獻(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員。將接收文件及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好上情下達(dá)工作,同時(shí)及時(shí)將車間信息上報(bào),讓段領(lǐng)導(dǎo)了解車間狀況。

4、編制各種上報(bào)資料、各種計(jì)劃,并督促提醒領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)完成上級(jí)任務(wù)。食堂每月按時(shí)結(jié)賬,每月準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤給財(cái)務(wù)上報(bào)車間費(fèi)用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析費(fèi)用使用情況及車間需要急需解決的問(wèn)題,確保年底費(fèi)用不超支。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí):我有股不服輸?shù)膭?從不困難低頭,憑著一顆赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神,頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。

在工作中,虛心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷探索,提高業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員,我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接,部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以,在日常生活和平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,用黨的一系列理論來(lái)豐富自己的政治頭腦,牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。通過(guò)近幾年的工作我深深地明白:無(wú)論在任何地方,任何工作崗位,最重要的是放低自己的位置,只有肯靜下心來(lái),努力學(xué)習(xí),虛心求教,才能夠找到自己的位置。

回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在性子急給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意,想辦法的時(shí)候少。在今后的工作,學(xué)習(xí)和生活中,我將努力做到,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),進(jìn)一步完善自我。過(guò)去的工作實(shí)踐,使我受到了教育,得到了鍛煉,思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高,工作中取得了一定的成績(jī),對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格,工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處,注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊,工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些,都使我深刻反思,同時(shí),也使我明確了今后的努力方向,在工作和生活中樹(shù)起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),諄諄的教誨,讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中,我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),克服自身缺點(diǎn),從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力,提高綜合素質(zhì),不斷挑戰(zhàn)自我,完善自我。

辦事員工作總結(jié) 篇7

記得剛?cè)胄袝r(shí)，我到物業(yè)公司人事部應(yīng)聘的是保安職位，所幸被破格聘為公司辦事員，通過(guò)半年實(shí)習(xí)后，又被調(diào)派到公司屬下小區(qū)當(dāng)物業(yè)管理員。工作將近一年，我深切體會(huì)了物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)理念與文化底蘊(yùn)。為了提升個(gè)人的工作技能，我積極參加公司工會(huì)所舉辦的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅從思想上樹(shù)立了良好的職業(yè)意識(shí)，而且從行動(dòng)上遵照履行物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范。

我清楚地記得工會(huì)主席所賜教的馬斯洛對(duì)人的五種需求理論，在工作中不斷地尋求社區(qū)業(yè)主的需要，思業(yè)主之所想，做業(yè)主之所需，我認(rèn)識(shí)到，自己雖然是一名普通的物業(yè)管理員，但我有機(jī)會(huì)近距離地接觸最真實(shí)的人性美，感受純真的人性美，無(wú)異于感受大自然最純真的氣質(zhì)。因?yàn)椴煌A層和不同背景的人居住于同一個(gè)社區(qū)，各種本質(zhì)上自私的個(gè)體利益將會(huì)相伴融匯到一個(gè)理想的利益共同體。各種個(gè)體利益必然產(chǎn)生很多瑣碎的事情，甚至演變?yōu)榛虼蠡蛐〉拿?，因此，美麗或丑陋的人性就?huì)通過(guò)各種形式表現(xiàn)出來(lái)。的確，物業(yè)管理的每一件事情都是瑣碎的，甚至令人十分厭煩，但這些事情可以演變成不平凡的碩果。正如鋼筋與水泥一樣是個(gè)普通的樣品，但經(jīng)過(guò)建筑師與工人的勞動(dòng)，它們可以組成美麗的家園。所以說(shuō)，物業(yè)管理工作能夠讓社區(qū)環(huán)境變得優(yōu)美，使鄰里關(guān)系變得和諧。何樂(lè)而不為呢？

在工作中，我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主的投訴，主要側(cè)重于如房屋漏水問(wèn)題、物業(yè)管理收費(fèi)提供的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量不對(duì)應(yīng)。面對(duì)這些投訴問(wèn)題，我認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀察、了解情況，并予以記錄好。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以著實(shí)處理，不能解決的，也及時(shí)給業(yè)主建議可以接受的解決方法。面對(duì)業(yè)主所提出的要求，我堅(jiān)決做到“有求必答，有難必解”，為做到“貼心管家”的服務(wù)目標(biāo)，我制定了巡樓方案，并認(rèn)真做好巡樓記錄，做好業(yè)主回訪、投訴等記錄，爭(zhēng)取在多方面贏取業(yè)主的信任與認(rèn)同。

在當(dāng)今物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)執(zhí)行價(jià)格偏低和物業(yè)管理費(fèi)收繳難等的情況下，首先，分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費(fèi)？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時(shí)間長(zhǎng)了，都可以作為不交費(fèi)的理由。拒交物業(yè)管理費(fèi)的“理由”東說(shuō)西扯、五花八門(mén)。凡此種種，不一而足，但并不可以排除業(yè)主也有拒交管理費(fèi)的理由。事實(shí)上，物業(yè)管理處也存在沒(méi)能及時(shí)處理業(yè)主所投訴問(wèn)題的情況，有的甚至“能拖就拖”。據(jù)我觀察，物業(yè)公司根本就沒(méi)有按照《廣州市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定將物業(yè)管理費(fèi)的收支情況每半年向業(yè)主公布一次，使業(yè)主產(chǎn)生“不明不白繳費(fèi)”的心理感覺(jué)；其次對(duì)于二次供水與供電分?jǐn)傎M(fèi)用在物業(yè)管理服務(wù)綜合計(jì)費(fèi)通知單給出之前，也沒(méi)及時(shí)向業(yè)主予以公布其中的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，沒(méi)能消除業(yè)主的疑慮心態(tài)。

有同行說(shuō)，物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè)，同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變數(shù)非常有限。現(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實(shí)上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多，這主要體現(xiàn)在有的物業(yè)管理員工的思想覺(jué)悟偏低，職業(yè)意識(shí)薄弱。根我觀察，物業(yè)公司大部分管理員以上員工的文化基礎(chǔ)都處于中學(xué)文化甚至更低的水平，況且人員調(diào)配沒(méi)能達(dá)到優(yōu)化配置。物業(yè)管理是一門(mén)專業(yè)行業(yè)，同樣需要引進(jìn)先進(jìn)科技，不斷實(shí)行改革，進(jìn)行智能化、規(guī)范化管理，只有這樣才能符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。很明顯，單靠提高物業(yè)服務(wù)態(tài)度是不行的，因?yàn)殡S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高效物業(yè)管理水平需要高素質(zhì)的物業(yè)管理者是不容置疑的。所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)方向發(fā)展。

辦事員工作總結(jié) 篇8

光陰在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的曩昔了，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過(guò)自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時(shí)候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣？我也是一次次為本身打氣。

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)協(xié)助跑菜的相關(guān)知識(shí)解說(shuō)。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜道路相關(guān)平安意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、治理方面：

1、上級(jí)是下級(jí)的表率，我不停堅(jiān)持以身作則，所以我的班組異常連合。

2、我對(duì)任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。

3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。

4、20xx—20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx—20xx年是對(duì)照穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。

3、傳菜人手的和諧。

4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，盡力考試提升。

6、應(yīng)用休息光陰進(jìn)行盤(pán)算機(jī)培訓(xùn)。

7、多學(xué)習(xí)其他器械，充足本身。

最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓！

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